Версия для печати темы
Украинский Мазда Клуб :: MazdaClub.UA _ ДП "Авто Интернешнл" (Киев) _ АИ на петровке.плохо
Автор: feyn Jan 12 2011, 09:38
начал звонить с 9 утра.несколько раз оставлял свой телефон.ответ-все офигенные специалисты заняты,оставьте телефон и вам перезвонят.никто так и не перезвонил.что да подход к клиенам? колхозники.
Автор: Sergu44o Jan 12 2011, 09:40
туда лучше ехать, на месте вопрос решается моментом
а то все, так, как ты, начинают с 9 утра названивать
Автор: feyn Jan 12 2011, 09:54
Цитата(Sergu44o @ Jan 12 2011, 10:40 )
туда лучше ехать, на месте вопрос решается моментом
а то все, так, как ты, начинают с 9 утра названивать
ну на дворе как бы 2011 год.или на аи каменный век?
Автор: Kobra Jan 12 2011, 10:19
Цитата(feyn @ Jan 12 2011, 09:38 )
начал звонить с 9 утра.несколько раз оставлял свой телефон.ответ-все офигенные специалисты заняты,оставьте телефон и вам перезвонят.никто так и не перезвонил.что да подход к клиенам? колхозники.
Не надо никого обзывать,они всегда перезванивают,Вы ведь не один влабелец машины!
Автор: Cy4enok Jan 12 2011, 10:25
АИ на петровке - часто ПЛОХО))) сколько раз я пытался туда дозвониться - безрезультатно((((( не пожалей времени - позвони на Пшеничку, а еще лучше подьедь к ним. Я буду солидарен с Гу44о, едь на Петровку и сразу записывайся!
Автор: Alim Jan 12 2011, 10:27
Цитата(feyn @ Jan 12 2011, 09:54 )
ну на дворе как бы 2011 год.или на аи каменный век?
если горит попробуй обрятись на пшеничку,
или жди АИ перезвонят только время это не лемитировано (в моем случае этот так и было часа через три).
Автор: PadLO Jan 12 2011, 10:37
Цитата(Kobra @ Jan 12 2011, 10:19 )
Не надо никого обзывать,они всегда перезванивают
+1
но я лично за Пшеничку.
Автор: Dracula Jan 12 2011, 13:05
+1 За пшеничку. сколько раз приезжал без записи - ниразу не отправили домой...
Автор: Fr@ Jan 12 2011, 13:07
Все три года Петровка...)) тока позитив!!!
Автор: feyn Jan 12 2011, 15:20
подождав 2 часа позвонил,выругался и через 5 мин. перезвонили.
Автор: alkain Jan 12 2011, 15:37
Такое и на Пшеничке часто бывает, особенно в праздники и выходные. А Вы попробуйте запишитесь на прием в клинику "прям щас".
Автор: Sergu44o Jan 12 2011, 18:08
Цитата(Cy4enok @ Jan 12 2011, 10:25 )
АИ на петровке - часто ПЛОХО))) сколько раз я пытался туда дозвониться - безрезультатно((((( не пожалей времени - позвони на Пшеничку, а еще лучше подьедь к ним. Я буду солидарен с Гу44о, едь на Петровку и сразу записывайся!
всегда дозванивался.
что я делал не так?
Цитата(Fr@ @ Jan 12 2011, 13:07 )
Все три года Петровка...)) тока позитив!!!
+1
))))))
Автор: feyn Jan 12 2011, 19:17
Цитата(alkain @ Jan 12 2011, 16:37 )
Такое и на Пшеничке часто бывает, особенно в праздники и выходные. А Вы попробуйте запишитесь на прием в клинику "прям щас".
а причём здесь "прям счас" для магазина запчастей?. 2 часа не перезванивают,это мало?
Автор: FIN Jan 12 2011, 20:37
Цитата(feyn @ Jan 12 2011, 20:17 )
а причём здесь "прям счас" для магазина запчастей?. 2 часа не перезванивают,это мало?
новый год прошёл....праздики кончились! Гололёд был...много заказов уже просто .....
зы дозвон тяжолый но перезванюют...за 3 года 1 раз не перзвонили...
зыы хотя пшеничка тоже норм!
Автор: AlexGL Jan 12 2011, 22:48
Бывает с АИ на петровке ... раз через три, что не дозвонишься (благо редко звонить приходиться), но не помешал бы им колл-центр если не свой, то на аутсорсе заказать.
Автор: mass Jan 13 2011, 12:17
Это нормальная ситуация, когда не можешь дозвониться на АИ Петровка Мне обычно перезванивали через часа 3, может больше. Также были случаи, когда обещали закончить работу в 18:00, я ждал до 19:00, сам перезванивал, потом мне через 30 мин перезванивали и говорили, что закончили работу) В общем не дисциплинированные они В остальном работой в последний раз остался доволен)
Ну а "много машин" - это не оправдание, наоборот хорошо, что много клиентов)
Автор: Нержавейкин Jan 13 2011, 13:00
Цитата(AlexGL @ Jan 12 2011, 22:48 )
Бывает с АИ на петровке ... раз через три, что не дозвонишься (благо редко звонить приходиться), но не помешал бы им колл-центр если не свой, то на аутсорсе заказать.
Когда "клиент прет", владельцы думают, что "звездопад" будет продолжаться вечно, и не считают нужным париться тем, что
крошки со стола падают некоторые клиенты разворачиваются, и уезжают. В запущенных случаях такому СТО удается наработать критическую массу недовольных клиентов, после чего поток посетителей сильно редеет.
А потом начинаются
нытье и причитание жалобы на то, что де- "конкуренция высокая" и "работать сложно". Хотя на самом деле, большое количество игроков на рынке - это как раз хорошо, потому что всегда можно вырасти только за счет того, что не допускаешь раздолбайства и бардака в работе с клиентами.
Сколько случаев - и место хорошее, и руки вроде на месте, а подход - написали коряво на воротах корявое "СТО", сами ворота не покрасили, внутри срач, вонь, для клиента даже табуретки нет. И сидят, "телевизир смотрют" ждут, пока клиент пойдет косяком. А заканчивается тем, что вина за собственное нежелание
поднять свою ж.пу заниматься продвижением сервиса валится на происки конкурентов, звезды и мировой кризис. И бизнес либо закрывается, либо перепрофилируется ... в гендель, например
Сорри за
просто достает безграмотность украинского автобизнеса в таких элементарных вещах.
Автор: Sergu44o Jan 13 2011, 13:03
Нержавейкин, им проще, они официалы и пока люди на гарантии - от них никуда не денутся
Автор: Нержавейкин Jan 13 2011, 13:39
Цитата(Sergu44o @ Jan 13 2011, 13:03 )
Нержавейкин, им проще, они официалы и пока люди на гарантии - от них никуда не денутся
- да, тут как говорится, нефиг рекламировать хлеб голодным и воду страждущим
Но есть нюанс: зажратость - последний шаг перед пропастью
И кстати, зажратость и задранность цен оф. сервисов - одна из причин (не единственная), по которой я отказался быть псевдовладельцем (кредитного автомобиля), и езжу на старой, но
своей и шустрой 323й, хотя вполне могу позволить себе (кредитное) псевдовладение вплоть до CX-7 (если напрячься и закрыть хобби - аэродром).
Автор: Agilent® Dec 25 2014, 16:32
Год назад купил аккумулятор артикул Mazda FE05-18-520 9D (японская маркировка 55D23L , характеристики 60AH, пусковой 450A, производитель Yuasa). Акум не держит заряда - 10,4В для него нормально. Как зарядил, то приехал на Петровку. Мастер измерил напряжение, было 12,2В (при учете того что после зарядки он был 13,4В), электролит в норме, утечка только что с включенной сигнализацией (потом сигнализация должна уходить в спящий режим) - до 100мА. Грит нормально. "Гарантия" 1 год закончилась пару месяцев назад. Короче акум Yuasa фигня! Эх, а тот что был с завода прожил 5 лет и еще крутил. Дернуло меня заранее поменять акум на фирменный дорогой, готовился к зиме((((
Поставил Бош S5 (61АЧ, пусковой 600А) - жирный акум, посмотрим сколько проживет.
Автор: Pavel Dec 26 2014, 09:54
Может просто не повезло.... Yuasa ставится с завода как оригинал, мой отходил 7 лет, потом зимушку не потянул, а на лето так еще б сгодился
Автор: alkain Dec 26 2014, 21:45
Agilent®, акумулятори Yuasa, це фактично еталон акумуляторів, багато виробників імітують маркування Yuasa. Мій живе вже 7 років.
Автор: KIO Dec 26 2014, 23:42
проясните связь между типом АКБ и названием темы? Бензин подорожал?
Автор: Agilent® Dec 27 2014, 22:52
Pavel, Согласен, может не повезло или долго на складе лежал акум. Датакод не смотрел.
alkain, Мой оригинальный прожил 5 лет и еще крутил, надо было его восстановить и не заморачиваться новым. Yuasa возим, разная она бывает.
Автор: Agilent® Dec 27 2014, 23:02
Цитата(KIO @ Dec 26 2014, 23:42 )
проясните связь между типом АКБ и названием темы? Бензин подорожал?
Вы точно в теме))))) Или не нашли тему про бензин?
Русская версия Invision Power Board (http://www.invisionboard.com)
© Invision Power Services (http://www.invisionpower.com)