До последнего, надеясь на честность нашей одноклубницы Маси, не хотела спешить с созданием этой темы, но, к сожалению, время и факты, которые всплыли именно вчера, подтолкнули меня не затягивать и рассказать всему клубу о том, к чему приводит халява и доверчивость…..

Тема создана с целью УБЕРЕЧЬ как можно больше знакомых нам людей, не только одноклубников, от участи потерять деньги, испортить отпуск и вытрепать себе нервы, связавшись с турфирмой «РуссоТуристо» (Ялта), директором которой является Елена Ратомская (девичья фамилия Попова), она же Мася наша одноклубница (фото прилагается)

Посты из разряда « а я предупреждал (а)», «бесплатный сыр в мышеловке» , «ну вы и лохи» по умолчанию считаем баяном. Цель темы – не пожаловаться, а оградить людей от подобных ошибок .

Итак, собрались мы лететь в Тайланд на о. Самуи (8 ночей)+БКК (2 дня) сразу после новогодних праздников – 4.01.10. Была создана темка в оффтопе с вопросами о стране и возможных скидках, туда же многие наши одноклубники отправили свои контакты агентств, которые, могли бы сделать нам тур по привлекательной цене. Отозвалась Мася (Лена), которая из всех предложенных нам вариантов дала лучшие условия по соотношению цена/качество – 3000 USD на двоих с перелетом.. Стоимость тура была на 40-50% дешевле, чем давали другие агентства. Естественно нас насторожила такая, по сути, смешная цена, о чем был задан вопрос Лене. Ее ответ убедил – для своих я делаю туры по себестоимости, но получаю доп. Бонусы у туроператора за кол-во отправленных туристов. Т.Е. 40-50% разницы на турах – это якобы ее заработок, которым она может пожертвовать ради бонуса от туроператора .
По поводу работы с Масей я получила противоречивую информацию – одни одноклубники ездили с ней без проблем, другие, имели проблемы с возвратом денег при отказе от тура. Я также выслушала версию Лены Маси, которая тоже показалась мне правдоподобной, но решила перестраховаться, запросив подписанный оригинал договора, прежде чем отправлять предоплату. Далее начались первые «ласточки» : сославшись на проблему по снятию денег с р/с из-за смены фамилии, оплату Лена попросила сделать на Антона Кочеткова ( Stradik) путем перевода на его имя наличных денег, хотя по договору мы должны были оплатить на р/с «РуссоТуристо», указанный в договоре. Юрист посоветовала мне сделать приложение к договору, в котором значилось, что оплата за турпакет будет произведена на Кочеткова А. путем денежного перевода. После получения оригиналов документов, я перевела на Антона сумму турпакета через Правэкс-экспресс. Итак, договор подписан от 1 декабря 2009 года. Причем Лена торопила нас с оплатой , мотивируя это ранним бронированием.
Ждем подтверждение брони от туроператора. 20 декабря Лена присылает наконец-то подтверждение от Вояж Киев нашего турпакета, все условия согласно договора, вылет 4.01.10 прилет 15.01.10. мы спокойны, что никаких проблем не будет . Просим Лену договориться с туроператором выдать нам ваучеры и билеты до нового года, так как 2.01. мы планировали уезжать из Киева. Начиная с 27 декабря, постоянно находились причины, почему мы не можем получить наши документы от тур оператора – оформление групп, аврал в связи с отменой рейсов, даже была версия, что ваучеры будет развозить курьер самостоятельно. В общем ,во всей это новогодней кутерьме мы напрочь утратили бдительность, полностью доверившись Лене. 3.01 возвращаясь в Киев мы узнаем, что завтра (4.01.10) в день вылета! Нам нужно подъехать не в Вояж Киев, а в Рай Трэвэл, который и выдаст нам заветные ваучера и билеты.
Попытка улететь №1
С утра приехав в Рай уже с упакованным чемоданом мы узнаем, что бронь от Вояж Киев !не действительна! Т.Е. Вояж сначала подтвердил, а потом по каким-то причинам отказал Масе, вернув деньги…….но нам она этого не говорила, пока я в лоб не задала ей этот вопрос…..оказывается ,она просто не хотела, чтобы мы заранее переживали, ведь все обязательно решиться через Рай Трэвэл (Киев) и мы улетим. Оказывается , после того как Вояж ей отказал, Лена перед самым новым годом отправила заявку в Рай Трэвэл , но забыла отправить деньги или хотя бы приготовить наличные, с которыми все решается намного быстрее, ведь в праздники банки не работают и безнальные платежи идут с задержками. Директор Рай Трэвэл предложил нам решить вопрос с нашим отлетом в течение дня, но ему нужен был нал, который Лена отчаянно пыталась раздобыть, да так кроме ее обещаний и испорченного настроения мы ничего не получили. Весь этот день мы провели в кафе, вернувшись домой с очередным обещанием от Лены отправить нас 6.01.10 через других своих партнеров.
Попытка улететь №2
5.01. Нам сообщает Лена, что мы железно улетаем 6.01 через туроператора NewWorld (Ялта). За собственные деньги была куплена страховка, стоимость которой входила в турпакет , и естественно эти затраты Лена обещала возместить. Вечером нам прислала электронные билеты , а электронные ваучеры Мася пообещала выслать в 9.00 6.01.10, так как их якобы еще нет у туроператора. В письме не были удалены контакты туроператора и всю информацию мы могли сразу перепроверить, связавшись с менеджером NewWorld (Ялта). Естественно никаких ваучеров мы не получили, а на вопрос, где же они – Лена ответила, что сидит в банке и снова пытается получить наличные, которая должна отвезти в турагенство…..иначе мы не улетим! Сказать, что нас накрыло - ничего не сказать. Звоню менеджеру NewWorld , она отвечает, что ваучер у нее есть, и даже гарантийное письмо Лены, что оплата будет……да только Лены с деньгами все нет, поэтому отправить электронный ваучер нам она не может …………а дело близится к началу регистрации. И снова дежавю, мы с чемоданом едем уже прямо в Борисполь и оттуда прессуем Лену решать вопрос с оплатой. Выслушиваем очередные отмазки о том, что банк не выдает нал, она не успеет расплатиться с туроператором, а значит, мы снова никуда не летим. Мы подключили менеджера NewWorld , которая всячески пыталась нам помогать и приехала встретиться с Леной, чтобы получить если не всю оплату, то хотя бы задаток. После часовых переговоров то с Масей, то с менеджером и попытками все же улететь, от Лены мы услышали фразу – у меня нервный срыв, я отказываюсь от тура и готова выплатить вам компенсацию в двойном размере, в понедельник, т.е. 11.01.10 Вы получите всю сумму вместе с компенсацией, а именно 6000USD ………Уезжая из Борисполя, по дороге была выпита бутылка коньяка на двоих, настроение ниже плинтуса, в голове – больные фантазии, что бы мы сделали с Масей, будь она в Киеве, а не в Ялте….. и это в Святой Вечер перед Рождеством.

Попытка улететь №3
Она тщетно пыталась отправить нас в Тай 9.01, вернее делала вид, что пытается, так как позвонила и сказала, что у нее умер отец, и она просто вернет нам двойную сумму договора. До сих пор мы не получили от нее ни копейки, но это уже другая история и по делу о возврате долга с ней будут разбираться другими способами и другие инстанции. О результате боевых действий отпишусь, возможно, тоже кому-то пригодится.

Сегодня , наводя справки на Елену Ратомскую , нам стали известны неоднократные факты мошенничества не только по отношению к туристам, но и по финансовым операциям (кредитам). У нас достаточно оснований, сил, желания и если потребуется денег, чтобы наказать эту шарлатанку и возможно сохранить чьи-то нервы и деньги.

Если у кого-то до сих пор остались иллюзии относительно честности Маси, скажу больше. Последнюю неделю она кормила нас обещаниями о возврате денег, которые она якобы снимает с кредитной линии. Сказала, что у нее валютный счет и она перечислит нам сумму в у.е 3 дня она типа ждала официальное подтверждение из головного офиса Укрсиббанка в Киеве, как мы потом выяснили головной офис находится в Харькове. Далее она попросила нас открыть валютный счет или карточку, так как нал она по-прежнему снять не может и быстрее будет , если банк переведет нам деньги прямо с ее валютного счета. Она даже сказала, что платежка отправлена в банк и сегодня до 13.00 пройдет операция. Еще вчера я консультировалась с банковским служащим, который сказал мне что валютные операции между резидентами невозможны, а обзвонив 3 отделения в Ялте , где в одном из по словам Маси и открыта кредитная линия, мне сказали, что такого клиента, как РуссоТуристо у них нет и по постанове НБУ пополнять валютную карту может только держатель или доверенное лицо, Хотя мы просили Лену выяснить в банке, не будет ли проблем с перечислением валюты и она конечно же сказала, все ок.

Просьба ко всем, кто может разослать по ресурсам ссылку на эту тему или просто фотографию Маси с пометкой «мошенница».Возможно, мы сможем уберечь не одного человека от этой ОВЦЫ в волчьей шкуре.


Вот профиль одного мошенника:
]]>http://www.mazdaclub.ua/forum/index.php?showuser=1074]]>
Вот второго:
]]>http://www.mazdaclub.ua/forum/index.php?showuser=887]]>

Сообщение отредактировал Bit - Jan 27 2010, 22:02

Антон, Кирюха прав. сделай скан. и все обвинения сами по себе пропадут.

проблема в том, что будет тогда оборвана связь турагента и оператора сейчас и в будущем!!! А это не есть цель.



Саша, я не могу. Мы и так пострадали уже. Я не хочу чтобы еще кто-то пострадал. Не вижу смысла.
Деньги вернут - отдадим и вопрос закроем. вот и всё.

Название оператора есть в самом первом посте, "Вояж Киев"

Чисто для флейма

В начале этой темы ты сказал, что понятия не имеешь о бизнесе Лены и нету желания вникать в детали, хоть и через тебя проходили немаленькие суммы денег.
А тут уже и понятие появилось, и интерес

Послушай Фортнокса, поменяй стратегию обороны.

а чего водиться с таким оператором, который кидает всех, а вы виноваты при этом? неубедительно, Антон (
почему Лена молчит по этому поводу?

знаешь, за сутки вникешь во всё с таким расскладом!!!

Сообщение отредактировал yats_13 - Jan 28 2010, 15:03

и? перевод был или нет? с кем вы говорили, Игорь?

К вопросу о репутации на форуме.
Давайте сделаем голосовалку !
Кто верит в то, что 4-го февраля Лера и Игорь получат свои деньги ?
Кто не верит, но очень надеется ?

кого кидают??? что за бред??
Сложились обстоятельства, оператор свою вину признал. Компенсация будет более, чем убедительная (двойной размер)!!
Два раза отдохнут за его счет!!!


я прекращаю дискус - не вижу смысла. Здесь никого не интересует правда и объяснения.
Все ворвались вставить пять копеек. Типа Хлеба и Зрелищь!!! Крови нам!!! Крови.

Я удаляюсь, вернусь, когда верну деньги, некогда трындеть в пустую.

Похоже что никому наши объяснения не нужны. Отписываться в этой теме не буду до тех пор, пока не будут возвращены деньги. А после этого,я с удовольствием предоставлю Лере и Игорю документы от туроператора. Захотят - они их опубликуют тут.
Спасибо тем, кто поддержал. Это особенно ценно в таких ситуациях.
Спасибо тем, кто пытался оценивать ситуацию объективно!
Как всегда, все переросло в балаган.

Саня, давай не подливать масла в огонь.

Я, например, надеюсь, что финансовый вопрос решится, со мной в своё время Лена и Антон решили вопрос, пусть и с некоторой задержкой.

Ну при таком расскладе, я поддерживаю Fort knox ! Что там про деда Мороза ?

Сообщение отредактировал Apple - Jan 28 2010, 14:08

с менеджером этой компании мы говорили буквально вчера. Перевода не было. Как объяснили в агентстве, была заявка, было и подтверждение от них, и были сроки в которые Лена должна была оплатить. Лена пропала на какой то момент и в самом конце это срока, сказал что она перевела деньги, на просьбу выслать платежку, сказал что вышлет и снова пропала. Оплаты Вояж не получил. И на подтверждении от Вояжа которое у нас есть (высланное Леной) есть примечание "В случае отказа 100% штраф".

даже не знаю, что и сказать, все зашло в тупик и уперлось в "слово против слова"
нужны документы, без них никаких выводов делать нельзя

Подождём......

62 чел. читают эту тему (гостей: 21, скрытых пользователей: 7)Пользователей: 34 ]]>Apple]]>, ]]>FIN]]>, ]]>Basilio]]>, ]]>TEREN]]>, ]]>Immy]]>, ]]>L0ky]]>, ]]>tanuha]]>, ]]>ХАИ]]>, ]]>KOT 6060]]>, ]]>Shilla]]>, ]]>Bianko]]>, ]]>Max-3]]>, ]]>dzju]]>, ]]>champion]]>, ]]>allied]]>, ]]>SERYOGA]]>, ]]>ToXiC]]>, ]]>Мунька]]>, ]]>Iriska]]>, ]]>XXL]]>, ]]>ник]]>, ]]>Sergu44o]]>, ]]>Hunter1985]]>, ]]>arturich]]>, ]]>Stradik]]>, ]]>Fort knox]]>, ]]>Kolyan]]>, ]]>Влад]]>, ]]>Veronni]]>, ]]>vasekman]]>, ]]>MURKA]]>, ]]>TEFTEL'KA]]>, ]]>borman]]>, ]]>Mitka]]>

Сообщение отредактировал Apple - Jan 28 2010, 14:18

На это не ответить не могу....
Игорь, по поводу штрафов... вы ж в курсе, что я оплатила один из штрафов, в размере 1500 у.е ? И при моей не оплате - Я бы оплачивала штраф Вояжу. Поверь, ни один мошенник, не будет иметь столько проблем, что бы заработать 1500 у.е. У вас звонок - у меня письмо. Туоператоры вообще редко идут на решение споров между туристом и агентом. Я ответственна перед вами , передо мной несет ответственность оператор. И еще существует коммерческая тайна...
Не могла не ответить....
я надеюсь, что мы решим этот вопрос в ближайшее время.
Если будут вопросы - я на связи. В любое время суток. Это для всех, отписавшихся тут. Вы так рьяно обвиняете... хотите разобраться ? обращайтесь ко мне лично !

Сообщение отредактировал Мася - Jan 28 2010, 14:25

Если даже очень внимательно прочитать последние 5 страниц, то вряд ли кто то разберется в конечной цели диспута. Чистый парламент(((((
Давайте сбавим обороты, а то окажемся там же где и Ненька в Ж.........

Народ давайте без оскорблений.или это все в личку.

Хотелось бы верить в честность этой пары(Лена, Антон)....
Однако к чему эти многочисленные отдалживания денег?
Не припоминаю ни одного порядочного оддолжуна в своей жизни. Даже с другом пришлось порвать отношения из-за денег... (как в той поговорке)
Поддерживаю Apple - деньги нужно научиться зарабатывать.

пускай сначала бабло вернут ребятам.

Сообщение отредактировал Bit - Jan 28 2010, 14:30