СТО "Гарант Автотехник", попытка тупого развода или дебильная некомпетентность? Опции

[Login]

на проверенном СТО (жаль, что Субариками там не занимаются) определили, что помпе после моих приключений на песке таки пришел пипец
через инет выбрал самое дешевое предложение, купил новую оригинальную помпу (все ок), охлаждайку Мобил и дистилированную воду на рынке
начал обзвон СТО по субару
на официалов даже не пытался, звонил на клубный субару-сервис, там сказали, что не хотят браться, типа машине 6 лет, может что-то отломаться и т.д. (хотя 2 месяца назад говорили, что сделают замену за 1600 грн.)
ладно, звоню на Танковую, там озвучили цены на помпу и работу, работа 1400 грн. (на вчера)
тут случайно звонит друг, я ему грю, что ищу механиков на субару, он мне сходу рекомендует озвученное в названии темы СТО, типа там все классно делают на всех японцев и недорого, директор мой знакомый, скажи, что от меня
звоню, директор Дмитрий, говорю, что от такого-то, говорит, да, знаю хорошо
грю: мне надо заменить помпу на субару, он мне -ага, там типа оппозитный движок, я грю - да, он: объем? я - 3 литра!
типа сориентируйте по стоимости и времени, только наверняка, т.к. жена ночью летит и надо отвезти в аэропорт
хорошо, грит, вам это будет стоить 500-550 грн., сделаем за 5 часов
я еще подумал -и правда очень дешево, видно или кризис, что клиентов нет, или знакомому такую скидку сделали, судя по времени работы и уверенности тона человек понимает что говорит об аутбэке и представляет сложность работы
приезжаю (правда чуть позднее, чем договаривались, но до 12 дня), оставляю машину, ключи, уточняю - "точно до 6 успеем? мне жену, детей в аэропорт ночью везти" - "конечно успеем, я вам позвоню"
уезжаю с этой тмутаракани (находятся на Народного ополчения, 18-б) к себе в офис на оболонь (1,5 часа в одну сторону) и сижу себе работаю
часа через 2 (около 14) звонок от Дмитрия: Вы знаете, мы тут посмотрели, у Вас движок новый, мы такого еще не делали (думаю, как новый, вместе с машинй в 2004 году продавали, не менял), у Вас как на Трибеке
я говорю - и что?
- Ну мы просто физически не успеем его сделать сегодня, там очень много работы, нужно делать часов 12, Вы подумайте, заберете машину сегодня или оставите до завтра, а завтра мы с утра ее за день точно сделаем (хотя с 9 до 18 всего 9 часов если без перерыва, а не 12, ну наверное, сверурочно поработают, подумал я)
Машину забирать не хотелось, лишний раз ее гонять/перегревать, бензин тратить...
Говорю: наверное пусть остается до завтра, жену придеца на такси отправить, но могли бы сказать и раньше, я ведь расчитывал на вас!
Извинений не услышал
Ладно, расстроился, сижу дальше работаю, ищу такси, жену предупредил...
Еще часа через 2 (около 16) опять от него звонок:
- Я тут прозвонил официалам, у них такая работа стоит 3600, звонил на Танковую, там 2500, поэтому мы за нее возьмем не меньше 2000 грн.
У меня просто речь отняло от счастья.
Говорю:
- Дмитрий, а что, сразу нельзя было сказать, ведь мы договаривались совсем на другую сумму (всего лишь в 4 раза меньше, другой бы и внимание не обратил, вот я зануда!) и количество времени!
В ответ какое-то невнятное блеяние типа сложность работы, там цепь снимать...
Слушаю и думаю - или это стиль работы такой, мол клиент потом на все согласится, лишь бы сделали, или тупость откровенная, не посоветовавшись с мастером, выставлять счет и говорить сколько это по времени будет
Неужели чисто по-человечески непонятно, что ты подводишь человека, который расчитывает на заявленное тобой? Или это сейчас так все в кризис работают? Но почему например, на Молодогвардейской так не делают и люди к ним едут и наоборот еще дешевле выходит, чем заявлено было? Это так, на один раз развести клиента на бабло и будь что будет? Неужели этот Дмитрий подумал, что я еще после всего решусь оставить у него делать машину? Просто охреневаешь порой от сервиса наших людей!
В общем не стал я ему ничего говорить больше, сделал для себя выводы, позвонил знакомому, он очень удивился, приехал, молча забрал машину (опять-таки ни за потраченное время, бензин, нервы я извинений не услышал) и вот теперь предупреждаю вас какие охеренные есть СТО и их руководители
Если заедете туда, не забудьте привет передать!
Кста, думал есть у нас подразделы "Черный список СТО", "Белый список СТО" - не нашел, ведь так же удобно всем, пробежался к кому не ехать, к кому ехать, на предыдущих форумах было...
Забыл добавить: уже сегодня опять звоню на Танковую, говорю -я вчера звонил, спрашивал насчет замены помпы, помпу купил, за сколько поменяете, двигло 3 литра - минуты 3 пауза (видно советовался с кем-то) - 2000 грн. я: "вчера ж было 1400!" - ну то с нашими запчастями!
В общем плюнул пока на это, настроение испорчено, СТО так и не найдено.
так что если вдруг у кого есть проверенные люди по субару (жаль, продукт для меня в плане ремонта новый, не освоенный еще), дайте контакт
готов за проверенных спецов заплатить среднюю цену за такую работу - не более 1500 грн. за 5-6 часов работы

Сообщение отредактировал Login - Aug 17 2010, 23:08

[Iriska]

Саш, а зачем открыл новую тему? Уже есть одна, с отзывами по этому СТО.

Скажи, а ты заведомо зная, что работа стоит более 2к, подумал, что тебе ее сделают за 500 грн?

У ребят делала много чего для своей машины, оставалась довольна, и проблем с недопониманием практически не было.... Ну всякое бывает

А как твои знакомые не занимающиеся Субариками определили, что именно попма умерла?

[Login]

Саш, а зачем открыл новую тему? Уже есть одна, с отзывами по этому СТО.

Скажи, а ты заведомо зная, что работа стоит более 2к, подумал, что тебе ее сделают за 500 грн?

У ребят делала много чего для своей машины, оставалась довольна, и проблем с недопониманием практически не было.... Ну всякое бывает

А как твои знакомые не занимающиеся Субариками определили, что именно попма умерла?

есть отзывы? и какие?
работа стоит не более 1500 на СТО, которые специализируются на Субару, достаточно узкая специфика позволяет гнать цену, опять-таки кризис и знакомый хороший
там и понимать нечего особо - она и раньше сопливила, а щас перестала воду гонять по кругу
а что именно ты у них делала?
тебе тоже так цену и время меняли?

[eho]

мне одному кажется, что у тебя стало на одного друга меньше?

[Login]

мне одному кажется, что у тебя стало на одного друга меньше?

ни в коем случае! в том человеке, который порекомендовал, я не разочаровался, он там не при чем, я его знаю хорошо и в нем уверен
сам с осторожностью за кого-то ручаюсь, понимая, что не можешь за другого отвечать, ситуация такая и со мной была, когда посоветовал адвоката, а потом о нем отзывы слушал нелестные, хотя все потом более-менее разрулилось

[Iriska]

есть отзывы? и какие?
работа стоит не более 1500 на СТО, которые специализируются на Субару, достаточно узкая специфика позволяет гнать цену, опять-таки кризис и знакомый хороший
там и понимать нечего особо - она и раньше сопливила, а щас перестала воду гонять по кругу
а что именно ты у них делала?
тебе тоже так цену и время меняли?

Отзывы можно здесь посмотреть: ]]>http://www.mazdaclub.ua/forum/index.php?showtopic=27184]]> 4 страницы.

Делала разные узлы ходовой. О цене договаривалась заранее, в ходе ремонта не менялась.

А в плане сложности замены помпы, у Суб своя специфика? Или можно поменять в "любом гараже"?
Просто насколько я знаю, Гарант Автотехних тоже не специализируются по Субарам, но ты решил там оставить машину, и они взялись....
По рассказу, ты повелся на дешевую цену (зная о 1500), а они, не делая эту работу ранее, не смогли сразу сложить адекватную цену (что тоже не есть гуд).

[Login]

А в плане сложности замены помпы, у Суб своя специфика? Или можно поменять в "любом гараже"?
Просто насколько я знаю, Гарант Автотехних тоже не специализируются по Субарам, но ты решил там оставить машину, и они взялись....
По рассказу, ты повелся на дешевую цену (зная о 1500), а они, не делая эту работу ранее, не смогли сразу сложить адекватную цену (что тоже не есть гуд).

если можно было бы в любом, туда бы не поперся точно, повелся, потому что человек уверенно заявил, зная что там оппозитный движок и сразу назвал цену, что позволило мне сделать вывод, что эти моторы они знают и как что делать тоже
это все равно что если бы ко мне обратились люди по хозяйственному спору, я бы сказал цену, взял документы, пообещал что за 1 месяц будет на руках решение, а потом через неделю сказал -давайте в 3 раза больше и через полгода все будет ок! та любую услугу так можно представить, это по-твоему нормально? а представь что для этого ты поперлась за 20-30 км от места работы и дома
что, так трудно было вначале посоветоваться с мастером, обзвонить другие СТО, чтобы узнать объем работ, цену и озвучить это заранее, не обещая уверенно, что сделаем за 5 часов и жена ваша с детьми поедет с вами на вашей исправленной машине вовремя? это тоже нормально? ну значит тогда я ненормальный
или тебе понравилось как ты с электриками бодалась?
в общем лично я туда не поеду больше точно и никому не порекомендую, вы как хотите

Сообщение отредактировал Login - Aug 17 2010, 22:50

[eho]

блин вот так бы во всем остальном!
- вы знаете, я вам сказал что я сделаю за два дня и за сто евро но тут мне сказали, ну мол, короче, месяц и косарь. И потом о тебе еще на форумах пишут!

[Login]

кста, зря я раньше про них отзывы не читал, точно бы движок не поехал чинить, были косяки и фразы "что движки они учатся делать на наших машинах и за наш счет"

[Bit]

Login, Саня, трубу возьми.

[Yury]

067ЧЧ18769 - Вазза, он же Вася
"Чистые" субаристы, гаражный кооп "Барвинок" на Новомостицкой
P.S. по теме - ей бо, спросил бы не стесняясь - "а по лицу ты, жертва аборта, не хо?"

Сообщение отредактировал Yury - Aug 18 2010, 09:08

[Ganz]

Сань, есть вариант по субару 05033ноль52ноль8 Олег
Эти люди занимаются только субару уже куеву тучу лет, сделали далеко неодного чемпиона на субах... Просто звони, они меня не вспомнят, так что на мя мож не ссылаться...

[Login]

067ЧЧ18769 - Вазза, он же Вася
"Чистые" субаристы, гаражный кооп "Барвинок" на Новомостицкой
P.S. по теме - ей бо, спросил бы не стесняясь - "а по лицу ты, жертва аборта, не хо?"

спасибо, Юра, но это именно тот клубный автосервис, который сказал (Олег там заправляет), что типа машина старая, они не рискнут взяться, т.к. боятся что что-то сломается
так а смысл? настроение этим не поднимешь, время упущено, проблема этим не решится...

Сань, есть вариант по субару 05033ноль52ноль8 Олег
Эти люди занимаются только субару уже куеву тучу лет, сделали далеко неодного чемпиона на субах... Просто звони, они меня не вспомнят, так что на мя мож не ссылаться...

спасибо, Артур, щас позвоню

Сообщение отредактировал Login - Aug 18 2010, 09:27

[Iriska]

если можно было бы в любом, туда бы не поперся точно, повелся, потому что человек уверенно заявил, зная что там оппозитный движок и сразу назвал цену, что позволило мне сделать вывод, что эти моторы они знают и как что делать тоже
это все равно что если бы ко мне обратились люди по хозяйственному спору, я бы сказал цену, взял документы, пообещал что за 1 месяц будет на руках решение, а потом через неделю сказал -давайте в 3 раза больше и через полгода все будет ок! та любую услугу так можно представить, это по-твоему нормально? а представь что для этого ты поперлась за 20-30 км от места работы и дома
что, так трудно было вначале посоветоваться с мастером, обзвонить другие СТО, чтобы узнать объем работ, цену и озвучить это заранее, не обещая уверенно, что сделаем за 5 часов и жена ваша с детьми поедет с вами на вашей исправленной машине вовремя? это тоже нормально? ну значит тогда я ненормальный
или тебе понравилось как ты с электриками бодалась?
в общем лично я туда не поеду больше точно и никому не порекомендую, вы как хотите

Да я с тобой согласна, что они поступили не корректно, если все так и было, как ты описал. И мы всегда хотим хорошего сервиса, любезного отношения и дешевого ремонта, но обычно сложно найти СТО, где все эти пункты соблюдались одновременно.

А по электрике... ты помнишь, ездила к товарищам раз 5 или больше "по наводке" и хорошим отзывам от наших одноклубников, и это тоже НЕ оказалось залогом успеха. Так что "что русскому хорошо, то немцу смерть"...

Кстати, заведомо зная, что Гарант -Автотехник с электрикой не поможет, искала другое сто.

[Login]

Сань, есть вариант по субару 05033ноль52ноль8 Олег
Эти люди занимаются только субару уже куеву тучу лет, сделали далеко неодного чемпиона на субах... Просто звони, они меня не вспомнят, так что на мя мож не ссылаться...

Олег сказал, что это будет очень дорого (далеко за 200 долларов), а вообще они такие моторы делали всего на 2-х импрезах, так что типа ищите других

[Yury]

спасибо, Юра, но это именно тот клубный автосервис, который сказал (Олег там заправляет), что типа машина старая, они не рискнут взяться, т.к. боятся что что-то сломается

Странно - обслуживал там аутбэк 2005 года рождения...

[IcE MaN]

Не знаю через кЛуб узнал про Гарант Автотехник....менял у них масла фильтра на рыксе...
навыходных вот только в суботту к ним загонял ягуар - масло меняли, фильтра, делал развал, балансировку всех колес, проверку ходовой, проверку и замену передних колодок (так как уже были на нуле..) Дима же чтоб я не ехал и узнал цену пару фирм и предложил у него же и купил....
За все отдал 1100...с копейками грн. это с учетом того что 530 грн. колодки стояли "TRW" вот
единственное ждал долго...а так все устроило нарецаний нет...

[Iriska]

спасибо, Юра, но это именно тот клубный автосервис, который сказал (Олег там заправляет), что типа машина старая, они не рискнут взяться, т.к. боятся что что-то сломается
так а смысл? настроение этим не поднимешь, время упущено, проблема этим не решится...

6 лет старая машина? боятся, что сломают сломается? Офигеть клубный сервис

[Ganz]

Олег сказал, что это будет очень дорого (далеко за 200 долларов), а вообще они такие моторы делали всего на 2-х импрезах, так что типа ищите других

Странно, это АтомикМоторспорт, делали машину Билыка, его контакт дал мне ПАТ, я туда парочку Форестеров гонял, точнее друзяки по моей рекомендации...

6 лет старая машина? боятся, что сломают сломается? Офигеть клубный сервис

Та работы видать дохрена, вот и придумывают отмазки...

[Login]

та шото мне по симптомам говорят уже, что это и не она даже!
может получится седня после обеда на "Плеяды" заехать, а то когда на Вазза 2 раза смотрели - сказали "помпа сопливит", а тут говорят, что если б сопливила, в масле бы антифриз был, и по симптомам перегрева это термостат!

[Ganz]

та шото мне по симптомам говорят уже, что это и не она даже!
может получится седня после обеда на "Плеяды" заехать, а то когда на Вазза 2 раза смотрели - сказали "помпа сопливит", а тут говорят, что если б сопливила, в масле бы антифриз был, и по симптомам перегрева это термостат!

Мля Саня, поедь уже хоть куда-то где есть сканер, подключи и узнаешь работоспособность термостата, посмотришь нагревы и охлаждение воды в системе итд...

[Login]

Мля Саня, поедь уже хоть куда-то где есть сканер, подключи и узнаешь работоспособность термостата, посмотришь нагревы и охлаждение воды в системе итд...

сканером вчера выявили какие-то 2 ошибки по образованию смеси (датчик входящего воздуха) и все ((

[Ganz]

сканером вчера выявили какие-то 2 ошибки по образованию смеси (датчик входящего воздуха) и все ((

Я не про ошибки, я про замороженй кадр и текущую работу... Выводят на экран параметры кот нада видеть и смотрите!

[Kolya M3]

та шото мне по симптомам говорят уже, что это и не она даже!
может получится седня после обеда на "Плеяды" заехать, а то когда на Вазза 2 раза смотрели - сказали "помпа сопливит", а тут говорят, что если б сопливила, в масле бы антифриз был, и по симптомам перегрева это термостат!

совсем не обязательно чтоб антифриз при текущей помпе попадал в масло, а термостат думаю провериш.

[Login]

всем спасибо за помощь, на форуме субару-клуба подсказали мне эти Плеяды, ну и раньше Леша Рэббит еще говорил
в общем отчет
созвонился с Плеядами, пока у них там все занято было (я ж без записи рвался), думаю, пока время есть, заеду на официалов, сделаю диагностику
я вам скажу, что таких тупых приемщиков я еще нигде не встречал!
захожу сделать заказ, сидит этот лысый, трубку от уха не отнимая: "Вам чего?"
Я говорю:
- Мне бы диагностику сделать, коды ошибок прочитать, движок посмотреть...
- Нет, ну Вы понимаете, мы можем только поменять запчасть на запчасть!
???
- А как же вы поменяете, если еще толком не известно в чем проблема?
- А что у Вас случилось?
- Машина греется
- Так она и должна греться!

- Так раньше ж не грелась!
- А как она греется?
- Когда еду, температура нормальная (рабочая, чуть ниже средины шкалы), останавливаюсь на светофоре, стрелка на глазах ползет вверх где-то на 1 см и за 0,5 см от красной зоны останавливается, при этом вентиляторы работают на всю!
- Так это нормально!
- Как же нормально, если раньше такого не было?!
- Вы ничего не понимаете!
- А вы, простите кто, мастер?
- Да, я мастер-приемщик!
- Все понятно, до свидания!
Причем человек даже не спросил как это случилось, на какой машине, какой год, пробег и т.д., даже не глядя на все это, зато он готов был сделать замену запчасти (типа Гарант Автотехник №2)...
кароч пошел он нах с таким сервисом, больше я туда не поеду
Зато на Плеядах (общался с Сергеем-приемщиком, а потом еще с Виталиком-владельцем и мастером Димой) внимательно выслушали, сами посмотрели и сказали, что помпа тут вообще не причем. В общем сняли радиатор (а там в нижней части как гнездо кто-то свил), промыли его под Керхером на чисто, сняли термостат, определили, что его клинит наискосок с одной стороны, заменили. Я еще (раз охлаждайка уже куплена) попросил залить новую жидкость, на радостях что все решилось без замены помпы (а там эту работу могут сделать в районе 2000 грн.), попросил еще поменять сайлентблоки (там же их и взял, в наличии были вместе с термостатом) и уехал доволен как слон. Что ни просил, относились с вниманием, делали качественно, при мне.
Записался еще на субботу на замену пыльников рулевой тяги (мои в пятницу на песочке поплавились)
В общем как спецами я сервисом Плеяд остался очень доволен
про помпу сказали, что на этих движках они практически не летят, показали разобранный двигатель 3,0 - пробег 290 тыщ, помпа живая, у меня пробег 95 тыщ
Такие вот дела, малята ))

Сообщение отредактировал Login - Aug 18 2010, 18:59

[Sergu44o]

Еще часа через 2 (около 16) опять от него звонок:
- Я тут прозвонил официалам, у них такая работа стоит 3600, звонил на Танковую, там 2500, поэтому мы за нее возьмем не меньше 2000 грн.

что, так трудно было вначале посоветоваться с мастером, обзвонить другие СТО, чтобы узнать объем работ, цену и озвучить это заранее, не обещая уверенно, что сделаем за 5 часов

классно чуваки работают! звонят куда-то, цены спрашивают, объем работ, цену меняют в процессе ремонта. ты ж сам понимаешь, что это бред и от такого СТО нужно держаться подальше.
по сути не подскажу, папа свой Аут обслуживает у официалов...

Зато на Плеядах (общался с Сергеем-приемщиком, а потом еще с Виталиком-владельцем и мастером Димой) внимательно выслушали, сами посмотрели и сказали, что помпа тут вообще не причем. В общем сняли радиатор (а там в нижней части как гнездо кто-то свил), промыли его под Керхером на чисто, сняли термостат, определили, что его клинит наискосок с одной стороны, заменили. Я еще (раз охлаждайка уже куплена) попросил залить новую жидкость, на радостях что все решилось без замены помпы (а там эту работу могут сделать в районе 2000 грн.), попросил еще поменять сайлентблоки (там же их и взял, в наличии были вместе с термостатом) и уехал доволен как слон. Что ни просил, относились с вниманием, делали качественно, при мне.
Записался еще на субботу на замену пыльников рулевой тяги (мои в пятницу на песочке поплавились)
В общем как спецами я сервисом Плеяд остался очень доволен
про помпу сказали, что на этих движках они практически не летят, показали разобранный двигатель 3,0 - пробег 290 тыщ, помпа живая, у меня пробег 95 тыщ
Такие вот дела, малята ))

супер! молодцы.

кинь контакт на всякий случай

[Login]

супер! молодцы.
кинь контакт на всякий случай

кинул

[Sergu44o]

кинул

представляешь, что тебе те спецы накрутили бы, если они движок первый раз видят и по телефону консультируются?