Парагандо с Киевстром! Опции

[Turbocharged]

Суть вопроса в следующем:
Вчера в 8:05 пришла СМС на номер Киевстаровский
Цитирую "Nadannia poslug prypyneno zgigno z chynnym zakonodavstvom. Vidnovyty nadannia poslug mozhluvo protiagom 90 dniv"
Короче взяли и нафиг отлючили Киевстрар покрытия и ничего нет.

Беру звоню оператору с городского телефона:
Та говорит да номер заблокировали, вашу заявку я приняла оставьте Ваш контактный номер, на него придет ответ.

Вечером пришел ответ Мол надо явится в центр обслуживания Киевстра с паспортом.

Прихожу сегодня в центр осблуживания со своим вопросом.
Говорю хочу знать причину отключения обслуживания и желательно в письменном виде.

Девочка говорит что Служба безопасности Киевстара (есть и такая оказывается) не предоставляет такие данные.

Я говорю давайте я напишу заявление на восстановления услуг и на предоставление информациии.
Она с трудом соглашается.

По финалу писанины просит меня предоставить свои паспортные данные.
Я отказываюсь, т.к. по закону №2297-VI никому я ничего не должен предоставлять. Тем более Киевстару.

Она говорит что в таком случае вероятность рассмотрения заявления очень мала.


Короче что теперь делать. Номер и на визитках и на сайте. Жду сутки потом подаю в суд на Киевстар.

Всем понятно что Киевстар тесно работает с СБУ. Но я тут с какого боку?

Что посоветуете маздаводы?

Сообщение отредактировал Turbocharged - Apr 24 2014, 12:29

[Shilla]

Turbocharged, Киевстар, видать таким образом собирает базу данных. Причем уже давненько, отключают стартовые пакеты которые работают по предоплате. Работаю в интернет-магазине, добавляли номера телефонов, купили пакет, через месяц заблокировали, думаем,ну и фиг с ним,номер еще не сильно знаком людям,поменяем...купили второй , через месяц - та же фигня. Пришлось таки директору идти с своим паспортом, и востанавливать номер. С той поры тишина.
Я например свой личный номер,восстанавливала по потере симки. Восстанавливают с паспортом, потому мой номер и не блокирую уже.
В России же без документов стартовый пакет не купишь, вот и нас к тому подводят,что на старые номера,которые проданны без документов, нужно собрать базу данных.

Обьясняет это Киесвстар так
"Внимательно ознакомившись с Вашим вопросом, сообщаем, что в результате проверки информации по следующим абонентским номерам:
........
их обслуживание было приостановлено на основании ст. 38 Закона Украины «О телекоммуникациях». Данной статьей за оператором связи закреплено право сократить или прекратить предоставление телекоммуникационных услуг потребителям, которые нарушают правила предоставления и получения таких услуг.
Если Вы желаете инициировать индивидуальное рассмотрение вопроса о восстановлении обслуживания данных номеров, Вы можете оформить письменное заявление Центре обслуживания абонентов (ЦОА) «Киевстар». При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт).
Адрес ближайшего ЦОА Вы узнаете по ссылке www.kyivstar.ua/ru/mm/mobile/service/centers.
С наилучшими пожеланиями,
Центр Обслуживания абонентов «Киевстар»"

Сообщение отредактировал Shilla - Apr 24 2014, 13:02