Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )



> 

Данный раздел предназначен для ваших отзывов, жалоб, пожеланий и предложений по работе дилера/СТО. В теме сообщения обязательно указать адрес станции, а также изложить основную суть. К примеру:
АИ на Пшеничной: Как я проходил ТО 20.000
Флуд и оффтоп запрещены!

2 страниц V   1 2 >  
Reply to this topicStart new topic
> АИ на петровке.плохо, отдел запчастей
feyn
сообщение Jan 12 2011, 09:38
Сообщение #1





Группа: MAZDAвод
Сообщений: 114
Регистрация: 29.12.2010
Из: киев

Спасибо сказали: 0 раз(а)
Авто: Mazda 3



начал звонить с 9 утра.несколько раз оставлял свой телефон.ответ-все офигенные специалисты заняты,оставьте телефон и вам перезвонят.никто так и не перезвонил.что да подход к клиенам? колхозники.
Go to the top of the page
Вставить ник feyn в ответ
+Quote Post
Sergu44o
сообщение Jan 12 2011, 09:40
Сообщение #2





Группа: MAZDAвод
Сообщений: 40,650
Регистрация: 10.11.2007
Из: Киев, Оболонь

Спасибо сказали: 1359 раз(а)
Авто: Mazda 6 MPS около 300л.с., + Mazda Demio



туда лучше ехать, на месте вопрос решается моментом smile.gif

а то все, так, как ты, начинают с 9 утра названивать smile.gif

Go to the top of the page
Вставить ник Sergu44o в ответ
+Quote Post
feyn
сообщение Jan 12 2011, 09:54
Сообщение #3





Группа: MAZDAвод
Сообщений: 114
Регистрация: 29.12.2010
Из: киев

Спасибо сказали: 0 раз(а)
Авто: Mazda 3



Цитата(Sergu44o @ Jan 12 2011, 10:40 ) *
туда лучше ехать, на месте вопрос решается моментом smile.gif

а то все, так, как ты, начинают с 9 утра названивать smile.gif
ну на дворе как бы 2011 год.или на аи каменный век?
Go to the top of the page
Вставить ник feyn в ответ
+Quote Post
Kobra
сообщение Jan 12 2011, 10:19
Сообщение #4





Группа: MAZDAвод
Сообщений: 1,962
Регистрация: 05.05.2009
Из: Киев-Хмельницкий-Киев

Спасибо сказали: 187 раз(а)
Авто: Mazda-CX7
Имя: Алина



Цитата(feyn @ Jan 12 2011, 09:38 ) *
начал звонить с 9 утра.несколько раз оставлял свой телефон.ответ-все офигенные специалисты заняты,оставьте телефон и вам перезвонят.никто так и не перезвонил.что да подход к клиенам? колхозники.

Не надо никого обзывать,они всегда перезванивают,Вы ведь не один влабелец машины!


--------------------
]]>]]>
Go to the top of the page
Вставить ник Kobra в ответ
+Quote Post
Cy4enok
сообщение Jan 12 2011, 10:25
Сообщение #5


Старый Кучерявый Дедушка


Группа: MAZDAвод
Сообщений: 8,167
Регистрация: 11.07.2007
Из: Kieff City

Спасибо сказали: 435 раз(а)
Авто: Е60
Имя: Денис



АИ на петровке - часто ПЛОХО))) сколько раз я пытался туда дозвониться - безрезультатно((((( не пожалей времени - позвони на Пшеничку, а еще лучше подьедь к ним. Я буду солидарен с Гу44о, едь на Петровку и сразу записывайся!
Go to the top of the page
Вставить ник Cy4enok в ответ
+Quote Post
Alim
сообщение Jan 12 2011, 10:27
Сообщение #6





Группа: MAZDAвод
Сообщений: 2,516
Регистрация: 04.01.2008
Из: Киев

Спасибо сказали: 171 раз(а)
Авто: mazda 3 1.6 hb
Имя: Саша



Цитата(feyn @ Jan 12 2011, 09:54 ) *
ну на дворе как бы 2011 год.или на аи каменный век?

если горит попробуй обрятись на пшеничку,
или жди АИ перезвонят только время это не лемитировано (в моем случае этот так и было часа через три).
Go to the top of the page
Вставить ник Alim в ответ
+Quote Post
PadLO
сообщение Jan 12 2011, 10:37
Сообщение #7





Группа: Маздаклаббер
Сообщений: 726
Регистрация: 12.12.2007
Из: Киев

Спасибо сказали: 53 раз(а)
Авто: Сузуки ГВ
Имя: Олег



Цитата(Kobra @ Jan 12 2011, 10:19 ) *
Не надо никого обзывать,они всегда перезванивают

+1
но я лично за Пшеничку.


--------------------
Коллективная глупость, возрастом в несколько сот лет и старше, называется традицией и заслуживает уважения.
Go to the top of the page
Вставить ник PadLO в ответ
+Quote Post
Dracula
сообщение Jan 12 2011, 13:05
Сообщение #8


I see hell in your eyes


Группа: MAZDAвод
Сообщений: 5,549
Регистрация: 26.06.2007
Из: Kiev

Спасибо сказали: 186 раз(а)
Авто: Golf VI GTI
Имя: Дмитрий



+1 За пшеничку. сколько раз приезжал без записи - ниразу не отправили домой...


--------------------
Kiss me hard before you go.
Summertime sadness.
Go to the top of the page
Вставить ник Dracula в ответ
+Quote Post
Fr@
сообщение Jan 12 2011, 13:07
Сообщение #9


позитив...)))


Группа: MAZDAвод
Сообщений: 3,659
Регистрация: 23.06.2008
Из: Мышеловка

Спасибо сказали: 137 раз(а)
Авто: Mazda 3
Имя: Ромка



Все три года Петровка...)) тока позитив!!!


--------------------
Выяснилось, что на самом деле Вин Дизель – это украинец, а его настоящее имя – Василь Соляра…
205/55/R16
Девочки!!! Это размер колес, а не то что вы подумали сразу..))
]]> Мебель и двери от Ромки Fr@, на заказ и готовые..))]]>
Go to the top of the page
Вставить ник Fr@ в ответ
+Quote Post
feyn
сообщение Jan 12 2011, 15:20
Сообщение #10





Группа: MAZDAвод
Сообщений: 114
Регистрация: 29.12.2010
Из: киев

Спасибо сказали: 0 раз(а)
Авто: Mazda 3



подождав 2 часа позвонил,выругался и через 5 мин. перезвонили.
Go to the top of the page
Вставить ник feyn в ответ
+Quote Post
alkain
сообщение Jan 12 2011, 15:37
Сообщение #11





Группа: Маздаклаббер
Сообщений: 6,105
Регистрация: 30.03.2009
Из: Київ

Спасибо сказали: 528 раз(а)
Авто: Mazda 3 2.0 IPM
Имя: Андрей



Такое и на Пшеничке часто бывает, особенно в праздники и выходные. А Вы попробуйте запишитесь на прием в клинику "прям щас".


--------------------
...Команданте Ярош! Красно-черные крылья.
Огненная ярость, зимняя герилья.
Люто ветер вторит: страху-мараторий,
Дозор несет высотно небесная сотня...
Go to the top of the page
Вставить ник alkain в ответ
+Quote Post
Sergu44o
сообщение Jan 12 2011, 18:08
Сообщение #12





Группа: MAZDAвод
Сообщений: 40,650
Регистрация: 10.11.2007
Из: Киев, Оболонь

Спасибо сказали: 1359 раз(а)
Авто: Mazda 6 MPS около 300л.с., + Mazda Demio



Цитата(Cy4enok @ Jan 12 2011, 10:25 ) *
АИ на петровке - часто ПЛОХО))) сколько раз я пытался туда дозвониться - безрезультатно((((( не пожалей времени - позвони на Пшеничку, а еще лучше подьедь к ним. Я буду солидарен с Гу44о, едь на Петровку и сразу записывайся!


всегда дозванивался.
что я делал не так? smile.gif

Цитата(Fr@ @ Jan 12 2011, 13:07 ) *
Все три года Петровка...)) тока позитив!!!


+1 smile.gif))))))
Go to the top of the page
Вставить ник Sergu44o в ответ
+Quote Post
feyn
сообщение Jan 12 2011, 19:17
Сообщение #13





Группа: MAZDAвод
Сообщений: 114
Регистрация: 29.12.2010
Из: киев

Спасибо сказали: 0 раз(а)
Авто: Mazda 3



Цитата(alkain @ Jan 12 2011, 16:37 ) *
Такое и на Пшеничке часто бывает, особенно в праздники и выходные. А Вы попробуйте запишитесь на прием в клинику "прям щас".
а причём здесь "прям счас" для магазина запчастей?. 2 часа не перезванивают,это мало?
Go to the top of the page
Вставить ник feyn в ответ
+Quote Post
FIN
сообщение Jan 12 2011, 20:37
Сообщение #14





Группа: MAZDAвод
Сообщений: 1,036
Регистрация: 18.01.2008

Спасибо сказали: 56 раз(а)
Авто: Mazda3



Цитата(feyn @ Jan 12 2011, 20:17 ) *
а причём здесь "прям счас" для магазина запчастей?. 2 часа не перезванивают,это мало?

новый год прошёл....праздики кончились! Гололёд был...много заказов уже просто .....

зы дозвон тяжолый но перезванюют...за 3 года 1 раз не перзвонили...
зыы хотя пшеничка тоже норм!
Go to the top of the page
Вставить ник FIN в ответ
+Quote Post
AlexGL
сообщение Jan 12 2011, 22:48
Сообщение #15





Группа: MAZDAвод
Сообщений: 117
Регистрация: 02.01.2009
Из: Киев, Ветряные горы

Спасибо сказали: 8 раз(а)
Авто: M3
Имя: Саша



Бывает с АИ на петровке ... раз через три, что не дозвонишься (благо редко звонить приходиться), но не помешал бы им колл-центр если не свой, то на аутсорсе заказать.

Go to the top of the page
Вставить ник AlexGL в ответ
+Quote Post
mass
сообщение Jan 13 2011, 12:17
Сообщение #16





Группа: MAZDAвод
Сообщений: 953
Регистрация: 12.09.2008
Из: киев

Спасибо сказали: 31 раз(а)
Авто: Leon FR



Это нормальная ситуация, когда не можешь дозвониться на АИ Петровкаsmile.gif Мне обычно перезванивали через часа 3, может больше. Также были случаи, когда обещали закончить работу в 18:00, я ждал до 19:00, сам перезванивал, потом мне через 30 мин перезванивали и говорили, что закончили работу) В общем не дисциплинированные ониsmile.gif В остальном работой в последний раз остался доволен)
Ну а "много машин" - это не оправдание, наоборот хорошо, что много клиентов)


--------------------
Продажа/аренда недвижимости, юр. консультации :)

]]>Мацдо 3 на Драйве2]]>
Go to the top of the page
Вставить ник mass в ответ
+Quote Post
Нержавейкин
сообщение Jan 13 2011, 13:00
Сообщение #17





Группа: MAZDAвод
Сообщений: 3,726
Регистрация: 26.04.2010
Из: Киев

Спасибо сказали: 326 раз(а)
Авто: Бразильский Кед



Цитата(AlexGL @ Jan 12 2011, 22:48 ) *
Бывает с АИ на петровке ... раз через три, что не дозвонишься (благо редко звонить приходиться), но не помешал бы им колл-центр если не свой, то на аутсорсе заказать.


Когда "клиент прет", владельцы думают, что "звездопад" будет продолжаться вечно, и не считают нужным париться тем, что крошки со стола падают некоторые клиенты разворачиваются, и уезжают. В запущенных случаях такому СТО удается наработать критическую массу недовольных клиентов, после чего поток посетителей сильно редеет.

А потом начинаются нытье и причитание жалобы на то, что де- "конкуренция высокая" и "работать сложно". Хотя на самом деле, большое количество игроков на рынке - это как раз хорошо, потому что всегда можно вырасти только за счет того, что не допускаешь раздолбайства и бардака в работе с клиентами.

Сколько случаев - и место хорошее, и руки вроде на месте, а подход - написали коряво на воротах корявое "СТО", сами ворота не покрасили, внутри срач, вонь, для клиента даже табуретки нет. И сидят, "телевизир смотрют" ждут, пока клиент пойдет косяком. А заканчивается тем, что вина за собственное нежелание поднять свою ж.пу заниматься продвижением сервиса валится на происки конкурентов, звезды и мировой кризис. И бизнес либо закрывается, либо перепрофилируется ... в гендель, например smile.gif

Сорри за offtop.gif просто достает безграмотность украинского автобизнеса в таких элементарных вещах.


--------------------
...а теперь представьте себе масштаб народных гуляний в Украине, когда путло наконец скинут с трона...

Тушите свет, попёрло быдло кверху
Как будто дрожжи кинули в дерьмо
Россия открывает путь к успеху
Крутому и отвязанному чмо...

(С) Сергей Трофимов
Go to the top of the page
Вставить ник Нержавейкин в ответ
+Quote Post
Sergu44o
сообщение Jan 13 2011, 13:03
Сообщение #18





Группа: MAZDAвод
Сообщений: 40,650
Регистрация: 10.11.2007
Из: Киев, Оболонь

Спасибо сказали: 1359 раз(а)
Авто: Mazda 6 MPS около 300л.с., + Mazda Demio



Нержавейкин, им проще, они официалы и пока люди на гарантии - от них никуда не денутся smile.gif
Go to the top of the page
Вставить ник Sergu44o в ответ
+Quote Post
Нержавейкин
сообщение Jan 13 2011, 13:39
Сообщение #19





Группа: MAZDAвод
Сообщений: 3,726
Регистрация: 26.04.2010
Из: Киев

Спасибо сказали: 326 раз(а)
Авто: Бразильский Кед



Цитата(Sergu44o @ Jan 13 2011, 13:03 ) *
Нержавейкин, им проще, они официалы и пока люди на гарантии - от них никуда не денутся smile.gif


- да, тут как говорится, нефиг рекламировать хлеб голодным и воду страждущим smile.gif
Но есть нюанс: зажратость - последний шаг перед пропастью

И кстати, зажратость и задранность цен оф. сервисов - одна из причин (не единственная), по которой я отказался быть псевдовладельцем (кредитного автомобиля), и езжу на старой, но своей и шустрой 323й, хотя вполне могу позволить себе (кредитное) псевдовладение вплоть до CX-7 (если напрячься и закрыть хобби - аэродром).

Сообщение отредактировал Нержавейкин - Jan 13 2011, 13:43


--------------------
...а теперь представьте себе масштаб народных гуляний в Украине, когда путло наконец скинут с трона...

Тушите свет, попёрло быдло кверху
Как будто дрожжи кинули в дерьмо
Россия открывает путь к успеху
Крутому и отвязанному чмо...

(С) Сергей Трофимов
Go to the top of the page
Вставить ник Нержавейкин в ответ
+Quote Post
Agilent®
сообщение Dec 25 2014, 16:32
Сообщение #20





Группа: MAZDAвод
Сообщений: 393
Регистрация: 02.03.2008
Из: Киев

Спасибо сказали: 25 раз(а)
Авто: Mazda 3, 1.6 MT



Год назад купил аккумулятор артикул Mazda FE05-18-520 9D (японская маркировка 55D23L , характеристики 60AH, пусковой 450A, производитель Yuasa). Акум не держит заряда - 10,4В для него нормально. Как зарядил, то приехал на Петровку. Мастер измерил напряжение, было 12,2В (при учете того что после зарядки он был 13,4В), электролит в норме, утечка только что с включенной сигнализацией (потом сигнализация должна уходить в спящий режим) - до 100мА. Грит нормально. "Гарантия" 1 год закончилась пару месяцев назад. Короче акум Yuasa фигня! Эх, а тот что был с завода прожил 5 лет и еще крутил. Дернуло меня заранее поменять акум на фирменный дорогой, готовился к зиме((((
Поставил Бош S5 (61АЧ, пусковой 600А) - жирный акум, посмотрим сколько проживет.

Сообщение отредактировал Agilent® - Dec 25 2014, 16:35
Go to the top of the page
Вставить ник Agilent® в ответ
+Quote Post

2 страниц V   1 2 >
Reply to this topicStart new topic
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 




RSS Текстовая версия Сейчас: 29th March 2024 - 10:53