Версия для печати темы

Автор: Alakarus Nov 4 2012, 21:30

Съездил на развал в ВИдИ, до этого диагностику ходовки делал

1. Записался на развал - перенесли на другой день, мотивируя тем, что нужного мастера не будет
2. При диагностике развала "мастера" "пускали пыль в глаза", хорошо, знаю устройство своей машинки, несколько раз их поправил
3. После двух часов ожидания, выяснил, что развал сделали на другую модель (DW вместо DY), хорошо что обратил внимание
После того, как обратил внимание, вместе с менеджером прошли в цех и нашли нужный кузов
Писец, слов нет
4. Ну и, наконец, причина по которой сделал диагностику ходовой и развал, никуда не исчезла: машину так же тянет вправо
Резина новая, бриджи рево2, диски целые


Резюме: очень расстроен и разочарован


Повторю чье то высказывание про ВиДи:
Бесплатное кофе, чай и конфеты это конечно хорошо, но мне нужна машина в качестве
Собирался делать ТО в ВиДи, теперь что то желание пропало
Не нужны мне 15% скидки за некачественную работу
Буду искать что нить другое

Автор: Wohooo Nov 5 2012, 09:31

Советую поехать на Пшеничку.
Был один раз на ВИДИ, больше туда ни ногой.

Автор: yats_13 Nov 5 2012, 09:53

это отнюдь не всегда зависит от развала. я тоже на одном автомобиле делал этот развал раз 5 (в разных местах), и менял колёса, диски, и одни хрен её ведёт вправо.

Автор: granat Nov 5 2012, 13:05

был на види (на окружной которая), разводняк, не советую!

Автор: ИгорьК Feb 26 2013, 17:04

Странно что Види менеджеры не читают и не делают выводы.

Автор: Kapi Feb 26 2013, 17:13

У мене ті самі враження про львівський Гелікон, пару раз заїхав - тепер туди не ногою. Бензину злили. СТО не обладнано відповідним чином, діагностику ходової зробили погано.
Потім почав їздити на друге СТО, там теж не добре. Таке враження що кваліфікованих, порядних майстрів не має у Львові.
Тепер обслуговую мотор на гаражах (в приватного майстра), і по вартості дешевше і якість виконання влаштовує.

Автор: Ромао Feb 26 2013, 19:36

ИгорьК, О скоро буду на Види, спрошу у них почему они не читают)

Автор: romsl Feb 27 2013, 11:00

Спросил сколько будет стоить замена опоры двигателя на послегарантийное авто. В ответ - меняем только если ставите оригинал с документами с мокрыми печатями от продавца. Гыгы. Вот такой вот первый и последний контакт с ВыДы.

Автор: Koya Mar 14 2013, 14:02

Мене дуже цікавить пункт про "Бензу злили" оскільки СТО обладнане відеозаписом, для того, щоб у подібних випадках можна було встановити істину. Для того аби злити пальне з баку Мазди 3 необхідно зняти бак, або як мінімум приспустити його, що не змогли б непомітити на приймальні СТО, оскільки ці роботи не були б у наряді, а за роботи "наліво" тут дуже суворо карають, я був би повідомлений. Також не було звернень щодо "злитої бензи" за весь час існування СТО, оскільки на СТО працюють розумні люди, котрі самі розуміють, що у боксах камери відеонагляду все записують.

Прошу подетальніше відписати у боксі під яким номером робилися роботи. І з якої причини вирішили, що "злили бєнзу".

Автор: siroshka Mar 21 2013, 23:04

Все все читают и выводы делают. Сегодня был там и спрашивал.
Но следует признаться, что и со стороны маздоводов часто звучат необоснованные наезды, или же здесь передают далеко не все особенности разговоров с менеджерами.
За некоторых одноклубников мне тоже было стыдно. Так что есть над чем подумать.

Автор: edigood Mar 22 2013, 00:28

было дело менял рабочий целиндр кагда увидел как они меняли спросил зачем вам подьемники !? короче одним словом лашпеды работают!

Автор: Ромао Mar 22 2013, 00:39

также не стоит забывать что у каждого своя правда. и что как бы каждая сторона высветлюет то что ему не понравилось,а о нормальном умалкивают. я там обслуживаюсь все время. много чем не доволен но есть и плюсы) например провод от видеорегистратора и радара детектора толково спрятали))) ну и кофе это как не крути весомый плюс)) нужно еще учитывать то что у диллера есть свой продавец и он находится на петровке,им выгодно перебивать клиентов на себя. и поэтому у сервиса на петровке более развязаны руки. и я скажу что это ощутимо. Особенно когда какая-то геморная поломка. а нехватка толковых специалистов обьясняется тем что петровка дольше функционирует вот и опыта у них больше. думаю если все начнут ездить на ВИДИ то через годик у них тоже будут толковые специалисты)

Автор: Yury Mar 22 2013, 00:58

кролики - вас ждут
И с запчастями вопрос решится

Автор: Ромао Mar 22 2013, 01:13

не. с запчастями вопрос наверное никогда не решится)



не. с запчастями вопрос наверное никогда не решится)

Автор: Ромао Apr 1 2013, 00:04

В следующий раз если спрашивать будешь то стыдно наверное будет за меня. просто у нас страна наверное такая... что мол все живут по понятиям, а законы применяют только когда им выгодно. И все думают что они самые хитрые.
ситуация лично моя. поламался у меня блок АБС. я поехал на диагностику и заодно решил поменять масло. в результате прождал 6 часов пока они попытались продиагностировать причину ошибки,причину так и не нашли и ответили так "мы не знаем почему у вас оно поламалось, уже конец рабочего дня,мы можем вас записать через 4 дня". я был в легком возмущении!!!!! почему я должен приезжать через 4 дня если я записался на сегодня????? если они не решили проблему то это их заботы. Значит они свой следующий свой рабочий день должны начать с моей машинки.
ну то пол беды. в результате всего за каких-то 7 дней они разобрались в чем дело. когда они позвонили я уточнил нужно ли мне написать заяву на гарантийный ремонт? на что они мне ответили " напишите при получении авто". (для тех кто плавает в законах кратко расскажу. когда ваша машинка стоит на сервисе по гарантийному случаю то они обязаны продлить гарантию на столько же времеени сколько она простояла) а заява в день получения означает что они супер пацаны отремонтировали машину за один день.
приезжаю я сегодня на сервис писать заяву. они дают мне бланк со словами "прошу найти причину и устранить ее" и дают акт на выполнения работ с графой "поиск причины". я им говорю а зачем это если вы нашли причину,какого хрена она стояла у вас 2 недели??? на что они ответили "это такая процедура" вообщем они очень грамотно списали 2 недели гарантийного срока. в моей ситуации не вижу ни одного довода в их сторону. завтра создам тему для таких темных людей как я о том как правильно сдавать машину в ремонт.

Автор: Лунный Огрызок Apr 1 2013, 00:41

Ромао, и ты подписал эту бумажку ?

Автор: Ромао Apr 1 2013, 09:26

Лунный Огрызок, а у меня не было выбора. я заяву написал от 16 марта. а акт на выполнения работ от вчера. я посмотрел по закону вроде дни должны считаться от заявы.

Автор: Yury Apr 1 2013, 10:13

Я недавно слышал более грустную историю о CX7
Была диагностика (900 грн) и рекомендация поменять дроссель (около 1000$)
Машина уехала со станции на эвакуаторе (как и приехала). За пару часов электрик нашел проблему и машина уехала своим ходом

Автор: granat Apr 16 2013, 11:26

в види ни ногой, глаза у них пустые ) Уволить всех и новый персонал, тогда может заработают нормально