Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )



> 

Данный раздел предназначен для ваших отзывов, жалоб, пожеланий и предложений по работе дилера/СТО. В теме сообщения обязательно указать адрес станции, а также изложить основную суть. К примеру:
АИ на Пшеничной: Как я проходил ТО 20.000
Флуд и оффтоп запрещены!

 
Reply to this topicStart new topic
> Гарантийный ремонт, Не отдают авто более 25 дней
bvalera2005
сообщение Apr 26 2016, 09:59
Сообщение #1





Группа: Новичок
Сообщений: 1
Регистрация: 28.11.2014
Из: киев

Спасибо сказали: 0 раз(а)
Авто: Mazda 626, Mazda CX-5



Уважаемые форумчане просьба подсказать, кто сталкивался с проблемой!
СТО: Киев, пр. Московский, 22а

Машине 1,5года 35900км пробег. 31 марта загорелся чек двигателя, служба поддержки предложила платный эвакуатор, сам добрался до Петровки.
1 апреля диагностировали поломку Блока управления двигателем. Обязались заказать его 5 апреля и отдать автомобиль 20 апреля. На 22 апреля выяснилось что деталь не заказана. На просьбу подмены авто было отказано, т.к. данную услугу не предоставляют. Хотя в брошурке про assistance указано организацию подмены неисправного авто.!!!
25 апреля мной была написана жалоба и зарегистрирована!
Просьба подсказать как бороться далее!!!


Сообщение отредактировал bvalera2005 - Apr 26 2016, 10:06
Go to the top of the page
Вставить ник bvalera2005 в ответ
+Quote Post
avtoprofi
сообщение Apr 26 2016, 11:39
Сообщение #2


MPSовод


Группа: MAZDAвод
Сообщений: 8,046
Регистрация: 22.06.2007
Из: Киев

Спасибо сказали: 733 раз(а)
Авто: была Mazda 3 2.0, 3 MPS, 6 MPS, RX-8 HP



можно прочитать мою тему, может пригодится

]]>http://captiva-club.org.ua/forum/index.php/topic,7888.0.html]]>
Go to the top of the page
Вставить ник avtoprofi в ответ
+Quote Post
hustlerambition
сообщение Apr 26 2016, 14:48
Сообщение #3





Группа: MAZDAвод
Сообщений: 4,405
Регистрация: 03.10.2010
Из: Киев Проспект Науки

Спасибо сказали: 138 раз(а)
Авто: Mazda 6 2.0 автомат 2005
Имя: Александр



Как я помню хвалили офф маздовский и тут такое!!! blink.gif


--------------------
Ветер жизни иногда свиреп…
В целом жизнь, однако, хороша…
И не страшно, когда черный хлеб,
Страшно, когда черная душа…

Go to the top of the page
Вставить ник hustlerambition в ответ
+Quote Post
Desmont
сообщение Apr 26 2016, 14:51
Сообщение #4





Группа: MAZDAвод
Сообщений: 3,600
Регистрация: 18.05.2012
Из: Киев

Спасибо сказали: 185 раз(а)
Авто: 3 MPS 400+
Имя: Юрий



Нужно наверно писать бумагу на имя директора и топать к нему за объяснениями.


--------------------
We will deliver you from point A to point B as quickly as possible.
AIRLINES
Go to the top of the page
Вставить ник Desmont в ответ
+Quote Post
Falfrir
сообщение Apr 26 2016, 14:58
Сообщение #5





Группа: MAZDAвод
Сообщений: 57
Регистрация: 04.02.2016
Из: Kyiv

Спасибо сказали: 2 раз(а)
Авто: Mazda 3 1.6 2008



Цитата(hustlerambition @ Apr 26 2016, 15:48 ) *
Как я помню хвалили офф маздовский и тут такое!!! blink.gif

На сколько я помню - хвалили тот, что на Пшеничке. А вот тот, что на петровке - наоборт
Go to the top of the page
Вставить ник Falfrir в ответ
+Quote Post
avtoprofi
сообщение Apr 26 2016, 19:31
Сообщение #6


MPSовод


Группа: MAZDAвод
Сообщений: 8,046
Регистрация: 22.06.2007
Из: Киев

Спасибо сказали: 733 раз(а)
Авто: была Mazda 3 2.0, 3 MPS, 6 MPS, RX-8 HP



Цитата(bvalera2005 @ Apr 26 2016, 10:59 ) *
25 апреля мной была написана жалоба и зарегистрирована!
Просьба подсказать как бороться далее!!!


Если ремонт автомобиля затягивается дольше, чем на 14 дней, согласно Закона, он имеет существенный недостаток.
Я бы посоветовал как можно скорее написать заявление с требованием выдать исправный автомобиль или заменить его на такой же новый.
Это заявление очень желательно иметь для будущего судебного разбирательства. Каждый дополнительный день ремонта дольше 14 дней, это пеня 1% от стоимости автомобиля.

Если есть желание ждать окончания ремонта, в этом заявлении указать, что готов на продление срока ремонта только при условии предоставления подменного автомобиля. Если будут спорить, сказать, что этим и так идешь им на встречу. Они не обязаны предоставить подменный авто, но запросто это могут сделать, выдав на время служебную машину.

Сообщение отредактировал avtoprofi - Apr 26 2016, 19:31
Go to the top of the page
Вставить ник avtoprofi в ответ
+Quote Post

Reply to this topicStart new topic
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 




RSS Текстовая версия Сейчас: 28th March 2024 - 12:52