Версия для печати темы
Нажмите сюда для просмотра этой темы в обычном формате
Украинский Мазда Клуб :: MazdaClub.UA _ ВиДи Скай Моторз _ Мазда ВиДи - "молодцы"!
Автор: макс CX-9 Dec 21 2010, 10:53
вчера подлечили мою ласточку на новом сервисе мазда види на окружной.только положительные впечатления.сделали быстро и качествено.спасибо Тарасу-мастеру приёмщику и спасибо мастеру который ремонтировал моё авто.одноклубникам рекомендую сьездить на акционую подготовку авто к зиме за 99 гривен.
Автор: july Dec 21 2010, 11:52
что сюда входит?
Автор: макс CX-9 Dec 21 2010, 12:02
]]>http://mazda-vidi.com.ua/buyers/deals/26728/]]>
Автор: Sergu44o Dec 21 2010, 12:06
- діагностика ходової частини автомобілю
— перевірка стану гальмівних дисків
— перевірка стану гальмівних колодок
— перевірка рівнів технічних рідин
— перевірка ременів навісного обладнання
— перевірка щільності охолоджуваючої рідини
— перевірка АКБ
— перевірка повітряного фільтру ДВС
— перевірка фільтру салону
Автор: alkain Dec 21 2010, 12:11
практически все то,что должен делать сам водитель)
Автор: Sergu44o Dec 21 2010, 12:12
именно
акция для блондинок
Автор: макс CX-9 Dec 21 2010, 12:14
ну некоторые водители и капиталку сами делают.а например это я делать не умею перевірка ременів навісного обладнання
— перевірка щільності охолоджуваючої рідини
— перевірка АКБ
к тому-же дают скидку 20 процентов на запчасти и работу по устранению всех выявленых неполадок
Автор: july Dec 21 2010, 12:44
акция для блондинок
]]>http://smajliki.ru/smilie-586596711.html]]>
Автор: alkain Dec 21 2010, 13:45
july, ну зачем понты) я когда заливаю омыватель всегда на ремни смотрю и вообще на элементы двигательного отсека)
Если ремень попущен,будет свист. Аккумулятор перед зимой тоже посмотрел,напругу проверил) зачем определять плотность охлаждайки не понимаю) масло сам смотрю) на аммортизаторы смотрю на мойке), давление в шинах тоже сам проверяю если далеко еду,ну а так практически каждый день осматриваю колеса)
Конечно к фильтрам пока не лазил))
Автор: Sergu44o Dec 21 2010, 13:57
Если ремень попущен,будет свист. Аккумулятор перед зимой тоже посмотрел,напругу проверил) зачем определять плотность охлаждайки не понимаю) масло сам смотрю) на аммортизаторы смотрю на мойке), давление в шинах тоже сам проверяю если далеко еду,ну а так практически каждый день осматриваю колеса)
Конечно к фильтрам пока не лазил))
а я и фильтры смотрю и сам, и мне воздушный смотрят при любом ТО
плотность охлаждайки - вроде как со временем она уменьшается и температура замерзания повышается, т.е. не "-40", а "-30", например. только сколько должно пройти времени хз, думаю, не меньше лет 10
Автор: Nordus Dec 21 2010, 15:10
К сожалению, несколько быстрей)))
Автор: alkain Dec 21 2010, 15:43
плотность охлаждайки - вроде как со временем она уменьшается и температура замерзания повышается, т.е. не "-40", а "-30", например. только сколько должно пройти времени хз, думаю, не меньше лет 10
Наверное плотность увеличивается,жидкая часть испаряется+фрикционный осадок с двигателя. Хотя я не знаю)
Но помню опыт из физики,если взять дистилят и остудить до -10,она не замерзнет, но если в нее опустить кусочек льда,вода моментально промерзает. Т.е. замерзание (образование кресталичной решетки) происходит возле уже готовой ресталичной решетки.
Автор: bezol Dec 21 2010, 19:54
плотность охлаждайки - вроде как со временем она уменьшается и температура замерзания повышается, т.е. не "-40", а "-30", например. только сколько должно пройти времени хз, думаю, не меньше лет 10
Серега почти угадал, у нас залит лонг-лайф -40 рассчитан (гарантийно) на 12лет, без долива дистилята))))))))))
Автор: Sergu44o Dec 21 2010, 20:07
Оппа.
У нас залит FL22???
(согласно мануалу ФЛ22 замена через 11 лет или 195 тысяч
)Автор: Nordician Dec 21 2010, 21:00
Если ремень попущен,будет свист. Аккумулятор перед зимой тоже посмотрел,напругу проверил) зачем определять плотность охлаждайки не понимаю) масло сам смотрю) на аммортизаторы смотрю на мойке), давление в шинах тоже сам проверяю если далеко еду,ну а так практически каждый день осматриваю колеса)
Конечно к фильтрам пока не лазил))
А при прохождении планового ТО они должны проерять ремни?
Автор: bezol Dec 21 2010, 21:49
Незнаю как должны, но я если капот открыл, то глазом везде поведу, привычка!!!
Автор: alkain Dec 21 2010, 23:28
Совершенно верно, смотрел пару раз,как мастер на ТО осматривает поднятую машину, все рычаги подергает и выхлопную.
Автор: bezol Dec 23 2010, 23:44
А как надо?
Автор: Nordician Dec 27 2010, 21:12
Сотрудники СТО там чтото дергали-заглядывали(рядом с ними за процессом наблюдал) так что думаю, что проверилиеще при ТО, но навсякий случай сегодня при посещении сервиса(после поездки в Карпаты и проезда по карпатским снежным дорогам и колеям защита движка начала тарабанить об чтото) попросил чтоб они проверили еще разок - сказали что все ок.
Автор: antihrest Dec 30 2010, 02:01
Знакомая каталась на ВиДи, диагностику делала, приехала довольная!
Автор: tmk7751 Jan 11 2011, 08:56
Ребята с ВиДи Молодцы! Спасибо Вам ребята за обслуживание моей машинки (особенно Тарасу, Александру).
АИ БЕРИТЕ ПРИМЕР как надо работать
"Знакомая каталась на ВиДи, диагностику делала, приехала довольная!"
именно с таким настроением уезжаешь оттуда!!! 
Автор: Ganz Jan 11 2011, 08:58
Хорошее настроение от улыбок это далеко не самое главное, КАЧЕСТВО РАБОТ, вот то главное!
Автор: tmk7751 Jan 11 2011, 09:03
а здесь кто-то писал что КАЧЕСТВО РАБОТ плохое?????
читай внимательно:
"сделали быстро и качествено.спасибо "
или ты думаешь когда машину отдадут после прохождения ТО без колес то "улыбки" персонала служат компенсацией.
Автор: Ganz Jan 11 2011, 09:05
читай внимательно:
"сделали быстро и качествено.спасибо "
или ты думаешь когда машину отдадут после прохождения ТО без колес то "улыбки" персонала служат компенсацией.
Я внимательно читал, не волновайся))) Тока вот скажи пжлст, какой перечень работ проводили и как судил о качестве выполнения?
Автор: maxwell Mar 6 2011, 21:55
вчера ездил на сто «ВиДи Скай Моторз» на замену масла и диагностику ходовой.
после всего сделали подарок - флешку и дали карточку «ВиДи Скай Моторз»
Общее впечатление отличное, мне понравилось
Автор: МХ6 Mar 6 2011, 22:02
а в Одессе есть такие умелые ребята?
Автор: mazda-vidi Mar 18 2011, 09:48
после всего сделали подарок - флешку и дали карточку «ВиДи Скай Моторз»
Общее впечатление отличное, мне понравилось
Уважаемый maxwell,
Спасибо, что воспользовались услугами нашего сервисного центра.
Будем рады Вас видеть снова.
С наилучшими пожеланиями,
коллектив ВиДи Скай Моторз
Автор: yarost May 24 2011, 19:06
Раз на раз не приходится.
Всем привет, проходил ТО 75 тыс на ВиДи Скай Моторз пару месяцев назад. Попросил : (1) обратить внимание на двигатель (смущал звук работающего двигателя) и сделать диагностику; (2) отрегулировать фары (проблемы с дальним светом). Плюс в рамках ТО проверяли ходовую.
По двигателю ничего не смоги ответить, сказали что все ОК, хотя слышно что звук от работающего двигателя не нормальный. посоветовали обратиться на АИ. Регулировку фар сделали - в итоге дальний свет по-прежнему светил вразнобой (насколько знаю в MPS 6 регулируются отдельно ближний и дальний, наверное что-то не то отрегулировали).
В итоге, через месяц-два доехал до АИ и узнач что : (1) звук в двигателе - нужно менять цепь ГРМ, притом, когда был на ВиДи Скай Моторс еще можно было поменять по гарантии; (2) тормозные колодки стерты до металла - не понятно что проверяли на ВиДи Скай Моторз.
Ну масло вроде бы поменяли - пока вопросов нет.
Автор: swan May 25 2011, 12:28
Всем привет, проходил ТО 75 тыс на ВиДи Скай Моторз пару месяцев назад. Попросил : (1) обратить внимание на двигатель (смущал звук работающего двигателя) и сделать диагностику; (2) отрегулировать фары (проблемы с дальним светом). Плюс в рамках ТО проверяли ходовую.
По двигателю ничего не смоги ответить, сказали что все ОК, хотя слышно что звук от работающего двигателя не нормальный. посоветовали обратиться на АИ. Регулировку фар сделали - в итоге дальний свет по-прежнему светил вразнобой (насколько знаю в MPS 6 регулируются отдельно ближний и дальний, наверное что-то не то отрегулировали).
В итоге, через месяц-два доехал до АИ и узнач что : (1) звук в двигателе - нужно менять цепь ГРМ, притом, когда был на ВиДи Скай Моторс еще можно было поменять по гарантии; (2) тормозные колодки стерты до металла - не понятно что проверяли на ВиДи Скай Моторз.
Ну масло вроде бы поменяли - пока вопросов нет.
+ 1 !
Делал у них диагностику подвески . Сказали , шо все пучком . Через две недели после их "диагностики" на Пшеничке под замену развальные рычаги , поперечные тяги и сайлентблоки продольныщ ... єто по заду .
По поводу стука слева спереди пожали плечами .
Остальное смотреть-слушать не стал - нервы дороже .
Вердикт - или нет мастеров , или не хотят возиться с гарантийной машиной . Очень хитрая физиономия у сменного мастера . Можно приезжать на замену расходников и только .
ИМХО .
Автор: mazda-vidi May 26 2011, 16:17
Всем привет, проходил ТО 75 тыс на ВиДи Скай Моторз пару месяцев назад. Попросил : (1) обратить внимание на двигатель (смущал звук работающего двигателя) и сделать диагностику; (2) отрегулировать фары (проблемы с дальним светом). Плюс в рамках ТО проверяли ходовую.
По двигателю ничего не смоги ответить, сказали что все ОК, хотя слышно что звук от работающего двигателя не нормальный. посоветовали обратиться на АИ. Регулировку фар сделали - в итоге дальний свет по-прежнему светил вразнобой (насколько знаю в MPS 6 регулируются отдельно ближний и дальний, наверное что-то не то отрегулировали).
В итоге, через месяц-два доехал до АИ и узнач что : (1) звук в двигателе - нужно менять цепь ГРМ, притом, когда был на ВиДи Скай Моторс еще можно было поменять по гарантии; (2) тормозные колодки стерты до металла - не понятно что проверяли на ВиДи Скай Моторз.
Ну масло вроде бы поменяли - пока вопросов нет.
Уважаемый yarost,
В первую очередь мы благодарны Вам за сделанные замечания.
В оплаченном Вами акте выполненных работ не фигурирует/не была заказана такая работа как ДИАГНОСТИКА ДВИГАТЕЛЯ, поэтому и заключения быть не может. К сожалению в регламент производителя в ТО ходовая часть автомобиля не проверяется, посему консультанты сервиса предлагают дополнительно диагностику ходовой части(дополнительно оплачиваемая услуга 105грн.). На выполненные работы дилер дает гарантию, поэтому в данном случае(к примеру не удовлетворительной регулировки) нужно было повторно обратиться к дилеру, замечание было бы проверено и если подтверждено - отрегулировано и Вам не пришлось бы платить дважды.
С удовольствием будем рады видеть Вас снова и сделаем все, чтобы Вы остались довольны качеством обслуживания.
Любое Ваше замечание это повод для нас стать лучше!
С наилучшими пожеланиями,
ВиДи Скай Моторз
Автор: mazda-vidi May 26 2011, 16:47
Делал у них диагностику подвески . Сказали , шо все пучком . Через две недели после их "диагностики" на Пшеничке под замену развальные рычаги , поперечные тяги и сайлентблоки продольныщ ... єто по заду .
По поводу стука слева спереди пожали плечами .
Остальное смотреть-слушать не стал - нервы дороже .
Вердикт - или нет мастеров , или не хотят возиться с гарантийной машиной . Очень хитрая физиономия у сменного мастера . Можно приезжать на замену расходников и только .
ИМХО .
Уважаемый swan.
Касательно выполнения гарантийных работ – официальный дилер в первую очередь заинтересован в выполнении гарантийных обязательств, поскольку данные работы/запчасти оплачиваются дилеру заводом производителем.
Дилер может отказываться от выполнения гарантийных работ только в том случае, если работы не являются гарантийным случаем указанным в сервисной книге автомобиля(т.е. не будут компенсированы заводом), поэтому клиенту предлагается оплачиваемый ремонт.
В любом сервисном центре могут допустить ошибку в ремонте, не досмотреть...поэтому если после обслуживания что то не так всегда обращайтесь повторно и мы все перепроверим, принесем свои извинения, и исправим свою ошибку!
С уважением,
ВиДи Скай Моторз
Автор: swan May 26 2011, 21:05
Касательно выполнения гарантийных работ – официальный дилер в первую очередь заинтересован в выполнении гарантийных обязательств, поскольку данные работы/запчасти оплачиваются дилеру заводом производителем.
Дилер может отказываться от выполнения гарантийных работ только в том случае, если работы не являются гарантийным случаем указанным в сервисной книге автомобиля(т.е. не будут компенсированы заводом), поэтому клиенту предлагается оплачиваемый ремонт.
В любом сервисном центре могут допустить ошибку в ремонте, не досмотреть...поэтому если после обслуживания что то не так всегда обращайтесь повторно и мы все перепроверим, принесем свои извинения, и исправим свою ошибку!
С уважением,
ВиДи Скай Моторз
Постараемся верить
Автор: sanjk May 28 2011, 08:04
Делал у них диагностику подвески . Сказали , шо все пучком . Через две недели после их "диагностики" на Пшеничке под замену развальные рычаги , поперечные тяги и сайлентблоки продольныщ ... єто по заду .
По поводу стука слева спереди пожали плечами . ...
а на Пшеничке по поводу стука спереди что сказали ?
Автор: Nordician Jun 23 2011, 22:13
Недавно подкрасил у них машинку(бампер и порог). Сделали не хуже чем на Петровке. Был трабл с кассой - не принимали пластиковые карты так что пришлось бегать в тойоту - там есть банкомат.
Ответсвенный за покраску - Алексей. Когда его не было на месте(была суббота) - дежурившие ребята его набрали и порешали вопросы так сказать дистанционно. Клиентоориентированный подход сохраняется - так держать!
Автор: mazda-vidi Jun 25 2011, 11:15
Ответсвенный за покраску - Алексей. Когда его не было на месте(была суббота) - дежурившие ребята его набрали и порешали вопросы так сказать дистанционно. Клиентоориентированный подход сохраняется - так держать!
Уважаемый Nordician,
За небольшие технические проблемы с оплатой услуг в кассе приносим свои извинения. Они уже устранены.
Нам очень приятно знать, что Вы остались довольны качеством выполненных работ по Вашему автомобилю.
Обращайтесь в случае необходимости. С радостью поможем и ответим на любые вопросы, связанные с обслуживание автомобиля Mazda.
С уважением,
ВиДи Скай Моторз
Автор: MONOLIT333 Jul 15 2011, 22:42
Лучше позже, чем... Выражаю особую благодарность и признательность вашему ОТДЕЛУ ПРОДАЖ!!! В частности Оле (нашла мою машинку), Юре (оформил, рассказал, показал, выдал...) и Сергею (классно и доходчиво провел тест-драйв)!!! В высшей степени профессиональные и отзывчивые ребята!
П.С. Да и двум симпатичным девочкам- администраторам, которые всегда встречают меня с улыбкой и кофе!!!
Автор: _kot_ Aug 7 2011, 19:57
04.08.11 позвонил на сервис проконсультироваться на счёт 100 000-го ТО (перечень работ, стоимость). Озвучили: замена масла в двигателе, коробке, замена антифриза - 1300 грн. -15% (так как машина 2007-го года - больше 3х лет)=1 105 грн. Потом зашёл на сайт - информация по перечню работ и стоимости та же, что и озвучили по телефону. В субботу работают да ещё и с 8:00 - это было как раз то, что мне нужно.
05.08.11 записался на ТО на 06.08.11 в 8:00.
Приняли меня в 8:30 - не работала 1С. При составлении перечня работ оказалось, что стоимость не 1 105 со скидкой а 1300, на вопрос почему такая стоимость ответили, что на сайте наверное указаны цены до подорожания (меня это немного смутило, т.к. по телефону мне сообщили ту же цифру, что и на сайте ]]>http://mazda-vidi.com.ua/owners/service-menu/mazda3/)]]>.
Только теперь, когда я внимательно просмотрел карту работ на ТО 100 т. км (М3 2.0) я увидел, что они наверное забыли умножить на 3 стоимость масла для коробки передач. (131,16 грн. за 1л. - в коробке 3 л, должно было быть 393,48, а в карте указано 131,16). Вот и получается, что никакого подорожания не было, а просто имеет место быть арифметическая ошибка, которая внесла свою ложку дёгтя в бочку мёда.
По сути сервиса - остался доволен. Помимо регламентных работ сделали диагностику ходовой (не просил, не платил) - результаты диагностики внесли в акт выполненных работ. Сделали диагностику аккумулятора (на руки дали распечатку с параметрами акума - пусковой ток, заряд) - приятно удивило. ПЫ: может так и должно быть? - это моё первое ТО в оф. сервисе. Также обнаружили, что не горит один габарит - устранили.
Если б не задержка с принятием в работу и не казус с ценой - сказал бы, что всё было супер, а так - хорошо!
Автор: mazda-vidi Aug 9 2011, 14:33
05.08.11 записался на ТО на 06.08.11 в 8:00.
Приняли меня в 8:30 - не работала 1С. При составлении перечня работ оказалось, что стоимость не 1 105 со скидкой а 1300, на вопрос почему такая стоимость ответили, что на сайте наверное указаны цены до подорожания (меня это немного смутило, т.к. по телефону мне сообщили ту же цифру, что и на сайте ]]>http://mazda-vidi.com.ua/owners/service-menu/mazda3/)]]>.
Только теперь, когда я внимательно просмотрел карту работ на ТО 100 т. км (М3 2.0) я увидел, что они наверное забыли умножить на 3 стоимость масла для коробки передач. (131,16 грн. за 1л. - в коробке 3 л, должно было быть 393,48, а в карте указано 131,16). Вот и получается, что никакого подорожания не было, а просто имеет место быть арифметическая ошибка, которая внесла свою ложку дёгтя в бочку мёда.
По сути сервиса - остался доволен. Помимо регламентных работ сделали диагностику ходовой (не просил, не платил) - результаты диагностики внесли в акт выполненных работ. Сделали диагностику аккумулятора (на руки дали распечатку с параметрами акума - пусковой ток, заряд) - приятно удивило. ПЫ: может так и должно быть? - это моё первое ТО в оф. сервисе. Также обнаружили, что не горит один габарит - устранили.
Если б не задержка с принятием в работу и не казус с ценой - сказал бы, что всё было супер, а так - хорошо!
Уважаемый _kot_,
По поводу стоимости масла для коробки передач Вы абсолютно правы - это ошибка в формуле подсчета.
Мы приносим Вам свои извинения за данную ситуацию, а также благодарим за то, что помогли выявить и устранить ошибку.
Будем рады Вас видеть снова и надеемся, что в следующий раз все будет супер
С уважением,
ВиДи Скай Моторз
Автор: MONOLIT333 Oct 25 2011, 17:58
Мазда ВиДи - молодцы!
Спасибо всем парням, которые сегодня участвовали в диагностике и гарантийном ремонте моей машинки! В который раз довольно приятно удивлен...
Автор: siroshka Oct 26 2011, 13:15
Вчера вечером лечили грохот защиты в пятерке.
Приемщик - Тарас, мастер - Сергей.
Как на зло при подъезде к СТО все дискомфортные звуки утихли и напрочь отказывались проявляться! Катались по территории, потом по тест-драйвовому маршруту - тишина. Оставить машину на ночь, чтобы утром потестить на холодную было неприемлимым (магазины и все такое). Потому решили искать причину без явного проявления багов. Сняли защиту, проанализировали места соприкосновения с подкапотными девайсами и вычислили компрессор кондиционера, который имеет свою "защиту". Она и касалась защиты поддона.
Подложили шайбы под болты крепления защиты и уже ничего не гремит.
Искали, слушали, решали, устраняли около полутора часа. За все - ни копейки!
Сутра перезвонил Тарас, интересовался, все ли нормально.
Так что респект парням 
Автор: mazda-vidi Oct 31 2011, 09:52
Приемщик - Тарас, мастер - Сергей.
Как на зло при подъезде к СТО все дискомфортные звуки утихли и напрочь отказывались проявляться! Катались по территории, потом по тест-драйвовому маршруту - тишина. Оставить машину на ночь, чтобы утром потестить на холодную было неприемлимым (магазины и все такое). Потому решили искать причину без явного проявления багов. Сняли защиту, проанализировали места соприкосновения с подкапотными девайсами и вычислили компрессор кондиционера, который имеет свою "защиту". Она и касалась защиты поддона.
Подложили шайбы под болты крепления защиты и уже ничего не гремит.
Искали, слушали, решали, устраняли около полутора часа. За все - ни копейки!
Сутра перезвонил Тарас, интересовался, все ли нормально.
Так что респект парням
Спасибо всем парням, которые сегодня участвовали в диагностике и гарантийном ремонте моей машинки! В который раз довольно приятно удивлен...
Уважаемые MONOLIT333 и siroshka
Спасибо Вам за отзывы о нашем сервисном центре. Мы рады, что смогли Вас приятно удивить.
Отдельное спасибо от сотрудников сервиса за столь положительные отзывы в их сторону!
Обращайтесь в случае необходимости.
С уважением,
команда ВиДи Скай Моторз
Автор: siroshka Nov 11 2011, 09:05
Снова респект!
]]>http://www.mazdaclub.ua/forum/index.php?showtopic=62114&st=0&gopid=1131221&#]]> Доводчик и сигналка не родные, потому и был конфликт в работе. Но ребята справились! Бесплатно
Так держать!
Автор: Barrraba Nov 29 2011, 12:36
сегодня оставил заявку на ТО. в скором времени перезвонили, записали на удобное для меня время, все вежливо: общение, объяснение, сделали скидку и сказали ,что машина попадает под выполнение двух СБ, которые будут выполнены бесплатно. пока очень доволен
как пройду непосредственно ТО- отпишусь
Автор: Barrraba Dec 3 2011, 13:04
прошел ТО. общее впечатление- отлично: сервис, общение, работа только защиту не поставили-не было какого-то там ключа. обещали позвонить как найдут. ждем.
Автор: bezol Dec 3 2011, 14:10
только защиту не поставили-не было какого-то там ключа. обещали позвонить как найдут. ждем.Наверное вольцевателя! Защита Полигон?
Автор: Barrraba Dec 3 2011, 16:13
ага, он самый
Автор: bezol Dec 3 2011, 23:02
У меня свой есть.
Автор: Bit Dec 4 2011, 10:22
Богатый )))))
Автор: Barrraba Jan 7 2012, 14:13
только защиту не поставили-не было какого-то там ключа. обещали позвонить как найдут. ждем.прошло больше месяца. так никто и не позвонил
надоело ждать, поставил на другом СТО. впечатления немного смазались
Автор: Andalit Jan 18 2012, 21:03
Уже сделал 2 ТО, поставил брызговики, купил коврики, термочашку и еще там чето
Ребята кросавчеги. Нравится всем. Качество, скорость, отношение. Пока делают машинку сижу в WiFI зоне и за стеклом вижу как работают над моей МатРешкой. Короче оч доволен. Респект и Уважуха!
P.S.
единственный недочет - дорого. Но, как говорится за сервис, скорость и качество нужно платить 
P.P.S
ТО не дорого)))
Дорого имею ввижу цены на аксессуары(туманки 5600, ну как так можно))
Автор: mazda-vidi Jan 26 2012, 09:23
Ребята кросавчеги. Нравится всем. Качество, скорость, отношение. Пока делают машинку сижу в WiFI зоне и за стеклом вижу как работают над моей МатРешкой. Короче оч доволен. Респект и Уважуха!
P.S.
единственный недочет - дорого. Но, как говорится за сервис, скорость и качество нужно платить
P.P.S
ТО не дорого)))
Дорого имею ввижу цены на аксессуары(туманки 5600, ну как так можно))
Уважаемый Andalit,
Спасибо, за такой позитивный отзыв после посещения нашего и Вашего
сервисного центра.Искренне благодарим Вас от всего коллектива ВиДи Скай Моторз.
Будем рады Вас видеть снова.
С наилучшими пожеланиями,
коллектив ВиДи Скай Моторз
Автор: S.oleg Jan 28 2012, 06:46
Менял сайлентблоки передних рычагов. Смена Тараса Коновал. Приняли точно по времени записи,все сделали качественно и быстро. Порадовала скидка по карточке ВиДи. Приятно когда тебя обслуживают люди понимающие в своем деле.
Пожелание руководству. Купите машинку для чистки свечей (как на Петровке), а то куча брендов а машинки нет.
Автор: mazda-vidi Feb 10 2012, 09:18
Пожелание руководству. Купите машинку для чистки свечей (как на Петровке), а то куча брендов а машинки нет.
Уважаемый S.oleg,
Спасибо Вам за отзыв.
Всегда рады выслушать Ваши пожелания/рекомендации по улучшению качества обслуживания в нашем дилерском центре.
На будущее постараемся их учесть.
С уважением,
ВиДи Скай Моторз
Автор: Andalit Feb 14 2012, 15:25
Красил дверь, крыло и бампер. Никогда еще не видел чтоб покраска была выполнена настолько качественно и профессионально! Никто из сотрудников тоже
Причем покрасили всего за 5 дней, хотя обещали за 8
Отдельное спасибо Алексею Скиданову. ВЫ просто лучшие 
P.S
MAzda 3 Red 2010
Автор: pavLENtij Jun 21 2012, 17:26
Заехал случайно-по пути 
? Сделали чистку кондёра, долили маслеца, продиагностировали ходовку,заменили трубку охлаждения акп(задармо).
Сработали-чётко, быстро,без чванливой надменности 
( :после московки и причальки я реально почувствовал разницу.
Машинко "постгарантийная" -лишнего не зарядили, "кучи проблем"из пальца не высосали.
Визитом остался настолько доволен,что даже сам удивился 
Вроде мелочь, а приятно
Ребятам спасибо-поддерживайте и дальше правильную атмосферу,качество и хорошую цену 
Автор: MONOLIT333 Jul 30 2012, 22:37
Спасибо всем, кто сегодня участвовал в замене рулевой рейки на моей машинке! Особая благодарность хорошему человеку Артему за внимательность и оперативность!!! Результатом Вашей работы парни я очень доволен!!!
Автор: PadLO Sep 15 2012, 15:12
Был сегодня на ВиДи:
1) акционная диагностика (-20%);
2) замена рычагов продольных задних и аморта по гарантии.
спасибо. доволен.
Автор: Sofia Angel Sep 15 2012, 16:44
Терпеливые ребята там работают, машинку ремонтировали 7 дней , а звонили мы им каждый день по несколько раз.
Отремонтировали все красиво, выравнивание и покраска крыши, от новой не отличишь.
Автор: swan Sep 18 2012, 06:50
Отремонтировали все красиво, выравнивание и покраска крыши, от новой не отличишь.
Скока сняли капусты ?
И откуда уверенность , шо не отличишь ? Ведь это - КРЫША !!!
Автор: granat Nov 5 2012, 13:02
Тут наверное только хорошие отзывы априори ) Был на Види, который на кольцевой - больше ни ногой. Мастера вроде правильные, но менеджеры там - лишь бы на деньги развести.
Вкратеце: Покупал жене машину (с маздой до этого не сталкивался), загнали на , сделали диагностику (машина еще на гарантии была), все хорошо. Купили авто. Через пару месяцев заканчивалась гарантия, решили, что обслуживаться будем именно на мазде что на окружной и дальше, приехали сделать диагностику и заменить, если что надо, пока машина на гарантии.
В итоге менеджеры взяли документы, ехидно усмехнулись, выдали нам бумажку для оплаты, мы оплатили (около 1000грн)..подождали часик, все проверили. Потом выходит менеджер и говорит, у вас с машинкой все хорошо, выдает документы. И потом с улыбкой говорит,а у Вас ТО не пройдено, надо бы пройти ))) Я ему в ответ - а чего же ты час назад не сказал ??) Он улыбнулся и говорит - забыл, тоесть снова надо было заплатить еще 1200грн, чтобы пройти ТО Понятное дело послал их далеко.
Через недельку позвонила девушка - спросить мой отзыв. Я ей рассказал свой отзыв. В ответ услышал, хорошо, разберемся и сообщим Вам. До сих пор уже как полгода жду сообщение ее )
Ну это мой случай, остальных вроде не дурят, как я вижу.
Автор: макс CX-9 Nov 6 2012, 13:20
начинали работу они очень хорошо а потом покатились по наклоной вниз.начали регулярно ценники поднимать а потом с своими материалами перестали принимать.
я например был ихним постоянным клиентом и написал здесь на форуме не мало хороших отзывов но сейчас я туда поеду только в очень крайнем случае и считаю что отношение руководства к клиентам просто хамское например приезжаеш поменять какуюто деталь у них её надо ждать 2 недели а с своими не принимают
Автор: MONOLIT333 Nov 14 2012, 19:08
Сегодня был на сервисе... устраняли по гарантии скрип водительского сидения... Сделали все качественно и сравнительно быстро!!! Большое спасибо Артему и Диме... ну и конечно передайте "спасибо" мастеру, который делал эту работу))) Молодцы!!!
Автор: siroshka Jan 3 2013, 14:53
Заехал поменять фильтр салона.
Безо всяких предупреждений нашли до минимума стертые тормозные колодки (2мм остаток). Пришлось менять.
Также устранили давнюю проблему с доводчиком.
Принимал машину Дмитрий. Все сделали быстро.
Респект Диме и мастерам!
Автор: Pavel Jan 3 2013, 15:45
Респект Диме и мастерам!
Круто!
Автор: Nata Mazda Jan 31 2013, 13:03
Сервисом разочарованы! Первое впечатление яркое, но потом...
Ремонтировали Мазда 2, сделали хорошо, но после приемки автомобиля и подписания документов, машину пригнали к центральному входу и было обнаружено повреждение заднего бампера, пытались выяснить кто виновен, крайних не нашли. Оставил отзыв в книге жалоб, ответ получен по почте, но это просто формальности, результат не изменился.
А самое интересное, что после поднятия "шума" в карте приемки сразу появилось это повреждение ))) мол, такую пригнали. ВНИМАНИЕ вопрос:
А почему тогда в этой карте вообще не указаны зоны повреждения кузова, с которыми машина пришла на ремонт??? А ведь это оба передних крыла, капот и бампер!!! Копия этой карты у меня имеется, кому интересно, могу показать ))). А самое интересное, что ремонт производился за деньги страховой компании. Так что, деньги перечислили, а ремонта небыло? Так получается?
В общем борщага есть борщага, и манера общения с клиентами начальника отдела сервиса говорит об этом сама за себя.
Автор: Ромао Jan 31 2013, 13:14
Nata Mazda, Это сервис годиться только для того чтоб проходить ТО. Запотели у меня задние фонари, вышел гарантийщик сказал что это не гарантийный случай, мол у них есть какая-то бумага с допусками запотевания, но он мне ее так и не показал. Сказал мол это не гарантийный случай смирись и живи с этим. Потом захотел поставить я музыку в машину, опять же таки гарантийщик сказал что вариантов нету, или у них или снимается гарантия. Я был расстроен но решил заехать на Петровку. И произошло ЧУДО!! гарантийщик мне вынес и показал тот листик ( с нормами запотевания фонарей) и оказалось что у меня запотевает больше нормы, в течении 10 минут записали меня на гарантийный ремонт этой проблемы. Также решилась проблема с установкой музыки.
Для себя сделал вывод, что на ВИДИ больше не ногой.
Автор: Nata Mazda Jan 31 2013, 14:00
Да уж... Жесть. А комуто повезло, даже положительные отзывы строчат
Автор: Ganz Jan 31 2013, 14:18
А вам часом не пора в раздел велком
Автор: Barrraba Jan 31 2013, 15:05
Для себя сделал вывод, что на ВИДИ больше не ногой.
+1 Види годятся только для прохождения ТО (масла,жидкости и фильтра) тех,кто на гарантии. хотя, то же ТО на Пшеничке почему-то стоит дешевле и есть возможность посещать ремзону. у Види один плюс- бесплатный кофе в зоне ожидания
Автор: Nata Mazda Jan 31 2013, 15:17
Наверное пора ))) Просто НИК моей супруги, на машинке тоже она катается, только с компьютером не дружит, вот я и пишу за неё, её двойка нравится, но я больше по тяжелой артиллерии. Скажу ей, захочет, пусть общается.
Автор: Desmont Jan 31 2013, 21:51
Онли Петровка!никому больше не доверяю машину.
Уже не первая машина обслуживается у них, сервисом доволен!
Автор: Yury Jan 31 2013, 22:11
Desmont,
После 'пшенички' не захочешь на 'петровку'
Автор: siroshka Jan 31 2013, 22:14
Ну не знаю. Меня в цех пускают без проблем (а было такое, что и сами звали, чтоб показать чего-то). Долго там находиться не разрешат. И это вполне адекватное требование ТБ - упадет на посетителя дивятка с подъёмника, кому-то в тюрьму сядать придется.
Познакомился с менеджером, пару раз приехал туда почти просто так (выпить чаю, поговорить и т.д.). Взял номер телефона и уже после этого договариваюсь обо всем с человеком, который знает меня и мою машину. Так значительно проще.
Автор: Ромао Jan 31 2013, 22:15
ВО!!! я никак не мог понять почему я туда на ТО ездил))) секрет прост)) вот как они влияют на подсознания)
Автор: siroshka Jan 31 2013, 22:35
а исчо кампутир с инет доступом и вай-вай шаровый ))))
Автор: Ромао Jan 31 2013, 23:06
Познакомился с менеджером, пару раз приехал туда почти просто так (выпить чаю, поговорить и т.д.). Взял номер телефона и уже после этого договариваюсь обо всем с человеком, который знает меня и мою машину. Так значительно проще.
ну никто ж не говорит что там нету хороших людей)))
просто когда у тя возникает не стандартная ситуация по гарантии, то ты ее там не решишь, а еще там покраска бампера на 500 грн дороже чем на петровке)
Автор: Desmont Jan 31 2013, 23:07
siroshka, на Петровке это давно есть!
и все таки, на Петровке ответственно относятся к своей работе.
Автор: Nata Mazda Feb 1 2013, 07:26
После 'пшенички' не захочешь на 'петровку'
Координаты в личку чирнете?
Автор: Yury Feb 1 2013, 09:16
Адрес: г. Киев, ул. Пшеничная, 4 (въезд с улицы Семьи Сосниных, 3-3/5)
Контакты:
Стол заказов СТО – (044) 536-91-91
Отдел запасных частей – (044) 536-91-95
Мастера Производства – (044) 536-91-96
Малярно-Рихтовочный Цех – (044) 536-91-99
Факс – (044) 536-96-26
e-mail: service@aimservice.com.ua
СТО работает:
с 09:00 до 21:00, без выходных (двухсменный режим)
Обеденный перерыв с 13:00 до 14:00
Автор: Nata Mazda Feb 1 2013, 10:12
Спасибо.
Автор: макс CX-9 Feb 1 2013, 16:40
мне везло до определёного времени а потом перестали обслуживать с своими запчастями и даже с своим маслом.после этого я туда почти не езжу.
вот уже лет 5 как пользуюсь только маслами мотюль а их у них нет.
правда потом немного одумались говорят можно с своими материалами только нужно привезти сертификат качества
мне его взять никакого труда не составляет покупаю у оф дилера но просто нафиг это надо им что-то доказывать им не все равно какое я масло заливаю машина уже давно не на гарантии.
Автор: Desmont Feb 1 2013, 22:22
нафиг пшеничку.
Сервисный центр на проспекте Московском
Адрес: пр-т Московский 22а
Тел.: (044) 230 15 15
СТО работает без выходных с 08:15 до 21:00
Автор: Yury Feb 1 2013, 23:51
Может и аргументация будет?
Автор: Desmont Feb 2 2013, 07:29
Yury, аргументацыя была выше.
Сервисом на петровке доволен более чем,качество работы меня устраивает. поэтому зачем его менять?)
Автор: Yury Feb 2 2013, 08:48
Сервисом на петровке доволен более чем,качество работы меня устраивает. поэтому зачем его менять?)
Доволен одним это не аргумементация 'на фиг' другой сервис
Я не единожды обслуживался на обоих и могу аргументированно доказать что сервис 'пшенички' лучше и лояльнее
Автор: Barrraba Feb 2 2013, 10:27
Я не единожды обслуживался на обоих и могу аргументированно доказать что сервис 'пшенички' лучше и лояльнее
+мульйон. на пшеничке делали такие траблшутинги,что ой-ой-ой. хоть до петровки мне рукой подать. покупаю там только масло иногда на долив
Автор: siroshka Mar 21 2013, 22:58
Проходил ТО-40.
Без просу проверили ходовую, нашли глюки задней стойки стабилизатора, сообщили, заменили по гарантии.
Приём машины, общение и т.д. - как всегда на отлично.
По КАСКЕ буду менять стекло (спасибо зиме и весне), стекло уже на сервисе, ждет меня. Попросил отложить замену на недельку, так как предстоит поездка в Винницу, не хочется поймать там камушек в новый лоб. Отнеслись с пониманием, согласились подождать. Еще долили недостающие жидкости.
Сделали скидку и в итоге все обошлось даже дешевле, чем в официальном прайсе.
Короче мне тут до сих пор нравится, что бы там ни говорили про ВиДи.
Автор: granat Apr 16 2013, 11:29
Вы наверное на менеджера попали толкового, а не которые из бригады "обуть на деньги"
Автор: MONOLIT333 Jul 12 2013, 11:11
Поддерживаю Серегу... Пару дней назад менял масло... Сейчас меняют по гарантии передние нижние поперечные рычаги и передние втулки стабилизатора... Обслуживают на очень приличном уровне... Меня все устраивает!
Автор: mazda-vidi Jul 19 2013, 11:39
Уважаемый MONOLIT333, от имени ООО ВиДи Скай Моторз хотим выразить Вам искреннею благодарность за оставленный позитивный отзыв о командной работе нашего СТО. Внимание к нашим Клиентам есть для нас в приоритете, а качественное удовлетворение Ваших потребностей -основной философией нашей компании. Спасибо Вам за то, что Вы являетесь нашим Клиентом!
Автор: Buba Jul 19 2013, 12:52
После 'пшенички' не захочешь на 'петровку'
всё относительно )) после петровки на пшеничную тоже некоторые не ездят
Автор: granat Jul 22 2013, 12:13
все от менеджеров зависит, и главный может даже и не знать....что там команда собралась. Мне так вежливо говорили, что разберутся в ситуации. до сих пор разбираются )))
Автор: schweps Jul 23 2013, 09:08
Сервис на уровне, персонал приветливый, но и цены =)
Было конечно пару минусов, но в целом хорошо.
Послегарантийную обслуживаю на часном сто, гарантийную на окружной види
Автор: elastico Aug 20 2013, 13:40
А что, правда говорят, что Пшеничку собираются закрывать? (говорил чел со страховой)
Автор: alkain Aug 20 2013, 20:14
Автор: MONOLIT333 Sep 5 2013, 19:10
Сегодня поменяли по гарантии передние стойки стабилизатора... Вопросов никаких по работе нет! Все замечательно по работе и сервису!!! Я очень доволен! Артем и Дима - молодцы!!!
П.С. а теперь держите - До каких пор я буду ходить в салон Тойоты пить кофе??? 
Сегодня снова аппарат не работал... И почему ассортимент конфет поменяли??? 
Автор: mazda-vidi Sep 9 2013, 16:42
Я очень доволен! Артем и Дима - молодцы!!! П.С. а теперь держите - До каких пор я буду ходить в салон Тойоты пить кофе???
Сегодня снова аппарат не работал... И почему ассортимент конфет поменяли??? Уважаемый MONOLIT333, добрый вечер!
Огромное Вам спасибо за оставленный комментарий. Мы обязательно учтём Ваши пожелания на будущее.
Наш коллектив приносит Вам искренние извинения, за сложившуюся ситуацию, и надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами.
С уважением, коллектив "ВиДи Скай Моторз"
Автор: Dr'dream Jul 11 2016, 11:11
Покупал Машину в январе у Види, т.к. больше нигде не было такой комплектации.
К отделу продаж Константин - вопросов нет, все что обещал, он выполнил.
В сервисе есть вежливые ребята на приемке, но их компетентность кране низка. По сервису к ним одни вопросы, ниже просто список без деталей:
1. можно ли открыть в Мазде 6 багажник из салона - уточним перезвоним (до сих пор звонят)
2. У вас акция по шумке - сколько стоит сделать шумку крыльев ? - тоже жду звонка до сих пор ;-)
3. Поставил рекомендованную ими сигналку Пандора - 4 или 5 раз приезжал к ним она не работала, в конце поменяли на новую вроде все ок, но контроля качества работы нет. Все работает забирайте отъехал - не работает, опять надо записываться и уже на другой день.
4. Инженер по гарантии Александр приятный молодой человек, обещал заказать в начале апреля отбойники передних амортизаторов. перезвонить как запчасти приедут (на петровке они есть сразу). Звоню им в июне - как там мои отбойники, приехали 2 месяца прошло ? Ответ - Наверно это не решит вашу проблему, приедьте к нам еще раз, мы что-то посмотрим и тогда еще раз закажем. ))) Спасибо на Петровке поменяли за 2 часа - на больших ямах пробоев стало гораздо меньше.
5. Сразу при включении спорт режима был запах гари, даже в салоне - тоже спрашивал Александра - ес-но в "лучших" традициях Види никто не перезвонил.
6. И еще интересовала антигравийная пленка - тоже мне не перезвонили, поклеил в другом месте да и забыл.
7. да еще до сих пор жду звонка на 1-е ТО 5000 (прошел на Петровке в июне ).
И у них я так понимаю электрик, и другие спецы 1 на все салоны - мазда, лексус, тойота, нисан ... - поэтому и записаться можно не на любой день, да и спешат все время - ту же сигналку очередной раз мучали - блок предохранителей забыли закрыть.
короче Види тренируйте своих сотрудников, пока рекомендовать вас нельзя, очень очень слабо, ваша скидочная карта в 6% не аргумент к вам приехать (60% можно было бы подумать ;-))
Автор: IcE MaN Jul 11 2016, 11:45
К отделу продаж Константин - вопросов нет, все что обещал, он выполнил.
В сервисе есть вежливые ребята на приемке, но их компетентность кране низка. По сервису к ним одни вопросы, ниже просто список без деталей:
1. можно ли открыть в Мазде 6 багажник из салона - уточним перезвоним (до сих пор звонят)
2. У вас акция по шумке - сколько стоит сделать шумку крыльев ? - тоже жду звонка до сих пор ;-)
3. Поставил рекомендованную ими сигналку Пандора - 4 или 5 раз приезжал к ним она не работала, в конце поменяли на новую вроде все ок, но контроля качества работы нет. Все работает забирайте отъехал - не работает, опять надо записываться и уже на другой день.
4. Инженер по гарантии Александр приятный молодой человек, обещал заказать в начале апреля отбойники передних амортизаторов. перезвонить как запчасти приедут (на петровке они есть сразу). Звоню им в июне - как там мои отбойники, приехали 2 месяца прошло ? Ответ - Наверно это не решит вашу проблему, приедьте к нам еще раз, мы что-то посмотрим и тогда еще раз закажем. ))) Спасибо на Петровке поменяли за 2 часа - на больших ямах пробоев стало гораздо меньше.
5. Сразу при включении спорт режима был запах гари, даже в салоне - тоже спрашивал Александра - ес-но в "лучших" традициях Види никто не перезвонил.
6. И еще интересовала антигравийная пленка - тоже мне не перезвонили, поклеил в другом месте да и забыл.
7. да еще до сих пор жду звонка на 1-е ТО 5000 (прошел на Петровке в июне ).
И у них я так понимаю электрик, и другие спецы 1 на все салоны - мазда, лексус, тойота, нисан ... - поэтому и записаться можно не на любой день, да и спешат все время - ту же сигналку очередной раз мучали - блок предохранителей забыли закрыть.
короче Види тренируйте своих сотрудников, пока рекомендовать вас нельзя, очень очень слабо, ваша скидочная карта в 6% не аргумент к вам приехать (60% можно было бы подумать ;-))
Согласен...
А еще у них на полную диагностику загнал лексус перед покупкой....
3 часа пил кофе....сказал мне все выясните, что и как....в конце концов сказали торм диски поменять...колодки...и пару резинок...
После них уже вернулись с отпуска с сто мои ребята и насчитали мне около 50 тысяч грн на все провсе...чтобы было идеально...
Автор: mazda-vidi Jul 27 2016, 13:12
Уважаемый Dr`dream
Ваша информация очень ценна для нас, потому что именно она помогает нам выявить слабые стороны работы нашего предприятия, контролировать отношение персонала к своим должностным обязанностям, позволяет не повторять ошибок.
Прежде всего, мы дорожим Вами – нашим клиентом, и, конечно же, заинтересованы в объективной оценке сложившейся ситуации. В связи с этим, просим Вас сообщить нам информацию для идентификации Вашего автомобиля, с помощью которой мы сможем провести полную детализацию описанной Вами ситуации и принять соответствующие меры.
Исходя из вышеизложенного, просим Вас сообщить контактную информацию для идентификации менеджеру по управлению взаимоотношениями с клиентами – Пацевой Марии, e-mail: mariia.patseva@mazda-vidi.com, или по телефону (067) 823 64 13.
Заранее благодарим Вас за обратную связь.
Автор: sauron Aug 8 2016, 10:06
А еще у них на полную диагностику загнал лексус перед покупкой....
3 часа пил кофе....сказал мне все выясните, что и как....в конце концов сказали торм диски поменять...колодки...и пару резинок...
После них уже вернулись с отпуска с сто мои ребята и насчитали мне около 50 тысяч грн на все провсе...чтобы было идеально...
тут и говорить ничего, стараюсь данное СТО обходить 10 дорогой
Автор: nds Dec 13 2016, 16:16
Менял по гарантии фары. Записался на 09:00, но договорились, что приеду в 08:30 помыть машину, сказали это обязательно. В итоге приняли меня только после 09:00 и сказали, что замена займет два часа. После 11 зашел в ремонтную зону, к машине никто не подходил и все это время она стояла с включенным зажиганием. На мой вопрос почему никто ничего не делает получил замечательный ответ - а, это электрик сегодня не вышел. Так какого мне никто не сказал? Так я это, забегался и забыл. Про зажигание сказал ему, что будут менять аккумулятор, если с ним будет что-то не так. Сразу принес зарядку и начал химичить. Через время подошел какой-то механик, который мне поменяет фары. В грязной спецовке и грязными руками лазил в салоне и на мое замечание сделал "морду кирпичом". На вопрос менеджеру - это нормально грязными руками лазить в салоне, сказал что сделает ему ай-я-яй...в итоге вернули машину с залапанным салоном, но за мойку исправно взяли деньги и конечно касса 10 грн, это закон. В итоге просидел не два, а пять часов, ну и конечно сплошной негатив.
Автор: Lirnyk Dec 15 2016, 16:29
Там електрик теж не дуже професійний, так що ви нічого не втратили. Я так з замокм капота до них прийшов(були дивні звуки), в них же і ставили, так він перший раз сказав що проблема в реле замка, як виявилось ні, реле працює ідеально, потім прийшов другий раз, сказав, що поставили на пандорі нове реле і воно працює так само, він стояв дивився на привід замка, чухав потилицю, навіть не розібрав його і коли я сказав, що спізнююсь уже, видав від фонаря, у вас проблема в приоді замка. Ах да і для встановлення сигналізації пандора, їхній професійний електрик майже не злазить з телефона щоб проконсультуватись з імпортерами і в одночас адекватними установниками.
Автор: Maximum_Maximus Jan 7 2017, 20:11
брал авто в конце июля, менеджер Игорь очень понравился, рассказал подробно о машине, отвечал на все вопросы, сам уговаривал меня провести тест драйв, а после него уговаривал еще на другой комплектации и дизельном двигателе провести тест драйв. в итоге покатался 2 раза, и маршрут достаточно большой как для тест драйва) из допов ставил камеру заднего вида и сигналку пандора, по просьбе самого Игоря ко мне вышел электрик и я с ним подробно обсудил возможные варианты установки сигнализации, т.к. я колебался в том время, пандора или старлайн. по цене на пандору конечно, можно было и дешевле сделать, даже официалы дешевле продают. весь процесс оформления автомобиля Игорь держал меня в курсе, когда пришли номера и тех.паспорт то сразу мне в вайбер скинул фото) автовоз с машиной задержался на 3-4 дня, так они мне в подарок брызговики установили нашару.
Спасибо большое менеджеру Игорю за все. Машина меня радует каждый день, не жалею, что выбрал дизель
Автор: zebrik1 Jan 8 2017, 08:14
Спасибо большое менеджеру Игорю за все. Машина меня радует каждый день, не жалею, что выбрал дизель
Поздравляю с покупкой. Думаю эйфория пройдет при наступлении гарантийного случая (тьфу-тьфк-тьфу). Чтобы продать они и жопу подставят, а чтобы отремонтировать бесплатно по гарантии, придется уже подставлять очко покупателю. И тогда , я думаю , мы будем читать противоположный по смыслу пост. Тем по отказу в ремонте по гарантии очень много - почитайте. Удачи и езды без поломок.
Автор: nds May 12 2017, 09:43
И опять 25. После жалобы перезвонила менеджер, сказала, что провели работу и больше такое не повторится... Поехал исправлять скрипы передних стекол (обоих), год назад убирали дребезжание стекол, но сразу появились скрипы, дошел я к этому только через год. Гарантийщик принял машину в 10:40, через час сказал, что частично сделали, но надо еще делать, в 12:20 зашел проверить работу, машина стоит в сторонке и никто ей не занимается, на вопрос гарантийщику и директору СТО почему ничего не делают был замечательный ответ - механик обедает. В итоге вернул машину после 14:00 другой приемщик и зарядил сразу 500 грн. за исправление скрипов, на мои ах..ие глаза, сказа что это не гарантийный случай, так как пыль забилась в дверях, о как. А на вопрос почему у меня не спросили, что делать - но вы же приехали с проблемой, мы ее решили. Дальше лучше, машину вернули грязную, гоняли по полям больше 10 км, о чем мне не говорили, салон был весь заляпан пальцами, а также двери стекла были в смазке. При этом гонял на ней мастер цеха и директор СТО. О том, что они собираются ездить на машине естественно тоже никто не сказал. Гарантийщик, кстати резко отморозился
. Итог - надеюсь по гарантии мне ехать больше не придется, а ехать к ним по другим вопросам никого желания нет и приблизительно. Из приятного - скрипы пропали, надеюсь надолго.
Автор: Mazdaobog Oct 6 2017, 12:53
Являюсь владельцем разных Mazd уже пятый год.
Обслуживался и бывал на всех официальных СТО в Киеве, включая закрытый АВТОМЕТРОПОЛИС.
По моему опыту различных обращений по ремонту, отношению к клиенту, обслуживанию и т.д. я бы так расставил всех (в порядке ухудшения)Ж
- ВиДи
- НИКО на Бориспольской
- Автоинтернешенел на Петровке
На Петровке только одни плюс - являясь представителями единственного официального импортера в Украине, у них всегда есть запчасти на складе. По всем остальным вопросам - отношению к клиенту, скорости и удобству сервиса, техническому уровню специалистов, там полный кошмар. Для начала, вы попробуйте с первого раза дозвониться на Петровку!
Конечно, каждый решает сам, куда ему ехать. Но последний пример на ВиДи, которые добавили возможность расчета за работы и детали банковской картой, поставил решающий плюс ездить именно к ним.
Автор: tommygun Oct 6 2017, 13:34
Обслуживался и бывал на всех официальных СТО в Киеве, включая закрытый АВТОМЕТРОПОЛИС.
По моему опыту различных обращений по ремонту, отношению к клиенту, обслуживанию и т.д. я бы так расставил всех (в порядке ухудшения)Ж
- ВиДи
- НИКО на Бориспольской
- Автоинтернешенел на Петровке
На Петровке только одни плюс - являясь представителями единственного официального импортера в Украине, у них всегда есть запчасти на складе. По всем остальным вопросам - отношению к клиенту, скорости и удобству сервиса, техническому уровню специалистов, там полный кошмар. Для начала, вы попробуйте с первого раза дозвониться на Петровку!
Конечно, каждый решает сам, куда ему ехать. Но последний пример на ВиДи, которые добавили возможность расчета за работы и детали банковской картой, поставил решающий плюс ездить именно к ним.
Ничего себе!!! В 21 веке, в столице "Европейского" государства добавили возможность расчета за работы и детали банковской картой?
Автор: Mazdaobog Oct 6 2017, 13:43
как ни смешно, но это первое официально СТО Мазды в Киеве, которая предоставляет такую возможнсоть.
У вас в Тернополе таких проблем нет?
Автор: tommygun Oct 6 2017, 15:35
У вас в Тернополе таких проблем нет?
Есть только сервис-центр "Терко", но там возможность розплатится картой была еще лет 5 назад.
Автор: nds Oct 26 2017, 09:47
Обслуживался и бывал на всех официальных СТО в Киеве, включая закрытый АВТОМЕТРОПОЛИС.
По моему опыту различных обращений по ремонту, отношению к клиенту, обслуживанию и т.д. я бы так расставил всех (в порядке ухудшения)Ж
- ВиДи
- НИКО на Бориспольской
- Автоинтернешенел на Петровке
На Петровке только одни плюс - являясь представителями единственного официального импортера в Украине, у них всегда есть запчасти на складе. По всем остальным вопросам - отношению к клиенту, скорости и удобству сервиса, техническому уровню специалистов, там полный кошмар. Для начала, вы попробуйте с первого раза дозвониться на Петровку!
Конечно, каждый решает сам, куда ему ехать. Но последний пример на ВиДи, которые добавили возможность расчета за работы и детали банковской картой, поставил решающий плюс ездить именно к ним.
По моему опыту ( с 2008г.) все с точностью до наоборот. Отношение к клиенту на Петровке и на Види находится на разных полюсах, по остальным пунктам также.
Русская версия Invision Power Board (http://www.invisionboard.com)
© Invision Power Services (http://www.invisionpower.com)