Версия для печати темы

Нажмите сюда для просмотра этой темы в обычном формате

Украинский Мазда Клуб :: MazdaClub.UA _ Запчасти и Аксессуары _ Компанія EXIST.UA – лояльний партнер автоклубу Український Мазда Клуб

Автор: www.Exist.ua Apr 9 2012, 15:11

]]>http://exist.ua]]>

Контакти:
]]>https://exist.ua/about/address.aspx]]>

Інтернет-магазин автозапчастин та супутніх сервісів EXSIT.UA є визнаним лідером в он-лайн торгівлі автозапчастинами в Україні.

Наша місія: EXIST.UA - місце вирішення всіх проблем автомобілістів. З нами автомобілем володіти легко!

Наші переваги:
]]>https://exist.ua/help/default.aspx?id=17]]> замовлень по всій Україні, у тому числі і адресна доставка.
]]>https://exist.ua/help/default.aspx?id=26]]> на усі товари, включно на електротовари, та швидке вирішення гарантійної претензії.
Персональний менеджер. Він забезпечить індивідуальний підхід до кожного з членів клубу.
]]>http://sto.exist.ua/]]> Спеціально для членів автоклубу Український Мазда клуб ми підібрали партнерські СТО по всій країні, якість робіт яких ми гарантуємо.
]]>https://polis.exist.ua/]]> Поліси тільки від надійних страхових компаній ОРАНТА, PZU, ECA – наших страхових партнерів.
]]>https://exist.ua/action-sale]]> Запланована сумарна вартість призів в 2019 році більше 3 000 000 гривень

Ми намагаємося відрізнятися від інших автомагазинів, в першу чергу, надзвичайно клієнтоорієнтованим відношенням до наших покупців.
Крім того, ми демонструємо високу лояльність і довіру до членів автоклубів, тому виконуємо замовлення товарів вартістю до 15 000 гривень без передплати.

Офіціальні сторінки в соціальних мережах: ]]>https://www.facebook.com/www.exist.ua/]]>, ]]>https://www.youtube.com/channel/UCxCuNQ9RHHdnXWZ-TuyJHZw?view_as=subscriber]]>

Автор: Skiw Apr 9 2012, 19:28

публикуется до 31.12.2016

Автор: ser_zh Apr 9 2012, 21:22

Каков размер скидки в % для VIP и ОПТ1?

Автор: Лунный Огрызок Apr 9 2012, 21:27

www.Exist.ua, Обязательно напишите как дела обстоят с возвратами, с бракованным товаром который по месту клиент не может определить, с пересортицей и тд...

Автор: artyr Apr 9 2012, 22:29

+1 к Диме, да и как с возвратом денег со счета, если на товар как часто бывает придет отказ поставщика???? Welcome.gif

Автор: semesh Apr 9 2012, 23:40

давайте пацаны, мочите....)

Автор: yakuza Apr 10 2012, 12:38

Цитата(Лунный Огрызок @ Apr 9 2012, 22:27 ) *
www.Exist.ua, Обязательно напишите как дела обстоят с возвратами, с бракованным товаром который по месту клиент не может определить, с пересортицей и тд...

Туго,саме зараз проходжу цю процедуру,привезли підробку ременя ГРМ фірми Gates popka.gif

Автор: www.Exist.ua Apr 10 2012, 12:52

Цитата(ser_zh @ Apr 9 2012, 22:22 ) *
Каков размер скидки в % для VIP и ОПТ1?


VIP и ОПТ1 это не скидка, а уровни цен. Точного значения нет, поскольку поставщики нам предоставляют различные скидки на свои товары, а наша наценка на них - одинакова. Т.е. одном и том же уровне цен скидка нам от одного поставщика может отличаться от скидки от другого поставщика на 30-50%, в зависимости от "щедрости" поставщика товара smile.gif В очень грубом приближении это до 6% по VIP и до 8% по ОПТ1

Автор: Yury Apr 10 2012, 12:53

Только я не увидел ответов на "неудобные" вопросы? spiteful.gif

Автор: www.Exist.ua Apr 10 2012, 13:19

Цитата(Лунный Огрызок @ Apr 9 2012, 22:27 ) *
www.Exist.ua, Обязательно напишите как дела обстоят с возвратами, с бракованным товаром который по месту клиент не может определить, с пересортицей и тд...


По Закону о ЗПП у клиента есть 14 дней для возврата товара надлежащего качества, причем отсчет срока начинается на следующий день после получения товара. Это касается ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО частного клиента, который покупает товар для себя. Что касается претензий к качеству, то они принимаются в период действия гарантийного срока при выполнении условий, изложенных в Договоре. С текстом Договора Вы можете ознакомиться при оформлении заказа.

Цитата(artyr @ Apr 9 2012, 23:29 ) *
+1 к Диме, да и как с возвратом денег со счета, если на товар как часто бывает придет отказ поставщика???? Welcome.gif


Деньги возвращаются согласно Законодательства в течении 7 дней с момента подачи заявления клиентом в офис компании.

Автор: turbo406 Apr 10 2012, 15:11

Добрый день!
Никого не хочу обидеть своим высказыванием!
Каталогами Exist пользуюсь давно, ждал, когда откроется в Киеве.
Когда Exist начал работать в Киеве, цены были хорошие. Теперь нужно сравнивать с другими!
Из всех заказов, были:
Один возврат по свечам зажигания (у одной был кривой электрод)
при пере заказе, снова пришла с кривым электродом. Тянулось это все около месяца. Сделал возврат оставшихся свечей и заказал у Димы.
Думал как всегда с экономить деньги и время.
Один заказ ждал месяц (должен был быть через 14 дней), пришло уведомление, что он у них в офисе. Приехал забирать, говорят: потеряли! Пришлось снова заказывать!
Несколько снятие заказов: У Exist есть правило. При заказе, должен сделать 100% предоплату. Сделав заказ и оплатив, ждёшь. Проходит пару дней или неделя и вам уведомление заказ снят!
Возврат денег наличными не делают, только на карточку! При этом нужно ехать к ним заполнять документы!




Автор: www.Exist.ua Apr 10 2012, 15:20

Цитата(turbo406 @ Apr 10 2012, 16:11 ) *
Добрый день!
Никого не хочу обидеть своим высказыванием!
Каталогами Exist пользуюсь давно, ждал, когда откроется в Киеве.
Когда Exist начал работать в Киеве, цены были хорошие. Теперь нужно сравнивать с другими!
Из всех заказов, были:
Один возврат по свечам зажигания (у одной был кривой электрод)
при пере заказе, снова пришла с кривым электродом. Тянулось это все около месяца. Сделал возврат оставшихся свечей и заказал у Димы.
Думал как всегда с экономить деньги и время.
Один заказ ждал месяц (должен был быть через 14 дней), пришло уведомление, что он у них в офисе. Приехал забирать, говорят: потеряли! Пришлось снова заказывать!
Несколько снятие заказов: У Exist есть правило. При заказе, должен сделать 100% предоплату. Сделав заказ и оплатив, ждёшь. Проходит пару дней или неделя и вам уведомление заказ снят!
Возврат денег наличными не делают, только на карточку! При этом нужно ехать к ним заполнять документы!


Подскажите, пожалуйста, как давно были эти ситуации (особенно интересует ситуация с утерей заказа), обращались ли Вы за разъяснениями к Вашему менеджеру и напишите, пожалуйста, Ваш код клиента мне в личку.

Относительно снятия я заказов - такое действительно случается, особенно если речь идет о товарах с долгим сроком поставки. Это связано как с особенностями работы с поставщиками, так и непосредственно с самим товаром, который идет в заказ, т.к. если мы получаем ваш заказ, а он идет с браком или повреждениями - мы его Вам продать не можем и заказ может быть снят, если оперативно не найдем замену по аналогичной цене.

И то, иногда, не смотря на все наши усилия, брак все таки, попадается.

Автор: yakuza Apr 10 2012, 17:25

Я регулярно замовляю товар на Exist,особливих зауважень не було,до останнього випадку(Львівський філіал)Замовив ремінь ГРМ фірми Gates,його 4 рази знімали,врезультаті, замовлення яке було здійснено 9.03.2012р а отримано 9.04.2012р,але основне,ремінь виявився підробкою,упаковка і маркування не відповідали параметрам заявленим виробником на офіційному сайті,я вказав на це менеджеру і відмовився від ременя!!Мене обурив той факт,що менеджер абсолютно не розбираєтьсь в продукції яку продає,він не може проконсультувати по жодному виробнику,для чого тоді він там сидить???

Автор: PadLO Apr 10 2012, 18:03

Цитата(www.Exist.ua @ Apr 10 2012, 13:52 ) *


была скидка "Опт1", как для клубня. пару раз скидывали на "интернет", как раз, когда брал товар - малехо обидно. Потом возвращали на "опт 1".
сейчас снова сбросили на "интернет" (там цены неинтересные), менеджер обещал разобраться, но пока .....

Автор: turbo406 Apr 11 2012, 08:32

Цитата(www.Exist.ua @ Apr 10 2012, 16:20 ) *
Подскажите, пожалуйста, как давно были эти ситуации (особенно интересует ситуация с утерей заказа), обращались ли Вы за разъяснениями к Вашему менеджеру и напишите, пожалуйста, Ваш код клиента мне в личку.

Относительно снятия я заказов - такое действительно случается, особенно если речь идет о товарах с долгим сроком поставки. Это связано как с особенностями работы с поставщиками, так и непосредственно с самим товаром, который идет в заказ, т.к. если мы получаем ваш заказ, а он идет с браком или повреждениями - мы его Вам продать не можем и заказ может быть снят, если оперативно не найдем замену по аналогичной цене.

И то, иногда, не смотря на все наши усилия, брак все таки, попадается.

Ответил в приват!

Автор: www.Exist.ua Apr 11 2012, 08:34

Цитата(turbo406 @ Apr 11 2012, 09:32 ) *
Ответил в приват!


Спасибо. Мы разберемся в ситуации и сообщим Вам о результатах в течении 2-х дней.

Автор: www.Exist.ua Apr 11 2012, 09:21

Цитата(PadLO @ Apr 10 2012, 19:03 ) *
была скидка "Опт1", как для клубня. пару раз скидывали на "интернет", как раз, когда брал товар - малехо обидно. Потом возвращали на "опт 1".
сейчас снова сбросили на "интернет" (там цены неинтересные), менеджер обещал разобраться, но пока .....


Для получения скидки напишите, пожалуйста, мне в ЛС Ваш код клиента и, если Вы владелец клубной карты - вышлите скан карты, где четко видно номер карты и срок ее действия.


Цитата(yakuza @ Apr 10 2012, 18:25 ) *
Я регулярно замовляю товар на Exist,особливих зауважень не було,до останнього випадку(Львівський філіал)Замовив ремінь ГРМ фірми Gates,його 4 рази знімали,врезультаті, замовлення яке було здійснено 9.03.2012р а отримано 9.04.2012р,але основне,ремінь виявився підробкою,упаковка і маркування не відповідали параметрам заявленим виробником на офіційному сайті,я вказав на це менеджеру і відмовився від ременя!!Мене обурив той факт,що менеджер абсолютно не розбираєтьсь в продукції яку продає,він не може проконсультувати по жодному виробнику,для чого тоді він там сидить???


Для того, щоб ми мали змогу розібратися в ситуації та попередити виникнення таких ситуації у майбутньому, будь ласка, напишить мені у приватному повідомленні Ваш код клієнта та код замовлення.

Дякую.

Автор: MOHAPX Apr 12 2012, 09:56

покупаю запчасти на Экзисте уже около трех лет. Доставляли всегда в срок либо раньше заявленного, цены +\- конкурентные... В общем или я фартовый, или Экзист работает чаще хорошо чем плохо.

пс. Написал своему менеджеру на Экзисте, чтобы уровень цен понизил. Может еще и цены приятней станут )))

Автор: www.Exist.ua Apr 12 2012, 10:01

Цитата(MOHAPX @ Apr 12 2012, 10:56 ) *
покупаю запчасти на Экзисте уже около трех лет. Доставляли всегда в срок либо раньше заявленного, цены +\- конкурентные... В общем или я фартовый, или Экзист работает чаще хорошо чем плохо.

пс. Написал своему менеджеру на Экзисте, чтобы уровень цен понизил. Может еще и цены приятней станут )))


Спасибо за положительный отзыв.

Ждем от Вашего менеджера запрос на скидку smile.gif

Автор: intenser Apr 12 2012, 10:25

Покупаю периодически на Exist'е, никогда проблем не возникало. Когда у них открылся офис в Кременчуге, вообще удобно стало - заехал забрал заказ и не переплачиваешь на доставке. Особенно Exist хорош для расходников и неоригинальных з/ч, т.к. приходят очень быстро. Но если ищу оригинал, то обычно заказываю на Partmaster'е. Выходит значительно дешевле, хотя ждать при этом приходится минимум месяц....

Автор: Dembel Apr 12 2012, 20:42

Зарегистрирован на Экзисте где-то с год, покупок не очень много, но впечатление сложилось очень неоднозначное....
Приятен очень удобный, информативный и продуманный сайт с интерактивным каталогом, которым часто пользуюсь, широкий ассортимент, возможность оплаты по безналу с НДС (мне удобно, т.к. машина используется для работы и предприятие компенсирует часть затрат на ремонт).
Но вот не профессионализм в некоторых моментах очень портит впечатление. Недавно оформил заказ на три позиции, скинули счёт по электронке и буквально через пару часов одна позиция снимается с заказа, хорошо, что посмотрел на сайте, перед тем, как ехать оплачивать. Звоню манагеру, говорит - сори, повышение цен поставщиком (мог бы и сам позвонить - предупредить, ну да ладно). Перезаказываю аналог снятой позицию, проплачиваю и жду, поставка 3-4 дня. Через пару дней смотрю на сайте - снята ещё одна позиция, от манагера опять тишина. На следующий день приходит оставшаяся часть заказа, звоню уточнить, что, как и почему. Ответ тот же - извините, сняли один заказ из-за повышения цен поставщиком. Это уже начинает злить. Приезжаю в офис забрать заказ и оформить возврат денег, и на моё недовольство ситуацией мой манагер изрекает гениальную фразу: "Ну вы же с нами всё-таки работаете, несмотря на ваше недовольство. Не нравится - не работайте!". Занавес))) Даже не нашёл, что ему ответить на это....
Оформил возврат денег за снятую позицию, оказалось надо ждать три-четыре дня, пока перекинут деньги на карточку, несмотря на то, что карта Приватовская и перечисления проходят очень быстро (оплата на Приватовский счёт того же Экзиста проводится в течении трёх-четырёх часов максимум). Неприятно как-то, прям как в совдеп опять попал. Сам работаю в сфере услуг, знаю прекрасно, что Заказчик в любой ситуации должен остаться доволен и умением разрешить любую неприятную ситуацию не доводя её до конфликта должен обладать любой человек, работающий с клиентами.... но вот так.

Автор: www.Exist.ua Apr 13 2012, 08:09

Цитата(Dembel @ Apr 12 2012, 21:42 ) *
Зарегистрирован на Экзисте где-то с год, покупок не очень много, но впечатление сложилось очень неоднозначное....
Приятен очень удобный, информативный и продуманный сайт с интерактивным каталогом, которым часто пользуюсь, широкий ассортимент, возможность оплаты по безналу с НДС (мне удобно, т.к. машина используется для работы и предприятие компенсирует часть затрат на ремонт).
Но вот не профессионализм в некоторых моментах очень портит впечатление. Недавно оформил заказ на три позиции, скинули счёт по электронке и буквально через пару часов одна позиция снимается с заказа, хорошо, что посмотрел на сайте, перед тем, как ехать оплачивать. Звоню манагеру, говорит - сори, повышение цен поставщиком (мог бы и сам позвонить - предупредить, ну да ладно). Перезаказываю аналог снятой позицию, проплачиваю и жду, поставка 3-4 дня. Через пару дней смотрю на сайте - снята ещё одна позиция, от манагера опять тишина. На следующий день приходит оставшаяся часть заказа, звоню уточнить, что, как и почему. Ответ тот же - извините, сняли один заказ из-за повышения цен поставщиком. Это уже начинает злить. Приезжаю в офис забрать заказ и оформить возврат денег, и на моё недовольство ситуацией мой манагер изрекает гениальную фразу: "Ну вы же с нами всё-таки работаете, несмотря на ваше недовольство. Не нравится - не работайте!". Занавес))) Даже не нашёл, что ему ответить на это....
Оформил возврат денег за снятую позицию, оказалось надо ждать три-четыре дня, пока перекинут деньги на карточку, несмотря на то, что карта Приватовская и перечисления проходят очень быстро (оплата на Приватовский счёт того же Экзиста проводится в течении трёх-четырёх часов максимум). Неприятно как-то, прям как в совдеп опять попал. Сам работаю в сфере услуг, знаю прекрасно, что Заказчик в любой ситуации должен остаться доволен и умением разрешить любую неприятную ситуацию не доводя её до конфликта должен обладать любой человек, работающий с клиентами.... но вот так.


Напишите, пожалуйста, код клиента и дату заказа мне в личку.

Будем разбираться.

Автор: www.Exist.ua Apr 13 2012, 10:11

Уважаемый Dembel
Мы приняли Ваш запрос к рассмотрению, и о его результатах Вы будете в самое ближайшее время оповещены.

Хочу Вам и всем уважаемым форумчанам довести некоторые нюансы работы сайта:
1. Все детали мы везем ТОЛЬКО под заказ, собственных складов нет. На сайте подшиты складские запасы более 400 поставщиков. Поэтому мы не являемся никому конкурентом, и с нами с удовольствием сотрудничают поставщики. Этим и объясняется такой широкий выбор товаров.
2. При поступлении заказа поставщику, выбранной клиентом детали уже может не оказаться на его складе, отсюда идет снятие заказа. То есть, оборачиваемость достаточно высокая и востребованность деталей тоже велика.
3. Объяснение менеджера о повышении цены поставщиком НЕКОРРЕКТНОЕ И НЕПРАВИЛЬНОЕ. Это не поставщик поднимает цену, а вместо пропавшего предложения система выдает ближайшее по соотношению цена/срок поставки предложение ДРУГОГО ПОСТАВЩИКА.
4. К сожалению, от снятия заказов у нас инструментов нет, и это явление будет иметь место. Менеджер имеет более тысячи клиентов (в зависимости от региона), поэтому он физически не в состоянии с каждым контактировать по тлф. Вся информация отражается в личном кабинете клиента довольно оперативно, а если настроить сообщения, то может осуществляться и с помощью смс.
5. О всех таких нюансах мы ЧЕСТНО предупреждаем в договоре.
6. На возврат денег по законодательству у продавца есть 7 дней. На практике, это происходит быстрей: на карточный счет - до 3 дней. Это связано с движением документов.

ИТОГО:
- явление снятия заказа, к сожалению, имеет место;
- менеджер дал неправильную информацию о причине снятия заказа;
- по факту ответа менеджера, что «Не нравится – не работайте» - мы проведем проверку и, если окажется, что такой ответ действительно имел место, к менеджеру будут применены меры дисциплинарного воздействия. Вы совершенно правы – такое отношение к клиенту НЕДОПУСТИМО.

Мы приносим извинения за неудобства!

Автор: Лунный Огрызок Apr 13 2012, 11:09

www.Exist.ua, а с моим вопросом за 2009 год можно разобраться ? а то лежит у меня кусок железа за 3000грн

Автор: www.Exist.ua Apr 13 2012, 11:28

Цитата(Лунный Огрызок @ Apr 13 2012, 12:09 ) *
www.Exist.ua, а с моим вопросом за 2009 год можно разобраться ? а то лежит у меня кусок железа за 3000грн


Сообщите, пожалуйста, в личку код клиента и детали проблемы.

Постараюсь разобраться и помочь.

Автор: Dembel Apr 13 2012, 12:24

www.Exist.ua, спасибо за ответ.

Автор: www.Exist.ua Apr 13 2012, 16:37

Цитата(yakuza @ Apr 10 2012, 18:25 ) *
Я регулярно замовляю товар на Exist,особливих зауважень не було,до останнього випадку(Львівський філіал)Замовив ремінь ГРМ фірми Gates,його 4 рази знімали,врезультаті, замовлення яке було здійснено 9.03.2012р а отримано 9.04.2012р,але основне,ремінь виявився підробкою,упаковка і маркування не відповідали параметрам заявленим виробником на офіційному сайті,я вказав на це менеджеру і відмовився від ременя!!Мене обурив той факт,що менеджер абсолютно не розбираєтьсь в продукції яку продає,він не може проконсультувати по жодному виробнику,для чого тоді він там сидить???


Уважаемый yakuza!

По Вашему вопросу ситуация следующая: ремень, который Вы заказали, был оригинальным, но из устаревшей партии поставщика, которая поставлялась еще ДО введения производителем соответствующей маркировки. В связи с этим упаковка и маркировка не совпадали с теми, которые актуальны у производителя на текущий момент. Но и цена была значительно ниже аналогичного ремня, но в упаковке и с маркировкой, соответствующей заявленным производителем.

Автор: enastris Apr 13 2012, 18:32

ДОброго времени суток
Сделал заказ и проплатил карточкой одну деталь у вас на сайте
Предварительная дата доставки стояла 10 апреля
потом почему то дата отправки поставщиком стала 4 апрели и ХЗ когда ожидать её в киеве
Можно ли узнать - почему получается сдвиг с получением товара - хотя со стороны клиента все сделано вовремя?

Автор: knuckle-duster Apr 13 2012, 18:50

заказывал свечи оперативно, менеджер который меня консультировал разбирался во всем всем рекомендую!

Автор: Dron GM Apr 14 2012, 11:40

www.Exist.ua, Я через ваш интернет-магазин давно ничего не заказываю,жизнь научила.Контора у вас "МУТНАЯ". Заказывал себе не раз запчасти,то отказ поставщика,то с деньгами проблема(в плане возврата) Я вам плачу наличными,а вы переводите в безнал. Не хорошо,как то получаеться. Я понимаю смысл вашего бизнеса. Вы просто действуете на рынке как "ПОСРЕДНИК" и цены в вашем магазине не всегда сладкие. Вам надо поменять ваши принципы в лучшую сторону,а то народ уйдёт к конкурентам. Пересмотрите все возможные варианты работы с клиентами вашего интернет- магазина. Удачи.
P.S. на форуме хватает ребят, которые сделают лучше цены на запчасти.

Автор: BAbuin on F Apr 14 2012, 11:42

Мне понравилось обслуживание и система заказов в экзисте. Все пришло в оговоренные сроки и по ценам почти в 2 раза дешевле, чем у офф дилера.

Автор: www.Exist.ua Apr 17 2012, 09:00

Цитата(enastris @ Apr 13 2012, 19:32 ) *
ДОброго времени суток
Сделал заказ и проплатил карточкой одну деталь у вас на сайте
Предварительная дата доставки стояла 10 апреля
потом почему то дата отправки поставщиком стала 4 апрели и ХЗ когда ожидать её в киеве
Можно ли узнать - почему получается сдвиг с получением товара - хотя со стороны клиента все сделано вовремя?


Уважаемый enastris.

Самая распространенная причина, по которой получается сдвиг с получением товара - наш поставщик не укладывается со сроками. Например, если поставщику необходимо везти товар через таможню. Очень характерным показателем того, насколько вероятна задержка поставки, служат 2 маркера: график вероятностей возле срока поставки и сам срок поставки. Если срок поставки более 5 дней, скорее всего поставщик будет везти товар через таможню.

Это общий ответ на вопрос "Почему?". Для более детального разбора и ответа конкретно по вашему заказу - напишите, пожалуйста, Ваш код клиента, ФИО и код заказа мне в личку.

Автор: www.Exist.ua Apr 17 2012, 09:30

Цитата(knuckle-duster @ Apr 13 2012, 19:50 ) *
заказывал свечи оперативно, менеджер который меня консультировал разбирался во всем всем рекомендую!


Напишите, пожалуйста, в личку Ваш код клиента и кто Ваш менеджер.

Отметим ему позитивный отзыв.

Автор: www.Exist.ua Apr 17 2012, 11:45

Цитата(Dron GM @ Apr 14 2012, 12:40 ) *
www.Exist.ua, Я через ваш интернет-магазин давно ничего не заказываю,жизнь научила.Контора у вас "МУТНАЯ". Заказывал себе не раз запчасти,то отказ поставщика,то с деньгами проблема(в плане возврата) Я вам плачу наличными,а вы переводите в безнал. Не хорошо,как то получаеться. Я понимаю смысл вашего бизнеса. Вы просто действуете на рынке как "ПОСРЕДНИК" и цены в вашем магазине не всегда сладкие. Вам надо поменять ваши принципы в лучшую сторону,а то народ уйдёт к конкурентам. Пересмотрите все возможные варианты работы с клиентами вашего интернет- магазина. Удачи.
P.S. на форуме хватает ребят, которые сделают лучше цены на запчасти.


Уважаемый Dron GM!
Ваша точка зрения имеет право на жизнь, как и любая другая. Но наш народ почему-то предпочитает навешивать ярлыки, типа "мутная контора", если что-то не понятно, а разобраться - нет желания или возможности. То есть, все то, что не понимаю - ПЛОХО, где-то дурят, хотя не пойму где!

Теперь по делу:
1. Мы действуем как посредник: аккумулируем все предложения на рынке Украины в одном месте, поэтому Вы, не выходя из квартиры (офиса) можете подобрать, оплатить и получить деталь. В этом и состоит принцип нашего бизнеса, как Вы поняли. Отсюда и снятия заказов с большими сроками. Более того, любой розничный магазин автозапчастей является посредником, т.к. производитель сам с конвейера запчастями не торгует, что очевидно.
2. Мы никогда не позиционировали себя как дешевый магазин. Поэтому более низкие цены вполне возможны в других местах. Наше преимущество состоит в другом: как минимум, это огромный выбор, сосредоточенный в одном месте; доставка и прочие удобства для покупателя.
3. Насчет приема и возврата денег. К сожалению, наше законодательство не предусматривает кассовый чек на аванс, поэтому, если Вы заметили, у нас нет кассовых аппаратов. Пожалуйста, платите карточкой на сайте или в банке без комиссии на выбор. То, что у Вас приняли наличные деньги, - это выход из сложившейся ситуации: Вы заключили с сотрудником, как с физлицом (подчеркиваю, как с физлицом) договор поручения, согласно которому тот за Вас отнес Ваш платеж в банк на расчетный счет, то есть, Вы совершили безналичный платеж руками другого человека. Поэтому возврат денег должен быть безналичный. Как исключение, возможен наличный возврат аванса после снятия с расчетного счета в банке. На все про все 7 дней, согласно закона о ЗПП. Поэтому то, что Вас так напрягло, есть требования закона, хотя ни Вам, ни нам это не нравиться. Тут претензии к тем, кто пишет законы.

Самое интересное: обо всем этом сказано в договоре купли-продажи, который клиент при заказе заключает дистанционно.

P.S. когда Вы писали: "на форуме хватает ребят, которые сделают лучше цены на запчасти", я так понимаю, Вы имели ввиду себя... Вам не кажется, что поливать грязью конкурента - не самая лучшая реклама для ВАС? Впрочем, пусть клиенты делают выводы.

Автор: yakuza Apr 17 2012, 15:02

Цитата(www.Exist.ua @ Apr 13 2012, 17:37 ) *
Уважаемый yakuza!

По Вашему вопросу ситуация следующая: ремень, который Вы заказали, был оригинальным, но из устаревшей партии поставщика, которая поставлялась еще ДО введения производителем соответствующей маркировки. В связи с этим упаковка и маркировка не совпадали с теми, которые актуальны у производителя на текущий момент. Но и цена была значительно ниже аналогичного ремня, но в упаковке и с маркировкой, соответствующей заявленным производителем.

Дякую за те,що проаналізували ситуацію і розібрались!!!!Вибачте,але я не знайшовши задекларованих виробником вимог до упаковки автоматично відніс товар до категорії підробних,думаю,так зробив би кожен.на моєму місці pardon.gif

Автор: www.Exist.ua Apr 17 2012, 15:15

Цитата(yakuza @ Apr 17 2012, 16:02 ) *
Дякую за те,що проаналізували ситуацію і розібрались!!!!Вибачте,але я не знайшовши задекларованих виробником вимог до упаковки автоматично відніс товар до категорії підробних,думаю,так зробив би кожен.на моєму місці pardon.gif


Розумію. Дійсно, ніхто не застрахован від підробок, навіть ми, хоча і перевіряємо наших постачальників постійно. Але дуже велике прохання: перед тим, як робити висновок, що запчастина неякісна, чи підроблена - задавайте питання Вашому менеджеру.

Автор: Dron GM Apr 17 2012, 18:22

ь

Цитата(www.Exist.ua @ Apr 17 2012, 12:45 ) *
Уважаемый Dron GM!
Ваша точка зрения имеет право на жизнь, как и любая другая. Но наш народ почему-то предпочитает навешивать ярлыки, типа "мутная контора", если что-то не понятно, а разобраться - нет желания или возможности. То есть, все то, что не понимаю - ПЛОХО, где-то дурят, хотя не пойму где!

Теперь по делу:
1. Мы действуем как посредник: аккумулируем все предложения на рынке Украины в одном месте, поэтому Вы, не выходя из квартиры (офиса) можете подобрать, оплатить и получить деталь. В этом и состоит принцип нашего бизнеса, как Вы поняли. Отсюда и снятия заказов с большими сроками. Более того, любой розничный магазин автозапчастей является посредником, т.к. производитель сам с конвейера запчастями не торгует, что очевидно.
2. Мы никогда не позиционировали себя как дешевый магазин. Поэтому более низкие цены вполне возможны в других местах. Наше преимущество состоит в другом: как минимум, это огромный выбор, сосредоточенный в одном месте; доставка и прочие удобства для покупателя.
3. Насчет приема и возврата денег. К сожалению, наше законодательство не предусматривает кассовый чек на аванс, поэтому, если Вы заметили, у нас нет кассовых аппаратов. Пожалуйста, платите карточкой на сайте или в банке без комиссии на выбор. То, что у Вас приняли наличные деньги, - это выход из сложившейся ситуации: Вы заключили с сотрудником, как с физлицом (подчеркиваю, как с физлицом) договор поручения, согласно которому тот за Вас отнес Ваш платеж в банк на расчетный счет, то есть, Вы совершили безналичный платеж руками другого человека. Поэтому возврат денег должен быть безналичный. Как исключение, возможен наличный возврат аванса после снятия с расчетного счета в банке. На все про все 7 дней, согласно закона о ЗПП. Поэтому то, что Вас так напрягло, есть требования закона, хотя ни Вам, ни нам это не нравиться. Тут претензии к тем, кто пишет законы.

Самое интересное: обо всем этом сказано в договоре купли-продажи, который клиент при заказе заключает дистанционно.

P.S. когда Вы писали: "на форуме хватает ребят, которые сделают лучше цены на запчасти", я так понимаю, Вы имели ввиду себя... Вам не кажется, что поливать грязью конкурента - не самая лучшая реклама для ВАС? Впрочем, пусть клиенты делают выводы.

Уважаемый Exist.ua Я никого не поливаю грязью и не поливал никогда,проще заказывать запчасти(Mazda) у проверенных ребят,которые я уверен на 100% не кинут и не будут кормить "завтраками" в плане заказа запчастей. Ребята на форуме не первый год и о многих у меня сложилось хорошее впечатление. Я уже 14лет работаю на рынке автозапчастей и не такое видел?Проще делать заказ из любой точки Украины по Новой Почте наложенным платежом. Ваша фирма не несёт никаких гарантийных обязательств,в плане возврата или дефекта даннной детали. Оплатил 100%-ЖДИ(т.е. поясню тем кто не знает,предоплату вы берёте в полном объёме и в случае отказа поставщика,денежки падают на мой депозит и ВСЁ,потом через кучу никому не нужных бумаг "ВОЗВРАТ ДЕНЕГ" переоформляется через ваш главный офис в Киеве), вообщем стоит задуматься, перед тем как что-то у вас заказывать. Очень долгий и мучительный процесс с лишним головняком. Желаю всем удачи и вам уважаемый Exist.ua в том числе.

Автор: enastris Apr 18 2012, 16:15

Цитата(www.Exist.ua @ Apr 17 2012, 10:00 ) *
Уважаемый enastris.

Самая распространенная причина, по которой получается сдвиг с получением товара - наш поставщик не укладывается со сроками. Например, если поставщику необходимо везти товар через таможню. Очень характерным показателем того, насколько вероятна задержка поставки, служат 2 маркера: график вероятностей возле срока поставки и сам срок поставки. Если срок поставки более 5 дней, скорее всего поставщик будет везти товар через таможню.

Это общий ответ на вопрос "Почему?". Для более детального разбора и ответа конкретно по вашему заказу - напишите, пожалуйста, Ваш код клиента, ФИО и код заказа мне в личку.

Собственно что имеем
не знаю кому говорить спасибо - поставщикам или государству но
заказ ПРИБЛИЗИТЕЛЬНО будет 24 апреля - блин это целый месяц при обещанных 12 рабочих днях
надо как то исправлять ситуацию))

Автор: camembert Apr 20 2012, 15:05

Оформлял пару заказов, все в обещанные сроки. Оплачиваю заказ онлайн, не ходя ни в какие банки - очень удобно.
Плюс делал запрос по вину, менеджер связался со мной и в телефонном разговоре уточнил некоторые моменты, в тот же день запрос был обработан и предоставлены линки на запрашиваемые детали.
Мож мне повезло?
Думаю, многое зависит от менеджеров на местах. Филиал в Украине открылся недавно, налицо желание улучшить сервис. Это плюс, магазин развивается. Покупать или нет - дело каждого.

Автор: Coupe626 Apr 23 2012, 09:39

День добрый!Неделю назад до Пасхи отослал вашему менеджеру запрос на изменение уровня цен...ни ответа,ни привета...подробности у Вас в лс

Автор: www.Exist.ua Apr 25 2012, 17:04

Цитата(Coupe626 @ Apr 23 2012, 10:39 ) *
День добрый!Неделю назад до Пасхи отослал вашему менеджеру запрос на изменение уровня цен...ни ответа,ни привета...подробности у Вас в лс


Добрый день.

Действительно 14 апреля был запрос менеджеру на его e-mail.

Приносим свои извинения за несвоевременное реагирование. Ваш уровень цен был Вам проставлен 23 апреля.

Автор: Aliwers May 9 2012, 15:09

Здравствуйте!
Необходим корпус оптики на заднюю правую часть, которая на задней двери, где задний свет)
Нужен только корпус из-за трещины. Спасибо!

Автор: Skiw May 9 2012, 18:15

Цитата(Aliwers @ May 9 2012, 15:09 ) *
Здравствуйте!
Необходим корпус оптики на заднюю правую часть, которая на задней двери, где задний свет)
Нужен только корпус из-за трещины. Спасибо!


в данной теме заказов нет, только отзывы о работе

если Вы хотите заказ сделать - заходите на сайт www.Exist.ua

Автор: Toleg May 21 2012, 14:25

Ситуация следующая: после пререканий и явного нежелания менеджером делать возврат по одной детали заказа, сделанного в пределах 14 дней, я привёз деталь в офис и мне выдали заявление на возврат, в котором запрашивается мой номер!!! карты.

я пишу:

Цитата
Номер карты - это секретная информация. С учётом того, что карты выдаются до трёх лет, то, имея на руках номер, можно простым перебором Valid To: 12*3 = 36 вариантов сделать ею платёж через Интернет на тех сайтах, где ввод CW2 кода не требуется. Он не требуется на доброй половине сайтов. Например, Google AdWords. При этом достаточно только, чтобы на самой карточке была выключена проверка CW2 кода...а у неё всего два состояния: включена и выключена

Во всех платёжных системах, включая PayPal от Ebay, при отображении платежей показывают только последние 4ые цифры номера.

Я выслал вам полные реквизиты, как сделать проплату на мой счёт. Я так работаю уже 3 года по договору. Никаких проблем не было. Единственный момент - нужно Назначение Платежа изменить, так как я написал. Чтобы деньги не зачислились как Доход.

ЄДРПОУ банка...я звонил в банк. Они сказали, что для проведения платежа нужен их МФО и мой инд. номер, который в этом случае будет являться ЄДРПОУ организации получателя. Могу узнать и банка, но он не нужен. Если указать его как получателя - деньги уйдут не туда!

Если у вас не принимает такое заявление бухгалтерия - вышлите им это моё объяснение, или включите меня в СС в переписке, пускай объяснят, зачем им полный номер карты


Тишина...Через неделю пишу напоминание. В ответ получаю:

Цитата
Добрый день!
Без данных которые я попросил дополнить возврат не возможен.


Отношение несказанно радует. Но это такое...не удивляет. А вот запрос конфиденциальной информации???

Можете объяснить на чём основываются такие требования?

Я - физ-лицо. предприниматель. Выслал полный набор реквизитов, выданный банком, по которым мне зачисляют деньги на счёт. Никакого номера карты, понятно, для этого не требуется.

Автор: www.Exist.ua May 21 2012, 15:50

Цитата(Toleg @ May 21 2012, 15:25 ) *
Ситуация следующая


Добрый день.

Напишите, пожалуйста, мне в личку Ваш код клиента и ФИО, что б мы могли разобраться в ситуации.

Автор: www.Exist.ua May 22 2012, 10:49

Цитата(Toleg @ May 21 2012, 15:25 ) *
Ситуация следующая


Уважаемый Toleg

Необходимость предоставления тех или иных реквизитов зависит от условий открытия картсчета в определенном банке. Для многих банков номер карты является обязательным реквизитом. Например, в Приватбанке номер карты и картсчет одинаковые, в УкрСиббанке карта и картсчет разные.

Наш бланк заявления содержит основные реквизиты для всех типов банков, а запрос информации связан с желанием беспроблемно вернуть деньги клиенту, во избежание ситуации, когда мы деньги перечислили, а они на карту клиента не поступили.

Поэтому просим не рассматривать это как попытку выведать у Вас секретную информацию.

Однако, вынуждены признать, что пауза в решении данного вопроса неоправданно затянулась. За это приносим свои извинения. Вся сумма была перечислена на Вашу карточку.

Автор: Toleg May 22 2012, 23:56

Цитата(www.Exist.ua @ May 22 2012, 11:49 ) *
Вся сумма была перечислена на Вашу карточку.


Деньги пришли. Спасибо.

Автор: Icon May 25 2012, 10:24

Купил тормозные барабаны. Подбирал по каталогу, через вин код авто. И предложенного списка запчастей выбрал подходящие по срокам и цене. Ждал на неделю дольше указанных сроков, в итоге пришли барабаны с другой модели. При попытке возврата менеджеры, сказали что вернуть не могут, обосновав тем что это МОЯ ошибка, мол я не прочитал информацию о применяемости. ВОПРОС: Как в список барабанов от ланцера по замененителям попали барабаны от каризмы?

Автор: копа May 25 2012, 10:51

Абсолютно такая же фигня !! Ничего я не добился и купил в другом месте себе барабаны !! А эти жду пока продадутся !! Ну очень не корректные ребята !!! aggressive.gif

Автор: www.Exist.ua May 25 2012, 13:09

Цитата(Icon @ May 25 2012, 11:24 ) *
Купил тормозные барабаны. Подбирал по каталогу, через вин код авто. И предложенного списка запчастей выбрал подходящие по срокам и цене. Ждал на неделю дольше указанных сроков, в итоге пришли барабаны с другой модели. При попытке возврата менеджеры, сказали что вернуть не могут, обосновав тем что это МОЯ ошибка, мол я не прочитал информацию о применяемости. ВОПРОС: Как в список барабанов от ланцера по замененителям попали барабаны от каризмы?


Напишите, пожалуйста, Ваш код клиента, ФИО и код заказа мне в личку. Постараюсь поспособствовать в решении вопроса.

Цитата(копа @ May 25 2012, 11:51 ) *
Абсолютно такая же фигня !! Ничего я не добился и купил в другом месте себе барабаны !! А эти жду пока продадутся !! Ну очень не корректные ребята !!! aggressive.gif


Сбросьте Ваш код клиента, ФИО и номер заказа или его дату в личку. Будем разбираться.

Автор: копа May 26 2012, 17:05

К сожалению уже прошел срок возврата товара, и я очень сомневаюсь что Вы мне чем-то поможете !!!

Автор: www.Exist.ua May 30 2012, 14:17

Цитата(Icon @ May 25 2012, 11:24 ) *
Купил тормозные барабаны. Подбирал по каталогу, через вин код авто. И предложенного списка запчастей выбрал подходящие по срокам и цене. Ждал на неделю дольше указанных сроков, в итоге пришли барабаны с другой модели. При попытке возврата менеджеры, сказали что вернуть не могут, обосновав тем что это МОЯ ошибка, мол я не прочитал информацию о применяемости. ВОПРОС: Как в список барабанов от ланцера по замененителям попали барабаны от каризмы?


По данному вопросу должна принести извинения извинения. Это действительно была ошибка каталога. Вы сделали правильный запрос, но в одном кроссе аналога была допущена ошибка и высветилась неправильная деталь.

Сейчас ситуацию исправили. Надеюсь, что предложенная Вам компенсация, хотя бы частично покроет Ваши неудобства, связанные с данным инцидентом.

Автор: gavrosh Jun 7 2012, 20:00

год назад заказівал товар в ужгороде.так приходилось 4 раза перезаказывать одни и теже позиции.но хоть персонал был нормальный..сейчас заказ 5 позиций из них отказ по пяти .перевод в другую ценовую группу (несмотря на статус автомагазина и членства в клубе)обещание исправить п.Огневым дано 2 дня назад.машина стоит на сервисе..такое наплевательское отношение к колегам для меня не преемлемо

Автор: www.Exist.ua Jun 8 2012, 17:10

Цитата(gavrosh @ Jun 7 2012, 21:00 ) *
год назад заказівал товар в ужгороде....

Добрый день
Сегодня утром наш менеджер связался с Вами и обсудил дальнейшее сотрудничество.
На сколько мне известно, Ваши позиции снимались в связи с Вашим отказом и отсутствием запчастей у поставщика.
Вас вполне устроили предложение нами условия (скидка для оптового клиента) о чем Вы сообщили менеджеру и разместили новые заказы.
Надеемся на плодотворное сотрудничество

Автор: gavrosh Jun 8 2012, 23:02

Цитата(www.Exist.ua @ Jun 8 2012, 18:10 ) *
Добрый день
Сегодня утром наш менеджер связался с Вами и обсудил дальнейшее сотрудничество.
На сколько мне известно, Ваши позиции снимались в связи с Вашим отказом и отсутствием запчастей у поставщика.
Вас вполне устроили предложение нами условия (скидка для оптового клиента) о чем Вы сообщили менеджеру и разместили новые заказы.
Надеемся на плодотворное сотрудничество

действительно в течении дня руковововодитель отделения урегулировал все нюансы, касаемые моих претензий.Однако, я считаю.что моя реакция была вполне адекватна и касалась не компетенции сотрудников и несоответствии Вашей публичной оферте
И только придание гласности таких фактов станет для ВАс мотивацией для дальнейшей качественной работы

Автор: Hachik Jun 11 2012, 13:50

26 000 000 асортимена, а простого провода высокого напряжения на свечу нету.
плохо работаете!!!!

Автор: www.Exist.ua Jun 11 2012, 14:53

Цитата(Hachik @ Jun 11 2012, 14:50 ) *
26 000 000 асортимена, а простого провода высокого напряжения на свечу нету.
плохо работаете!!!!


Сделайте запрос по Вин на сайте.
Как правило, такие запчасти должны быть. Возможно Вы проценивали старый номер.


Автор: butch Jun 17 2012, 17:00

написал менеджеру (Харьков), написал мол активный участник клубов, таких как мазда, ну и королла, там я вообще маньячил в свое время, вот прошу у менеджера об ОПТ1)))))

Автор: era Jun 17 2012, 21:30

А если я являюсь членом двух автоклубов, для которых Exist предлагает скидку (MazdaClub и AutoUa), скидка как-то суммируется или я получаю скидку только за членство в одном автоклубе? smile.gif

Автор: www.Exist.ua Jun 18 2012, 14:59

Цитата(era @ Jun 17 2012, 22:30 ) *
А если я являюсь членом двух автоклубов, для которых Exist предлагает скидку (MazdaClub и AutoUa), скидка как-то суммируется или я получаю скидку только за членство в одном автоклубе? smile.gif

Скидки не суммируются. Вы получаете сидку за членство в автоклубе партнере правила написаны в первом после этой ветки.
Для получения большей скидки - Опт-1 необходимо предоставить действующую карточку члена клуба.

Автор: www.Exist.ua Jul 2 2012, 17:20

Уважаемые клиенты и партнеры интеренет-магазина автозапчастей Exist.ua.
С радостью сообщаем Вам, что мы расширяем свою географию!
Теперь у нас есть еще один офис на правом берегу в городе Киев.

Адрес и телефон нового офиса:

]]>http://http://www.exist.ua/about/Contacts.aspx?id=382]]>
(+38 044) 257-22-22, 257-09-99, 257-95-99
Часы работы c 9:00 до 19:00, сб.: c 10:00 до 15:00, вс.: выходной

Автор: siroshka Jul 2 2012, 21:26

Оставлю свой отзыв.

Недели 2 назад зарегистрировался на Exist.ua. Почти сразу перезвонила девушка, уточнила данные, предложила помощь.
Несколькими днями позже заказал комплект для подкрашивания. Опять же через пару часов перезвонила персональный менеджер, уточнила детали, а также отправила заказ, не смотря на то, что я еще не оплатил его.
Заказ поступил в срок (2 дня) со всеми необходимыми уведомлениями (смс, почта).

Приятно удивлен.
Так держать! drinks.gif

Автор: NorriS Jul 2 2012, 21:26

соседям скидку сделаете? smile.gif) я в этом же доме живу :%)

Автор: www.Exist.ua Jul 3 2012, 09:49

Цитата(NorriS @ Jul 2 2012, 22:26 ) *
соседям скидку сделаете? smile.gif) я в этом же доме живу :%)


Сделаем rolleyes.gif

Напишите, пожалуйста, мне в личку Ваш код клиента и ФИО.

Автор: Vader Jul 8 2012, 01:27

Вашим магазином користуюсь десь місяць. Хочу відмітити плюси та мінуси як для себе)

плюси: good.gif

- зручний каталог
- великий асортимент товарів
- компетентний менеджер (ЧЕРКАСЬКИЙ ФІЛІАЛ)
- задовільні ціни (хоча як завжди хочеться знайти дешевше, або якусь скидку biggrin.gif )
- також радує, що можна переглянути в якому стані перебуває замовлення

мінуси angry.gif

- терміни доставки не завжди радують
- повна предоплата за товар
- як і в кожному магазині трапляється не якісний товар(в моєму випадку прокладка клапанної кришки P.S. каки наробила багато)

в цілому все добре) я задоволений що є такий магазин.

Автор: scirocco Jul 8 2012, 10:00

Сервіс глючний по-чорному. Після реєстрації впускає в каталоги але коли хочу зробити покупку, каже, що неправильний пароль, хоч і перед тим був правильний. Коли хочу змінити пароль, повідомляє вже інше - невідомий номер телефону smile.gif.

Пробував звязатися з саппортом через ICQ. Вибрав номери, які були в онлайні, але мені не відповіли по жодному з них. Вже протягом тижня. Для чого давати перелік контактів на своєму сайті, якщо з боку власників цих контактів повний ігнор?

Я можу якось простіше зробити електронну покупку?
Якщо ні, то коли приїду в магазин, , наприклад на проспекті Перемоги, як мені отримати знижку?
Можливо легше здійснити покупку через Вас? Яка процедура?

Автор: www.Exist.ua Jul 9 2012, 17:07

Цитата(scirocco @ Jul 8 2012, 11:00 ) *
Сервіс глючний по-чорному. Після реєстрації впускає в каталоги але коли хочу зробити покупку, каже, що неправильний пароль, хоч і перед тим був правильний. Коли хочу змінити пароль, повідомляє вже інше - невідомий номер телефону smile.gif.

Пробував звязатися з саппортом через ICQ. Вибрав номери, які були в онлайні, але мені не відповіли по жодному з них. Вже протягом тижня. Для чого давати перелік контактів на своєму сайті, якщо з боку власників цих контактів повний ігнор?

Я можу якось простіше зробити електронну покупку?
Якщо ні, то коли приїду в магазин, , наприклад на проспекті Перемоги, як мені отримати знижку?
Можливо легше здійснити покупку через Вас? Яка процедура?


Напишите, пожалуйста, мне в личку Ваш код клиента и ФИО. Будем разбираться.

Автор: scirocco Jul 10 2012, 10:25

Цитата(www.Exist.ua @ Jul 9 2012, 18:07 ) *
Напишите, пожалуйста, мне в личку Ваш код клиента и ФИО. Будем разбираться.

Дякую за готовність розібратися, але через глючність сервісу я знищив профіль, більше не маю часу і бажання там реєструватись та чекати на знижки. Зрозумійте мене правильно, але я просто хочу придбати маленьку запчастинку, у мене немає ні бажання ні потреби залишати Вам свого прізвища, телефону, імейлу та інших даних. Будь ласка, якщо Вам не складно, дайте відповідь на питання, які я поставив дописом вище. Наперед дякую.

Автор: www.Exist.ua Jul 10 2012, 13:04

Цитата(scirocco @ Jul 10 2012, 11:25 ) *
Дякую за готовність розібратися... Будь ласка, якщо Вам не складно, дайте відповідь на питання, які я поставив дописом вище. Наперед дякую.


Шановний scirocco, виходячи з написаного Вами вище, розібратися в ситуації дуже важко і майже неможливо, бо всі ті зауваження, які Ви зробили, можно віднести до Вашого менеджера, але ХТО саме був Вашим менеджером, без тих даних, які я у Вас запитала - не є можливим.

Отже, по суті питання, чому не відповідають - не знаю, але дуже хотіла би дізнатися.

Відносно питань, стосовно придбання товару через мене чи в офісі - це неможливо. Ми здійснюємо продаж лише через наш сайт.

Автор: Pavel Jul 10 2012, 13:17

Цитата(scirocco @ Jul 8 2012, 11:00 ) *
Сервіс глючний по-чорному. Після реєстрації впускає в каталоги але коли хочу зробити покупку, каже, що неправильний пароль, хоч і перед тим був правильний. Коли хочу змінити пароль, повідомляє вже інше - невідомий номер телефону smile.gif.

Есть такая лажа...
При регистрации нужно например написать телефон 097 123 45 67, а при входе в каталог, там где потом спрашивают номер и пароль, писать надо 97 123 45 67

Автор: scirocco Jul 10 2012, 13:46

Цитата(www.Exist.ua @ Jul 10 2012, 14:04 ) *
Отже, по суті питання, чому не відповідають - не знаю, але дуже хотіла би дізнатися.



Дякую за бажання вирішити проблему, як на мене, це вже півпроблеми smile.gif Сьогодні пошукаю потрібні дані у кеші та, якщо знайду, надішлю в приват.

Автор: www.Exist.ua Jul 10 2012, 14:14

Цитата(scirocco @ Jul 10 2012, 14:46 ) *
Дякую за бажання вирішити проблему, як на мене, це вже півпроблеми smile.gif Сьогодні пошукаю потрібні дані у кеші та, якщо знайду, надішлю в приват.


Якщо не зможете знайти код клієнта, вишліть мені, будь-ласка, Ваше ФІБ та філіал, в якому Ви були зареєстровані. Спробуємо тоді з'ясувати таким чином.

Автор: www.Exist.ua Jul 12 2012, 12:05

Цитата(Vader @ Jul 8 2012, 02:27 ) *
Вашим магазином користуюсь десь місяць. Хочу відмітити плюси та мінуси як для себе)

- задовільні ціни (хоча як завжди хочеться знайти дешевше, або якусь скидку biggrin.gif )


Сбросьте, пожалуйста, Ваш код клиента и ФИО мне в личку.

Сделаем скидку smile.gif

Автор: Aravir Jul 17 2012, 11:40

Цитата(siroshka @ Jul 2 2012, 22:26 ) *
Оставлю свой отзыв.

Недели 2 назад зарегистрировался на Exist.ua. Почти сразу перезвонила девушка, уточнила данные, предложила помощь.
Несколькими днями позже заказал комплект для подкрашивания. Опять же через пару часов перезвонила персональный менеджер, уточнила детали, а также отправила заказ, не смотря на то, что я еще не оплатил его.
Заказ поступил в срок (2 дня) со всеми необходимыми уведомлениями (смс, почта).

Приятно удивлен.
Так держать! drinks.gif


Это что за рекламная идиллия? smile.gif
У нас пока денег не заплатишь, висишь в режиме "Приостановлено". На неоднократные просьбы менеджеру уточнить наличие по позициям заказа получаешь жесткий ответ "только после оплаты". Вообще себя при этом чувствую в налоговой, а не в магазине smile.gif А если после оплаты оказывается, что товара нет, то начинается сложная процедура возврата денег (т.к. возврат только безналом). Это очень странное отношение к потребителю sad.gif

Автор: scirocco Jul 17 2012, 13:16

Доброго дня. Як там успіхи з моєю справою?

Автор: www.Exist.ua Jul 17 2012, 15:21

Цитата(scirocco @ Jul 17 2012, 14:16 ) *
Доброго дня. Як там успіхи з моєю справою?


Добрый день.

Пока еще выясняем. По Вашему коду клиента - учетную запись я не смогла найти. Осталось выяснять только по номеру ICQ.

Автор: www.Exist.ua Jul 17 2012, 15:31

Цитата(Aravir @ Jul 17 2012, 12:40 ) *
Это что за рекламная идиллия? smile.gif
У нас пока денег не заплатишь, висишь в режиме "Приостановлено". На неоднократные просьбы менеджеру уточнить наличие по позициям заказа получаешь жесткий ответ "только после оплаты". Вообще себя при этом чувствую в налоговой, а не в магазине smile.gif А если после оплаты оказывается, что товара нет, то начинается сложная процедура возврата денег (т.к. возврат только безналом). Это очень странное отношение к потребителю sad.gif


Уважаемый Aravir.

Дело в том, что оборачиваемость продукции (особенно ходовых позиций) колоссальная. Даже если менеджер уточнит для Вас наличие товара и товар на момент уточнения будет, никто не сможет дать гарантии, что пока Вы совершите проплату, пока банк проведет платеж, позицию уже могут и купить. Более того, товар находиться на складах поставщиков. Если менеджер уточнит, что товар есть, но товар придет с браком - мы его тоже снимем.

Итого имеем: единственной 100% гарантией того, что товар Вы получите - получение нами товара на склад. А на склад мы его можем получить только после того, как выкупим его у поставщика. А что б его выкупить, нам необходима оплата о Вас.

Так что, отношение к нашим клиентам - крайне позитивное и уважительное, но существуют реалии рынка, с которыми мы вынужденны считаться. В противном случае - наша компания уже давно не имела бы возможности функционировать на рынке и выполнять свои обязательства перед своими клиентами.

Автор: Aravir Jul 17 2012, 15:54

Цитата(www.Exist.ua @ Jul 17 2012, 16:31 ) *
Уважаемый Aravir.

Дело в том, что оборачиваемость продукции (особенно ходовых позиций) колоссальная. Даже если менеджер уточнит для Вас наличие товара и товар на момент уточнения будет, никто не сможет дать гарантии, что пока Вы совершите проплату, пока банк проведет платеж, позицию уже могут и купить. Более того, товар находиться на складах поставщиков. Если менеджер уточнит, что товар есть, но товар придет с браком - мы его тоже снимем.

Итого имеем: единственной 100% гарантией того, что товар Вы получите - получение нами товара на склад. А на склад мы его можем получить только после того, как выкупим его у поставщика. А что б его выкупить, нам необходима оплата о Вас.

Так что, отношение к нашим клиентам - крайне позитивное и уважительное, но существуют реалии рынка, с которыми мы вынужденны считаться. В противном случае - наша компания уже давно не имела бы возможности функционировать на рынке и выполнять свои обязательства перед своими клиентами.


Я понимаю, о чем вы говорите. Но
1. Наличие (предварительное) на складе поставщика это уже достаточно большая вероятность, что отказа не будет.
2. Отсутствие на складе поставщика говорит о том, что скорее всего товара не будет. И вы могли бы сэкономить мое время и нервы.
3. Менеджер "общается" со мной крайне ээ мягко скажем "скупо". Не сравнить с вышеприведенным описанием. И не сравнить с другими магазинами.
4. Возврат денег процедура не из простых.

ЗЫ Я пользуюсь магазином. Но осадок не приятный. Поэтому при возможности пользуюсь другими магазинами.
Все это на случай, если вам интересно ...

Автор: www.Exist.ua Jul 18 2012, 10:02

Цитата(Aravir @ Jul 17 2012, 16:54 ) *
Все это на случай, если вам интересно ...


Мне это более чем интересно. Особенно относительно вопроса общения менеджера.

Могу я попросить Ваш код клиента и ФИО написать мне в личку?

Автор: SPIRT1aka Jul 18 2012, 10:02

Цитата(www.Exist.ua @ Jul 17 2012, 16:31 ) *
Уважаемый Aravir.

Дело в том, что оборачиваемость продукции (особенно ходовых позиций) колоссальная. Даже если менеджер уточнит для Вас наличие товара и товар на момент уточнения будет, никто не сможет дать гарантии, что пока Вы совершите проплату, пока банк проведет платеж, позицию уже могут и купить. Более того, товар находиться на складах поставщиков. Если менеджер уточнит, что товар есть, но товар придет с браком - мы его тоже снимем.

Итого имеем: единственной 100% гарантией того, что товар Вы получите - получение нами товара на склад. А на склад мы его можем получить только после того, как выкупим его у поставщика. А что б его выкупить, нам необходима оплата о Вас.

Так что, отношение к нашим клиентам - крайне позитивное и уважительное, но существуют реалии рынка, с которыми мы вынужденны считаться. В противном случае - наша компания уже давно не имела бы возможности функционировать на рынке и выполнять свои обязательства перед своими клиентами.


Для этого существует такая функция как "суточный резерв" на складе поставщика.

Автор: Aravir Jul 18 2012, 11:29

Цитата(www.Exist.ua @ Jul 18 2012, 11:02 ) *
Мне это более чем интересно. Особенно относительно вопроса общения менеджера.

Могу я попросить Ваш код клиента и ФИО написать мне в личку?


Я родом из того детства, когда на такие вопросы не отвечали.
Да и не нужна мне кровь стрелочника.
Просто придумайте что-нибудь коммерчески более продуманное. Уверен, что не один об этом прошу.


ЗЫ Кстати, отправил своему менеджеру ту цитату, что заканчивается словами "Приятно удивлен".
Классный состоялся диалог:
Я: Я тоже удивлен smile.gif
Менеджер: Чем вы удивлены?
Я: Никогда подобного не было. Это от менеджера зависит? Или от филиала?
Менеджер: Это зависит от менеджера и филиала
Я: *THUMBS UP*
Менеджер: ...

Автор: grigorii76 Jul 19 2012, 15:11

Добрый день!! я несколько раз запрашивал обработку заказа по автомобилю и все разы отказ в обработке. Почему?

Автор: www.Exist.ua Jul 19 2012, 15:25

Цитата(grigorii76 @ Jul 19 2012, 16:11 ) *
Добрый день!! я несколько раз запрашивал обработку заказа по автомобилю и все разы отказ в обработке. Почему?


Для решения вопроса напишите, пожалуйста, Ваш код клиента и ФИО мне в личку.

И, если можно, опишите там же более подробно саму ситуацию.

Автор: www.Exist.ua Jul 23 2012, 13:31

Цитата(grigorii76 @ Jul 19 2012, 16:11 ) *
Добрый день!! я несколько раз запрашивал обработку заказа по автомобилю и все разы отказ в обработке. Почему?


Добрый день.

Отказ в обработке заказа (а точнее - в проверке соответствия заказанных деталей по ВИН) был по причине того, что Вы являетесь оптовым клиентом. Другими словами, проверка заказа - это услуга для частных клиентов, которые не являются профессионалами в области запчастей.

Именно по этой причине Вам было отказано в проверке заказа на соответствие деталей.

Автор: Hachik Jul 23 2012, 13:48

Цитата(www.Exist.ua @ Jun 11 2012, 15:53 ) *
Сделайте запрос по Вин на сайте.
Как правило, такие запчасти должны быть. Возможно Вы проценивали старый номер.

Я как потребитель хочу приехать и купить товар, а не искать коды всякие, я, когда в магазин прихожу, беру колбасу по названию, а не по штрих коду.
Вот последний раз обращался по поводу амортов, что может быть проще, но нет, назовите сраный код.
ГАЛИМАЯ КОНТОРА!!!

Автор: www.Exist.ua Jul 23 2012, 14:00

Цитата(Hachik @ Jul 23 2012, 14:48 ) *
Я как потребитель хочу приехать и купить товар, а не искать коды всякие, я, когда в магазин прихожу, беру колбасу по названию, а не по штрих коду.
Вот последний раз обращался по поводу амортов, что может быть проще, но нет, назовите сраный код.
ГАЛИМАЯ КОНТОРА!!!


Добрый день.

На сайте Эксиста существует поиск детали по трем возможным параметрам: по коду детали, по каталогам и по автомобилю. Вы можете использовать любой тип поиска. Код детали, собственно, необходим для поиска по одному из трех предложенных вариантов.

Автор: scirocco Jul 23 2012, 16:40

Дякуючи за старання допомогти, скажу, що за мене можете забути, я вже замовив потрібні запчастини в іншому місці.

Моя особиста рекомендація - позвільняйте нероб, що сидять у Вас на десятку номерів ICQ і найміть замість них всіх одного толкового працівника. І не тому, що на мені Ви втратили замовлення на кілька тисяч, а швидше тому, що такий їх пофігізм в роботі створює репутацію всьому бренду.

В це складно повірити, але у кінці тижня сплине місяць, як мені не відповіли за жодним з каналів, вказаним на офіційному сайті. Думаю, що до моменту взяття нового працівника їх вартує просто приховати.

Автор: Aravir Jul 23 2012, 16:45

У меня часть заказа в пятницу висела со статусом Завтра.
В понедельник статус так и остался "Отправлено поставщиком", но дата поставки вообще исчезла.
Хотелось бы спросить когда же теперь ждать, но рука не поднимается, просто не хочется опять нарваться на этот пофигизм.

Автор: www.Exist.ua Jul 24 2012, 10:53

Цитата(Aravir @ Jul 23 2012, 17:45 ) *
У меня часть заказа в пятницу висела со статусом Завтра.
В понедельник статус так и остался "Отправлено поставщиком", но дата поставки вообще исчезла.
Хотелось бы спросить когда же теперь ждать, но рука не поднимается, просто не хочется опять нарваться на этот пофигизм.


Добрый день.

Что б уточнить статус заказа, напишите мне в личку, пожалуйста, Ваш код клиента и ФИО.

Автор: Aravir Jul 31 2012, 09:23

Цитата(www.Exist.ua @ Jul 24 2012, 11:53 ) *
Добрый день.

Что б уточнить статус заказа, напишите мне в личку, пожалуйста, Ваш код клиента и ФИО.


Спасибо, всё пришло. Сообщили мне об этом в ICQ, и еще позвонили по телефону. Красота smile.gif

Автор: Amster dam Aug 1 2012, 15:32

Всем добрый день. Пользуюсь сайтом уже около 2-х лет. Рад, что открылся офис в Луцке. Сайт удобный, каталоги есть. Что не ясно - можно приехать в офис - помогут подобрать.По поводу возвратов: это нормальное явление как во всех инет-магазинах, так и в магазинах вообще: что то теряется что-то ломается. Так что я б не кипишевал по этому поводу. Сколько раз заказывал - один раз только снято было, а так все вовремя. Удачи.

Автор: www.Exist.ua Aug 20 2012, 10:13

Уважаемые клиенты и партнеры интернет-магазина автозапчастей EXIST.UA!

Теперь интернет-магазин EXIST.UA имеет свои страницы в социальных сетях ВКонтакте и Facebook.
На официальных страницах компании Вы можете узнать последние новости компании, принять участие в различных опросах, прочитать интересные и полезные статьи и ознакомиться со списком вакансий компании. Через социальные сети будет осуществляться официальная поддержка интернет-магазина EXIST.UA специалистами компании.
Адреса официальных страниц EXIST.UA
ВКонтакте www.vk.com/exist_ua
Facebook www.facebook.com/www.exist.ua
Присоединяйтесь!

Автор: sjrk Aug 20 2012, 11:21

а я решил что на екзисте больше не буду заказывать , разве что будет ситуация что больше нигде не найду детали.
причина? - пару раз было что заказал деталь, заплатил, через некоторое время "снято поставщиком" и увеличилась цена, доплтил, на следующий день "снято поставщиком" и увеличилась цена .... . потом решил вернуть деньги, возвращали недели 3 не меньше. на вопрос когда будут деньги у менеджера стандартый ответ : "заяву передали в бухгалтерию - ждите", "скоро будут", "у нас какие то неполадки с клиент-банком" .
вообщем я теперь на екзист ни ногой. заказываю в других интернет-магазинах. никакой предоплаты, иногда дороже иногда дешевле - зато никакой головной боли.
вот, где то так ....

Автор: www.Exist.ua Aug 20 2012, 11:29

Цитата(sjrk @ Aug 20 2012, 12:21 ) *
вот, где то так ....


Добрый день.

Да, к сожалению, снятия заказов бывают. Мы стараемся максимально сократить кол-во таких случаев, но от таких моментов мы не застрахованы. Более того, мы о них честно заранее предупреждаем.

Причин может быть много, начиная с недостоверного прайса поставщика и заканчивая браком самой детали.

Относительно проблем с возвратом денег, пожалуйста, напишите мне Ваш код клиента и дату когда такая ситуация возникла. Будем разбираться.

В соответствии с законом, Вам должны были перечислить деньги в течении 7 дней.

Автор: Aravir Aug 20 2012, 11:37

Вот то, о чем я говорил. Оплатил заказ 14 августа. Завтра будет неделя, и до сих пор "ситуация не ясна, менеджеры обрабатывают заказ".

Автор: www.Exist.ua Aug 20 2012, 11:54

Цитата(Aravir @ Aug 20 2012, 12:37 ) *
Вот то, о чем я говорил. Оплатил заказ 14 августа. Завтра будет неделя, и до сих пор "ситуация не ясна, менеджеры обрабатывают заказ".


Подскажите, пожалуйста, а какой был срок поставки?

Автор: Aravir Aug 20 2012, 12:08

Цитата(www.Exist.ua @ Aug 20 2012, 12:54 ) *
Подскажите, пожалуйста, а какой был срок поставки?

срок поставки 14 дней,
но я говорю о том, что до сих пор неизвестно будет ли поставка вообще, ил будет отказ

Автор: www.Exist.ua Aug 20 2012, 12:23

Цитата(Aravir @ Aug 20 2012, 13:08 ) *
срок поставки 14 дней,
но я говорю о том, что до сих пор неизвестно будет ли поставка вообще, ил будет отказ


Отправила запрос Вашему менеджеру.

Но, в любом случае, даже если поставщик подтверждает наличие у него товара, на осуществление/снятие заказа влияют и другие факторы. Например, если придет брак, то продать его мы Вам не сможем.

Автор: www.Exist.ua Aug 20 2012, 12:55

Цитата(Aravir @ Aug 20 2012, 13:08 ) *
срок поставки 14 дней,
но я говорю о том, что до сих пор неизвестно будет ли поставка вообще, ил будет отказ


Ваш заказ находится в статусе "Получено в заказ". Отказа от поставщика не получено.

Автор: Лунный Огрызок Aug 20 2012, 17:27

www.Exist.ua, так что там у Вас с оригинальностью запчстей ? вы вообще прослеживаете качество товара который получаете от своих поставщиков ?!

Автор: www.Exist.ua Aug 20 2012, 19:34

Цитата(Лунный Огрызок @ Aug 20 2012, 18:27 ) *
www.Exist.ua, так что там у Вас с оригинальностью запчстей ? вы вообще прослеживаете качество товара который получаете от своих поставщиков ?!


Добрый день.

Да, качество прослеживаем. Есть оригинальные зч, а есть их аналоги. У Вас возник какой-то конкретный вопрос?

Автор: Лунный Огрызок Aug 20 2012, 21:07

Цитата(www.Exist.ua @ Aug 20 2012, 20:34 ) *
Добрый день.

Да, качество прослеживаем. Есть оригинальные зч, а есть их аналоги. У Вас возник какой-то конкретный вопрос?

у меня есть конкретный ответ , жду фотоаппарат только
Дождался
краткое описание, осталась 1 тяжка стаба, а те что заказал еще долго ехать будут, думаю дай гляну на эксисте (честно смотрю туды регулярно, прослеживаю иногда расспродаются крупные склады и можно взять по закупочной цене) и тут на тебе Тяжки стаба в оригинале дешевле на 5 долларов и уже тут в наличии в Украине.
заказываю сразу 6 штук в принципе товар хороший, да и цена радует глаз , с Вашего магазина забирал товар не я, так как в отъезде был , тяжки мне на глаза попались только сегодня.
1 - упаковка (Мазда не пакует тяжки в паянные пакеты, все оригинальные Тяжки степлером пристреляны) а тут герметичный пакет
2 - ГАЙКА , ни одну тяжку стабилизатора "Мазда" не поставляет с гайками (это самое первое что я увидел и усомнился в оригинальности детали)
3 - Пыльник и сам сайлентблок оставляют желать лучшего, при чем без всяких обозначений , на 90% оригинальных пыльниках идет аббревиатура NOK





ну вот как то так, надеюсь с возвратом проблем не будет, от этого поставщика еще были как то заказаны амортизаторы КАЯБА, да Каяба подделка существует и продется как оригинал, жаль что не все потребители могут отличить

Автор: yoman1980 Aug 21 2012, 01:07

Падстава !!! D.gif Дима, ну а шо ты хотел, они же "всего лишь реализаторы " гыыыыы.

Автор: www.Exist.ua Aug 21 2012, 11:24

Цитата(Лунный Огрызок @ Aug 20 2012, 22:07 ) *
у меня есть конкретный ответ , жду фотоаппарат только


Напишите, пожалуйста, Ваш код клиента мне в личку. Будем разбираться с поставщиком.

Спасибо. Запрос отправлен. В течении 3-х дней отпишусь по результатам.

Автор: www.Exist.ua Aug 22 2012, 12:01

Цитата(Лунный Огрызок @ Aug 20 2012, 22:07 ) *
ну вот как то так, надеюсь с возвратом проблем не будет


Добрый день.

Не просто не будет!

Мы связались с поставщиком. Настоятельно просим в вернуть зч для предметного разговора с поставщиками. aggressive.gif

С менеджером можно будет обсудить варианты возврата: либо возврат Вам уплаченной суммы, либо замена зч на оригиналы.

Автор: Slabel Aug 24 2012, 01:41

Нужна решетка радиатора на мазда 3, 2006, хэтч, 1,6. Желательно типа такой ]]>http://ats-tuning.ru/catalog/116/11892]]> можно бу

Автор: jurassik Aug 27 2012, 11:22

Exist.ua Крупнейший интернет-магазин автозапчастей в Украине - прошу дать ответ по бракованным запчастям

Не так давно, а именно 09,08,2012 сделал заказ №DLu1524601 на имя Самойлика Юрия Григорьевича - на свечи фирмы NGK - заказ оплатил - получил вовремя - притензий к этому нет. НО!!!! не успел я на них проехать и 1000 км - как они выгорели и высыпались ко мне в цилиндры!!!! Выходит Ваша компания - подтарговывает еще и левой продукцией? Обратился в Ваше представительство - с просьбой разобратся и вернуть деньги - на что получил ответ - это бок поставщика и мы к этому никакого отношения не имеем.... Сервис при всех плусах просто просто замечательный особенно когда есть явный Ваш бок - и большие проблемы у меня - Это просто классно - выходит "проблемы индейцев - шерифа не волнуют"???? Хотелось бы получить Ваш коментарий...

Автор: yakuza Aug 27 2012, 11:55

Цитата(www.Exist.ua @ Aug 21 2012, 11:24 ) *
Напишите, пожалуйста, Ваш код клиента мне в личку. Будем разбираться с поставщиком.

Спасибо. Запрос отправлен. В течении 3-х дней отпишусь по результатам.

Діма,ти не переживай ,вони у всьому *розберуться* ,але підозрюю,що ці стойки виявляться всетаки *оригінальними*,просто це ще старі запаси,вони йшли саме в такому вигляді,а ті що ти завжди купляв -нова портія rofl.gif
А знаєш звідки мені це відомо, мені такий ремінь ГРМ привезли!!!!!!!!!!!!!
З менеджером можеш не тратити своїх сил на пояснення,всерівно не переконаєш!!!!!!!Я пробував, чув би ти як він тепер ставиться до мене.

Автор: www.Exist.ua Aug 27 2012, 12:03

Цитата(jurassik @ Aug 27 2012, 12:22 ) *
Хотелось бы получить Ваш коментарий...


Добрый день.

Напишите мне в личку Ваш код клиента.

Вам Ваш менеджер ответил, что "это бок поставщика и мы к этому никакого отношения не имеем"? И уточните, пожалуйста, когда Вы обратились с запросом к менеджеру.

Все эта информация мне необходима, что б восстановить историю того, что именно произошло.

Цитата(yakuza @ Aug 27 2012, 12:55 ) *
Діма,ти не переживай ,вони у всьому *розберуться*


Умилительный сарказм, особенно учитывая, что детали мы попросили вернуть и никто и не оспаривает пока факт их неоригинальности.

Автор: jurassik Aug 27 2012, 12:11

[quote name='www.Exist.ua' post='1260681' date='Aug 27 2012, 13:01 ']Добрый день.

Напишите мне в личку Ваш код клиента.

отправил

Автор: yakuza Aug 27 2012, 12:49

*не оспаривает ПОКА факт их неоригинальности.*
А що нам залишається,ПОКА серед купи звернень ви ще не визнавали свою вину,чи непрофесіоналізм менеджерів.

Автор: www.Exist.ua Aug 27 2012, 13:10

Цитата(jurassik @ Aug 27 2012, 12:22 ) *
Хотелось бы получить Ваш коментарий...


Уточнила информацию у менеджера... Сейчас свечи из Вашего заказа находятся у менеджера и менеджер, по его утверждению, сразу же Вам сказал, что это скорее всего брак и скорее всего мы его заберем.

Сейчас мы ждем подтверждение от отдела возвратов и как только получим позитивный ответ, принимаем возврат.

К сожалению, без решения отдела возвратов, ни я, ни менеджер, не могут дать Вам однозначный ответ.

Автор: jurassik Aug 27 2012, 13:41

Цитата(www.Exist.ua @ Aug 27 2012, 14:10 ) *
Уточнила информацию у менеджера... Сейчас свечи из Вашего заказа находятся у менеджера и менеджер, по его утверждению, сразу же Вам сказал, что это скорее всего брак и скорее всего мы его заберем.

Сейчас мы ждем подтверждение от отдела возвратов и как только получим позитивный ответ, принимаем возврат.

К сожалению, без решения отдела возвратов, ни я, ни менеджер, не могут дать Вам однозначный ответ.


хм... чето я не помню этого разговора - но не важно - ок - подождем...

Автор: NorriS Aug 27 2012, 14:19

пока заказал мелочевку - сервисом скорее доволен, по качеству зп ничего не могу сказать, что-то серьезное пока не заказывал. цены вполне приемлимы.

Автор: jurassik Aug 28 2012, 15:03

Цитата(www.Exist.ua @ Aug 27 2012, 14:10 ) *
Уточнила информацию у менеджера... Сейчас свечи из Вашего заказа находятся у менеджера и менеджер, по его утверждению, сразу же Вам сказал, что это скорее всего брак и скорее всего мы его заберем.

Сейчас мы ждем подтверждение от отдела возвратов и как только получим позитивный ответ, принимаем возврат.

К сожалению, без решения отдела возвратов, ни я, ни менеджер, не могут дать Вам однозначный ответ.


Поговорил с менеджером Евгением - как и говорил менять нечего никто не будет - с возвратом - таже ситуация - в итоге даже оказаался виноват я, но есть выход я должен:

2.2.1. Надання документу, який підтверджує придбання даного Товару у Продавця. (Та бумаажка которую мне дали в офисе не подходит - должны былии дать наверное другую...)

2.2.2. Товар відповідає специфікації автомобіля (неоригінальний Товар є повноцінним аналогом і замінником оригінального Товару). - покупал свечи сидя рядом с менеджером

2.2.3. Надання замовлення-наряду на монтаж Товару на автомобіль на СТО (для оригінальних Товарів – СТО офіційних дилерів), в якому вказані відомості про автомобіль та перелік робіт по встановленню Товару. - свечи до этого м енял сам много раз - такая проблема впервые - и оказывается для этого я должен был ехать на авторизированную станцию....

2.2.4. Надання копії сертифікату СТО (якщо СТО не є офіційним дилером) на проведення даного виду робіт. - завтра пойду получать сертификат о том что я знаю где они свечи вставляются...

2.2.5. Надання технічного висновку СТО про непрацездатність (дефектність) Товару. - тобишь провести экспертизу - выгоревшим свечам ....

2.2.6. Надання документа про сплату виконаних на СТО робіт. - сколько стоит замена свечей - я даже и не знаю...

Как по мне свечи - известного бренда NGK, За неделю!!!!!!!!!!!!!!!!!!- ну просто не могут выгореть и высыпатся в цилиндры - а керамика стерется в порошок. Отмечу что у меня не самолет и заливаю я туда нормальный проверенный бензин от компании Шелл...

Думаю при всех плюсах и минусах Вашей компании - я в последний раз к Вам обращаюсь - остальных маздоводов - предупреждаю от покупок - расходников в этой фирме - левые свечи - отказ исправлять свой бок - Вы просто подарите деньги неизвестно кому - а это очень неприятно.... Просто покупка свечей - ну не стоит капиталки двигателя... Я думал порядочность и имя компании гарантирует меня от подделки ... оказалось это не так...

Автор: yakuza Aug 30 2012, 11:29

jurassik,і чому це мене зовсім не дивує aggressive.gif Ось бачиш як вони все гарно розписали,по-пунктах,зразу видно що менеджер юридично підкований,але нехай покаже сертифікат відповідності на продукцію фірм,запчастинами якимх вони торгують,для початку cute.gif Я тобі щиро співчуваю!!!!!!!!!

Автор: Aravir Sep 3 2012, 13:36

Как я устал от этого магазина sad.gif Один из моих заказов от 17.07! "отправлен поставщиком" и едет до сих пор.
Другой заказ от 14.08 вот сейчас 03.09 во второй раз "снят".
Как я говорил, деньги берутся, где-то крутятся, а потом можете их забрать, правда понадобится еще попрыгать для этого hi.gif
Безобразнее не видел ни где sad.gif sad.gif sad.gif aggressive.gif mega_shok.gif sad.gif angry.gif

Автор: Лунный Огрызок Sep 3 2012, 13:41

Aravir, ну задержки по поставкам у всех присутствуют без всяких закономерностей

Автор: Aravir Sep 3 2012, 13:49

Цитата(Лунный Огрызок @ Sep 3 2012, 14:41 ) *
Aravir, ну задержки по поставкам у всех присутствуют без всяких закономерностей

Но в таком случае связываются, извиняются, и да что там азы маркетинга вспоминать
Здесь "мой" менеджер вообще пропал. А на счет 1,5 мес. ни разу! сам не заикнулся где/что/когда sad.gif

Автор: www.Exist.ua Sep 3 2012, 16:34

Цитата(Aravir @ Sep 3 2012, 14:49 ) *
Но в таком случае связываются, извиняются


Добрый день.

Отправила запрос о Вашем заказе менеджеру.

Подскажите, пожалуйста, какой изначально по заказу был срок поставки?

Автор: Student_88 Sep 17 2012, 08:36

Цитата(jurassik @ Aug 28 2012, 16:03 ) *
Как по мне свечи - известного бренда NGK, За неделю!!!!!!!!!!!!!!!!!!- ну просто не могут выгореть и высыпатся в цилиндры - а керамика стерется в порошок. Отмечу что у меня не самолет и заливаю я туда нормальный проверенный бензин от компании Шелл...


я у них тоже NGK свечи купил и поставил... ХЗ теть что б такогого же не случилось... shok.gif

Автор: Лунный Огрызок Sep 17 2012, 09:00

Student_88, да не у них ты покупаешь запчасти, они просто предоставляют услугу "доставки" не более , запчасть покупаешь либо у СПД либо у ООО и с возвратами очень туго, так как ПДВ никто не возвмещает поставщикам

Автор: www.Exist.ua Oct 2 2012, 11:20

Компания «Эксист Украина» на своих официальных страницах в соцсетях проводит конкурс под. названим «Автомобиль- дедушка» на самый старый автомобиль, который лучше всего сохранился и находится в рабочем состоянии.

Участником конкурса может стать любой владелец автомобиля, чей железный конь старше 25 лет и находиться в рабочем состоянии.

Приз: комплект мойки (мойка кузова, мойка стекол, мойка пластика, чистка багажника, обновление внешнего вида шин) + химчистка салона + покрытие кузова защитным полимером для автомобиля – победителя конкурса.

Для участия в конкурсе необходимо:
1. Присоединиться к официальной группе компании «Эксист Украина».
2. Присоединиться к странице конкурса.
3. Разместить на странице конкурса фотографию автомобиля-претендента и в описании к фотографии написать историю появления у участника данного авто или с участием самого авто.
4. В адрес forum@exist.ru выслать копию техпаспорта автомобиля с четким отображением марки автомобиля, его цвета и года выпуска (не позднее 1987г.в.). В теле сообщения необходимо указать ссылку на фото автомобиля в альбоме конкурса.

Подробнее об участии в конкурсе - на наших станицах в социальных сетях:

]]>http://www.vk.com/exist_ua]]>
]]>http://www.facebook.com/www.exist.ua]]>

Автор: Dron GM Oct 2 2012, 13:40

www.Exist.ua, интернет-перекупы и за поставленный вами товар вы должны нести 100% ответ перед законом и непосредственно перед клиентом-заказчиком. От Вас уважаемый Exist.ua скоро все клиенты уйдут к конкурентам по нашему общему автобизнесу. Убедительная просьба к вам,пересмотреть свои правила? Прошли те времена когда можно было впарить Китай по ценам оригинала. Сейчас народ google.gif по взрослому sorry.gif

Автор: Ruslan_Bel Oct 2 2012, 14:01

Цитата(Dron GM @ Oct 2 2012, 14:40 ) *
www.Exist.ua, интернет-перекупы и за поставленный вами товар вы должны нести 100% ответ перед законом и непосредственно перед клиентом-заказчиком. От Вас уважаемый Exist.ua скоро все клиенты уйдут к конкурентам по нашему общему автобизнесу. Убедительная просьба к вам,пересмотреть свои правила? Прошли те времена когда можно было впарить Китай по ценам оригинала. Сейчас народ google.gif по взрослому sorry.gif

Эт...точно...!

Автор: jurassik Oct 2 2012, 14:04

Цитата(Dron GM @ Oct 2 2012, 14:40 ) *
www.Exist.ua, интернет-перекупы и за поставленный вами товар вы должны нести 100% ответ перед законом и непосредственно перед клиентом-заказчиком. От Вас уважаемый Exist.ua скоро все клиенты уйдут к конкурентам по нашему общему автобизнесу. Убедительная просьба к вам,пересмотреть свои правила? Прошли те времена когда можно было впарить Китай по ценам оригинала. Сейчас народ google.gif по взрослому sorry.gif


Присоединяюсь

Автор: www.Exist.ua Oct 2 2012, 14:07

Цитата(Dron GM @ Oct 2 2012, 14:40 ) *
Прошли те времена когда можно было впарить Китай по ценам оригинала.


Если у Вас возникают сомнения относительно оригинальности товара, то у Вас есть, как минимум, 2 варианта решения вопроса: 1. Вернуть товар в течении 14 дней, если Вы розничный клиент. 2. Отправить запрос мне, Вашему менеджеру или через форму обратной связи.

Результат будет всегда одинаков: мы отправляем запрос на поставщика и, при необходимости, на официальное представительство ТМ на Украине с просьбой разъяснить оригинальность ЗЧ. Если ЗЧ оригинальная - сообщаем клиенту. Если подделка - забираем и разбираемся с поставщиком.

Это если речь идет о подделке.

Если Вы заказали Китайский аналог оригинала, а потом нашли оригинал по такой-же цене... То это реалии рыночной экономики - не более.

Автор: jurassik Oct 2 2012, 14:24

Цитата(www.Exist.ua @ Oct 2 2012, 15:07 ) *
Если у Вас возникают сомнения относительно оригинальности товара, то у Вас есть, как минимум, 2 варианта решения вопроса: 1. Вернуть товар в течении 14 дней, если Вы розничный клиент. 2. Отправить запрос мне, Вашему менеджеру или через форму обратной связи.

Результат будет всегда одинаков: мы отправляем запрос на поставщика и, при необходимости, на официальное представительство ТМ на Украине с просьбой разъяснить оригинальность ЗЧ. Если ЗЧ оригинальная - сообщаем клиенту. Если подделка - забираем и разбираемся с поставщиком.

Это если речь идет о подделке.

Если Вы заказали Китайский аналог оригинала, а потом нашли оригинал по такой-же цене... То это реалии рыночной экономики - не более.


Очень похвальная гордость за фирму в которой Вы работаете! Это без всяких подколов и шуток!

Но я не знаю что что мне и думать - а главное кто виноват - по ходу я сам... разбиратся нет желания как и нет желания что либо покупать в Вашем магазине - а я - поверте - хороший клиет... был...


 

Автор: Ruslan_Bel Oct 2 2012, 23:21

Цитата(jurassik @ Oct 2 2012, 15:24 ) *
Очень похвальная гордость за фирму в которой Вы работаете! Это без всяких подколов и шуток!

Но я не знаю что что мне и думать - а главное кто виноват - по ходу я сам... разбиратся нет желания как и нет желания что либо покупать в Вашем магазине - а я - поверте - хороший клиет... был...

Мне сразу не понравился этот интернет-магазин (условия не удобные), когда ма6ку купил, заказывал некоторые детали, цена показалась приемлемой...пока со временем не фильтранул по google , по своим запросам, и понял что масса "контор" которые готовы предложить тоже качество за более приемлемую цену + хорошая консультация и совет, обмен товаров (в случаи если не подошла) без проблем, в это же день возврат наличкой.
Затем...чтобы понять цену на необходимую деталь, нужно отправить запрос менеджеру, что занимет время и терпенье. Если отправив несколько запросов ничего не заказал, они отправляют сообщение что колличество запросов без заказов превышено...и всё...запросить ничего нельзя...
Мы же люди, имеем право выбора...Тогда предоставляйте бесплатную консультацию по телефону или на сайте!!!

Цитата(jurassik @ Oct 2 2012, 15:24 ) *
Очень похвальная гордость за фирму в которой Вы работаете! Это без всяких подколов и шуток!

Но я не знаю что что мне и думать - а главное кто виноват - по ходу я сам... разбиратся нет желания как и нет желания что либо покупать в Вашем магазине - а я - поверте - хороший клиет... был...

Это печально друг...что со свечами произошло?!

Автор: www.Exist.ua Oct 3 2012, 10:28

Добрый день.

Цитата(Ruslan_Bel @ Oct 3 2012, 00:21 ) *
цена показалась приемлемой...


Компания Эксист не формирует ценовой политики по зч. Цена на ЗЧ на Эксисте состоит из 2-х частей: цена покупки у поставщика + %наценки компании. При этом цена поставщика для Эксиста оптовая, а % наценки всегда для всех товаров одинаков.

Если Вы нашли необходимые детали по цене, которая Вас устраивает - мы очень за Вас рады. Это без иронии wink.gif


Цитата(Ruslan_Bel @ Oct 3 2012, 00:21 ) *
обмен товаров (в случаи если не подошла) без проблем, в это же день возврат наличкой.


Если ЗЧ не подошла, Вы розничный клиент, а на самой ЗЧ отсутствуют следы установки и сохранены все док-ты и упаковка - Вы всегда можете вернуть твар в установленные сроки, согласно Закону о ЗПП.

С наличкой, да, мы возвращаем деньги в течении 7 дней. На карточку быстрее: 1-3 дня.

Цитата(Ruslan_Bel @ Oct 3 2012, 00:21 ) *
Мы же люди, имеем право выбора...Тогда предоставляйте бесплатную консультацию по телефону или на сайте!!!


По правилам компании: Вы выбираете ЗЧ и заказываете проверку менеджером. Если ЗЧ не подошла - менеджер может подыскать Вам подходящую ЗЧ, которая будет максимально близка по цене к выбранной.

В случае, если цена на ЗЧ изначально не устраивает (это я пишу гипотетически), но не вижу смысла отправлять запрос менеджеру.

Консультации бесплатно предоставляются. Только запрос по ВИН делается через форму.

Если Ваш менеджер отказывается Вас консультировать - напишите мне, пожалуйста, в личку суть вопроса и Ваш код клиента. Разберемся.

Автор: Лунный Огрызок Oct 3 2012, 17:17

Цитата(www.Exist.ua @ Oct 3 2012, 11:28 ) *
Добрый день.





Если ЗЧ не подошла, Вы розничный клиент, а на самой ЗЧ отсутствуют следы установки и сохранены все док-ты и упаковка - Вы всегда можете вернуть твар в установленные сроки, согласно Закону о ЗПП.

С наличкой, да, мы возвращаем деньги в течении 7 дней. На карточку быстрее: 1-3 дня.

а чем Оптовый клиент отличается от розничного согласно Закону о ЗПП ?!

Автор: www.Exist.ua Oct 3 2012, 17:36

Цитата(Лунный Огрызок @ Oct 3 2012, 18:17 ) *
а чем Оптовый клиент отличается от розничного согласно Закону о ЗПП ?!


На оптового клиента Закон о ЗПП не распространяется.

Автор: Лунный Огрызок Oct 3 2012, 18:52

www.Exist.ua, в какой плоскости закон отличает Оптового клиента от розничного ? договор у Вас один для всех

Автор: www.Exist.ua Oct 3 2012, 19:10

Цитата(Лунный Огрызок @ Oct 3 2012, 19:52 ) *
www.Exist.ua, в какой плоскости закон отличает Оптового клиента от розничного ? договор у Вас один для всех


Закон отличает оптового клиента от розничного самим определением "Потребитель":

споживач - фізична особа, яка придбаває, замовляє, використовує або має намір придбати чи замовити продукцію для особистих потреб, безпосередньо не пов'язаних з підприємницькою діяльністю або виконанням обов'язків найманого працівника;

]]>http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/1023-12]]>

Автор: www.Exist.ua Oct 10 2012, 08:51

Уважаемые клиенты! Мы возобновили работу с Приватбанком.

]]>http://www.exist.ua/Document/News/1700]]>

Автор: Лунный Огрызок Oct 18 2012, 09:41

Цитата(www.Exist.ua @ Oct 10 2012, 09:51 ) *
Уважаемые клиенты! Мы возобновили работу с Приватбанком.

Лучше с Вашими поставщиками и со сроками поставок приведите в порядок работу
20.08 OD-0002462 Mazda BP4L-32-12X Пыльник 2 (срок указанный при заказе 14 дней)


Сроки указанные Вами 14 (рабочих дней), по факту получилось ровно почти 2 месяца (51 ДЕНЬ) , в Итоге приехала не та деталь
Сегодня наконец "отдел возвратов" или как оно там у Вас называется решили вернуть средтсва

Автор: www.Exist.ua Oct 18 2012, 10:10

Цитата(Лунный Огрызок @ Oct 18 2012, 10:41 ) *
OD-0002462 Mazda BP4L-32-12X Пыльник 2 (срок указанный при заказе 14 дней)


Добрый день.

Относительно сроков - Вы, насколько я знаю, не первый раз работаете с Эксистом и, думаю, знаете, что если срок поставки более 5 дней, то этот заказ везется через таможню. Догадываюсь, что у поставщика там возникли проблемы.

В любом случае, спасибо за информацию. Мы с поставщиком обсудим данную информацию (как и неверную ЗЧ).

По вопросу возврата: Вам средства вернули или только решили?

Автор: Лунный Огрызок Oct 18 2012, 10:32

Цитата(www.Exist.ua @ Oct 18 2012, 11:10 ) *
Добрый день.

Относительно сроков - Вы, насколько я знаю, не первый раз работаете с Эксистом и, думаю, знаете, что если срок поставки более 5 дней, то этот заказ везется через таможню. Догадываюсь, что у поставщика там возникли проблемы.

ну тогда не указываейте СРОК 14 дней , так как в 14 рабочих дней вы в любом случае не укладываетесь, а требуете 100% предоплату деньги у клиента взяли, а обязательства не выполняете

(П.С. америкой никаких проблем уже более полугода не наблюдается)

так для уточнения если указан срок более 5 дней, то на выполнение заказа в срок рассчитывать не стоит ?

Автор: www.Exist.ua Oct 18 2012, 10:53

Цитата(Лунный Огрызок @ Oct 18 2012, 11:32 ) *
так для уточнения если указан срок более 5 дней, то на выполнение заказа в срок рассчитывать не стоит ?


Велика вероятность срыва сроков. Хотя и в срок выполняют такие заказы.

Просто обращайте внимание на качество поставщика. Как узнать качество - можно прочитать ]]>http://vk.com/topic-37964764_27005679]]>или ]]>https://apps.facebook.com/forumforpages/397801856930493/65398725-ec5e-4d2f-96a4-f0f1d441b763/0]]>

Автор: www.Exist.ua Oct 22 2012, 13:36

Уважаемые клиенты и партнеры интернет-магазина автозапчастей EXIST.UA!

Сообщаем Вам, что наш Одесский офис, который находился по адресу: ул. Дальницкая, д. 44, переехал.

Новый адрес и телефон офиса:
]]>http://www.exist.ua/about/Contacts.aspx?id=190]]>

Адреса и телефоны всех офисов продаж EXIST.UA вы можете узнать ]]>http://www.exist.ua/about/address.aspx]]>.

Автор: Spartian Oct 23 2012, 18:40

сегодня прикупил зимнюю жидкость MAZDA в омыватели по непонятным безнальным ценам в нашем - харьковском филиале - больше покупать в этом магазине не буду.

Цен в магазине так и не понял, зачем писать цену при наличной форме оплаты и навязывать безнал, мне ж без разницы чего магазин делает с деньгами если я принес наличными - хоть на салаты рубите, кто и куда там носит или вносит - не моё дело - я расчитывал на одну сумму - по факту навязана цена типа-безнал. о скидке члену автоклуба "Мазда" вообще постеснялся сказать/спросить.

-100500 в репу - мелкая таргашня. Отстой. ИМХО

а в остальном - добра, удачи в бизнесе

Автор: www.Exist.ua Oct 24 2012, 11:36

Цитата(Spartian @ Oct 23 2012, 19:40 ) *
сегодня прикупил зимнюю жидкость MAZDA в омыватели по непонятным безнальным ценам в нашем - харьковском филиале - больше покупать в этом магазине не буду.

Цен в магазине так и не понял, зачем писать цену при наличной форме оплаты и навязывать безнал, мне ж без разницы чего магазин делает с деньгами если я принес наличными - хоть на салаты рубите, кто и куда там носит или вносит - не моё дело - я расчитывал на одну сумму - по факту навязана цена типа-безнал. о скидке члену автоклуба "Мазда" вообще постеснялся сказать/спросить.

-100500 в репу - мелкая таргашня. Отстой. ИМХО

а в остальном - добра, удачи в бизнесе

При обслуживании в офисе рекомендую пользоваться терминалами самообслуживания, под своей регистрацией с сохранением предоставленной скидки, как партнеру клуба. В случае заказа у менеджера Вы автоматически обслуживаетесь как розничный клиент с уровнем цен «розница».
Что касательно нальный и безнальных платежей разницы цена не меняется , для компании это все одно безнал - деньги поступившие на счет.

Автор: zeus Oct 24 2012, 12:02

Цитата(www.Exist.ua @ Oct 24 2012, 11:36 ) *
При обслуживании в офисе рекомендую пользоваться терминалами самообслуживания, под своей регистрацией с сохранением предоставленной скидки, как партнеру клуба. В случае заказа у менеджера Вы автоматически обслуживаетесь как розничный клиент с уровнем цен «розница».
Что касательно нальный и безнальных платежей разницы цена не меняется , для компании это все одно безнал - деньги поступившие на счет.

Рекомендовать конечно хорошо, только на вашем месте я бы не рекомендовал покупателям куда им идти и что делать а реально менял бы систему обслуживания с целью максимального удобства для клиента. Ну не должен я думать как вам правильно заплатить деньги чтобы купить запчасть по заявленной вами же цене а не дороже только потому, что деньги я заплатил не так как вам бы хотелось.
Почитайте отзывы о вашем магазине - сплошной негатив, есть масса других магазинов (даже не этом сайте) с кем гораздо удобнее и приятнее работать именно из-за порядочности в отношениях с клиентами.

Автор: www.Exist.ua Oct 24 2012, 15:33

Цитата(zeus @ Oct 24 2012, 13:02 ) *
Рекомендовать конечно хорошо, только на вашем месте я бы не рекомендовал покупателям куда им идти и что делать а реально менял бы систему обслуживания с целью максимального удобства для клиента. Ну не должен я думать как вам правильно заплатить деньги чтобы купить запчасть по заявленной вами же цене а не дороже только потому, что деньги я заплатил не так как вам бы хотелось.
Почитайте отзывы о вашем магазине - сплошной негатив, есть масса других магазинов (даже не этом сайте) с кем гораздо удобнее и приятнее работать именно из-за порядочности в отношениях с клиентами.


Именно для максимального удобства клиента и были разработаны уровни цен:
Розница – для клиентов, которые пришли в офис, хотят проконсультироваться, чтобы им подсказали о работе сайта, подобрали запчасть и тд. Эти клиенты, как правило занимаю гораздо больше времени и соответственно наценка выше.
Уровень цен «Интернет» - клиенты, которые сами заказывают, сами подбирают запчасти иногда консультируются с менеджером. За это клиент получает скидку.
Уровень цен «Vip» -продвинутые пользователи или люди которые развивают автомобильное и автоклубнное движение - еще скидка.
Вы сами выбрали по какому из пути клиента Вам идти.

Что касательно оплаты повторюсь еще раз. Стоимость запчастей НЕ ЗАВИСИТ от способа оплаты (карточкой через интернет, в кассу, или через банк). Клиент оплачивает только ту суму которую он увидел на сайте.
Что касательно остальных компаний мы только рады сто у клиента есть выбор это подстегивает нас постоянно улучшать качество своих услуг. Именно по этой причине и была создана клиентская поддержка для членов вашего автоклуба.

Автор: Spartian Oct 24 2012, 16:59

я прошу прощения, но в моем случае я никого не заставлял у вас на сайте ставить цены в колонку НАЛ - и БЕЗНАЛ - при подсчете калькулятор вчерась + проверка на PC сегодня = показала цена товара при оплате по колонке НАЛ отличается от цены по колонке БЕЗНАЛ - если я несу НАЛ - то какие цифры я перемножаю??? несу нал - перемножаю нал, плачу через безнал - перемножаю безнал. Бессмысленный трёп - я постом выше всё что хотел сказал.

Автор: www.Exist.ua Oct 24 2012, 18:01

Цитата(Spartian @ Oct 24 2012, 17:59 ) *
я прошу прощения, но в моем случае я никого не заставлял у вас на сайте ставить цены в колонку НАЛ - и БЕЗНАЛ - при подсчете калькулятор вчерась + проверка на PC сегодня = показала цена товара при оплате по колонке НАЛ отличается от цены по колонке БЕЗНАЛ - если я несу НАЛ - то какие цифры я перемножаю??? несу нал - перемножаю нал, плачу через безнал - перемножаю безнал. Бессмысленный трёп - я постом выше всё что хотел сказал.


На сколько я знаю, Вы также общались по этому вопросу к менеджеру в офисе.
Вам не смогли ответить на этот вопрос, так как у нас вообще отсутствует понятие «НАЛ.». Для компании юридически все деньги, и те которые Вы оплатили в кассу – безнал, так как мы их сдаем в банк и зачисляем к нам на счет.
Я догадаюсь, что Вас ввело в заблуждение 3 столбец справа, который называется «НАЛ.» - от слова «НАЛИЧИЕ» и означает количество товара, которое присутствует у поставщика.

Если это не так, просьба сбросить в личку принскрины с ценами за нал и безнал.

Автор: Spartian Nov 6 2012, 18:16

www.Exist.ua,

Да, мне жаль, что я не делал скрины каждого шага заказа - в других магазинах теперь буду более осмотрительным. Пользоваться, как я и сказал менеджеру магазина более не намерен

Спорить не о чем - жидкость я получил, магазин получил деньги - сделка состоялась в оговоренные сроки, что приятно удивило - ожидал поставки через 5 суток (3 по расписке на внесение денег и 2 на поставку)

На сайте Вашего магазина действительно, что-то в таблице цен изменилось, сегодня заходил в аккаунт посмотреть (кстати его прошу удалить) .

Посмотрите хотя бы для себя единицы измерения колонки НАЛ. - как было до изменения структуры таблицы smile.gif грн. и шт. Если б стояло НАЛ. в шт - вопросов бы, скорее всего, что не было бы, ведь правда? Ладно. Оплатил-купил и спасибо на этом.




Автор: www.Exist.ua Nov 6 2012, 21:18

Цитата(Spartian @ Nov 6 2012, 19:16 ) *
www.Exist.ua,

Да, мне жаль, что я не делал скрины каждого шага заказа - в других магазинах теперь буду более осмотрительным. Пользоваться, как я и сказал менеджеру магазина более не намерен

Спорить не о чем - жидкость я получил, магазин получил деньги - сделка состоялась в оговоренные сроки, что приятно удивило - ожидал поставки через 5 суток (3 по расписке на внесение денег и 2 на поставку)

На сайте Вашего магазина действительно, что-то в таблице цен изменилось, сегодня заходил в аккаунт посмотреть (кстати его прошу удалить) .

Посмотрите хотя бы для себя единицы измерения колонки НАЛ. - как было до изменения структуры таблицы smile.gif грн. и шт. Если б стояло НАЛ. в шт - вопросов бы, скорее всего, что не было бы, ведь правда? Ладно. Оплатил-купил и спасибо на этом.

На сайте в таблице ничего не менялось в колонках "НАЛ." и "Цена" уже много лет. Спорить бесполезно, т.к. ни я ни Вы теперь это не докажем и будем только сотрясать воздух. Думаю, что даже относительно старое чужое видео ]]>http://www.youtube.com/watch?v=QiO7cYb_Oj0]]> с примером расположения и названий столбцов не изменит Вашего мнения.
Количество единиц товара может измеряться не только в штуках, но и литрах (масла и жидкости на разлив), метры (тормозные шланги), комплекты (комплект колодок, комплект прокладок). Поэтому указывать единицу будет неправильно. Там, где единицы измерения однозначны, там они и указаны: столбец со сроками - указана единица измерения "дни", столбец Цена - указывается валюта для каждой цены - сделано специально, что бы пользователь не прокручивал таблицу вверх что бы увидеть текущую валюту.
И просьба, прошу воздержаться от высказываний типа "мелкая таргашня" - давайте уважать друг друга.

Автор: Spartian Nov 7 2012, 09:34

www.Exist.ua, конечно же не докажем, конечно же мнение сформировано и не изменится

По вопросу Вашей просьбы отвечу - а давайте, на сказанное обижаться не стоит - это не самое страшное, встречались намного хуже.

Всего Вам хорошего.

Автор: www.Exist.ua Nov 13 2012, 11:22

Уважаемые клиенты и партнеры интернет-магазина автозапчастей EXIST.UA!

EXIST.UA проводит распродажу автозапчастей.

Большой перечень автозапчастей на которые установлена минимальная наценка по лучшим условиям:
- максимальная скидка уровня ОПТ5 для всех покупателей
- срок поставки 1 день
- 100% гарантии поставки

Список автозапчастей доступен на наших страницах в соцсетях:

]]>http://www.vk.com/exist_ua]]>
]]>http://www.facebook.com/www.exist.ua]]>

Автор: Игорь М6 Nov 13 2012, 13:51

Распродажа - это хорошо. Но как нормальный человек может что-то нужное ему найти в списке, в котором указан производитель и какталожный номер, а наименований з/ч более 4000. И список мельче еще сделайте, чтоб и зрячий слепым стал....
Допустим, мне нужен фильтр... мне выдает 30 вариантов производителей, я должен каждый из 30 кодов искать в списке с более чем 4000 наименований ?
Сделайте нормальную разбивку по авто:
Мазда 3 -перечень распродаваемых з/ч.
Мазда 6-перечень распродаваемых з/ч
и т. д.

Автор: Bambula Nov 13 2012, 16:20

Exist Добрый день! Давно к вам присматривался-решил начать с заказа у вас масляного оригинального фильтра на AUDI Q5. Сам разобраться с заказом не смог-в офисе менеджер помог. Так как хотел именно оригинал то его и на следующий день доставили на склад. Приехал забирать. Говорят-смотрите. И почему я не посмотрел? Поверил серъёзной компании незнаю. Привык просто доверять людям. Коробка фирменная вопросов нету абсолютно. Фильтр брал про запас. Рано или поздно пригодится. В этот же день в гараже решил рассмотреть покупку и вуаля...
]]>http://www.ostashkov.ru/foto/free/A836ADEB/]]>
коробка именно с тем номером что заказал а внутри.....
]]>http://www.ostashkov.ru/foto/free/E145919C/]]>
Звонок в офис-ответ. Накладную подписали? Всё досвидания. Даже через 5 минут после покупки ничего не поменяем. Вдруг это вы сами.....
Занавес.
Конечно виню и себя тоже но Exist даже не захотел вникнуть в проблему. Вдруг поставщик все фильтры ложит с другими номерами?
Неприятно конечно. Делаем выводы-проверять вас нужно от начала и до конца.

Автор: www.Exist.ua Nov 13 2012, 16:31

Цитата(Bambula @ Nov 13 2012, 16:20 ) *
Exist Добрый день!


Добрый день.

Напишите, пожалуйста, в личку Ваш код клиента.

Автор: Bambula Nov 13 2012, 18:02

Путём переписки EXIST решает мой вопрос. Очень оперативно. Спасибо.

Автор: Bambula Nov 13 2012, 18:20

Всё выяснили-оказалось заказанный номер снят с производства а внутри коробки это замена. Спасибо за ответ! Пусть только в будущем менеджеры предупреждают о таких накладках при выдаче а то потом докажи что это не ты сам так сделал.

Автор: victor.sheva Nov 15 2012, 17:15

Нужно сцепление в сборе на Кседос 9 (JMZTA12L201104789)

Автор: www.Exist.ua Nov 15 2012, 17:17

Цитата(victor.sheva @ Nov 15 2012, 17:15 ) *
Нужно сцепление в сборе на Кседос 9 (JMZTA12L201104789)


Добрый день.

Так как я не являюсь менеджером по продажам компании, я не имею возможности предоставлять консультации по деталям заказа.

Рекомендую Вам обратиться с запросом к Вашему менеджеру по продажам или сделать запрос по ВИН.


Автор: rudemon Dec 4 2012, 22:18

За почти 2 года - большинство запчастей на свою Мазда3 брал в Экзисте.
Подобрать по ВИН-коду легко.
Цены адекватные. Доставка бесплатная и вовремя.
Брак не попадался.
Обслуживание в Симферопольском офисе - культурное.
Думаю и дальше пользоваться их услугами.
Не примите за рекламу))

Автор: bibacomua Jan 7 2013, 22:22

Вот уже несколько дней не могу зайти на Ваш сайт. Что случилось?

Автор: www.Exist.ua Jan 8 2013, 15:18

Цитата(bibacomua @ Jan 7 2013, 22:22 ) *
Вот уже несколько дней не могу зайти на Ваш сайт. Что случилось?


Приносим свои извинения были технические проблемы в Москве. Уже исправили


Автор: Lyotchik Jan 18 2013, 00:24

+1 за exist, для своей машинки расходники для ТО, прокладки, саленты только там, т.к. на рынке себе цену сложить не могут, а тут вполне адекватные цены, плюс офис рядом с домом)))крупные запчасти на мою, не новую машинку, конечно дороговато, но на то есть разборки, а каталог запчастей вообще зе бест, вплоть до болтика все можно глянуть friends.gif Не реклама, просто радуют цены)))

Автор: www.Exist.ua Jan 18 2013, 09:12

Цитата(Lyotchik @ Jan 18 2013, 00:24 ) *
+1 за exist, для своей машинки расходники для ТО, прокладки, саленты только там, т.к. на рынке себе цену сложить не могут, а тут вполне адекватные цены, плюс офис рядом с домом)))крупные запчасти на мою, не новую машинку, конечно дороговато, но на то есть разборки, а каталог запчастей вообще зе бест, вплоть до болтика все можно глянуть friends.gif Не реклама, просто радуют цены)))


Спасибо за отзыв!

Всегда приятно, когда мы оправдываем ожидания smile.gif

Автор: m o t o r Jan 22 2013, 21:03

Добрый вечер. Интересуют все подушки двигателя на 626GE 2.0D Comprex. Цена и наличие.
На сайте не смог найти.

Автор: www.Exist.ua Jan 28 2013, 12:11

Уважаемые клиенты и партнеры интернет-магазина автозапчастей EXIST.UA!

Для Вашего удобства мы увеличиваем время работы следующих офисов продаж:
Днепропетровск, правый берег, ул. Героев Сталинграда, д.38Б
Кривой Рог, ул. Димитрова, д.49
Симферополь, ул. Ленина, дом 19, офис 5
Киев, Правый берег, пр. Победы, д. 61/2 (м. "Нивки")
Киев, Левый берег, ул. Срибнокильская, д. 12, оф. 232 (м. «Осокорки»)

С 01 февраля они будут работать по следующему графику:
Пн.-Пт.: с 9-00 до 20-00
Сб.: с 10-00 до 17-00

Офис Киев, Левый берег, ул. О.Бальзака, д.22

С 01 февраля будет работать по следующему графику:
Пн.-Пт.: с 8-00 до 20-00
Сб.: с 10-00 до 17-00

Автор: andres78 Feb 11 2013, 15:12

Цитата(www.Exist.ua @ Jan 28 2013, 12:11 ) *
Уважаемые клиенты и партнеры интернет-магазина автозапчастей EXIST.UA!

Для Вашего удобства мы увеличиваем время работы следующих офисов продаж:
Днепропетровск, правый берег, ул. Героев Сталинграда, д.38Б
Кривой Рог, ул. Димитрова, д.49
Симферополь, ул. Ленина, дом 19, офис 5
Киев, Правый берег, пр. Победы, д. 61/2 (м. "Нивки")
Киев, Левый берег, ул. Срибнокильская, д. 12, оф. 232 (м. «Осокорки»)

С 01 февраля они будут работать по следующему графику:
Пн.-Пт.: с 9-00 до 20-00
Сб.: с 10-00 до 17-00

Офис Киев, Левый берег, ул. О.Бальзака, д.22

С 01 февраля будет работать по следующему графику:
Пн.-Пт.: с 8-00 до 20-00
Сб.: с 10-00 до 17-00

Користуюся магазином в Дніпропетровську. Мій менеджер Сніжана Бердо (якщо не помиляюсь). Все просто супер. Да, була одна затримка, але на пару днів, і я сам заради економії вибрав найдовщий час доставки. І скидку ВІП мені зробили. Погуглив, да ціни можна знайти і кращі, але при цьому в ясні очі кидалам уже не подивишся, а грошики тю-ть. Удачі. Розвивайтесь.

Автор: www.Exist.ua Feb 11 2013, 18:11

Цитата(andres78 @ Feb 11 2013, 15:12 ) *
Користуюся магазином в Дніпропетровську. Мій менеджер Сніжана Бердо (якщо не помиляюсь). Все просто супер. Да, була одна затримка, але на пару днів, і я сам заради економії вибрав найдовщий час доставки. І скидку ВІП мені зробили. Погуглив, да ціни можна знайти і кращі, але при цьому в ясні очі кидалам уже не подивишся, а грошики тю-ть. Удачі. Розвивайтесь.


Дякуємо за відгук!

Для нас такі відгуки - велика приємність. А для Сніжани - додатковий схвальний запис про якість її роботи.

Дякуємо friends.gif

Автор: AlexPres Mar 2 2013, 14:05

Крайне не доволен вашим обслуживанием. А именно менеджером Севастопольского отделения, Королёвым Евгением. Не имея возможности подъехать к вам в офис отправил Евгению письмо с просьбой предложить по нескольким позициям варианты цена-качество (ну вообщем как обычно). Ответил он мне звонком и рассказал о 100 причинах невозможности общаться онлайн. Мол приезжайте в офис там решим... Я ещё раз ему объяснил что не имею такой возможности, иначе не просил бы его помочь отдалённо.... Итог той басни: Евгений вежливо (единственный плюс) отказал мне!
Для себя я решил больше не иметь дела с вашей организацией...

Автор: vladnadv Mar 2 2013, 22:41

Всі питання свої вирішую по ICQ з манагером, проблем нема ніяких....

Автор: www.Exist.ua Mar 4 2013, 12:10

Цитата(AlexPres @ Mar 2 2013, 14:05 ) *
Крайне не доволен вашим обслуживанием.


Добрый день.

Для выяснения обстоятельств, пожалуйста, вышлите мне в ЛС Ваш код клиента.

Если все так, как Вы описали, то менеджер не прав и мы будем разбираться что послужило причиной подобного ответа Вам.

Автор: llsandro Mar 5 2013, 10:26

Сколько пишут негатива. Выскажу и я свое мнение. Мониторю запчасти в Екзисте, если цена устраивает - беру. Предварительно могу съездить на Перова, где цены гнут нереальные. За 2 года покупок на екзисте, только один раз попался не тот воздушный фильтр, я и не парился. Зачастую разную мелочевку, можно купить только у них, так как магазины мелочевкой не занимаются. Недавно знакомый взял на субару оутбек на 1000уе + получил сертификат качества на запчасти от Экзиста и поехал к официалам все устанавливать. Лично мне комфортно покупать на Экзисте.

Автор: www.Exist.ua Mar 5 2013, 17:22

Цитата(AlexPres @ Mar 2 2013, 14:05 ) *
Крайне не доволен вашим обслуживанием.


К сожалению, AlexPres не ответил, но тем не менее, его ситуацию прояснил менеджер:

Цитата
Клиент отправил на почту КСМ Королёву Евгению перечень необходимых запчастей. Менеджер подобрал необходимые з\п, отправил ответ на почту клиента и позвонил ему. Клиент не мог понять, что дальше делать с этими номерами и менеджер предложил приехать в отдел и все объяснить, так как клиент спешил и не хотел выслушать порядок работы с сайтом. Я созвонился с клиентом после поступления жалобы, все объяснил. Клиент извинился, сказал, что до этого не сталкивался с заказом з\п и в следующир раз при возникновении вопросов будет звонить.


AlexPres, если Вы не согласны с вышеизложенным, пожалуйста, сообщите мне в ЛС и мы обязательно продолжим разбор ситуации, выслушав и Вашу точку зрения.

С уважением.

Автор: www.Exist.ua Mar 6 2013, 10:36

АКЦИЯ!!!
«Пора менять масло и фильтры! Покупайте сейчас!»


С 5 марта по 25 марта 2013 года установлены акционные цены, на ведущие товары брендов по маслам и фильтрам. В акции участвуют: Knecht, Mann, WIX, Shell, Mobil, Liqui Moly, Castrol. Вся продукция сертифицирована в Украине. При заказе от 500 грн. доставка по городу бесплатная. Также, товар можно самостоятельно забрать в одном из 37 офисов по всей Украине, либо заказать доставку в любой город Украины.

Синтетическое моторное масло Castrol Magnatec 5W-40 (4л) – от 294 грн
Полусинтетическое моторное масло Liqui Moly MoS2 Leichtlauf 10w-40 (4л) – от 253 грн
Синтетическое моторное масло Shell HelixUltra 5W-40 (1л) – от 79 грн
Синтетические моторные масла экстра-класса Mobil Super 3000 5W-40 (1л) – от 77 грн
Масляный фильтр Knecht (ОС 90 O.F.) – от 19 грн
Масляный фильтр Mann (W 712/22) – от 23 грн

Подробнее об акции и полный перечень акционных позиций читайте ]]>http://www.exist.ua/Document/News/1838]]>.

ВНИМАНИЕ! Количество акционного товара ограничено.


Автор: AlexPres Mar 9 2013, 00:54

Цитата(www.Exist.ua @ Mar 5 2013, 17:22 ) *
К сожалению, AlexPres не ответил, но тем не менее, его ситуацию прояснил менеджер:



AlexPres, если Вы не согласны с вышеизложенным, пожалуйста, сообщите мне в ЛС и мы обязательно продолжим разбор ситуации, выслушав и Вашу точку зрения.

С уважением.


Ответил в ЛС

Автор: www.Exist.ua Mar 11 2013, 10:17

Цитата(AlexPres @ Mar 9 2013, 00:54 ) *
Ответил в ЛС


Спасибо. Получила.

Сейчас просмотрим, обсудим и смогу дать ответ.

Автор: www.Exist.ua Mar 12 2013, 17:05

Уважаемые клиенты и партнеры интернет-магазина EXIST.UA!

C радостью сообщаем Вам об открытии 38 отдела продаж EXIST.UA! Новый офис продаж открыт в г.Одесса. Ждем вас по адресу: по адресу: ]]>http://www.exist.ua/about/Contacts.aspx?id=402]]>, тел. +380 (48) 711-42-09


Автор: andres78 Mar 15 2013, 14:09

А взагалі якось странновато. Пишуть спочатку, що деталь прийде через 2-ва тиждні, а приходить через тиждень! Як це можна пояснити? Невже таможня стала краще працювати?

Автор: www.Exist.ua Mar 15 2013, 14:38

Цитата(andres78 @ Mar 15 2013, 14:09 ) *
А взагалі якось странновато. Пишуть спочатку, що деталь прийде через 2-ва тиждні, а приходить через тиждень! Як це можна пояснити? Невже таможня стала краще працювати?


Справа в тому, що строк поставки є очікуваним.

Більш за все, що митниця дійсно саме з цією поставкою спрацювала швидко.

P.S. Отсаннім часом самі з митниці дивуємося.

Автор: andres78 Mar 15 2013, 15:06

Ось воно ПОКРАЩЕННЯ!!!

Автор: www.Exist.ua Apr 2 2013, 11:33

]]>http://www.exist.ua/Document/News/1875]]>



С 2 апреля по 23 апреля 2013 годаустановлены акционные цены на все щётки стеклоочистителей и лампы. В акции участвует продукция Bosch, Denso, Philips. При заказе от 500 грн. доставка по городу бесплатная.
Товар можно самостоятельно получить в одном из 38 офисов по всей Украине либо заказать доставку в любой город Украины.

]]>http://www.exist.ua/profile/registration.aspx]]> не является обязательной для посетителей нашего интернет-магазина, но необходима при заказе товаров. Регистрация создает дополнительные удобства для Вас при просмотре информации на сайте, участии в обсуждении на нашем ]]>http://www.exist.ua/Forum/27]]> и ]]>http://www.exist.ua/profile/default.aspx]]> при совершении покупки.

Вы можете зарегистрироваться в любое время, а предоставленная Вами информация будет храниться до тех пор, пока Вы не изъявите желание ее удалить или исправить.
Контактная информация не передается третьим лицам и не используется для рассылки спама.
При возникновении сложностей с регистрацией, позвоните в ближайший ]]>http://www.exist.ua/about/address.aspx?d=1]]>.
Подробнее об акции и полный перечень акционных позиций читайте ]]>http://www.exist.ua/Document/News/1875]]>.

ВНИМАНИЕ! Количество акционного товара ограничено!

Автор: andres78 Apr 8 2013, 10:55

ВНИМАНИЕ! Количество акционного товара ограничено!
[/quote]
Дякуючи Сніжанні Бердо (наполегливо проагітувала) купив двірники Бош, які давно планував придбати, якість і ціна мені сподобались.
Дякую.

Автор: YAKYT Apr 10 2013, 22:04

Хотел по гарантии сегодня вернуть опоры но мне отказали т.к. они устанавливались не на сертифицированом СТО. Бред какой то! Получается что если я сам могу поменять зап. часть и она окажется ненадлежащего качества то в гарантийной замене мне автоматом откажут! Такие у них правила возврата запчастей. На днях заеду с адвокатом, если не найдем общий язык, будем готовить иск в суд на возврат бракованых деталей и компенсацию расходов по установке и снятию этих опор и жалобу в общество по защите прав потребителей!

Автор: www.Exist.ua Apr 11 2013, 11:35

Цитата(YAKYT @ Apr 10 2013, 23:04 ) *
Хотел по гарантии сегодня вернуть опоры но мне отказали т.к. они устанавливались не на сертифицированом СТО. Бред какой то! Получается что если я сам могу поменять зап. часть и она окажется ненадлежащего качества то в гарантийной замене мне автоматом откажут! Такие у них правила возврата запчастей. На днях заеду с адвокатом, если не найдем общий язык, будем готовить иск в суд на возврат бракованых деталей и компенсацию расходов по установке и снятию этих опор и жалобу в общество по защите прав потребителей!


Вам отказали не потому, что менеджер так захотел, а потому что есть некие правила и обязательства не только перед клиентом, но и у клиента. Покупая товар, заключается договор, который, по всей видимости, мало кто читает. В условиях гарантии и возврата товара ]]>http://s.exist.ru/doc/ua/guarantee_fiz.txt]]> четко указаны те требования, которые мы предъявляем клиенту. В данном случае, это установка/замена деталей на сертифицированном СТО. Мы хотим быть уверены, что автозапчасть ставил человек, который гарантированно (а гарантией выступает наличие сертификата на определенный вид работ у СТО) умеет это делать и несет ответственность за качество сделанной работы.

Автор: Grad Apr 11 2013, 16:55

Раз 10 заказывал через Exist проблем не было, все четко.

Автор: www.Exist.ua Apr 11 2013, 16:56

Цитата(Grad @ Apr 11 2013, 17:55 ) *
Раз 10 заказывал через Exist проблем не было, все четко.


Welcome.gif

Автор: www.Exist.ua Apr 12 2013, 12:27

C радостью сообщаем Вам об открытии 39-го отдела продаж EXIST.UA! Новый офис продаж открыт в г. Белая Церковь. Ждем вас по адресу: ]]>http://www.exist.ua/about/Contacts.aspx?id=403]]>, тел. +380 (4563) 5-34-69

Автор: YuraL Apr 12 2013, 14:45

www.Exist.ua, спасибо, уже побывал сегодня smile.gif

Автор: OZY Apr 17 2013, 11:09

Сделали уровень цен VIP, очень приятно, будем сотрудничать.

Автор: www.Exist.ua Apr 17 2013, 15:05

Цитата(OZY @ Apr 17 2013, 12:09 ) *
Сделали уровень цен VIP, очень приятно, будем сотрудничать.


drinks.gif (безалкогольное)

Автор: andres78 Apr 18 2013, 08:23

Цитата(www.Exist.ua @ Apr 11 2013, 12:35 ) *
Вам отказали не потому, что менеджер так захотел, а потому что есть некие правила и обязательства не только перед клиентом, но и у клиента. Покупая товар, заключается договор, который, по всей видимости, мало кто читает. В условиях гарантии и возврата товара ]]>http://s.exist.ru/doc/ua/guarantee_fiz.txt]]> четко указаны те требования, которые мы предъявляем клиенту. В данном случае, это установка/замена деталей на сертифицированном СТО. Мы хотим быть уверены, что автозапчасть ставил человек, который гарантированно (а гарантией выступает наличие сертификата на определенный вид работ у СТО) умеет это делать и несет ответственность за качество сделанной работы.

ПІДТРИМУЮ!!

Автор: www.Exist.ua Apr 18 2013, 15:10

Уважаемые клиенты и партнеры интернет-магазина EXIST.UA!

Просим обратить ВНИМАНИЕ, что с 01.05.2013 наши платежные реквизиты будут изменены.
Новые реквизиты для оплаты заказов доступны с 01.05.2013 в разделе ПОМОЩЬ – Как оплатить заказ ]]>http://exist.ua/help/default.aspx?id=16]]>

Автор: StaF Apr 18 2013, 15:20

VIN JMZGG12F671692744
Нужна правая верхняя шаровая и левый передний левый рычаг

Автор: www.Exist.ua Apr 18 2013, 16:43

Цитата(StaF @ Apr 18 2013, 16:20 ) *
VIN JMZGG12F671692744
Нужна правая верхняя шаровая и левый передний левый рычаг


Ответил в личку)

Автор: www.Exist.ua Apr 29 2013, 11:58

Уважаемые клиенты и партнеры интеренет-магазина автозапчастей Exist.ua города Киева

С радостью сообщаем Вам, что открылся новый офис продаж EXIST.UA на Борщаговке. Ждем вас по адресу: ]]>http://www.exist.ua/about/Contacts.aspx?id=407]]>

Так же просим обратить внимание на ]]>http://www.exist.ua/Document/News/1918]]> EXIST.UA на майские праздники

Автор: www.Exist.ua May 7 2013, 10:37

Уважаемые клиенты и партнеры интеренет-магазина автозапчастей Exist.ua

Просим Вас принять во внимание то, что у нас изменились реквизиты!

Детали на нашем ]]>http://exist.ua/Document/News/1927]]>

Автор: Rus May 13 2013, 10:26

Добрый день!
Мазда 6 нью, 2008г.в., 2л.
Интересуют наличие и цены:
- подшипник ступицы передний левый (если есть варианты оригинал/неоригинал аналогичного качества);
- сайлентблоки продольных рычагов задней подвески (если есть варианты оригинал/неоригинал аналогичного качества) - 2 шт;
- втулки стабилизатора (перед/зад) (если есть варианты оригинал/неоригинал аналогичного качества) - 1 комп.
Спасибо...

Автор: www.Exist.ua May 13 2013, 10:40

Цитата(Rus @ May 13 2013, 11:26 ) *
Добрый день!
Мазда 6 нью, 2008г.в., 2л.
Интересуют наличие и цены:
- подшипник ступицы передний левый (если есть варианты оригинал/неоригинал аналогичного качества);
- сайлентблоки продольных рычагов задней подвески (если есть варианты оригинал/неоригинал аналогичного качества) - 2 шт;
- втулки стабилизатора (перед/зад) (если есть варианты оригинал/неоригинал аналогичного качества) - 1 комп.
Спасибо...


Добрый день. Сбросьте винкод авто в личку.

Автор: komarick May 13 2013, 12:46

VIN - JMZBG139200170996

Нужен рем. комплект ТНВД (прокладка, сальник, шайбы)
Можно узнать цену в Одессе?

Автор: www.Exist.ua May 13 2013, 15:44

Цитата(komarick @ May 13 2013, 13:46 ) *
VIN - JMZBG139200170996

Нужен рем. комплект ТНВД (прокладка, сальник, шайбы)
Можно узнать цену в Одессе?


Ответ в личке)

Автор: komarick May 13 2013, 16:03

Цитата(www.Exist.ua @ May 13 2013, 16:44 ) *
Ответ в личке)


Спасибо, но мне не нужна плунжерная пара - с ней благо всё в порядке. Мне нужен малый рем. комплект - прокладка, сальник привода газа + по возможности(не обязательно) набор медных шайб-прокладок под топливные шланги.
Водится ли у вас такое? или только полный ремкомплект с плунжерной парой?

Автор: www.Exist.ua May 13 2013, 16:32

Цитата(komarick @ May 13 2013, 17:03 ) *
Спасибо, но мне не нужна плунжерная пара - с ней благо всё в порядке. Мне нужен малый рем. комплект - прокладка, сальник привода газа + по возможности(не обязательно) набор медных шайб-прокладок под топливные шланги.
Водится ли у вас такое? или только полный ремкомплект с плунжерной парой?


К сожалению, мазда продает только набором, у них даже нет номеров деталей для составляющих рем.комплекта.

Автор: komarick May 13 2013, 19:12

Цитата(www.Exist.ua @ May 13 2013, 17:32 ) *
К сожалению, мазда продает только набором, у них даже нет номеров деталей для составляющих рем.комплекта.

Ясно, спасибо.
PS: Я купил час назад некий "универсальный ремкомплект", на котором написано "SPACO DIESEL" и далее SPACO 08423 (equiv. to: 1 467 010 059X). Визуально - это именно то что я искал, точнее там среди прочего есть то что мне нужно, только шайб нужных нехватает, остальное с избытком...

Автор: andres78 May 14 2013, 13:12

Писав в ЛК. А у відповідь - тиша!!!! Може ще раз кинути питання?

Автор: www.Exist.ua May 14 2013, 13:32

Цитата(andres78 @ May 14 2013, 14:12 ) *
Писав в ЛК. А у відповідь - тиша!!!! Може ще раз кинути питання?


Добрый день. Прошу прощения. Запрос менеджеру отправил, а Вам забыл ответить.
Сейчас я его "разбужу". Ответа так и не получил.

Автор: andres78 May 14 2013, 16:17

Цитата(www.Exist.ua @ May 14 2013, 14:32 ) *
Добрый день. Прошу прощения. Запрос менеджеру отправил, а Вам забыл ответить.
Сейчас я его "разбужу". Ответа так и не получил.


З менеджером я спілкувався, до неї питань немає.

Мене впринципі цікавить питання з колодками НК №223026! Чи є надія, що вони появляться в перспективі чи шукати інші, адже диски НК уже прийшли!? Місяць, півтора до заміни ще є, можу почекати.

Автор: www.Exist.ua May 14 2013, 16:20

Цитата(andres78 @ May 14 2013, 17:17 ) *
З менеджером я спілкувався, до неї питань немає.

Мене впринципі цікавить питання з колодками НК №223026! Чи є надія, що вони появляться в перспективі чи шукати інші, адже диски НК уже прийшли!? Місяць, півтора до заміни ще є, можу почекати.


Менеджери різні бувають. Я не Вашому писав, а в відділ закупки)

Автор: andres78 May 14 2013, 16:26

Цитата(www.Exist.ua @ May 14 2013, 17:20 ) *
Менеджери різні бувають. Я не Вашому писав, а в відділ закупки)


А-а-а-а!

Автор: www.Exist.ua May 20 2013, 13:54

Акция - "Водите комфортно!"

]]>http://www.exist.ua/Document/News/1942?utm_source=autoforums&utm_medium=autoforum&utm_campaign=forumaccii3]]>

Уважаемые автолюбители!

Те, кого коснулось горе плохого состояния дорожного покрытия, имеют возможность подлатать своего железного коня, купив в интернет-магазине ]]>http://www.exist.ua]]> акционный товар. С 20 мая по 31 мая 2013 года установлены ]]>http://www.exist.ua/Document/News/1942?utm_source=autoforums&utm_medium=autoforum&utm_campaign=forumaccii3]]> на всю продукцию брендов: Kayaba, Lemforder, SACHS, Yamato, Monroe, Japan Cars.

Товар можно самостоятельно получить в одном из 40-ка офисов-продаж по всей Украине, либо заказать доставку в любой город Украины. При заказе от 500 грн. доставка по городу бесплатная.

Если Вы еще ни разу не делали покупок в интернет-магазине ]]>http://www.exist.ua]]> – регистрируйтесь у нас на сайте. ]]>http://www.exist.ua/profile/registration.aspx/]]> не является обязательной для посетителей нашего интернет-магазина, но необходима при заказе товаров и создает дополнительные удобства для Вас при просмотре информации на сайте, участии в обсуждении на нашем форуме и оформлению заказа при совершении покупки.

Подробнее об акции и полный перечень акционных позиций смотрите на нашем ]]>http://www.exist.ua/Document/News/1942?utm_source=autoforums&utm_medium=autoforum&utm_campaign=forumaccii3]]>.

ВНИМАНИЕ! Количество акционного товара ограничено!

Автор: 111blackjack111 May 22 2013, 21:32

В чем проблема?! Уже второй день могу зайти в оригинальный каталог мазда?! Вначале долго грузит, а потом пишет - проблема загрузки.

Автор: www.Exist.ua May 23 2013, 10:52

Цитата(111blackjack111 @ May 22 2013, 22:32 ) *
В чем проблема?! Уже второй день могу зайти в оригинальный каталог мазда?! Вначале долго грузит, а потом пишет - проблема загрузки.


Добрый день. С нашей стороны я проблем не вижу. Все работает корректно.
У Вас ситуация не нормализовалась? По-прежнему возникают трудности с просмотром каталога?

Если да - какая ссылка у Вас не открывается. Как обстоят дела с просмотром каталогов других производителей?

Автор: DLS May 23 2013, 10:54

давайте большую скидку для автоклубов, хоть опт1

Автор: 111blackjack111 May 23 2013, 10:59

Цитата(www.Exist.ua @ May 23 2013, 11:52 ) *
Добрый день. С нашей стороны я проблем не вижу. Все работает корректно.
У Вас ситуация не нормализовалась? По-прежнему возникают трудности с просмотром каталога?

Если да - какая ссылка у Вас не открывается. Как обстоят дела с просмотром каталогов других производителей?


В личке...

Автор: www.Exist.ua May 23 2013, 11:00

Цитата(DLS @ May 23 2013, 11:54 ) *
давайте большую скидку для автоклубов, хоть опт1


Добрый день. Как Вы можете увидеть в первом сообщении - мы даем опт-1 smile.gif
Высылаете скан клубной карты мне (чтоб я увидел номер карты и срок её окончания) и у Вас будет опт-1.

Автор: 111blackjack111 May 23 2013, 16:04

До сих пор так и не работает оригинальный каталог мазда - japancats.ru

Автор: YuraL May 23 2013, 16:10

111blackjack111, у меня всё работает

Автор: 111blackjack111 May 23 2013, 16:25

Цитата(YuraL @ May 23 2013, 17:10 ) *
111blackjack111, у меня всё работает


Что ж такое то. У меня тоже работало. Может по ip как-то не пропускает. Поменял недавно провайдера.

Точно, работает. Зашел с телефона, все четко. Сорри... Буду разбираться...

Автор: 111blackjack111 May 23 2013, 20:24

Все нормально. Заказал у провайдера статический ip, теперь заходит без проблем.

Автор: www.Exist.ua May 24 2013, 08:32

Цитата(111blackjack111 @ May 23 2013, 21:24 ) *
Все нормально. Заказал у провайдера статический ip, теперь заходит без проблем.


clapping.gif ура)

Автор: www.Exist.ua Jun 3 2013, 16:14

Уважаемые клиенты и партнеры интернет-магазина автозапчастей EXIST.UA!

Рады сообщить вам об открытии очередного, 41-го по счету, отдела продаж EXIST.UA! в городе Краматорске ]]>http://www.exist.ua/about/Contacts.aspx?id=406]]> тел. (06264) 5-00-60.

Ждем вас!

Автор: www.Exist.ua Jun 6 2013, 16:47

Уважаемые клиенты и партнеры интернет-магазина автозапчастей EXIST.UA!

Рады сообщить вам об открытии очередного отдела продаж EXIST.UA! в городе Керчи ]]>http://www.exist.ua/about/Contacts.aspx?id=404]]>, тел. (06561) 2-13-25, 2-85-86.

Автор: www.Exist.ua Jun 20 2013, 15:20

Уважаемые клиенты и партнеры интернет-магазина автозапчастей EXIST.UA!

Рады сообщить вам об открытии очередного, 43-го по счету, отдела продаж EXIST.UA! в городе Виннице ]]>http://www.exist.ua/about/Contacts.aspx?id=411]]> тел. (0432) 50-97-47.

Ждем вас!

Автор: www.Exist.ua Jun 25 2013, 15:57

Уважаемые клиенты и партнеры интернет-магазина автозапчастей EXIST.UA!

Рады сообщить вам об открытии очередного отдела продаж EXIST.UA! в городе Львове по адресу: ]]>http://www.exist.ua/about/Contacts.aspx?id=412]]>, тел. (032) 231-77-70.

Ждем вас!

Автор: www.Exist.ua Jul 7 2013, 20:15

Акция «Горящие цены на тормозные колодки и диски!»

]]>http://www.exist.ua/Document/News/1995?utm_source=avtoforums&utm_medium=post&utm_campaign=a4]]>

Уважаемые автолюбители!

С 8 по 28 июля 2013 года установлены ]]>http://www.exist.ua/Document/News/1995?utm_source=avtoforums&utm_medium=post&utm_campaign=a4]]> на продукцию брендов: TRW, Ate, Remsa, Ferodo, Brembo, Sangsin, Zimmermann.

Товар можно самостоятельно получить в одном из 44-ех офисов-продаж по всей Украине, либо заказать доставку в любой город Украины. При заказе от 500 грн. доставка по городу бесплатная.

Если Вы еще ни разу не делали покупок в интернет-магазине ]]>http://www.exist.ua]]> – регистрируйтесь у нас на сайте. ]]>http://www.exist.ua/profile/registration.aspx/]]> не является обязательной для посетителей нашего интернет-магазина, но необходима при заказе товаров и создает дополнительные удобства для Вас при просмотре информации на сайте, участии в обсуждении на нашем форуме и оформлению заказа при совершении покупки.

Подробнее об акции и полный перечень акционных позиций смотрите на нашем ]]>http://www.exist.ua/Document/News/1995?utm_source=avtoforums&utm_medium=post&utm_campaign=a4]]>.

ВНИМАНИЕ! Количество акционного товара ограничено!

Автор: MOHAPX Jul 8 2013, 21:57

небольшая статистика работы exist-а от обычного клиента в моем лице за два последние месяца: 7 заказов и 4 из них "отказ" после проплаты и долгого ожидания. А потом долгие и нудные заявления на возврат денег и снова ожидание пару дней пока деньги привезут в кассу.

Нравился мне когда то exist, но пожалуй пора переходить на более надежного поставщика dry.gif

Автор: www.Exist.ua Jul 9 2013, 11:58

MOHAPX

Добрый день. По поводу снятий - выбирайте более надежных поставщиков. Возле каждого товара есть диаграмма статистики поставщика. Более надежный и быстрый - товар будет дороже, менее надежный - товар дешевле.
А выбор уже делаете Вы.

Если часто заказываете - не делайте возврат. Деньги после снятия могут лежать у Вас на счету. С них делаете следующий заказ.

Автор: MOHAPX Jul 9 2013, 20:12

Цитата(www.Exist.ua @ Jul 9 2013, 12:58 ) *
MOHAPX

Добрый день. По поводу снятий - выбирайте более надежных поставщиков. Возле каждого товара есть диаграмма статистики поставщика. Более надежный и быстрый - товар будет дороже, менее надежный - товар дешевле.
А выбор уже делаете Вы.

Если часто заказываете - не делайте возврат. Деньги после снятия могут лежать у Вас на счету. С них делаете следующий заказ.

Вы сделали "волшебный" пинок менеджерам? Сегодня менеджеры екзиста нашли деталь на 150 грн дешевле и доставка 1день.



Мне кажется не клиент должен искать надежного поставщика а вы должны принимать санкции к поставщикам которые подламывают.

Автор: www.Exist.ua Jul 10 2013, 08:40

MOHAPX

Вам искать и не нужно. Вы видите всю статистику после выбора товара. А потом решение за Вами.

Пинков не было. Значит появился какой-то поставщик с выгодным предложением.

Автор: www.Exist.ua Jul 29 2013, 12:41

Уважаемые клиенты и партнеры интернет-магазина автозапчастей EXIST.UA!

1-го августа нашей компании исполняется 5 лет! Мы хотим поделиться этой радостью и поэтому подготовили конкурс в соцсетях.

Вступайте в группы ]]>https://www.facebook.com/www.exist.ua?utm_source=avtofotums_fb&utm_medium=post&utm_campaign=competition]]>, ]]>http://vk.com/exist_ua?utm_source=avtofotums_vk&utm_medium=post&utm_campaign=competition]]> и принимайте участие в конкурсе.

]]>http://www.exist.ua/Document/News/2019?utm_source=avtofotums&utm_medium=banner&utm_campaign=competition]]>

Автор: www.Exist.ua Aug 12 2013, 11:03

Акция «Горящие цены на моторные масла и фильтры!»

Уважаемые автолюбители!

С 12 по 31 августа 2013 года установлены ]]>http://www.exist.ua/Document/News/2030?utm_source=autoclubs&utm_medium=post&utm_campaign=a5]]> на моторные масла и фильтры. Акция распространяется на продукцию брендов:

Масла: Aral, Castrol, Comma, Elf, Mobil, Shell, Total
Фильтры: Knecht (Mahle Filter), Mann, Mfilter, Purflux, WIX, Fram

]]>http://www.exist.ua/Document/News/2030?utm_source=autoclubs&utm_medium=post&utm_campaign=a5]]>

ВНИМАНИЕ! Количество акционного товара ограничено!

Автор: labeo Aug 22 2013, 21:39

Добрый день!
А что случилось с каталогами Mazda 323 BF, BG ? 85-94

Цитата
К сожалению, запрошенный Вами документ недоступен или не существует.

Это дискриминация по г.в.? Или временное явление unsure.gif

Автор: www.Exist.ua Aug 23 2013, 09:32

Добрый день. Тяжело сказать. Каталогами заведуют российские партнеры. Они постоянно что-то корректируют и добавляют.
Пользуйтесь запросом через вин, персональный менеджер подберет нужную запчасть.

Автор: labeo Aug 23 2013, 23:13

www.Exist.ua, заработало, россияне удачно подкорректировали good.gif

Автор: www.Exist.ua Aug 27 2013, 10:02

labeo

cute.gif

Автор: magic Sep 12 2013, 11:33

Очень помогает помощь менеджера когда сам не можешь найти по схеме деталь. Спасибо

Автор: www.Exist.ua Sep 12 2013, 14:12

Спасибо за отзыв cute.gif

Автор: Camcon Sep 16 2013, 09:06

Цитата(www.Exist.ua @ Sep 12 2013, 15:12 ) *
Спасибо за отзыв cute.gif

Как получить клубную скидку?

Автор: www.Exist.ua Sep 16 2013, 09:07

Camcon

Добрый день. Отправить в личку код клиента.

Автор: www.Exist.ua Sep 16 2013, 11:47

Акция «Специальные цены на детали подвески!»

Уважаемые автолюбители!

С 16 по 30 сентября 2013 года установлены ]]>http://www.exist.ua/Document/News/2066?utm_source=forum&utm_medium=banner&utm_campaign=a6_podveska]]> на детали подвески.

]]>http://www.exist.ua/Document/News/2066?utm_source=forum&utm_medium=banner&utm_campaign=a6_podveska]]>

ВНИМАНИЕ! Количество акционного товара ограничено!

Автор: labeo Sep 18 2013, 00:29

www.Exist.ua, подскажите, пожалуйста, есть ли возможность смены офиса в личном кабинете? Без создания аккаунта заново и т.д.

Автор: www.Exist.ua Sep 18 2013, 07:44

labeo, добрый день. Да, можно, если офис расположен в том же городе. Сделать это можно по ссылке ]]>http://www.exist.ua/Profile/ChangeOffice.aspx]]>

Автор: labeo Sep 19 2013, 08:37

www.Exist.ua, спасибо, но это получается :

Цитата
После нажатия "Выбрать офис" для Вас будет создана НОВАЯ регистрация с прежним логином и паролем в выбранном офисе. Перенести вашу регистрацию в новый офис с сохранением истории заказов не представляется возможным по техническим причинам.

Вся информация (ваш баланс, статистика запросов, история заказов, блокнот, список автомобилей и т.д.) будут недоступны. Чтобы снова получить доступ к вашим данным вам необходимо будет обратиться лично в прежний офис для активирования вашей прежней учетной записи.

приведет к созданию нового аккаунта с потерей уровня цен, историй итд. Или они потом "подтянутся"?


Автор: www.Exist.ua Sep 19 2013, 09:25

Подтянутся smile.gif

В любом случае, если что-то будет не так, легко исправляется.

Автор: www.Exist.ua Sep 24 2013, 14:24

Уважаемые партнеры!

Компания EXIST.UA поздравляет ваш клуб с днем рождения!

В рамках нашего партнерства мы приготовили для вас подарок в виде предоставления возможности купить запчасти на сайте EXIST.UA по максимально низкой цене, которая только возможна на нашем ресурсе.
Участникам клуба будет предоставлен уровень цен Опт.5, который будет действовать в течении суток 3 октября 2013. Дата выбрана и согласована с администрацией клуба.

Процедура получения уровня цен Опт.5:
1. Заявку на предоставление Опт.5. направить в личку представителя EXIST.UA на форуме (мне), указав Ваш код клиента. Можно увидеть здесь - ]]>http://www.exist.ua/profile/default.aspx]]>
2. Заявки на праздничный уровень цен принимаются исключительно 2 октября 2013.
3. Уровень цен Опт.5 устанавливается участнику автоклуба утром 3 октября 2013 в 10.30 и по умолчанию утром 4 октября 2013 возвращается предыдущий уровень цен.

Если Ваш заказ будет снят, Вы сможете сделать перезаказ по уровню цен Опт.5 на те же позиции/аналоги по цене, которая будет действовать в день перезаказа.

Напоминаем, что участниками клуба считаются форумчане, имеющие не менее 50 сообщений на форуме.

Желаем клубу успехов и процветания!

Автор: andres78 Oct 4 2013, 11:23

Млять, прої-в повідомлення!

Автор: enastris Oct 5 2013, 20:41

Акция отличная! Набрал расходников как с..ка блох))) цены реально класс ph34r.gif

Автор: www.Exist.ua Oct 7 2013, 08:46

andres78

Шкода, але це не остання акція. Будуть ще.

enastris

cute.gif

Автор: rezhik Oct 10 2013, 09:03

Здравствуйте, покупаю на Exist.ua уже наверное лет5, сначала работал с киевским филиалом, потом с хмельницким, сейчас с ровенским.
В вашем магазине нравится практически все, удобный сайт, понятный каталог оригинальных запчастей, возможность оплаты как непосредственно с сайта так и через Приват24 без комиссии, хорошие менеджеры(по крайней мере у меня),более-менее правдивые сроки доставки, возможность отправки маршруткой(быстро и дешево), возможно это заслуга моего менеджера и другим так не отправляют, может быть есть и другие приятные для меня моменты которых я не вспомнил, НО как же все вышеперечисленные достоинства портит цена...
Когда я покупал только в PartMaster и в Exist.ua, то Ваш магазин мне был предпочтительней в виду вышеперечисленных достоинств и приблизительно равной цене, но сейчас есть магазины А/З с более внушительной разницей в цене, не в Вашу пользу, и эта разница бывает переваливает за 40%, при том что
я Ваш клиент уже около 5лет (и имею уровень цен VIP), а их 5минут, а это уже становится весомым аргументом при выборе магазина. За последний год я в Вашем магазине купил не более 5-10% всех запчастей которые я в общем приобрел. Не ужели Вам не выгодно было бы продать мне детали по их ценам(или очень близким)? ведь за частую поставщики у всех одни и те же. Мне кажется Вам нужно пересмотреть свои цены для обычных покупателей(не оптовиков), так как альтернатив на сегодняшний день Вашему магазину достаточно. И чтоб не быть голословным приведу несколько примеров запчастей из моего списка которые я собираюсь купить весной для капитального ремонта задней подвески и задних тормозов, специально не выбирал, взял наугад из списка.
Разница в процентах между одним из И/М запчастей Украины и Exist.ua (не в пользу Exist.ua)
893 609 722 F -----40%
GCH1567------------9%
713 6102 40-------31%
PHB128-------------40%
443 615 612 B-----16%
100.3320.20-------30%
BDA559-------------27%
Могу Вам в личку скинуть с какого именно магазина были взяты цены.
И еще вопрос, почему так важна для получения цен ОПТ1 клубная карта? У нас в Украине нет нормального сайта ауди клуба с хорошим форумом, и приходится сидеть на audi-club.ru от туда проблематично получить клубную карту в Украину, да и будет ли она важна для украинского Exist.

Автор: www.Exist.ua Oct 10 2013, 19:06

rezhik

Доброго времени суток. Спасибо за позитивные отзывы.
Что касается цен, всегда можно найти дешевле. Мы не заявляем, что у нас самые низкие цены, но у нас есть ряд других преимуществ, например те, что Вы перечислили выше.

А над ценообразованием постоянно ведется работа. Сегодня дороже, завтра дешевле. Это рынок smile.gif

Автор: rezhik Oct 11 2013, 07:44

Я так понял Опт1 мне не светит?

Цитата(www.Exist.ua @ Oct 10 2013, 20:06 ) *
Сегодня дороже, завтра дешевле.

Жду с нетерпением когда же наступит это завтра.

Автор: www.Exist.ua Oct 11 2013, 08:33

rezhik

Для Опт.1 нужна клубная карта. Для вип - 50 сообщений на форуме.

Автор: www.Exist.ua Oct 14 2013, 14:19

Акция «Специальные цены на лампы PHILIPS!»

Уважаемые автолюбители!

С 14 по 31 октября 2013 года установлены ]]>http://www.exist.ua/Document/News/2095?utm_source=autoclubs&utm_medium=post&utm_campaign=a7_svet]]> на лампы PHILIPS.

]]>http://www.exist.ua/Document/News/2095?utm_source=autoclubs&utm_medium=post&utm_campaign=a7_svet]]>

ВНИМАНИЕ! Количество акционного товара ограничено!

Автор: shellshock Oct 21 2013, 13:42

Здравствуйте! Очень доволен работой вашего магазина, кстати сегодня получил насадки глушителей, которые долго искал. Отдельное спасибо моему менеджеру Клочкову Вячеславу за советы и консультирование. Также отдельная благодарочка за VIP по уровню цен. Несмотря на то, что покупаю нечасто и не на особо крупные суммы, всегда идут на встречу!

Автор: www.Exist.ua Oct 22 2013, 09:06

Цитата(shellshock @ Oct 21 2013, 14:42 ) *
Здравствуйте! Очень доволен работой вашего магазина, кстати сегодня получил насадки глушителей, которые долго искал. Отдельное спасибо моему менеджеру Клочкову Вячеславу за советы и консультирование. Также отдельная благодарочка за VIP по уровню цен. Несмотря на то, что покупаю нечасто и не на особо крупные суммы, всегда идут на встречу!


Добрый день. И Вам спасибо за приятные слова.

Автор: www.Exist.ua Nov 11 2013, 12:43

Акция - «1 день выгодных покупок!»

Все заменители (аналоги) оригинальных деталей по акционным ценам!

]]>http://www.exist.ua/Document/News/2125?utm_source=autoclubsTOP16&utm_medium=post&utm_campaign=DVP]]>

Если Вы еще ни разу не делали покупок в интернет-магазине ]]>http://www.exist.ua]]> – регистрируйтесь у нас на сайте. ]]>http://www.exist.ua/profile/registration.aspx/]]> не является обязательной для посетителей нашего интернет-магазина, но необходима при заказе товаров и создает дополнительные удобства для Вас при просмотре информации на сайте, участии в обсуждении на нашем форуме и оформлению заказа при совершении покупки.

ВНИМАНИЕ! В акции участвуют товары с ожидаемым сроком поставки до 3 дней

Автор: www.Exist.ua Nov 11 2013, 15:50

Акция - «Специальные цены на щетки стеклоочистителя!»

Только с 11 по 30 ноября в интернет-магазине EXIST.UA действуют ]]>http://www.exist.ua/Document/News/2128?utm_source=autoclubsTOP16&utm_medium=post&utm_campaign=a8_wipers/]]> на щетки стеклоочистителя следующих брендов: BOSCH, TRICO, DENSO, SWF.

]]>http://www.exist.ua/Document/News/2128?utm_source=autoclubsTOP16&utm_medium=post&utm_campaign=a8_wipers]]>

ВНИМАНИЕ! Количество акционного товара ограничено!

Автор: www.Exist.ua Dec 9 2013, 16:10

Акция! - "Зажигательные цены на свечи зажигания и накаливания!"

Только с 9 по 31 декабря в интернет-магазине EXIST.UA действуют ]]>http://www.exist.ua/Document/News/2151?utm_source=autoclubsTOP16&utm_medium=post&utm_campaign=a9]]> на на свечи зажигания и накаливания следующих брендов: BERU, DENSO, BOSCH, NGK.

]]>http://www.exist.ua/Document/News/2151?utm_source=autoclubsTOP16&utm_medium=post&utm_campaign=a9]]>

ВНИМАНИЕ! Количество акционного товара ограничено!



Автор: kcc Feb 2 2014, 13:27

Есть защита днища правая GS1D56343?

Автор: www.Exist.ua Feb 3 2014, 10:50

Цитата(kcc @ Feb 2 2014, 13:27 ) *
Есть защита днища правая GS1D56343?

Добрый день. Да, ]]>http://www.exist.ua/price.aspx?pcode=GS1D56343]]>
17 дней поставки, 2056грн. по ВИПу

Автор: www.Exist.ua Feb 10 2014, 11:25

Акция - «Специальные цены на щетки стеклоочистителя!»

Только с 10 по 28 февраля в интернет-магазине EXIST.UA действуют ]]>http://www.exist.ua/Document/News/2272/?utm_source=autoclubs1&utm_medium=post&utm_campaign=a10]]> на щетки стеклоочистителя следующих брендов: BOSCH, TRICO, DENSO, SWF.

УСПЕЙ КУПИТЬ щетки стеклоочистителя по выгодной цене!

]]>http://www.exist.ua/Document/News/2272/?utm_source=autoclubs1&utm_medium=post&utm_campaign=a10]]>

ВНИМАНИЕ! Количество акционного товара ограничено!

Автор: M-Design Mar 4 2014, 12:11

mazda cx7 08 2.3turbo awd, интересует правый зеркальный элемент. (зеркало без корпуса)

Автор: magic Mar 4 2014, 13:25

M-Design, ]]>http://www.exist.ua/price.aspx?pcode=CC65-69-1G1]]>

Автор: www.Exist.ua Mar 18 2014, 08:21

Дорогие Друзья!
В связи с происходящими событиями в стране и резким ухудшением экономической ситуации, мы вынуждены приостановить регистрацию новых участников партнерской программы и временно закрыть партнерскую ветку на форуме
Для существующих участников партнерских программ ценовые уровни сохранятся.
Все интересующие вопросы Вы можете задать на форуме нашего сайта по адресу ]]>http://www.exist.ua/Forum/27]]>
Надеемся на то, что в скором времени ситуация восстановится, и мы сможем вернуться к предыдущей форме нашего сотрудничества.
Надеемся на Ваше понимание!
С уважением, EXIST.UA

Автор: Skiw Mar 29 2016, 11:01

Welcome back smile.gif

Автор: www.Exist.ua Mar 29 2016, 11:13

Цитата(Skiw @ Mar 29 2016, 12:01 ) *
Welcome back smile.gif


Спасибо.

Рады сотрудничать вновь smile.gif

Автор: www.Exist.ua Apr 11 2016, 09:14

Шановні клієнти!

Інтернет - магазин EXIST.UA продовжує розширювати свій асортимент. Тепер ми пропонуємо й шини. Літні шини від EXIST.UA – це приваблива ціна, безкоштовна доставка по всій Україні і, як завжди, якісний сервіс для наших клієнтів.

Чекаємо на вас!

]]>http://www.exist.ua/Catalog/Goods/1/2]]>


Автор: www.Exist.ua Apr 19 2016, 16:24

Уважаемые клиенты городов Умань и Мукачево!

Сообщаем вам, что в ваших городах с 18 апреля открыты офисы продаж EXIST.UA .
Местонахождение офиса г. Умань: ул. Успенская,2
Местонахождение офиса г. Мукачево: ул. Илоны Зрини, 64

]]>http://www.exist.ua/about/address.aspx]]>

Ждем вас!

Автор: www.Exist.ua Apr 20 2016, 16:46

Уважаемые клиенты города Каменское (Днепродзержинск)!

Сообщаем вам, что в вашем городе с 20 апреля открыт офис продаж EXIST.UA .
Местонахождение офиса г. Каменское (Днепродзержинск): пр-т Тараса Шевченко (бывш. Сыровца), 15

]]>http://www.exist.ua/about/address.aspx?utm_source=mazdaclubua&utm_medium=forums&utm_campaign=postinforum]]>

Ждем вас!

Автор: Мутант Apr 20 2016, 17:33

www.Exist.ua, а что с клубными скидками? Раньше был опт2 помойму, а сейчас уже 2 года как убрали... Обидно

Автор: www.Exist.ua Apr 21 2016, 08:30

Цитата(Мутант @ Apr 20 2016, 18:33 ) *
www.Exist.ua, а что с клубными скидками? Раньше был опт2 помойму, а сейчас уже 2 года как убрали... Обидно


Добрый день.

Клубные скидки стались. ОПТ.2 по клубной программе, у нас никогда не было. Были VIP и ОПТ.1. Они так и остались. Добавился ОПТ.5 в День рождения автоклуба (23 сентября)

С уважением.

Автор: www.Exist.ua May 6 2016, 16:51

Шановні клієнти!

З 07 травня ми змінюємо графік роботи деяких офісів продажу. Відтепер офіси продажу Києва, Львова, Маріуполя, Мелітополя, Миколаєва та Полтави починатимуть свою роботу о дев’ятій ранку. Навіть по суботах!

Чекаємо на вас!


Автор: www.Exist.ua May 12 2016, 09:33

Уважаемые клиенты интернет-магазина автозапчастей EXIST.UA!

Мы увеличили сумму заказа, который вы можете сделать без предоплаты. Теперь это заказы на сумму до 9000 грн!

С уважением.

Автор: Мутант May 12 2016, 12:41

www.Exist.ua, у меня в личном кабинете раньше стояли цены ОПТ 1, по поводу опт 2 наверное ошибся, а сейчас стоит интернет, как это изменить?

Автор: www.Exist.ua May 12 2016, 12:57

Цитата(Мутант @ May 12 2016, 13:41 ) *
www.Exist.ua, у меня в личном кабинете раньше стояли цены ОПТ 1, по поводу опт 2 наверное ошибся, а сейчас стоит интернет, как это изменить?


Добрый день.

У Вас стоял партнерский уровень цен VIP (по крайней мере, в истории я не вижу у Вас установки/снятия ОПТ.1). Менеджер, по ошибке, скорее всего, его вам снял. Сейчас Вам VIP восстановлен. Для установки Вам уровня цен ОПТ.1, Вам необходимо в ЛС выслать мне скрин действующей клубной карты.

С уважением.

Автор: Мутант May 14 2016, 15:15

www.Exist.ua, спасибо

Автор: ed030373 May 15 2016, 08:58

Добрый день.Почему при переводе с одного офиса на другой мне изменили уровень цен ?

Автор: ivpvr May 19 2016, 15:49

Добрый день. Мазда 6, 2007, 2.0 АКПП, "араб". Заказал у Вас на сайте тормозные диски по VIN коду, пришел ответ, в разделе аналогов "применимость" стоит -Mazda 6 седан GG 1.8 120 л.с.! Т.К. у автомобиля объем 2.0, обратился к менеджеру, он говорит, что у "араба" может на 2-х литровом автомобиле стоят тормозная система от автомобиля с объемом 1,8 л, с другими параметрами и т.д.
???????????
Может так действительно бывает, но хотелось бы узнать официальную точку зрения

Автор: www.Exist.ua May 23 2016, 08:16

Цитата(ivpvr @ May 19 2016, 16:49 ) *
Добрый день. Мазда 6, 2007, 2.0 АКПП, "араб". Заказал у Вас на сайте тормозные диски по VIN коду, пришел ответ, в разделе аналогов "применимость" стоит -Mazda 6 седан GG 1.8 120 л.с.! Т.К. у автомобиля объем 2.0, обратился к менеджеру, он говорит, что у "араба" может на 2-х литровом автомобиле стоят тормозная система от автомобиля с объемом 1,8 л, с другими параметрами и т.д.
???????????
Может так действительно бывает, но хотелось бы узнать официальную точку зрения

Здравствуйте! На автомобилях с "арабского" рынка и не такое бывает smile.gif Дайте ваш VIN, проверим.

Автор: Taktik Jun 28 2016, 10:25

Добрый день!

Интересуют следующие запчасти на мазда 6 GH sport(jmzgh12l601225696)

- крышка для бачка омывателя
- подлокотник,по сути интересует крышка,которая поднимается
- свечи

Автор: www.Exist.ua Jun 29 2016, 09:14

Цитата(Taktik @ Jun 28 2016, 11:25 ) *
Добрый день!

Интересуют следующие запчасти на мазда 6 GH sport(jmzgh12l601225696)

- крышка для бачка омывателя
- подлокотник,по сути интересует крышка,которая поднимается
- свечи


Добрый день.

Напишите, пожалуйста, мне в ЛС ваш код клиента, для того, что б менеджер мог связаться с Вами по результату подбора.

Спасибо.

Автор: www.Exist.ua Jul 1 2016, 10:27

Уважаемые клиенты городов Киев и Каменец-Подольский!

Сообщаем вам, что в ваших городах открыты новые офисы продаж EXIST.UA .
]]>http://www.exist.ua/About/Contacts.aspx?id=486?utm_source=mazdaclubua&utm_medium=forums&utm_campaign=postinforum]]>
]]>http://www.exist.ua/About/Contacts.aspx?id=484?utm_source=mazdaclubua&utm_medium=forums&utm_campaign=postinforum]]>

Ждем вас!

Автор: www.Exist.ua Jul 15 2016, 11:56

Уважаемые клиенты города Лубны!

Сообщаем вам, что в вашем городе открыт новый офис продаж EXIST.UA.

]]>http://www.exist.ua/About/Contacts.aspx?id=487&utm_source=mazdaclubua&utm_medium=forums&utm_campaign=postinforum]]>

Ждем вас!

Автор: www.Exist.ua Jul 28 2016, 17:52

Шановні клієнти міста Конотоп!

Повідомляємо вам, що у вашому місті відкрито новий офіс продажів EXIST.UA.

Місцезнаходження офісу: ]]>http://www.exist.ua/About/Contacts.aspx?id=488]]>

Чекаємо на вас!

Автор: www.Exist.ua Aug 1 2016, 17:45

Сьогодні нам виповнюється 8 років!

На честь восьмиріччя EXIST.UA оголошує конкурс «Як добре ти знаєш EXIST.UA». Всі учасники приймуть участь в розіграшу восьми сертифікатів на рівень цін ОПТ5 строком дії 8 місяців.

Для участі в конкурсі достатньо пройти (не зважаючи на результати) тест з 5 питань. Строки проведення конкурсу: 1—8 серпня.

]]>http://goo.gl/Sk10DS]]>

Автор: www.Exist.ua Aug 10 2016, 15:56

Наш конкурс «Як добре ти знаєш EXIST.UA» завершено, вісім переможців були обрані за допомогою сервісу random.org. Кожен з них отримає сертифікат на рівень цін ОПТ5 строком дії 8 місяців.

]]>https://www.random.org/draws/details/?draw=41404]]>

Імена вказані відповідно до того, як вони вводилися учаниками при заповненні анкети.

Поздоровляеємо переможців та дякуємо всім учасникам!


Автор: www.Exist.ua Aug 17 2016, 09:36

Шановні клієнти міста Ковель!

Повідомляємо вам, що у вашому місті відкрито новий офіс продажів EXIST.UA.

Місцезнаходження офісу: ]]>http://www.exist.ua/About/Contacts.aspx?id=489&utm_source=mazdaclubua&utm_medium=forums&utm_campaign=postinforum]]>

Чекаємо на вас!

Автор: Синий Трактор Sep 17 2016, 10:53

Не доволен я работой этого магазина и вам не советую. Сроки постоянно откладываются. Запчасти не те приходят. Деньги наличными возвращать не хотят. В общем беее

Автор: Синий Трактор Sep 17 2016, 10:53

Не доволен я работой этого магазина и вам не советую. Сроки постоянно откладываются. Запчасти не те приходят. Деньги наличными возвращать не хотят. В общем беее

Автор: www.Exist.ua Sep 19 2016, 08:47

Цитата(Синий Трактор @ Sep 17 2016, 11:53 ) *
Не доволен я работой этого магазина и вам не советую. Сроки постоянно откладываются. Запчасти не те приходят. Деньги наличными возвращать не хотят. В общем беее



Добрый день.

Для выяснения вопроса, пожалуйста, напишите Ваш код клиента мне в ЛС.

Дополнительно поясню несколько моментов: сроки обычно переносятся для поставок со сроком от 5 дней. То есть, это детали, которые наш поставщик будет заказывать за границей. Дорога и, особенно, таможенное оформление может затянуться (или наоборот быть быстрее - такое тоже бывало). Мы стремимся обезопасить наших клиентов от подобных моментов, но, увы, не всегда все в наших силах. Для дополнительной (помимо нашей работы) минимизации подобных рисков, мы рекомендуем Вам делать заказы на детали, которые находятся в Украине. То есть, со сроком поставки 1-2 дня.

Относительно возврата денег наличными: если Вы делали оплату с карты, то мы не можем возвращать Вам деньги налом. В противном случае, это будет считаться обналичиванием денег и карается, согласно законодательства Украины.

С уважением.

Автор: www.Exist.ua Sep 19 2016, 09:42

Уважаемые участники автоклуба!

Через 2 дня, 21 сентября, автоклуб Украинский Мазда Клуб будет отмечать дату своего основания.

В связи с этим 21 сентября у всех участников данного автоклуба, у которых установлен уровень цен VIP, будет возможность сделать заказ по уровню цен ОПТ.5. Дополнительно никаких запросов высылать не требуется. ОПТ.5 будет установлен автоматически.

Не пропустите! ОПТ.5 будет установлен только на 1 день.

Автор: макс CX-9 Sep 19 2016, 10:10

Лет 6 назад активно пользовался вашим сервисом. Был уровень цен опт 1
После долгого перерыва не смог восстановить старый профиль.
Недавно зарегистрировался заново. Пока ничего не покупал. Новый код клиента 28910728879033
Могу ли я воспользоваться акцией в честь дня рождения клуба?
Заказ будет примерно 20000-30000грн.

Автор: www.Exist.ua Sep 19 2016, 10:14

Цитата(макс CX-9 @ Sep 19 2016, 11:10 ) *
Лет 6 назад активно пользовался вашим сервисом. Был уровень цен опт 1
После долгого перерыва не смог восстановить старый профиль.
Недавно зарегистрировался заново. Пока ничего не покупал.
Могу ли я воспользоваться акцией в честь дня рождения клуба?


Добрый день.

Восстановили Вам партнерский уровень цен (VIP, так как для установки ОПТ.1 необходимо соблюдение дополнительных условий). В среду Вам будет установлен ОПТ.5.

Пожалуйста, обратите внимание, что ОПТ.5 будет доступен только 21 сентября. потом Ваш уровень снова станет VIP.

С уважением.

Автор: макс CX-9 Sep 19 2016, 10:52

Спасибо большое.

Автор: макс CX-9 Sep 23 2016, 11:04

Спасибо!
Сделал заказ.
Цены почти на все приятные.
Сервис тоже отличный

Автор: www.Exist.ua Sep 23 2016, 11:52

Цитата(макс CX-9 @ Sep 23 2016, 12:04 ) *
Спасибо!
Сделал заказ.
Цены почти на все приятные.
Сервис тоже отличный


Спасибо за отзыв!

Автор: www.Exist.ua Oct 12 2016, 10:00

З 1 жовтня водіям за містом потрібно включати фари вдень. В такий сезон EXIST.UA розігрує цінні призи серед покупців ламп Philips. ]]>http://prg.exist.ua/phillips/?utm_source=mazdaclubua&utm_medium=forums&utm_campaign=postinforum]]>


Автор: www.Exist.ua Oct 24 2016, 12:03

Час змінювати шини на зимові настав!
Підібрати шини на EXIST.UA: ]]>https://goo.gl/2njBhN]]>

Переваги EXIST.UA:
- Безкоштовна доставка по всій Україні
- Відсутність предоплати при замовленні до 9000 грн.
- Актуальна ціна без прихованих додаткових платежів


Автор: www.Exist.ua Oct 27 2016, 15:39

Шановні учасники автоклубу!

З нагоди Дня автомобіліста, інтернет-магазин EXIST.UA дарує всім клієнтам-учасникам партнерської програми рівень цін Опт5 до 31.10.2016.

Для активації телефонуйте за номером, вказаним у SMS повідомленні від EXIST.UA, яке було надіслано на Ваш мобільний, або надсилайте запити нам у приватному повідомленні (оброблятимуться лише у робочі дні).

Вдалих покупок та зі святом вас, автомобілісти!

Автор: www.Exist.ua Nov 1 2016, 10:25

Інтернет-магазин EXIST.UA разом з компанією «Нокіан Шина» проводить розіграш комплекту зимових шин. Для участі у розіграші достатньо відповісти на 7 запитань.
Подробиці: ]]>https://goo.gl/Gs02io]]>


Автор: www.Exist.ua Nov 17 2016, 16:04

Увага, нова акція!
Інтернет-магазин EXIST.UA проводить розіграш комплекту з 4 зимових шин від ексклюзивного представника LASSA в Україні. Для участі у розіграші необхідно дати відповіді на 3 запитання анкети зі страхування з 10 листопада по 7 грудня 2016 року.
Подробиці тут: ]]>https://goo.gl/bEqIZj]]>


Автор: www.Exist.ua Nov 25 2016, 15:27

Ми раді повідомити ім’я переможця розіграшу інтернет-магазину EXIST.UA і компанії «Нокіан Шина».
За результатами відбору сервісом random.org з 7896 учасників володарем комплектну з чотирьох зимових шин Nokian Hakkapeliitta R2 став В’ячеслав Мисковець.
Вітаємо переможця!



Автор: Gukovich Nov 30 2016, 04:50

Добрый день.
Мой код клиента 18910733293063, могу ли я воспользоваться уровнем цен VIP, т.к. Планирую крупное ТО и хочу немного сэкономить.
Спасибо.

Русская версия Invision Power Board (http://www.invisionboard.com)
© Invision Power Services (http://www.invisionpower.com)