Привет форумчане. Написал здесь так как нужна консультация что делать дальше.
Опишу ситуацию:

Пользуюсь пропан-бутаном в качестве топлива. Заправляюсь практически всегда в одном месте, неповерете на ГорГазе - цена всегда ниже всех, количество километров которые проежжаю устраивает, вссе таксисты заправляются там. Сегодня проежжая вижу цену на ГорГазе 8,40 - в остатке еще газ есть, решил выехать полностью дабы заправить весь балон с пустого до полного и посчитать проеханые километры (расход).

Проежжая брендовые заправки удевляюсь - ШЕЛЛ 8,15 грн\ литр, WOG-7.88 и очередяка в 6-7 машин. Думаю почему б и нет, время есть заправляю полный, брендовая заправка, тем более дешевле всех.
Выстояв очередь начал заправку. Раньше заправлялся проблем не замечал в бак в среднем на ВОГ-е заливали 38 литров +-. В уме просчитав стоимость 8*40 чтобы легче считать, = 320 гривен+-.
Заправили а на кассе говорят сума к оплате 393,13 грн , я в ШОКЕ .... как 393 дайте чек, чек дали действительно 393,13. Заплатил чтобы не тянуть очередь за мной уже около 4 машин стоит, отошел отогнать машину - смотрю на колонку и прозреваю в бак залили 49,89 литра.

Возвращаюсь назад к касиру с вопросом как б бак который всегда влазло не более 38 литров влезло 49.89 ??? По паспорту размер бака 48 литров, при етом заполняемость 80%. 48*0,8=38,4 литра (Максимум).
Ответ мужчины касира меня поразил:
-Ну значит вы приехали с пустым баком (я опять в ШОКЕ) На что я Ответил
-ну да, с пустым я и приехал специально приехал, но в бак влазит всего 48 литров по паспорту с заполняемостью 80%.
Ответ опять меня в шок поверг:
-Ну значит у Вас бак не 48 литров. И тут я выпал в осадок.
-Вы че меня за дурака держите? Давайте администратора сюда.
Ответ: Администратора нет, выходной.
Взяв книгу жалоб описал ситуацию с претензией.
После взял номер гарячей линии на чеке 0800300525 позвонил и предявил претензии. Записали данные чека, мои данные, пообесчали в трехдневный строк разобратся.

Итого обдурили:
49,89-38,4=11,49 литра (приблезительно 100 км пробега)
11,49*7,88=82.95 грн.
Дабы кто то не подумал что я незнаю размера своего бака. Малоли мож касир был прав ...
Фото маркировки бака а так же чек.


Нажмите для просмотра прикрепленного файла
Нажмите для просмотра прикрепленного файла
Нажмите для просмотра прикрепленного файла
Нажмите для просмотра прикрепленного файла

Какая моя дальнейшая тактика? Что делать дальше?

дальше сношать им мозг. Е, если есть возможность, осветить этот вопрос в местной прессе. Журналистку найди начинающую - она рвать будет.

в мене колись така сама ситуація була,теж на WOG,в бак обємом 70л заладували 75л газу,причому,що бак не був порожній,по причині того,що дуже спішив,і заправку оплачувала фірма,не почав розбору польотів(хоч і варто було б),після того на WOG не заїзжаю взагалі,і другим не раджу(кого знаю).Тупо роблю їм рекламу...

Знакомая тема, обсуждалась уже везде. Надурили конечно. Не может в бак влезть больше чем объем бака. Сейчас правда начали по другому дурить. Не доливают до возможного объёма который можно залить и по факту заливают меньше литра на 1 -1.5 меньше. И никак это не увидишь. Только по пробегу по факту.

Сначала проедь до пустого. У меня такое бывает. Иногда отсекатель не срабатывает и задувают до полного. Но я всегда проезжал больше после такого. Правда у меня максимум задували 47,8 л. А у тебя явный перебор...

А на счет ВОГа, то в одно воемя было много видосов про то как люди заливались до полного, проезжали 80-100 км ( в зависимости от растоянии между заправок) и при расходе в 7 литров. На следующей запоавке им вливали около 10. На многих заправках дурят. Просто с газом проверить намного тяжелее... вот они и наглеть начали. Кроме того посмотри в паспорт внимательно вполне вероятно что там есть несколько строчек по поводу обьема. Может 48 это номинальный,а 50 фактический ну или еще что-то в этом духе.

Что значит до полного? У меня вот вообще отсекателя нет. Баллон 43 л. Максимум что туда впихивали 41.7 где то.

знайомого в нас в місті заправщики на авіасі просто відмовилися заправляти газом, після того як йому пару раз вдули більше, він підняв бучу, но його виставили дурнем, ніби кількість залежить від температури повітря, тиску на заправці..., дурять нашого брата

Вроде газовщики, а не знаете на заправках мне говорили нужно говорить сколько литров заливать, а не до полного=)
понятно что так будут дурить

а если учесть что зимой и летом газ имеет разную плотность то ваще пипец

не думаю что бы ВОГ нае..вал ,репутация дороже.

Обьясните как в 48 литровй балон залили 49.9 литра. Причем тут весь ВОГ, заправщики - кулибины на месте работают походу, подкрутили счетчик или програмно или механически. А потом остаток на лево продают с такой накруткой на 5 тоннах 1 тонну экономят. = зароботок, все кушать хотят.
Какая разница какая плотность?
В 1-литровую банку влезет 1 литр "Олейной", или 1 Литр Воды или 1 литр бензина или 1 литр ртути (только банка треснет) ... и плотность тут не причем. Просто счетчик тупо подкрученый. На ШЕЛЛ заправлялся влезло максимум 39 литров в пустой и без отсекателя а у них 49.9.

Наепывают нашего брата. Сегодня на Барсе заправлялся на Бальзака 3, балон LT36 - полный объём 36 л мамаксимум заливает 32л проверено за 6 лет, так это чудило вдуло 43 литра я акуел. 19 возвращался в Киев из Карпат на ANP и Marshal чётко 31 с мелочью литров

Плотность как раз таки при чем,так как горячий и холодный газ впрочем как и бензин имеет разный обьем.Я когда на заправке работал бензовоз на нефтебазе заливали спецом выше на 50 литров ,пока он доезжал на морозе топливо ставало ниже отметки на 1-1.5 см.
Не нужно тут про олейну рассказывать)))

То что могли обмануть-я не спорю.

Ну так правильно, все равно литр льют - по вашему получается что они мне заливают 1лс с колонки а в баке при той же среде (температуре, давлению) он превращается в 0,8л ? и таким образом больше влезло? Правильно понял?
Все жидкости меняют свой обьем при разных температурах, но счетчик считает в данный момент , как 1 л попадая в бак превращается в 0,8 мне не понятно. Какая по вашему в баке должна быть температура чтобы 1л сжиженного газа превратился в 0,8.

На ВОГ-е тупо морозятся, уже 4-ю заявку на горячей линии оставил. Все обесчают перезвонить. Кстати на следующий день после жалобы цена на ВОГ-овской заправке резко стала как у всех -1 коп. (Мож совпадение. не знаю)

Сегодня позвонил на "Гарячую линию" WOG-а, мой номер автоматически сбрасывается, даже гудков нет
На ВОГ-е наверное думают что мы жывем в 50-х годах и унас один телефон на город. Я негордый взял у знакомого телефон, сразу дозвонился.
Спрашиваю у оператора почему номер заблокировали - ответ - "Такого быть не может". Говорю проверьте, в ответ - я всеголишь оператор, проверить не могу.
Скажите как состоят дела с заявкой которую расматривают 3-7 дней?
Номер такой-то. Ответ: еще расматривается.
Почему тако долго?
Наверное очень много заявок.
Что на Вас так много жалоб что за месяц неможете заявку расмотреть?
Незнаю, возможно. (Тут я выпал в осадок).
Высказал все что думаю, спросил куда жаловатся, куда писать чтобы расмотрели заявку - в ответ куда хотите, я оператор ничем не могу помоч.

Всем кто защищает ВОГ - пость обьяснят поведение.

а кто у нас защищает ВОГ?

Похожая ситуация была, после ответа заправщика: "фиг его знает, наверное баллон - расширился....(раздуло)" )))))) (бак на 38 литров, поместилось 40, при отсечке и остатке в баке), после такого ответа, заправляю по литрам = 35.

Добрый День!

Скажите пожалуйста,а Вы обращались на горячую линию?

так писали, що телефонували, толку з того?

Вы рассказали о причине и Вам не обьяснили почему,могут залитить газа больше обичного,верно?

))))
Хорошо, что вы здесь. Я уверен вы сможете нам научно объяснить, как в бак с максимальным объемом 38л влезло 40л.
Или у другого человека в бак 48л влезло 50л.
Ждём ваш захватывающий рассказ, затаив дыхание )))

И в Харькове так умеют на ВОГе делать, в бак объемом 42л. запихать 45л. Ждем комментов от ВОГа))))

Разница давления в баллоне авто и колонки при заправке до полного приводит к тому , горючее в баллоне дополнительно сжимается. То есть счетчик отсчитал топливо правильно , но дальше уже в баллоне оно было сжато . Это сжатие незначительное , но в сумме с другими факторами можно получить заправку количества , большей объема горючего.

Надеюсь,я удовлетворила ваш ответ)

Летом. При +30. Газ в баке сжимается так, что залазит больше максимального объема (даже не рабочего). Ваш научный ответ понятен.

Правда, я полагаю, что автомобилисты отлично понимают, что вы просто мошенники и воры.
Надеюсь, я удовлетворил ваш ответ )

Например так ]]>Газовый балон ]]>
Из текста интересует только "Все остальные газы при повышении давления переходят в жидкое состояние и хранятся в баллонах в жидком виде без охлаждения. " ]]>Пропан-бутан]]> как раз при повышении давления переходит в жидкую фазу и находится что в колонке что в авто в жидком состоянии. И 1 Литр жидкости в колонке = 1 литру жидкости в баллоне.
или нет ?

Для того, что бы мы смогли расследовать ситуацию, уточните пожалуйста адрес,дату, и время когда был инцидент?

Уважаемый WOG 4 месяца жду ответа с горячей линии, оператор отвечает - заявка рассматривается. Заехал на Горгаз в полностью пустой балон влезло 42,3л, на Шелле 41,7, На Укрнафте 42,2 (Все дурят - Кто то дурит меньше, кто то больше)- посмотрите первый пост там есть чек на котором влезло 48,9 л , там есть и дата, и время, и место.

Просто вместо того чтобы признать что на заправке что то нахимичели (я не говорю о Всем ВОГ-е по Украине) - Вы делаете из всех идиотов и рассказываете как сжать 49л жидкости в 42.... прям ученые у вас там какие-то сидят на заправках, ну или трассировку меняют, что легче. До инцидента заправлялся на этой же заправке - ни разу - повторю ни разу более 40л не залили !!! А тут бах! и законы физики изменились.

Кстати на вашей заправке проехал абсолютно столько же километров как при заправке на других заправках.

Неужели Вы думаете что здесь сидят не образованные люди которые не знают физики жидкостей?

Я ожидал ответа типа: Извините, разбираемся, виновных накажем, переплату (100 грн) вернем.

А вот Вам из учебника, вдруг в школе болели и пропустили:

"Б. ЖИДКОСТИ. 1. ГИДРОСТАТИКА.

а) Общие свойства жидкостей.

Жидкости отличаются от твердых тел подвижностью частиц. Жидкости не обладают упругостью формы, но обладают упругостью объема; они принимают форму любого сосуда, но почти совсем несжимаемы. Свободная поверхность жидкости всегда устанавливается перпендикулярно к направлению силы тяжести; если размеры поверхности невелики, то её можно считать плоской. Большие поверхности (море) принимают форму поверхности шара.

Под давлением понимают силу, приходящуюся на единицу поверхности и перпендикулярную к последней.

Давление = сила / площадь = п / смІ или кп / смІ

Исключительно малую сжимаемость жидкости можно обнаружить при помощи Пьезометрпьезометра (рис.68). В сосуде Р находится обезгаженная жидкость. Капиллярная трубка, которой заканчивается сосуд, погружена в ртуть. Внешний сосуд также заполнен водой и закрыт подвижным поршнем. На воду оказывается сильное внешнее давление, которое передается ею ртути. Уменьшение объема пьезометра проявляется в подьеме ртути в капиллярной трубке. Коэффициент сжатия определяет уменьшение объема, равного 1 смі, при давлении в 1 кп / смІ; он равен для воды 50 · 10-6 , для спирта 120 · 10-6, для ртути 4· 10-6 первоначального объема. Поэтому жидкости могут практически считаться несжимаемыми. "

В моем случае Ваши "ученые" сжали сжиженный газ на (48,9-42(среднее сколько заливают на заправка)/48,9 * 100 = 14 (%), как говорил "лосяш" - ФЕНОМИНАЛЬНО!!!

И еще, если понять то что Вы написали - что в колонке считается по одному а в баке сжимается - это означает что вы при заправке используете метод "шипучки", что опять же является воровством и мошенничеством по отношению к клиенту.

Вот хорошая статья на тему ]]>методов обмана на газовых заправках]]>

вчера прикол такой же получился, в 30 литровый баллон с остатком 5 литров влили 40 литров, походу WOG вкрай ох--ело. Администратор заправки (за люботином) сказал что он ничего с этим делать не собирается, и ему похер на данную проблему, так как на улице холодно и газа влазит на 30% больше при холодном баллоне так что не ебите мне мозги.

Ездил не так давно в киев на vivaro. Дома заправил полный бак 90л. Доехал до киева, по датчику в баке было чуть больше половины. Заехал на ОККО - заправка до полного - залили мне 80л )))
И стой в чужом городе на трассе и рассказывай сколько у тебя было и столько у тебя бак

Я там уже давно перестал заправляться.

Совершенно верно, моему товарищу осенью на ВОГе движок навернули. Когда сливали топливо видимо бензин в солярку залили.
Но справедливости ради чтоб дурили по объему так не замечал.

я тоже заменить что на некоторых заправках сейчас дурят и наверное болие оптимальный вариант, это просто купить себе канистру на 10-20 литров изаливать в нее .а потом уже в бак, так вы будете точно знать сколько залправили