Я там застраховалась по полному каско с 0 франшизой, плачу поквартально. В итоге через месяц после оплаты первого взноса стукнула бампер об бардюр, приехала написала заявление. Спросила как теперь мне дальше поступить, мой страховой агент объяснил, что т.к. у меня оплата поквартальная, то есть 2 варианта или я ремонтируюсь сама, а потом привожу счет и не доплачиваю им эту сумму, или они вначале могут оплатить, а потом я еду и ремонтируюсь, но второй вариант возможен только в случае, если счет на ремонт будет ниже, чем та сумма, которую я им внесла. Т.к. у меня повреждение было незначительное, я решила поремонтироваться попозже. В итоге после оплаты уже третьего квартала, я к ним подъехала со счетом с СТО и написала заявление на предоплату ремонта, вроде все ок, звонят позже мне в тот же день и говорят нет, так нельзя, что т.к. я ещё не заплатила за последний квартал, то ремонт они мне пока не оплатят и я могу сама поремонтироваться, а потом предоставить им счет и не оплачивать эту сумму, когда буду оплачивать 4-й квартал. Что мне не понравилось:
1) эту инфу мне дал страховой комисар, а мой страховой агент и директор Хар филиала в одном лице объяснил мне по другому
2) я им за три квартала уже заплатила 1200 у.е., а поремонтироваться хотела на 600 у.е. и в чем тогда проблема??? даже если они например боятся, что они меня отремонтируют и я потом не оплачу им 4-й квартал, то они в любом случае поимееют на мне 600 у.е., а если у меня что-нить произойдет с машиной в течении 4-го квартала, я уже не смогу к ним обратиться, т.к. не оплачивала его, то есть в любом случае они выигрывают
3) неадекватное поведение сотрудников- когда я звонила чтобы окончательно разобраться, меня соедили с комисаром, мы только начали с ним общаться, как у него позвонил мобильный и он сказав мне "секундочку" вступил в пространные беседы с неким Володей чуть ли не о погоде. От такого цирка я вообще была в шоке, вам звонит клиент, а человек морозиться и говорит с кем-то о личных делах
В итоге я у них страховаться на следующий год точно не буду, а вот у кого, буду ещё не решила...

А вы случайно не в ПРО100 работаете?