Вернуть товар назад в течении 14-ти дней возможно, но нужно чётко разграничить: "использовался" и "не использовался" "надлежащего качества" и "ненадлежащего качества" (товар). При не надлежащем качестве товара вас согласно 8-й ст. (какие бы другие они не нарушили статьи) Закона ПЗПП отправят в сервисник на безоплатный ремонт, но на период ремонта должны предоставить аналогичный товар. Подробнее у меня на блоге написано ]]>http://svyatorus.blogspot.com/2012/01/blog-post_7457.html]]>