Уважаемые форумчане просьба подсказать, кто сталкивался с проблемой!
СТО: Киев, пр. Московский, 22а

Машине 1,5года 35900км пробег. 31 марта загорелся чек двигателя, служба поддержки предложила платный эвакуатор, сам добрался до Петровки.
1 апреля диагностировали поломку Блока управления двигателем. Обязались заказать его 5 апреля и отдать автомобиль 20 апреля. На 22 апреля выяснилось что деталь не заказана. На просьбу подмены авто было отказано, т.к. данную услугу не предоставляют. Хотя в брошурке про assistance указано организацию подмены неисправного авто.!!!
25 апреля мной была написана жалоба и зарегистрирована!
Просьба подсказать как бороться далее!!!