Это я писал Максу!

Proton, лучше б ты мотор мне передал, а я его в СЦ Гратиз сам отвез. А шо с тачем?

Мне привезли МФУ - оно не включалось!
Я отвёз обратно - 2 недели мариновали с экспертизой, ровно через 2 недели сказали получайте другой (каждый день звонили безрезультатно!), выдали рабочий, только юсб кабель спионерили суки!

тупо перестал реагировать. Тел. работает, экран показывает отлично, выдвижная клава работает, но ни одна сенсорная кнопки и сам экран не отвечает на прикосновения. Вайп не помог... хотя с телом ниче не делали)

я там брал тело G1310 - спустя 3-и дня оно переехало в СЦ, через полтора месяца из СЦ выдали бумажку, по которой Розетка вернула денежку за 10 минут.

правда за это время я был 3 раза в СЦ и 2 раза в Розетке (когда покупал и когда деньги забирал)

ТС, сори за офф...
Proton, а чего Розетка? Зачем такие сложности себе создавать? Чё у нас в Виннице намного дороже?

+1

у Розетки не самые дешёвые цены уже года 2, но я у них обычно беру или у фотоса, т.к. конторы мне известные и ГК в Киеве

Не думаю, что в Виннице есть СЦ с сертификацией на обслуживание моторолы.

это второй вопрос...

просто официально купить можно теоретически ближе и можт дешевле
а оф.СЦ - он либо есть либо нет и не важно - куплено в Розетке или в Вилке...

мне не понятно - если проблема с проданным продуктом, то разве продавец занимается его ремонтом?

конечно занимается)
клиент ремонтировать может либо через продавца, либо через СЦ напрямую. Мне было удобнее через Розетку, так как она продавец, а гарантийный сервис в Киеве.
В Виннице 3 нормальных сервиса, но именно Мотороллу они по гарантии не ремонтируют.

В Розетке иногда тарюсь, так как это один из немногих инет-магазинов, который высылает наложеным платежом товар без предоплат и т.д. За несколько лет затарился у них на 3-4куе, претензий небыло. В последнее время тарюсь на Дешевше, в Виннице есть их представительство, где можно сразу решать все вопросы на месте.
А в магазинах города дороже на 10-25% на любую технику. Иногда правда в Комфи можно купить по хорошей цене или в Протории.
Хорошо Киевлянам, почти все инет-магазины там)



есть нормальная контора "Катран" на 7 этаже завода "Аналог", но я про них почему-то забываю постоянно)

Сообщение отредактировал Proton - Oct 21 2011, 22:15

а ну... да

в принципе бабло вернётся если так или девайс поменяют, просто время...

ну, если честно, я бы был откровенно счастлив получить 500$ за него и купить что-то новое)) Но если отремонтируют, это лучше чем просто коробка от него))

вот это для меня новость...

ИМХО продавец отвечает по 14 дням возврата, но там условия возврата практически нереальные, либо по указке СЦ.

а вот чтоб продавец занимался ремонтом - ХЗ, может это и объясняет такую задержку...

законодательство одно для продавца, производителя и исполнителя. Производитель обязан компенсировать затраты продавцов и исполнителей.

Решил дождаться 28.10.11 - как раз месяц, как тел у них. Если ни телефона, ни денег - буду писать бумажки)

Так ты все злачные места знаешь, оказывается... Я ещё года 4 назад сам покупал некоторые вещи в Киеве, потому как у нас их просто не было, а щас можно всё заказать.

Автопрофи в прошлом году создавал такую тему. С ссылками на законы,акты и т.п.

да, но это если просто точка приема то не думаю что дадут, там надо пасспорт кажется иметь и заяву писать на подменку.
если сдаешь в сертифицированый то да.
а это просто диллер да еще и в Виннице, какие там официалы
ну хз никогда не помню чтобы отправляли куда-то еще подменки )))))


ой и тут нюансов много.
например у Самсунгов, кажется, не помню точно)))), на срок нахождения в ремонте не продлевается гарантия.

И еще если дают подменку то тоже гарантия не продлевается.

И еще могут до 48 дней (тоже не помню точно на сколько) увеличить срок ремонта если задерживают поставки ЗП)))


вообще-то не занимается на прямую, посылами в СЦ переправляют.
прикиньте у розетки наименований под тыщу или еще больше и чтобы все чинить ?


именно по указке. Выдают акт после ответа от представительства.

В общем не стал детально читать тему.... по сути - Motoroly эту "веселую" Розетка покупала у нас на 100%, так как у нас был эксклюзив... (до сих пор этот геморой по-моему не распродали...), так что если есть под рукой IMEI скинь в личку, в понедельник выясним его судьбу, потому что Motorola сейчас и их сервис "праздник" еще тот....
Розетка сама ничего не ремонтирует.
С возвратными вопросами нюансов куча.
По планкам думаю тоже наша "тема", так что постараюсь выяснить, если будет какой-то документ...

Розетка - однозначный лидер по качеству и продажам в интернет-торговле и будет таким оставаться еще очень долго и поверьте - при их объемах продаж, процент брака у них наверное самый низкий и при этом самое высокое качество среди инет магазинов.

есть только серийный номер.
SM1664AL3K7

UsAlex, а где этот "геморой" счас можно купить?