я у них тоже NGK свечи купил и поставил... ХЗ теть что б такогого же не случилось...

Сообщение отредактировал Student_88 - Sep 17 2012, 08:37

Student_88, да не у них ты покупаешь запчасти, они просто предоставляют услугу "доставки" не более , запчасть покупаешь либо у СПД либо у ООО и с возвратами очень туго, так как ПДВ никто не возвмещает поставщикам

Компания «Эксист Украина» на своих официальных страницах в соцсетях проводит конкурс под. названим «Автомобиль- дедушка» на самый старый автомобиль, который лучше всего сохранился и находится в рабочем состоянии.

Участником конкурса может стать любой владелец автомобиля, чей железный конь старше 25 лет и находиться в рабочем состоянии.

Приз: комплект мойки (мойка кузова, мойка стекол, мойка пластика, чистка багажника, обновление внешнего вида шин) + химчистка салона + покрытие кузова защитным полимером для автомобиля – победителя конкурса.

Для участия в конкурсе необходимо:
1. Присоединиться к официальной группе компании «Эксист Украина».
2. Присоединиться к странице конкурса.
3. Разместить на странице конкурса фотографию автомобиля-претендента и в описании к фотографии написать историю появления у участника данного авто или с участием самого авто.
4. В адрес forum@exist.ru выслать копию техпаспорта автомобиля с четким отображением марки автомобиля, его цвета и года выпуска (не позднее 1987г.в.). В теле сообщения необходимо указать ссылку на фото автомобиля в альбоме конкурса.

Подробнее об участии в конкурсе - на наших станицах в социальных сетях:

]]>ВКонтакте]]>
]]>Facebook]]>

Сообщение отредактировал www.Exist.ua - Oct 3 2012, 19:05

www.Exist.ua, интернет-перекупы и за поставленный вами товар вы должны нести 100% ответ перед законом и непосредственно перед клиентом-заказчиком. От Вас уважаемый Exist.ua скоро все клиенты уйдут к конкурентам по нашему общему автобизнесу. Убедительная просьба к вам,пересмотреть свои правила? Прошли те времена когда можно было впарить Китай по ценам оригинала. Сейчас народ по взрослому

Эт...точно...!

Присоединяюсь

Если у Вас возникают сомнения относительно оригинальности товара, то у Вас есть, как минимум, 2 варианта решения вопроса: 1. Вернуть товар в течении 14 дней, если Вы розничный клиент. 2. Отправить запрос мне, Вашему менеджеру или через форму обратной связи.

Результат будет всегда одинаков: мы отправляем запрос на поставщика и, при необходимости, на официальное представительство ТМ на Украине с просьбой разъяснить оригинальность ЗЧ. Если ЗЧ оригинальная - сообщаем клиенту. Если подделка - забираем и разбираемся с поставщиком.

Это если речь идет о подделке.

Если Вы заказали Китайский аналог оригинала, а потом нашли оригинал по такой-же цене... То это реалии рыночной экономики - не более.

Очень похвальная гордость за фирму в которой Вы работаете! Это без всяких подколов и шуток!

Но я не знаю что что мне и думать - а главное кто виноват - по ходу я сам... разбиратся нет желания как и нет желания что либо покупать в Вашем магазине - а я - поверте - хороший клиет... был...

Мне сразу не понравился этот интернет-магазин (условия не удобные), когда ма6ку купил, заказывал некоторые детали, цена показалась приемлемой...пока со временем не фильтранул по google , по своим запросам, и понял что масса "контор" которые готовы предложить тоже качество за более приемлемую цену + хорошая консультация и совет, обмен товаров (в случаи если не подошла) без проблем, в это же день возврат наличкой.
Затем...чтобы понять цену на необходимую деталь, нужно отправить запрос менеджеру, что занимет время и терпенье. Если отправив несколько запросов ничего не заказал, они отправляют сообщение что колличество запросов без заказов превышено...и всё...запросить ничего нельзя...
Мы же люди, имеем право выбора...Тогда предоставляйте бесплатную консультацию по телефону или на сайте!!!


Это печально друг...что со свечами произошло?!

Сообщение отредактировал Ruslan_Bel - Oct 2 2012, 23:19

Добрый день.



Компания Эксист не формирует ценовой политики по зч. Цена на ЗЧ на Эксисте состоит из 2-х частей: цена покупки у поставщика + %наценки компании. При этом цена поставщика для Эксиста оптовая, а % наценки всегда для всех товаров одинаков.

Если Вы нашли необходимые детали по цене, которая Вас устраивает - мы очень за Вас рады. Это без иронии




Если ЗЧ не подошла, Вы розничный клиент, а на самой ЗЧ отсутствуют следы установки и сохранены все док-ты и упаковка - Вы всегда можете вернуть твар в установленные сроки, согласно Закону о ЗПП.

С наличкой, да, мы возвращаем деньги в течении 7 дней. На карточку быстрее: 1-3 дня.



По правилам компании: Вы выбираете ЗЧ и заказываете проверку менеджером. Если ЗЧ не подошла - менеджер может подыскать Вам подходящую ЗЧ, которая будет максимально близка по цене к выбранной.

В случае, если цена на ЗЧ изначально не устраивает (это я пишу гипотетически), но не вижу смысла отправлять запрос менеджеру.

Консультации бесплатно предоставляются. Только запрос по ВИН делается через форму.

Если Ваш менеджер отказывается Вас консультировать - напишите мне, пожалуйста, в личку суть вопроса и Ваш код клиента. Разберемся.

а чем Оптовый клиент отличается от розничного согласно Закону о ЗПП ?!

На оптового клиента Закон о ЗПП не распространяется.

www.Exist.ua, в какой плоскости закон отличает Оптового клиента от розничного ? договор у Вас один для всех

Закон отличает оптового клиента от розничного самим определением "Потребитель":

споживач - фізична особа, яка придбаває, замовляє, використовує або має намір придбати чи замовити продукцію для особистих потреб, безпосередньо не пов'язаних з підприємницькою діяльністю або виконанням обов'язків найманого працівника;

]]>http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/1023-12]]>

Уважаемые клиенты! Мы возобновили работу с Приватбанком.

]]>Платежные реквизиты EXIST.UA в Приватбанке]]>

Лучше с Вашими поставщиками и со сроками поставок приведите в порядок работу
20.08 OD-0002462 Mazda BP4L-32-12X Пыльник 2 (срок указанный при заказе 14 дней)


Сроки указанные Вами 14 (рабочих дней), по факту получилось ровно почти 2 месяца (51 ДЕНЬ) , в Итоге приехала не та деталь
Сегодня наконец "отдел возвратов" или как оно там у Вас называется решили вернуть средтсва

Сообщение отредактировал Лунный Огрызок - Oct 18 2012, 10:38

Добрый день.

Относительно сроков - Вы, насколько я знаю, не первый раз работаете с Эксистом и, думаю, знаете, что если срок поставки более 5 дней, то этот заказ везется через таможню. Догадываюсь, что у поставщика там возникли проблемы.

В любом случае, спасибо за информацию. Мы с поставщиком обсудим данную информацию (как и неверную ЗЧ).

По вопросу возврата: Вам средства вернули или только решили?

ну тогда не указываейте СРОК 14 дней , так как в 14 рабочих дней вы в любом случае не укладываетесь, а требуете 100% предоплату деньги у клиента взяли, а обязательства не выполняете

(П.С. америкой никаких проблем уже более полугода не наблюдается)

так для уточнения если указан срок более 5 дней, то на выполнение заказа в срок рассчитывать не стоит ?

Сообщение отредактировал Лунный Огрызок - Oct 18 2012, 10:42

Велика вероятность срыва сроков. Хотя и в срок выполняют такие заказы.

Просто обращайте внимание на качество поставщика. Как узнать качество - можно прочитать ]]>тут ]]>или ]]>тут]]>

Уважаемые клиенты и партнеры интернет-магазина автозапчастей EXIST.UA!

Сообщаем Вам, что наш Одесский офис, который находился по адресу: ул. Дальницкая, д. 44, переехал.

Новый адрес и телефон офиса:
]]>Одесса , ул. Дальницкая, д.14]]>

Адреса и телефоны всех офисов продаж EXIST.UA вы можете узнать ]]>тут]]>.

Сообщение отредактировал www.Exist.ua - Oct 22 2012, 13:38