Доброго времени, уважаемым маздоводам!

Сразу хочу отметить, что машина у меня первая, и опыт обслуживания на СТО, соответственно - тоже первый. Поэтому, прошу строго не судить.
Кроме того, пока что данные ОД и его СТО светить не буду, пока не разберусь в ситуации.

Итак, ситуация:
Возникла необходимость ремонта (замена заднего бампера, столб стоял не там, где нада). Все подготовительные вопросы уже решены: оценка, страховая (полное КАСКО), проплата.
После звонка мастера, что все готово к ремонту, приехал я к ОД.
Мне выдали бумаженцию о приемке машины, в которой указана причина ремонта, комплектация, пробег (вобщем, все вы скорее всего в курсе).
Далее, от меня потребовали !!!тех паспорт!!! и ключ.
Потом, между делом, мне сообщили, что !!!ремонт будет происходить не на территории ОД, а где-то, километрах в 20 от них, чтобы я не удивлялся потом, что будет пробег!!! .

И вот тут у меня как раз к вам, уважаемые, и вопросы:
1. это вообще нормально, что при приеме в ремонт машины требуют тех паспорт?
2. мне как-то совсем не нравится то, что кто-то будет ездить на моей машине. Уж простите, но я ее очень люблю и лелею и как-то вот вообще не рад, что кто-то будет на ней ехать, кроме меня. Вопрос: это нормальная ситуация, что СТО будет перегонять мою машину?
3. Ожидаемый пробег - около 50 км, т.е., это, исходя из среднего расхода моего, примерно 5 литров топлива. ДТ сейсас стоит 18 грн/л. В сумме - 90 гривен. И вот здесь я снова чуйствую, что это неправильно, что я должен за это платить. Я прав?

Еще раз хочу отметить, что это мой первый опыт, поэтому реально прошу помощи - обьясните, что к чему. И если мои претензии правомерны - как мне правильно поступить?

Заранее ААААААААгромное спасибо всем!

Слава Украине!

Я с официалами дела не имел,но ни за что бы не дал бы гнать свою машину неизвестно куда. По территории сто для теста - это другое дело. Но у тебя покраска... Мутят что то. А почему нельзя самому сразу же проехать эти 50км? Либо вообще снять и оставить бампер иехать себе дальше по делам? После ремонта приехать и забрать. Не соглашайся ни на что. Пусть снимают бампер,поездишь без него пока. И не надо ключей,тех паспортов и перегонов никаких.

со всем моим опытом официалов и не официалов , я ни разу не оставлял тех паспорт. и тебе не советую. Это какой-то галимый официал. говори сразу чтобы ты сам туда поехал или оставляй бампер. еще не поздно обратиться к другому официалу?

Спасибо большое за ответ.
Проехать самому до места ремонта - да, хорошая мысль, но ко мне она пришла уже после того, как отдал машину.
Просто снять и отдать бампер - в данной ситуации не вариант, так как мне его вообще на новый меняют + небольшая рихтовка крыла.



и Вам спасибо за ответ.
То, что официал галимый - я уже понял, в след. раз обращусь к другому, их у нас два. Но щас уже поздно, так как машину уже отдал, да и страховая уже им оплатила.

Основную мысль я понял - как я и предполагал, это НЕ нормально, что для ремонта им нужен тех паспорт + еще и перегонять куда-либо.
В след. раз буду в курсе (хотя, надеюсь, этого раза небудет ) + попробую другого ОД.

Единственный вопрос оставшийся для меня: стоит ли заморачивацца и требовать компенсацию за использованное топливо или просто понять и простить?

Сообщение отредактировал regnad - Feb 13 2015, 10:15

Тему можно считать закрытой.

Вопрос с перегоном решился: в след раз сам буду ехать.
Топливо: возместили
По работе: претензий нет вообще.

Спасибо большое Romao и k1evlyanin!