Всем привет) Назрел вопрос. С ним и обхожу все клубы с которыми мы сотрудничаем))
Ответы думаю будут полезны не только нам, но и всем партнерам по рынку кто занимается автосервисом))

Мы как и все (надеюсь) автомастерские стремимся быть, если не идеальными, то очень к этому приближенными для наших клиентов.
Но понятие идеальности для всех индивидуальные и разные. Отсюда собственно сабж.

Представьте себе, что есть такое СТО где по умолчанию качество работ на высоте.
Какие бы дополнительные "фишки" и "плюшки" вы бы хотели получать как клиент - это касается как услуг, так и удобств. Там смс или вайбер уведомления, выезд механика на дом, возможность наблюдения за ремонтом авто онлайн, марроканский кофе с трюфелями))) ну в общем пишите все, что в голову взбредет. даже если это из разряда блек-джека и этих самых =D
Важно ли вам место расположение или вы ездите к мастеру. Важно ли чтобы механики были чисто-выбрито-выглаженные в робе с иголочки?) нравится ли вам когда вам рассказывают о вашей машине по ходу ремонта или вам важен результат - приехали-уехали без лишних контактов.

Другими словами - хотим помочь сфере автоуслуг стать лучше в новом году =)