До последнего, надеясь на честность нашей одноклубницы Маси, не хотела спешить с созданием этой темы, но, к сожалению, время и факты, которые всплыли именно вчера, подтолкнули меня не затягивать и рассказать всему клубу о том, к чему приводит халява и доверчивость…..

Тема создана с целью УБЕРЕЧЬ как можно больше знакомых нам людей, не только одноклубников, от участи потерять деньги, испортить отпуск и вытрепать себе нервы, связавшись с турфирмой «РуссоТуристо» (Ялта), директором которой является Елена Ратомская (девичья фамилия Попова), она же Мася наша одноклубница (фото прилагается)

Посты из разряда « а я предупреждал (а)», «бесплатный сыр в мышеловке» , «ну вы и лохи» по умолчанию считаем баяном. Цель темы – не пожаловаться, а оградить людей от подобных ошибок .

Итак, собрались мы лететь в Тайланд на о. Самуи (8 ночей)+БКК (2 дня) сразу после новогодних праздников – 4.01.10. Была создана темка в оффтопе с вопросами о стране и возможных скидках, туда же многие наши одноклубники отправили свои контакты агентств, которые, могли бы сделать нам тур по привлекательной цене. Отозвалась Мася (Лена), которая из всех предложенных нам вариантов дала лучшие условия по соотношению цена/качество – 3000 USD на двоих с перелетом.. Стоимость тура была на 40-50% дешевле, чем давали другие агентства. Естественно нас насторожила такая, по сути, смешная цена, о чем был задан вопрос Лене. Ее ответ убедил – для своих я делаю туры по себестоимости, но получаю доп. Бонусы у туроператора за кол-во отправленных туристов. Т.Е. 40-50% разницы на турах – это якобы ее заработок, которым она может пожертвовать ради бонуса от туроператора .
По поводу работы с Масей я получила противоречивую информацию – одни одноклубники ездили с ней без проблем, другие, имели проблемы с возвратом денег при отказе от тура. Я также выслушала версию Лены Маси, которая тоже показалась мне правдоподобной, но решила перестраховаться, запросив подписанный оригинал договора, прежде чем отправлять предоплату. Далее начались первые «ласточки» : сославшись на проблему по снятию денег с р/с из-за смены фамилии, оплату Лена попросила сделать на Антона Кочеткова ( Stradik) путем перевода на его имя наличных денег, хотя по договору мы должны были оплатить на р/с «РуссоТуристо», указанный в договоре. Юрист посоветовала мне сделать приложение к договору, в котором значилось, что оплата за турпакет будет произведена на Кочеткова А. путем денежного перевода. После получения оригиналов документов, я перевела на Антона сумму турпакета через Правэкс-экспресс. Итак, договор подписан от 1 декабря 2009 года. Причем Лена торопила нас с оплатой , мотивируя это ранним бронированием.
Ждем подтверждение брони от туроператора. 20 декабря Лена присылает наконец-то подтверждение от Вояж Киев нашего турпакета, все условия согласно договора, вылет 4.01.10 прилет 15.01.10. мы спокойны, что никаких проблем не будет . Просим Лену договориться с туроператором выдать нам ваучеры и билеты до нового года, так как 2.01. мы планировали уезжать из Киева. Начиная с 27 декабря, постоянно находились причины, почему мы не можем получить наши документы от тур оператора – оформление групп, аврал в связи с отменой рейсов, даже была версия, что ваучеры будет развозить курьер самостоятельно. В общем ,во всей это новогодней кутерьме мы напрочь утратили бдительность, полностью доверившись Лене. 3.01 возвращаясь в Киев мы узнаем, что завтра (4.01.10) в день вылета! Нам нужно подъехать не в Вояж Киев, а в Рай Трэвэл, который и выдаст нам заветные ваучера и билеты.
Попытка улететь №1
С утра приехав в Рай уже с упакованным чемоданом мы узнаем, что бронь от Вояж Киев !не действительна! Т.Е. Вояж сначала подтвердил, а потом по каким-то причинам отказал Масе, вернув деньги…….но нам она этого не говорила, пока я в лоб не задала ей этот вопрос…..оказывается ,она просто не хотела, чтобы мы заранее переживали, ведь все обязательно решиться через Рай Трэвэл (Киев) и мы улетим. Оказывается , после того как Вояж ей отказал, Лена перед самым новым годом отправила заявку в Рай Трэвэл , но забыла отправить деньги или хотя бы приготовить наличные, с которыми все решается намного быстрее, ведь в праздники банки не работают и безнальные платежи идут с задержками. Директор Рай Трэвэл предложил нам решить вопрос с нашим отлетом в течение дня, но ему нужен был нал, который Лена отчаянно пыталась раздобыть, да так кроме ее обещаний и испорченного настроения мы ничего не получили. Весь этот день мы провели в кафе, вернувшись домой с очередным обещанием от Лены отправить нас 6.01.10 через других своих партнеров.
Попытка улететь №2
5.01. Нам сообщает Лена, что мы железно улетаем 6.01 через туроператора NewWorld (Ялта). За собственные деньги была куплена страховка, стоимость которой входила в турпакет , и естественно эти затраты Лена обещала возместить. Вечером нам прислала электронные билеты , а электронные ваучеры Мася пообещала выслать в 9.00 6.01.10, так как их якобы еще нет у туроператора. В письме не были удалены контакты туроператора и всю информацию мы могли сразу перепроверить, связавшись с менеджером NewWorld (Ялта). Естественно никаких ваучеров мы не получили, а на вопрос, где же они – Лена ответила, что сидит в банке и снова пытается получить наличные, которая должна отвезти в турагенство…..иначе мы не улетим! Сказать, что нас накрыло - ничего не сказать. Звоню менеджеру NewWorld , она отвечает, что ваучер у нее есть, и даже гарантийное письмо Лены, что оплата будет……да только Лены с деньгами все нет, поэтому отправить электронный ваучер нам она не может …………а дело близится к началу регистрации. И снова дежавю, мы с чемоданом едем уже прямо в Борисполь и оттуда прессуем Лену решать вопрос с оплатой. Выслушиваем очередные отмазки о том, что банк не выдает нал, она не успеет расплатиться с туроператором, а значит, мы снова никуда не летим. Мы подключили менеджера NewWorld , которая всячески пыталась нам помогать и приехала встретиться с Леной, чтобы получить если не всю оплату, то хотя бы задаток. После часовых переговоров то с Масей, то с менеджером и попытками все же улететь, от Лены мы услышали фразу – у меня нервный срыв, я отказываюсь от тура и готова выплатить вам компенсацию в двойном размере, в понедельник, т.е. 11.01.10 Вы получите всю сумму вместе с компенсацией, а именно 6000USD ………Уезжая из Борисполя, по дороге была выпита бутылка коньяка на двоих, настроение ниже плинтуса, в голове – больные фантазии, что бы мы сделали с Масей, будь она в Киеве, а не в Ялте….. и это в Святой Вечер перед Рождеством.

Попытка улететь №3
Она тщетно пыталась отправить нас в Тай 9.01, вернее делала вид, что пытается, так как позвонила и сказала, что у нее умер отец, и она просто вернет нам двойную сумму договора. До сих пор мы не получили от нее ни копейки, но это уже другая история и по делу о возврате долга с ней будут разбираться другими способами и другие инстанции. О результате боевых действий отпишусь, возможно, тоже кому-то пригодится.

Сегодня , наводя справки на Елену Ратомскую , нам стали известны неоднократные факты мошенничества не только по отношению к туристам, но и по финансовым операциям (кредитам). У нас достаточно оснований, сил, желания и если потребуется денег, чтобы наказать эту шарлатанку и возможно сохранить чьи-то нервы и деньги.

Если у кого-то до сих пор остались иллюзии относительно честности Маси, скажу больше. Последнюю неделю она кормила нас обещаниями о возврате денег, которые она якобы снимает с кредитной линии. Сказала, что у нее валютный счет и она перечислит нам сумму в у.е 3 дня она типа ждала официальное подтверждение из головного офиса Укрсиббанка в Киеве, как мы потом выяснили головной офис находится в Харькове. Далее она попросила нас открыть валютный счет или карточку, так как нал она по-прежнему снять не может и быстрее будет , если банк переведет нам деньги прямо с ее валютного счета. Она даже сказала, что платежка отправлена в банк и сегодня до 13.00 пройдет операция. Еще вчера я консультировалась с банковским служащим, который сказал мне что валютные операции между резидентами невозможны, а обзвонив 3 отделения в Ялте , где в одном из по словам Маси и открыта кредитная линия, мне сказали, что такого клиента, как РуссоТуристо у них нет и по постанове НБУ пополнять валютную карту может только держатель или доверенное лицо, Хотя мы просили Лену выяснить в банке, не будет ли проблем с перечислением валюты и она конечно же сказала, все ок.

Просьба ко всем, кто может разослать по ресурсам ссылку на эту тему или просто фотографию Маси с пометкой «мошенница».Возможно, мы сможем уберечь не одного человека от этой ОВЦЫ в волчьей шкуре.


Вот профиль одного мошенника:
]]>http://www.mazdaclub.ua/forum/index.php?showuser=1074]]>
Вот второго:
]]>http://www.mazdaclub.ua/forum/index.php?showuser=887]]>

Сообщение отредактировал Bit - Jan 27 2010, 22:02

Хехе, такое веселье и без меня
Игорь Лера - жаль что ВАМ все-таки пришлось к такому прибегать!!!

Обидно другое, что из виртуальных друзей получаются реальные враги, а не наоборот.

ну вот и Артур
скажи - была с тобой подобная ситуация или нет?

И это всё... что ты можешь сказать???

Юра, какие виртуальные? все общались вживую и знали друг друга

Во время последнего разговора с Леной я сказал что претензий на деньги небуду иметь, так что просто ща напишу ситуацию...

У нас в деревне в таких случаях решают как в 90е.

сорри,двух дней.
Суббота не рабочий день у банков.У вас есть завтра и послезавтра. Как вы будете искать деньги и где брать , абсолютно не волнует. В ваших же интересах хотя бы этот вопрос закрыть

Позор на весь Киефъ...на всю вулицу...(с)

Сообщение отредактировал Ange ou Demon - Jan 28 2010, 00:14

Ева, прости, но не стоит угрожать.

Сообщение отредактировал Мася - Jan 28 2010, 00:19

О каком суде может идти речь вообще? В данной ситуации необходимо было вернуть деньги по первому требования, да и вообще, до этого требования.
Условия договора, нарушены полностью по вине тур.агентства. Или у вас есть документальное подтверждение стихийного бедствия?
Если кто-то перед вами не выполнил какие-то обязательства и всё сорвалось, то при чём тут "турист". Вы должны решать свои проблемы после того, как уладите взаимоотношения с клиентом.
А суд решит всё быстро, вернёте деньги, заплатите штраф, если обойдётся с лишением свободы и лишитесь бизнеса, вот всё.

Сообщение отредактировал avtoprofi - Jan 28 2010, 00:20

Пишу сит один раз, спорить несобираюсь...
Намечалась поездка в Египет, дали координаты куда сбрасывать деньги, договорились о поэтапной оплате. Оплату производил как только мне сообщали о надобности следующего платежа... Итого закрыта полная стоимость поездки. За 4 недели до вылета выясняется форс-мажорное обстоятельство при котором я немогу ехать! На следующий день сообщаю Лене об отказе! По договору ПРИ ОТКАЗЕ ЗА 3 НЕДЕЛИ ПОТЕРЯ СОСТАВЛЯЕТ 25% от суммы, ну дамаю фигс ним, отказ так отказ. В итоге из-за того что Лена тянула до последнего и дала тур-оператору отказ менее чем за 2 недели до вылета она мне сообщает что потеря все-таки составляет 50%... После долгих дискуссий с объяснениями и обвиненями всех окружающих и пр. мне все-таки говорят что вернут 75%... Очень долго я ждал возврата, в итоге получаю сумму эквивалент 40% от стоимости, хотя в тел режиме сказали что это полный расчет... Начались новые сказки о ЗАВТРАШНЕМ переводе всей остальной суммы, потом неответы на звонки, хотя постоянно обещали перезвонить ЗАВТРА самостоятельно... Потом я слушал историю что када мазда-клуб приедет на маевку в крым, там передадут кем-то мне эти деньги. Кормили завтраками и меня и людей которые должны были передать мне деньги. Ну как всегда хорошие порывания закончились неудачей... В один прекрасный момент я снова вызваниваю Лену, она мне говорить что завтра тур-выставка и я на ней буду и привеу деньги, наберет... Поянтное дело никто не перезвонил, я пытался веь день вызванить, ну никто небрал трубку. Поехал сам на эту выставку, пошел к организаторам, взял список участников, тур-агентство "РУссо-туристо" там нигде нечислилось... Ну и в какой-то прекраный день я плюнул на все, сообщил Лене что отказываюсь от всего что она мне должна...
ЗЫ Страдик в моем случае непричем, но обратившись к нему с целью повлиять на действия Лены, получил лаконичный, достойный мужчины ответ "чего ты мне звонишь, у Лены свои дела, я в них не ввязываюсь"...
ЗЫЫ Да, так совпало что на момент мого отказа пришлось горе в семье Лены нужны были средства, я тогда недавил, НО даже спустя долгое время я все-равно неполучил то что должен был получить. Вот такая вот история.
ЗЗЫ Лена, ненужно ща говорить что хоть слово неправильно или вранье, я обсуждать с тобой это ненамерен, все что нужно было мы с тобой выяснили!

Я абсолютно не угрожаю. Вы потратили много дней и времени у Леры и Игоря.Теперь ждать никто не будет
Т.е твой ответ понимать как категорический отказ вернуть деньги в течении двух дней?

Я летал. проблем не было, разве что все в последний момент оформилось.

Где-то я это слышал)))))))

Ева, при всем моем уважении...А почему ты говоришь за них ?
Есть две стороны : я и они. Мы решаем вопрос между собой !

Мася до сих пор уверенна, что все не так серьезно.Что случится чудо или все пройдет как страшный сон.Вроде как не 16 лет чтобы быть наивной.
Если дело пойдет в суд и жалобы дальше в инстанции, то штрафы ( а они будут в разы больше суммы которую должны Лере и Игорю), лишение лицензии и уголовная ответственность.И там никого не будут волновать проблемы с банком,родственниками и т.д

аналогично, как под копирку

Вы решали между собой до того момента как это достигло точки кипения. До того момента как ты не раз подвела людей . И до того момента как все это достигло предела и появилась эта тема
Лера и Игорь являются моими друзьями. А друзей и их интересы я буду защищать и отстаивать как могу и считаю нужным

На мой вопрос ты не ответила. Если тебе принципиально что задала его я, что если хочешь его напишет Лера

Сорри за плагиат)))))))))))))))))))))))))