Куда жаловаться? Опции

[tom]

Куда можно позвонить (а лучше написать) или где можно узнать что попадает в гарантийный случай а что нет? Например тебе отказал салон мотивируя что это не гарантийный случай куда жаловаться?

Сообщение отредактировал YuraL - Mar 21 2008, 20:08

[nepg]

]]>http://www.mazda.ua/feedback/index.php]]>

[Fort knox]

можно узнать в сервисной книжке, или в договоре

[Bit]

можно узнать в сервисной книжке, или в договоре

+1. В сервисной всё расписано.

[tom]

можно узнать в сервисной книжке, или в договоре

книжки нет когда получал машину закончились

[Fort knox]

книжки нет когда получал машину закончились

а вот это уже неправильно, знач ты сейчас можешь делать всё что хочешь а вообще требую книжку, обязаны дать

[nepg]

книжки нет когда получал машину закончились

Считай что я твоя книжка.
Продажа автомобилей:
Салон: ул. Верхний Вал 66, тел.: 8 044 425 88 25 , факс: 8 044 425 54 05
Салон: проспект Московский 12а, тел. 8 044 390 1 777
mazdacars@auto-intl.kiev.ua

Сервисное обслуживание:
Главный офис:
8 044 230 15 15
service@auto-intl.kiev.ua

Продажа запасных частей и аксессуаров:
Торговый комплекс:
8 044 425 13 18
8 044 425 32 92
parts@auto-intl.kiev.ua

Главный офис:
8 044 230 15 17
8 044 230 15 37
mazda@auto-intl.kiev.ua

Служба маркетинга и рекламы:
Главный офис:

Маркетинг и реклама
8044 230 15 97 (Паримская Ольга Игоревна)
Parimskaya@auto-intl.kiev.ua

PR и реклама
8 044 230 15 81 (Голобородько Александра)
goloborodko@auto-intl.kiev.ua

Служба по работе с персоналом:
Главный офис:
Семенюк Татьяна
8 (044) 230-15-47
sv@uto-intl.kiev.ua

Служба координации (развития) дилерской сети:
Главный офис:
Твердохлеб Виктория Николаевна
8 (044) 230-15-23
tverdokhleb@auto-intl.kiev.ua

Кантур Александр Николаевич
8 (044) 230-15-38
akantur@auto-intl.kiev.ua

[tom]

скажите а если дворник трет с пробелом по середине это меняется по гарантии пробег 2100тыс.

[nepg]

скажите а если дворник трет с пробелом по середине это меняется по гарантии пробег 2100тыс.

Нет.

[Fort knox]

где-то я слыхал про случай, что если трёт изначально, то меняли, можно попробовать

[nepg]

где-то я слыхал про случай, что если трёт изначально, то меняли, можно попробовать

наверное только по пробовать. Думаю отморозятся по полной, тем более дворники это расходники помоему и точно под гарантийную замену не подпадают.
Кста, может дело в том что не плотно прилегает дворник в результате слабого прижимания механизма. Мож регулировка какая поможет.

[yats_13]

наверное только по пробовать. Думаю отморозятся по полной, тем более дворники это расходники помоему и точно под гарантийную замену не подпадают.
Кста, может дело в том что не плотно прилегает дворник в результате слабого прижимания механизма. Мож регулировка какая поможет.

а пружинку прижимную если поменять? они ж со времен ослабевают.

[nepg]

а пружинку прижимную если поменять? они ж со времен ослабевают.

Так машина помоему новая, думаю это опечатка "2100тыс."

[tom]

Так машина помоему новая, думаю это опечатка "2100тыс."

точно опечатка 2100км

[yats_13]

Так машина помоему новая, думаю это опечатка "2100тыс."

не, ну понятно, что 2100 км в тыщу раз больше машинка не пройдёт
просто возможно пружина бракованная.

[Fort knox]

ну да, расходник, но какое-то врея он же должне работать нормально) колодки и фильтра и масло это ж тоже расходники, а если они будут работать плохо изначально?

[nepg]

ну да, расходник, но какое-то врея он же должне работать нормально) колодки и фильтра и масло это ж тоже расходники, а если они будут работать плохо изначально?

А если он вклчил на обледенелом стекле и его порвало.
Думаю смысла спорить нет.
Топикстартер расскажет, если захочет заморочится общением с АИ.

[yats_13]

ну да, расходник, но какое-то врея он же должне работать нормально) колодки и фильтра и масло это ж тоже расходники, а если они будут работать плохо изначально?

+1, за 2 тыщи такой расходник даже при самой нещадной эксплуатации прийти в негодность не мог.

[tom]

+1, за 2 тыщи такой расходник даже при самой нещадной эксплуатации прийти в негодность не мог.

Звонил им сейчас. Сказали что в книжке все написано. Я им говорю что книжки нет не было в наличии. Напишите мне официальный отказа замены дворника по гарантии на что услышал подъезжайте на ТО мы все посмотрим там и будем решать. До ТО осталось 900км. Как пройду отпишусь чем это все закончится. Но на сколько я понимаю если бы я приехал через 10тыс то понятно а то купил машину за 132000тысячи а потом через 150км к ней новые дворники по моему это бред.

[Sergu44o]

Если правильно их построить, то меняют даже лампочки ;-)

[nepg]

Если правильно их построить, то меняют даже лампочки ;-)

Ща толпу насобираем и поедем менять все подряд, ты Серега договариваешься на АИ

[Sergu44o]

Ща толпу насобираем и поедем менять все подряд, ты Серега договариваешься на АИ

Если заедем толпой, то договариваться уже не нужно будет, нужно будет от ментов баррикадироваться :-)

[tom]

Если заедем толпой, то договариваться уже не нужно будет, нужно будет от ментов баррикадироваться :-)

дворник поменял за что спасибо. посмотрим как этот будет работать.

[Fort knox]

дворник поменял за что спасибо. посмотрим как этот будет работать.

по гарантии?)))))

[tom]

по гарантии?)))))

Да. гарантия это когда я не плачу за это денег. Там в сервисной книге написано что дворнике не гарантийный случай но при этом там написано что устраняются мелкие проблемы в течении 3-х месяцев или 6000тыс пробега. На дворнике был явный дефект, вот его поменяли, хотя без энтузиазма.

[tom]

Сегодня перезвонили из главного офиса АИ из Киева, и переспросили поменяли ли мне дворник по гарантии и платил ли я за это деньги. Так что пока мне сервис нравится.

[semesh]

5 тыс. пробег, Мазда 6. На двери начала слазить краска. Специалист по гарантии Алекс-Моторс (Донецк) даже фотографироват не стал. Начал рассказывать, чтоэто птичка нагадила и в результате слезла краска. ГАРАНТИИ НЕ ПОДЛЕЖИТ. чего он взял, что птичка? И что ж Вы продаете за машины, которые от птичего помета лезут? Говорит, что каждый второй случай такой. Позвали специалиста по краскам. Тот говорит, что химическое воздействие. ГАРАНТИИ НЕ ПОДЛЕЖИТ. Специалист по птичкам сразу сбежал. Фотографировать отказались. Заявление тоже отказались принимать. Главный дилер не отвечает на звонки....вот такие дела. Звонить в службу по защите прав потребителей?

]]>http://www.mazdaclub.ua/forum/index.php?s=...st&p=117099]]>