Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )



> Правила раздела

Название темы должно обязательно начинаться с модели авто и доносить до пользователя основную суть темы. К примеру:
Mazda СХ-5: как заменить воздушный фильтр?
Для создания тем о купле/продаже предназначен подфорум ]]>Mazda Buy/Sale]]> !

Флуд и оффтоп запрещены!
За создание тем купли/продажи - сразу +20%!

> CX-5 2.2 diesel (Check Engine)
Gladysh
сообщение Apr 13 2019, 19:37
Сообщение #1





Группа: Новичок
Сообщений: 7
Регистрация: 13.04.2019
Из: Uzhgorod

Спасибо сказали: 0 раз(а)
Авто: Mazda CX-5



Доброго вечора, придбали авто Mazda cx-5 2.2 diesel euro 6 ( з adblue). Після пробігу в 2 тис. км. засвітився чек... Після поїздки до диллера діагностували помилку по датчику твердих частин (датчик твердых частиц), скинути помилку не змогли, так як сказали що проблема з «електрической цепью», сказали ще покататись тиждень, якщо не пропаде, то прийти ще раз на діагностику. Помилка не пропадала, поїхали ми другий раз на діагностику, скинули помилку і сказали кататись-наблюдати. Не встигли ми доїхати до дому (50км) чек знову засвітився. Після 3-ї поїздки до диллера на діагностику, нам сказали що будуть міняти по гарантії цей датчик (датчик твёрдых частиц). Через півтора місяця!! (казали що 2-14 днів) його поміняли і зробили планове ТО (10тис.) (з чеком на приборці ми вже прокатались на тот момент 8тис. км за 4 місяця), не встигли ми доїхати до дому чек знову засвітився. І знову чергова діагностика... приїжаємо... збивають помилку, кажуть катайтесь-наблюдайте, не встигаємо доїхати до дому - «Бам» - чек світиться. Оп‘ять ми їдемо на діагностику... лишаємо машину на 3 дні по їхньому проханню (з їх слів вони робили якусь довгу процедуру діагностики, потрібно було щоб машина стояла 6 год. , потім стояла на холосих 3 години, потім якісь махінації з їздою...), забрали ми авто з пробігом більшим на 200км! (хороша діагностика на ходу видно була), чек не світився, нам віддали ключі і сказали «зустрінемось на плановому ТО» , ми з такою ж надією сідаємо у машину, їдемо до дому і ... не встигаємо доїхати, чек знову на приборці. Дзвонимо диллеру, нам кажуть що з нами зв‘яжуться... Ніхто не дзвонить. Дорогі форумчани, вибачте за такий довгий вступ (це просто крик душі), хочу тепер запитатись: Чи були у когось такі ж проблеми з даним авто як у нас? і що порадити робити, коли диллер не може вирішити дану проблему?
Go to the top of the page
Вставить ник Gladysh в ответ
+Quote Post
4 страниц V   1 2 3 > »   
Start new topic
Ответов (1 - 75)
omts
сообщение Apr 14 2019, 11:38
Сообщение #2





Группа: MAZDAвод
Сообщений: 213
Регистрация: 08.11.2016
Из: Киев

Спасибо сказали: 7 раз(а)
Авто: Mazda CX-5 2.2D SkyActiv
Имя: Вячеслав



Цитата(Gladysh @ Apr 13 2019, 20:37 ) *
Доброго вечора, придбали авто Mazda cx-5 2.2 diesel euro 6 ( з adblue). Після пробігу в 2 тис. км. засвітився чек... Після поїздки до диллера діагностували помилку по датчику твердих частин (датчик твердых частиц), скинути помилку не змогли, так як сказали що проблема з «електрической цепью», сказали ще покататись тиждень, якщо не пропаде, то прийти ще раз на діагностику. Помилка не пропадала, поїхали ми другий раз на діагностику, скинули помилку і сказали кататись-наблюдати. Не встигли ми доїхати до дому (50км) чек знову засвітився. Після 3-ї поїздки до диллера на діагностику, нам сказали що будуть міняти по гарантії цей датчик (датчик твёрдых частиц). Через півтора місяця!! (казали що 2-14 днів) його поміняли і зробили планове ТО (10тис.) (з чеком на приборці ми вже прокатались на тот момент 8тис. км за 4 місяця), не встигли ми доїхати до дому чек знову засвітився. І знову чергова діагностика... приїжаємо... збивають помилку, кажуть катайтесь-наблюдайте, не встигаємо доїхати до дому - «Бам» - чек світиться. Оп‘ять ми їдемо на діагностику... лишаємо машину на 3 дні по їхньому проханню (з їх слів вони робили якусь довгу процедуру діагностики, потрібно було щоб машина стояла 6 год. , потім стояла на холосих 3 години, потім якісь махінації з їздою...), забрали ми авто з пробігом більшим на 200км! (хороша діагностика на ходу видно була), чек не світився, нам віддали ключі і сказали «зустрінемось на плановому ТО» , ми з такою ж надією сідаємо у машину, їдемо до дому і ... не встигаємо доїхати, чек знову на приборці. Дзвонимо диллеру, нам кажуть що з нами зв‘яжуться... Ніхто не дзвонить. Дорогі форумчани, вибачте за такий довгий вступ (це просто крик душі), хочу тепер запитатись: Чи були у когось такі ж проблеми з даним авто як у нас? і що порадити робити, коли диллер не може вирішити дану проблему?


1) Приехать в Киев на Петровку (вул. С.Бандери) пусть тут посмотрят!

2) Нанимать юриста и начинать процедуру возврата авто!

Сообщение отредактировал omts - Apr 14 2019, 11:40
Go to the top of the page
Вставить ник omts в ответ
+Quote Post
mbabenko
сообщение Apr 14 2019, 13:23
Сообщение #3


Одессит


Группа: MAZDAвод
Сообщений: 3,465
Регистрация: 06.10.2008
Из: Одессы

Спасибо сказали: 790 раз(а)
Авто: Немецкая электричка
Имя: Максим



Цитата(omts @ Apr 14 2019, 12:38 ) *
2) Нанимать юриста и начинать процедуру возврата авто!


Отличный вариант. Тоже хотел его Вам предложить. Попробуйте поменять автомобиль на новый.
Любой грамотный юрист решит этот вопрос не доводя до суда.
Go to the top of the page
Вставить ник mbabenko в ответ
+Quote Post
Dmitry72
сообщение Apr 14 2019, 15:45
Сообщение #4





Группа: Новичок
Сообщений: 29
Регистрация: 20.08.2018
Из: Васильков

Спасибо сказали: 0 раз(а)
Авто: Mazda CX-5



Цитата(Gladysh @ Apr 13 2019, 19:37 ) *
Доброго вечора, придбали авто Mazda cx-5 2.2 diesel euro 6 ( з adblue). Після пробігу в 2 тис. км. засвітився чек... Після поїздки до диллера діагностували помилку по датчику твердих частин (датчик твердых частиц), скинути помилку не змогли, так як сказали що проблема з «електрической цепью», сказали ще покататись тиждень, якщо не пропаде, то прийти ще раз на діагностику. Помилка не пропадала, поїхали ми другий раз на діагностику, скинули помилку і сказали кататись-наблюдати. Не встигли ми доїхати до дому (50км) чек знову засвітився. Після 3-ї поїздки до диллера на діагностику, нам сказали що будуть міняти по гарантії цей датчик (датчик твёрдых частиц). Через півтора місяця!! (казали що 2-14 днів) його поміняли і зробили планове ТО (10тис.) (з чеком на приборці ми вже прокатались на тот момент 8тис. км за 4 місяця), не встигли ми доїхати до дому чек знову засвітився. І знову чергова діагностика... приїжаємо... збивають помилку, кажуть катайтесь-наблюдайте, не встигаємо доїхати до дому - «Бам» - чек світиться. Оп‘ять ми їдемо на діагностику... лишаємо машину на 3 дні по їхньому проханню (з їх слів вони робили якусь довгу процедуру діагностики, потрібно було щоб машина стояла 6 год. , потім стояла на холосих 3 години, потім якісь махінації з їздою...), забрали ми авто з пробігом більшим на 200км! (хороша діагностика на ходу видно була), чек не світився, нам віддали ключі і сказали «зустрінемось на плановому ТО» , ми з такою ж надією сідаємо у машину, їдемо до дому і ... не встигаємо доїхати, чек знову на приборці. Дзвонимо диллеру, нам кажуть що з нами зв‘яжуться... Ніхто не дзвонить. Дорогі форумчани, вибачте за такий довгий вступ (це просто крик душі), хочу тепер запитатись: Чи були у когось такі ж проблеми з даним авто як у нас? і що порадити робити, коли диллер не може вирішити дану проблему?

Это на бориспольском шоссе такой беспредел? А , извините, вы из Ужгорода.

Сообщение отредактировал Dmitry72 - Apr 14 2019, 15:45
Go to the top of the page
Вставить ник Dmitry72 в ответ
+Quote Post
vegera
сообщение Apr 14 2019, 20:29
Сообщение #5





Группа: MAZDAвод
Сообщений: 67
Регистрация: 03.01.2018
Из: Киев

Спасибо сказали: 4 раз(а)
Авто: Mazda cx5



У меня накрылся такой же датчик на 3000км , приехал к диллеру , пол дня искали проблему. Методом тыка таки выяснили . что проблема в этом датчике ( шота там с мочевиной связанно ) Ниже скрин с кодом ошибки , прикреплю ...

Когда выяснили ,ч то за датчик ( снимали поочередно с тестового авто и ставили на мой ) сообщили мне , что все поменяют по гарантии. Заказ пришел за 2 недели из Япониии. Приехал Заменили такой проблемы больше не появлялось .

Но 2 раза уже вылазил чек с другим косяком , опять еж связанным с этой проклятой мочевиной. Что то с дозировкой ... ]]> вот видео]]> Поеду на ТО в мае , буду дрючить сервис , чтобы решали эту шляпу.


Сообщение отредактировал vegera - Apr 14 2019, 20:31
Go to the top of the page
Вставить ник vegera в ответ
+Quote Post
Gladysh
сообщение Apr 14 2019, 21:10
Сообщение #6





Группа: Новичок
Сообщений: 7
Регистрация: 13.04.2019
Из: Uzhgorod

Спасибо сказали: 0 раз(а)
Авто: Mazda CX-5



Цитата(mbabenko @ Apr 14 2019, 14:23 ) *
Отличный вариант. Тоже хотел его Вам предложить. Попробуйте поменять автомобиль на новый.
Любой грамотный юрист решит этот вопрос не доводя до суда.


Не дуже сильні в законах прав споживача, але в дійсності не чули про такі випадки коли міняли авто на нове.
На мою думку це щось із нереального... тим більше у нас в країні.

Сообщение отредактировал Gladysh - Apr 14 2019, 21:11
Go to the top of the page
Вставить ник Gladysh в ответ
+Quote Post
Gladysh
сообщение Apr 14 2019, 21:23
Сообщение #7





Группа: Новичок
Сообщений: 7
Регистрация: 13.04.2019
Из: Uzhgorod

Спасибо сказали: 0 раз(а)
Авто: Mazda CX-5



Цитата(vegera @ Apr 14 2019, 21:29 ) *
У меня накрылся такой же датчик на 3000км , приехал к диллеру , пол дня искали проблему. Методом тыка таки выяснили . что проблема в этом датчике ( шота там с мочевиной связанно ) Ниже скрин с кодом ошибки , прикреплю ...

Когда выяснили ,ч то за датчик ( снимали поочередно с тестового авто и ставили на мой ) сообщили мне , что все поменяют по гарантии. Заказ пришел за 2 недели из Япониии. Приехал Заменили такой проблемы больше не появлялось .

Но 2 раза уже вылазил чек с другим косяком , опять еж связанным с этой проклятой мочевиной. Что то с дозировкой ... ]]> вот видео]]> Поеду на ТО в мае , буду дрючить сервис , чтобы решали эту шляпу.


У нас після з заміна помилка та ж, що і до заміни («check engine»), тільки диллер сказав що вже не «електрическая цепь», а сам датчик «матюкається». Вони помилку збили але вона знову повернулась після невеликого пробігу.
У вас комплектацію преміум?
Ми авто придбали нове щоб не мати з ним проблем і по сервісам не їздити (тільки на планові ТО), а вийшло так що нове авто забирає більше часу (і саме головне нервів!!!) ніж попереднє вживане.
Є варіанти комусь дзвонити сваритись? Можливо головному дистрибьютору дзвонити? Я думаю якщо ми не одні такі, а це брак всіх комплектацій (з адблю), є сенс дзвонити на головний офіс і там піднімати питання, можливо швидше нашу проблему вирішать... бо з місних диллерів сенсу нема, зайва трата часу в нервів.
Go to the top of the page
Вставить ник Gladysh в ответ
+Quote Post
vegera
сообщение Apr 14 2019, 21:56
Сообщение #8





Группа: MAZDAвод
Сообщений: 67
Регистрация: 03.01.2018
Из: Киев

Спасибо сказали: 4 раз(а)
Авто: Mazda cx5



Цитата(Gladysh @ Apr 14 2019, 21:23 ) *
У нас після з заміна помилка та ж, що і до заміни («check engine»), тільки диллер сказав що вже не «електрическая цепь», а сам датчик «матюкається». Вони помилку збили але вона знову повернулась після невеликого пробігу.
У вас комплектацію преміум?
Ми авто придбали нове щоб не мати з ним проблем і по сервісам не їздити (тільки на планові ТО), а вийшло так що нове авто забирає більше часу (і саме головне нервів!!!) ніж попереднє вживане.
Є варіанти комусь дзвонити сваритись? Можливо головному дистрибьютору дзвонити? Я думаю якщо ми не одні такі, а це брак всіх комплектацій (з адблю), є сенс дзвонити на головний офіс і там піднімати питання, можливо швидше нашу проблему вирішать... бо з місних диллерів сенсу нема, зайва трата часу в нервів.



Комплектация максимальная ( премиум ) . По поводу последующих ошибок , вот я в видео привел пример , когда проезжаешь 50 км то чек пропадет и все снова нормально . У меня так за 2 месяца было уже 2 раза , звонил диллеру когда вылезло первый раз , уже был готов ехать на сервис и тут чек потух, а мне в одну сторону аж 200 км ехать , решили в телефонном режиме , что если пропал чек то пока ездить . Первый раз вылезло в феврале , когда ехал по трассе , второй раз на этой неделе и тоже ехал по трассе . Чек снова пропал после того как проехал ровно 50км . Но это ни чуть не утешает , ведь авто новое и такие косяки очень расстраивают. Вот поеду на первое ТО и буду там решать , меня однозначно не устраивает такой расклад с "Чеками " . На предыдущем авто откатал 7 лет , брал новое с салона , за все время ни разу не было ни единой проблемы , ездил только на плановое ТО . Но с Маздой не зашло , за пол года владения , неприятностей больше чем с предыдущим авто за 7 лет.

Сообщение отредактировал vegera - Apr 14 2019, 22:10
Go to the top of the page
Вставить ник vegera в ответ
+Quote Post
zebrik1
сообщение Apr 15 2019, 08:54
Сообщение #9





Группа: MAZDAвод
Сообщений: 365
Регистрация: 07.11.2015
Из: Mariupol

Спасибо сказали: 11 раз(а)
Авто: Mazda 6



Цитата(vegera @ Apr 14 2019, 22:56 ) *
Комплектация максимальная ( премиум ) . По поводу последующих ошибок , вот я в видео привел пример , когда проезжаешь 50 км то чек пропадет и все снова нормально . У меня так за 2 месяца было уже 2 раза , звонил диллеру когда вылезло первый раз , уже был готов ехать на сервис и тут чек потух, а мне в одну сторону аж 200 км ехать , решили в телефонном режиме , что если пропал чек то пока ездить . Первый раз вылезло в феврале , когда ехал по трассе , второй раз на этой неделе и тоже ехал по трассе . Чек снова пропал после того как проехал ровно 50км . Но это ни чуть не утешает , ведь авто новое и такие косяки очень расстраивают. Вот поеду на первое ТО и буду там решать , меня однозначно не устраивает такой расклад с "Чеками " . На предыдущем авто откатал 7 лет , брал новое с салона , за все время ни разу не было ни единой проблемы , ездил только на плановое ТО . Но с Маздой не зашло , за пол года владения , неприятностей больше чем с предыдущим авто за 7 лет.

Меняй на бензин и будет тебе счастье.


--------------------
]]>]]>
Go to the top of the page
Вставить ник zebrik1 в ответ
+Quote Post
ТоЯма
сообщение Apr 15 2019, 09:02
Сообщение #10





Группа: MAZDAвод
Сообщений: 158
Регистрация: 20.09.2018
Из: Харьков

Спасибо сказали: 4 раз(а)
Авто: Mazda CX-5 2.5



Горячим головам, предлагающим поменять авто на новое, напомню, что такое возможно если только авто не эксплуатировалось, поэтому адвокат тут не поможет
Go to the top of the page
Вставить ник ТоЯма в ответ
+Quote Post
Dmitry72
сообщение Apr 15 2019, 09:20
Сообщение #11





Группа: Новичок
Сообщений: 29
Регистрация: 20.08.2018
Из: Васильков

Спасибо сказали: 0 раз(а)
Авто: Mazda CX-5



У меня 2018 года без мочевины, пробег почти 14 к уже, никаких траблов, тьху тьху, лей норм соляру и все.
Go to the top of the page
Вставить ник Dmitry72 в ответ
+Quote Post
mbabenko
сообщение Apr 15 2019, 10:27
Сообщение #12


Одессит


Группа: MAZDAвод
Сообщений: 3,465
Регистрация: 06.10.2008
Из: Одессы

Спасибо сказали: 790 раз(а)
Авто: Немецкая электричка
Имя: Максим



Цитата(ТоЯма @ Apr 15 2019, 10:02 ) *
Горячим головам, предлагающим поменять авто на новое, напомню, что такое возможно если только авто не эксплуатировалось, поэтому адвокат тут не поможет

Диванному эксперту порекомендую, не зная броду не лезть в воду. Иначе можно уток насмешить и диван с штанишками намочить.....

Dmitry72

Гугл выдал море вариантов по запросу
Цитата
замена гарантийного автомобиля на новый украина


Вот одна из них:

..... СРОКИ И ДОКУМЕНТЫ. Согласно действующему законодательству, СТО обязано в течение трех суток рассмотреть заявление и составить в двух экземплярах "Рекламационный акт", в котором указаны данные владельца и автомобиля, перечень указанных владельцем недостатков. В результативной части "Рекламационного акта" должно быть указано решение, которое приняли специалисты СТО:

недостаток подтверждается и подлежит устранению;
недостаток является существенным и потребитель имеет право требовать замены автомобиля, уменьшения цены либо расторжения договора купли-продажи с возвратом денег;
недостаток возник по вине потребителя;
заявленный недостаток не подтверждается.
Документом, который подтверждает передачу авто на ремонт, является заказ-наряд, в котором описаны объемы и срок выполнения гарантийного ремонта — СТО обязано согласовать его с потребителем и передать ему копию документа.

Предельный срок выполнения гарантийного ремонта автомобиля — четырнадцать дней. Правда, если для выполнения ремонта необходимо заказать запчасть на заводе и доставить ее на СТО, срок выполнения работ увеличивается до одного месяца. Любые задержки должны быть согласованы с владельцем, при этом за каждый просроченный день СТО обязана заплатить клиенту неустойку в размере одного процента от стоимости авто.

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ АВТО НЕ РЕМОНТИРУЮТ. В случае если уполномоченное для выполнения гарантийного ремонта СТО уклоняется от выполнения своих обязательств, вы можете вначале обратиться непосредственно к продавцу и производителю автомобиля — обычно они направляют клиента на другую станцию фирменной сети, где вопрос решается быстро и без проблем. Но если ваши требования продолжают игнорировать и там, ничего не остается делать, кроме как обращаться в Общество защиты прав потребителей и в суд....

....ЛОМАЕТСЯ ОДНО И ТО ЖЕ

Александр Е. из Днепропетровска обратился в гарантийную СТО с жалобой на неисправность двигателя. На СТО заменили технологические жидкости и термостат, после чего вернули автомобиль владельцу. Через месяц неисправность проявилась вновь. Александр снова подъехал на СТО и там вновь провели какие-то работы. Но через неделю автомобиль опять вышел из строя.

Недостаток считается существенным в том случае, если в результате его возникновения: автомобиль невозможно использовать по назначению; его использование представляет угрозу для жизни водителя и других людей; для его устранения требуются неоправданно высокие расходы, либо одна и та же поломка проявляется несколько раз.

В данном случае одна и та же поломка проявилась несколько раз, то есть необходимо потребовать с СТО акт о том, что недостаток является существенным, и предложить продавцу три варианта решения проблемы: замену автомобиля, снижение его цены либо возврат денег.

СТО, как правило, тянут с решением этого вопроса и продолжают пытаться отремонтировать автомобиль. Александру нужно подать исковое заявление в суд и на первом же заседании заявить ходатайство о проведении независимой экспертизы автомобиля. Проводить ее до суда нет никакого смысла — на суде признается лишь результат экспертизы, которую провели в ходе судебного заседания. А мнение любых экспертов, высказанное до суда, легко оспорить....

Консультируйтесь с грамотным юристом.
Вы в праве требовать замены авто или снижения стоимости (Вам вернут часть стоимости авто) или расторжения договора купли продажи с возвратом полной стоимости товара не зависимо от того, пользовались ли Вы им или нет.

согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», абз. 2 п. 29 Порядка гарантийного ремонта (обслуживания) или гарантийной замены дорожных транспортных средств (далее - Порядок), утвержденного Приказом Минпромполитики Украины № 721, требование о замене ДТС может быть предъявлено в случае обнаружения в период гарантийного срока недостатка такого ДТС, которое будет признано «существенным». При этом, согласно Порядку существенным считается такой недостаток, который делает невозможным либо недопустимым использование ДТС в соответствии с его предназначением, либо такой, который может представлять угрозу для жизни Потребителя либо иных людей, либо такой, для устранения которого необходимы большие издержки труда и времени и который проявляется неоднократно после устранения.

]]>Ссылок очень много...]]>


Спасибо сказали:
Go to the top of the page
Вставить ник mbabenko в ответ
+Quote Post
vegera
сообщение Apr 15 2019, 10:45
Сообщение #13





Группа: MAZDAвод
Сообщений: 67
Регистрация: 03.01.2018
Из: Киев

Спасибо сказали: 4 раз(а)
Авто: Mazda cx5



Цитата(zebrik1 @ Apr 15 2019, 08:54 ) *
Меняй на бензин и будет тебе счастье.



Ага , это типа так , пришел в салон и говоришь , мне не зашел дизель , обменяйте на бензин ? rolleyes.gif

Сообщение отредактировал vegera - Apr 15 2019, 11:00
Go to the top of the page
Вставить ник vegera в ответ
+Quote Post
ТоЯма
сообщение Apr 15 2019, 11:52
Сообщение #14





Группа: MAZDAвод
Сообщений: 158
Регистрация: 20.09.2018
Из: Харьков

Спасибо сказали: 4 раз(а)
Авто: Mazda CX-5 2.5



Цитата(mbabenko @ Apr 15 2019, 11:27 ) *
Диванному эксперту порекомендую, не зная броду не лезть в воду. Иначе можно уток насмешить и диван с штанишками намочить.....

Dmitry72

Гугл выдал море вариантов по запросу


Вот одна из них:

..... СРОКИ И ДОКУМЕНТЫ. Согласно действующему законодательству, СТО обязано в течение трех суток рассмотреть заявление и составить в двух экземплярах "Рекламационный акт", в котором указаны данные владельца и автомобиля, перечень указанных владельцем недостатков. В результативной части "Рекламационного акта" должно быть указано решение, которое приняли специалисты СТО:

недостаток подтверждается и подлежит устранению;
недостаток является существенным и потребитель имеет право требовать замены автомобиля, уменьшения цены либо расторжения договора купли-продажи с возвратом денег;
недостаток возник по вине потребителя;
заявленный недостаток не подтверждается.
Документом, который подтверждает передачу авто на ремонт, является заказ-наряд, в котором описаны объемы и срок выполнения гарантийного ремонта — СТО обязано согласовать его с потребителем и передать ему копию документа.

Предельный срок выполнения гарантийного ремонта автомобиля — четырнадцать дней. Правда, если для выполнения ремонта необходимо заказать запчасть на заводе и доставить ее на СТО, срок выполнения работ увеличивается до одного месяца. Любые задержки должны быть согласованы с владельцем, при этом за каждый просроченный день СТО обязана заплатить клиенту неустойку в размере одного процента от стоимости авто.

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ АВТО НЕ РЕМОНТИРУЮТ. В случае если уполномоченное для выполнения гарантийного ремонта СТО уклоняется от выполнения своих обязательств, вы можете вначале обратиться непосредственно к продавцу и производителю автомобиля — обычно они направляют клиента на другую станцию фирменной сети, где вопрос решается быстро и без проблем. Но если ваши требования продолжают игнорировать и там, ничего не остается делать, кроме как обращаться в Общество защиты прав потребителей и в суд....

....ЛОМАЕТСЯ ОДНО И ТО ЖЕ

Александр Е. из Днепропетровска обратился в гарантийную СТО с жалобой на неисправность двигателя. На СТО заменили технологические жидкости и термостат, после чего вернули автомобиль владельцу. Через месяц неисправность проявилась вновь. Александр снова подъехал на СТО и там вновь провели какие-то работы. Но через неделю автомобиль опять вышел из строя.

Недостаток считается существенным в том случае, если в результате его возникновения: автомобиль невозможно использовать по назначению; его использование представляет угрозу для жизни водителя и других людей; для его устранения требуются неоправданно высокие расходы, либо одна и та же поломка проявляется несколько раз.

В данном случае одна и та же поломка проявилась несколько раз, то есть необходимо потребовать с СТО акт о том, что недостаток является существенным, и предложить продавцу три варианта решения проблемы: замену автомобиля, снижение его цены либо возврат денег.

СТО, как правило, тянут с решением этого вопроса и продолжают пытаться отремонтировать автомобиль. Александру нужно подать исковое заявление в суд и на первом же заседании заявить ходатайство о проведении независимой экспертизы автомобиля. Проводить ее до суда нет никакого смысла — на суде признается лишь результат экспертизы, которую провели в ходе судебного заседания. А мнение любых экспертов, высказанное до суда, легко оспорить....

Консультируйтесь с грамотным юристом.
Вы в праве требовать замены авто или снижения стоимости (Вам вернут часть стоимости авто) или расторжения договора купли продажи с возвратом полной стоимости товара не зависимо от того, пользовались ли Вы им или нет.

согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», абз. 2 п. 29 Порядка гарантийного ремонта (обслуживания) или гарантийной замены дорожных транспортных средств (далее - Порядок), утвержденного Приказом Минпромполитики Украины № 721, требование о замене ДТС может быть предъявлено в случае обнаружения в период гарантийного срока недостатка такого ДТС, которое будет признано «существенным». При этом, согласно Порядку существенным считается такой недостаток, который делает невозможным либо недопустимым использование ДТС в соответствии с его предназначением, либо такой, который может представлять угрозу для жизни Потребителя либо иных людей, либо такой, для устранения которого необходимы большие издержки труда и времени и который проявляется неоднократно после устранения.

]]>Ссылок очень много...]]>

спасибо, посмеялся.
Теоретики, они такие... далекие от жизни. Вы лучше напишите сколько вы таких случаев знаете. У нас у дилеров можно купить под видом нового восстановленный автомобиль ( Фрунзе-авто), биток (Галактика), а вы тут хотите поменять авто из-за неисправного датчика, ну-ну
Go to the top of the page
Вставить ник ТоЯма в ответ
+Quote Post
zebrik1
сообщение Apr 15 2019, 12:12
Сообщение #15





Группа: MAZDAвод
Сообщений: 365
Регистрация: 07.11.2015
Из: Mariupol

Спасибо сказали: 11 раз(а)
Авто: Mazda 6



Цитата(vegera @ Apr 15 2019, 11:45 ) *
Ага , это типа так , пришел в салон и говоришь , мне не зашел дизель , обменяйте на бензин ? rolleyes.gif

Почти так, только сначала возврат денег за проданный хлам, а потом покупка бензинки.


--------------------
]]>]]>
Go to the top of the page
Вставить ник zebrik1 в ответ
+Quote Post
Gladysh
сообщение Apr 15 2019, 18:40
Сообщение #16





Группа: Новичок
Сообщений: 7
Регистрация: 13.04.2019
Из: Uzhgorod

Спасибо сказали: 0 раз(а)
Авто: Mazda CX-5



Цитата(Dmitry72 @ Apr 15 2019, 10:20 ) *
У меня 2018 года без мочевины, пробег почти 14 к уже, никаких траблов, тьху тьху, лей норм соляру и все.


У знайомих теж автіки без adblue 2017-2018 року дорестайлові (6-ки і CX-5-ті) - всі без проблемні. Нам непофартило з цим euro6 sad.gif
Go to the top of the page
Вставить ник Gladysh в ответ
+Quote Post
Dmitry72
сообщение Apr 16 2019, 09:04
Сообщение #17





Группа: Новичок
Сообщений: 29
Регистрация: 20.08.2018
Из: Васильков

Спасибо сказали: 0 раз(а)
Авто: Mazda CX-5



Цитата(Gladysh @ Apr 15 2019, 18:40 ) *
У знайомих теж автіки без adblue 2017-2018 року дорестайлові (6-ки і CX-5-ті) - всі без проблемні. Нам непофартило з цим euro6 sad.gif

У меня евро-6 именно рестайл, весна 2018 года, когда брал, манагер сказал, что с августа будет с мочевиной, как то мне это слово не понравилось и решил не ждать.
Go to the top of the page
Вставить ник Dmitry72 в ответ
+Quote Post
vegera
сообщение Apr 16 2019, 12:22
Сообщение #18





Группа: MAZDAвод
Сообщений: 67
Регистрация: 03.01.2018
Из: Киев

Спасибо сказали: 4 раз(а)
Авто: Mazda cx5



Цитата(Dmitry72 @ Apr 16 2019, 09:04 ) *
У меня евро-6 именно рестайл, весна 2018 года, когда брал, манагер сказал, что с августа будет с мочевиной, как то мне это слово не понравилось и решил не ждать.


Вы даже не представляете как вам повезло , потому как я уже 10 раз пожалел , что купил такую вот "проблему". Сегодня с утра опять вылез Check Engine , просто так вылез во время езды по городу. За неделю второй раз уже , но если первый сам по себе потух , то с этим надо уже ехать на СТО , а это 400 км в обе стороны .

Думаю , что надо искать толкового юриста , для решения проблемы , потому как исправить они ни фига не смогут .


Для тех кто ищет любую информацию по Mazda CX-5 2019 diesel с AdBlue , если вы не хотите от нового авто иметь сплошной геморрой , то даже не думайте о покупке.
Go to the top of the page
Вставить ник vegera в ответ
+Quote Post
Dmitry72
сообщение Apr 16 2019, 14:44
Сообщение #19





Группа: Новичок
Сообщений: 29
Регистрация: 20.08.2018
Из: Васильков

Спасибо сказали: 0 раз(а)
Авто: Mazda CX-5



Цитата(vegera @ Apr 16 2019, 12:22 ) *
Вы даже не представляете как вам повезло , потому как я уже 10 раз пожалел , что купил такую вот "проблему". Сегодня с утра опять вылез Check Engine , просто так вылез во время езды по городу. За неделю второй раз уже , но если первый сам по себе потух , то с этим надо уже ехать на СТО , а это 400 км в обе стороны .

Думаю , что надо искать толкового юриста , для решения проблемы , потому как исправить они ни фига не смогут .


Для тех кто ищет любую информацию по Mazda CX-5 2019 diesel с AdBlue , если вы не хотите от нового авто иметь сплошной геморрой , то даже не думайте о покупке.

Свечение чека, как то отображается на езде, динамике, работе мотора?
Go to the top of the page
Вставить ник Dmitry72 в ответ
+Quote Post
vegera
сообщение Apr 16 2019, 15:19
Сообщение #20





Группа: MAZDAвод
Сообщений: 67
Регистрация: 03.01.2018
Из: Киев

Спасибо сказали: 4 раз(а)
Авто: Mazda cx5



Цитата(Dmitry72 @ Apr 16 2019, 14:44 ) *
Свечение чека, как то отображается на езде, динамике, работе мотора?


Да вроде бы все нормально со всем выше перечисленным , но чек сам по себе означает какую то неисправность, а это для автомобиля которому пол года, да и для любого мягко говоря не нормально.
Go to the top of the page
Вставить ник vegera в ответ
+Quote Post
Gladysh
сообщение Apr 16 2019, 18:31
Сообщение #21





Группа: Новичок
Сообщений: 7
Регистрация: 13.04.2019
Из: Uzhgorod

Спасибо сказали: 0 раз(а)
Авто: Mazda CX-5



Цитата(Dmitry72 @ Apr 16 2019, 15:44 ) *
Свечение чека, как то отображается на езде, динамике, работе мотора?


Нам диллер казав, що їм прийшла офіційна відповідь з києва, шо цей чек ніяк не впливає на стан транспортного засобу... він ніби так натякав нам щоб ми їздили з ним (з цим чеком), але вибачте мене, купити нову машину в преміумі, щоб через 2 місяця почати їздити з чеком на приборці, це абсурд.
Go to the top of the page
Вставить ник Gladysh в ответ
+Quote Post
zebrik1
сообщение Apr 17 2019, 12:15
Сообщение #22





Группа: MAZDAвод
Сообщений: 365
Регистрация: 07.11.2015
Из: Mariupol

Спасибо сказали: 11 раз(а)
Авто: Mazda 6



Цитата(Gladysh @ Apr 16 2019, 19:31 ) *
Нам диллер казав, що їм прийшла офіційна відповідь з києва, шо цей чек ніяк не впливає на стан транспортного засобу... він ніби так натякав нам щоб ми їздили з ним (з цим чеком), але вибачте мене, купити нову машину в преміумі, щоб через 2 місяця почати їздити з чеком на приборці, це абсурд.

Это называется бизнес по Украински. Во всем мире чек означает наличие проблемы, а у нас наоборот. А если под этот активный чек подтянется новая проблема и при постоянно горящем чеке она не идентифицируется, можно и двигатель угробить. Для начала нужно написать рекламацию на неисправность дилеру и попросить заверить свою копию. Если откажутся - отправить заказным письмом. После этого они должны все устранить в течение определенного срока - две недели по моему, точно не помню. Если не сделают, то по обстоятельствам, вплоть до настаивания на обмен машины. Раз пошли такие качели, нужно все документировать чтобы было с чем идти в суд.

Сообщение отредактировал zebrik1 - Apr 17 2019, 12:19


--------------------
]]>]]>
Go to the top of the page
Вставить ник zebrik1 в ответ
+Quote Post
ТоЯма
сообщение Apr 17 2019, 13:01
Сообщение #23





Группа: MAZDAвод
Сообщений: 158
Регистрация: 20.09.2018
Из: Харьков

Спасибо сказали: 4 раз(а)
Авто: Mazda CX-5 2.5



Цитата(zebrik1 @ Apr 17 2019, 13:15 ) *
Это называется бизнес по Украински. Во всем мире чек означает наличие проблемы, а у нас наоборот. А если под этот активный чек подтянется новая проблема и при постоянно горящем чеке она не идентифицируется, можно и двигатель угробить. Для начала нужно написать рекламацию на неисправность дилеру и попросить заверить свою копию. Если откажутся - отправить заказным письмом. После этого они должны все устранить в течение определенного срока - две недели по моему, точно не помню. Если не сделают, то по обстоятельствам, вплоть до настаивания на обмен машины. Раз пошли такие качели, нужно все документировать чтобы было с чем идти в суд.

все так, только настаивать нужно не на обмене, а на разрыве договора купли-продажи и возврата денег за автомобиль
Go to the top of the page
Вставить ник ТоЯма в ответ
+Quote Post
Dmitry72
сообщение Apr 17 2019, 22:03
Сообщение #24





Группа: Новичок
Сообщений: 29
Регистрация: 20.08.2018
Из: Васильков

Спасибо сказали: 0 раз(а)
Авто: Mazda CX-5



Цитата(Gladysh @ Apr 16 2019, 18:31 ) *
Нам диллер казав, що їм прийшла офіційна відповідь з києва, шо цей чек ніяк не впливає на стан транспортного засобу... він ніби так натякав нам щоб ми їздили з ним (з цим чеком), але вибачте мене, купити нову машину в преміумі, щоб через 2 місяця почати їздити з чеком на приборці, це абсурд.

Згоден 146%
Go to the top of the page
Вставить ник Dmitry72 в ответ
+Quote Post
vegera
сообщение Apr 17 2019, 22:25
Сообщение #25





Группа: MAZDAвод
Сообщений: 67
Регистрация: 03.01.2018
Из: Киев

Спасибо сказали: 4 раз(а)
Авто: Mazda cx5



Завтра еду на сервис , будем смотреть , что за чек . Посмотрели со знакомым электриком пишет что ошибка P1640 . Но толком ни какой инфы по Мазде не нашел с этой ошибкой.
Как же меня это все за....ало !
Go to the top of the page
Вставить ник vegera в ответ
+Quote Post
alexx_009
сообщение Apr 18 2019, 11:13
Сообщение #26





Группа: Новичок
Сообщений: 21
Регистрация: 14.01.2019
Из: Запорожье

Спасибо сказали: 0 раз(а)
Авто: Mazda 3 2012
Имя: Алексей



Цитата(vegera @ Apr 17 2019, 23:25 ) *
Посмотрели со знакомым электриком пишет что ошибка P1640.


Вот, кажется, похоже на правду:
]]>http://p1640.engine-trouble-code.com/]]>

P 1 6 4 0
OBD-II Diagnostic Powertrain (P) Trouble Code For Engine
Fuel And Air Metering
O2 Sensor Heater Circuit Malfunction
Engine Shutoff Solenoid Malfunction
Exhaust Gas Recirculation Sensor B Circuit High

Is the fuel pump sometimes not priming when you turn the key to ON(II)? Start by measuring the fuel pressure and checking whether you have bright white-bluish spark at all four plugs. The mechanical timing is also something that you should check, as we mentioned above.

По мазде не нашёл такого кода, но есть по isuzu:
]]>https://www.autocodes.com/p1640_isuzu.html]]>

Может поможет...
Go to the top of the page
Вставить ник alexx_009 в ответ
+Quote Post
andrr
сообщение Apr 18 2019, 11:55
Сообщение #27





Группа: Маздаклаббер
Сообщений: 1,433
Регистрация: 15.04.2013
Из: Чернігів

Спасибо сказали: 86 раз(а)
Авто: Mazda 3, Mazda CX5
Имя: Андрій



Цитата(alexx_009 @ Apr 18 2019, 12:13 ) *
Вот, кажется, похоже на правду:
]]>http://p1640.engine-trouble-code.com/]]>


Цитата
P1640 if your catalytic convertor fails completely, you eventually won't be able to keep the car running. Your gas mileage will also be terrible, so you should try and fix it as soon as you can. Unfortunately, the average replacement cost is around $2,000 and you can't do it yourself unless you're an experienced mechanic.

Как мог в новой машине с 3к пробега уйти нейтрализатор? wacko.gif
Euro6d дизель с adblue, который на 120 тыс. грн дороже аналогичной бензиновой ТОР комплектации еще та лотерея..
Go to the top of the page
Вставить ник andrr в ответ
+Quote Post
alexx_009
сообщение Apr 18 2019, 13:13
Сообщение #28





Группа: Новичок
Сообщений: 21
Регистрация: 14.01.2019
Из: Запорожье

Спасибо сказали: 0 раз(а)
Авто: Mazda 3 2012
Имя: Алексей



Цитата(andrr @ Apr 18 2019, 12:55 ) *
Как мог в новой машине с 3к пробега уйти нейтрализатор? wacko.gif

Заводской брак, как вариант... Увы, этого исключить нельзя. На то и есть же гарантийные обязательства, нужно официалов "давить"...
Go to the top of the page
Вставить ник alexx_009 в ответ
+Quote Post
vegera
сообщение Apr 18 2019, 17:15
Сообщение #29





Группа: MAZDAвод
Сообщений: 67
Регистрация: 03.01.2018
Из: Киев

Спасибо сказали: 4 раз(а)
Авто: Mazda cx5



И так был сегодня на сервисе , 6 часов промудохались , как результат опять сдох датчик на сажевый фильтр , вывод такой , это производственный брак , все машины с AdBlue в зоне риска. Сказали , что уже сообщили производителю и он решает проблему , короче этот сраный датчик не переваривает нашу качественную солярку . Ни какого отношения к ошибке P1640 это не имеет .

Сливали мочевину , ее было ровно столько сколько заправили на заводе , а значит , она за все 7500 км не использовалась вообще.

На всякий случай написал заяву на имя дырэктора , дабы не затягивали сильно , ведь на ремонт по договору дается 60 дней. Заверил в канцелярии со входящим номером и датой .

Жду в общем ...

Сообщение отредактировал vegera - Apr 18 2019, 17:20
Go to the top of the page
Вставить ник vegera в ответ
+Quote Post
Dmitry72
сообщение Apr 19 2019, 08:35
Сообщение #30





Группа: Новичок
Сообщений: 29
Регистрация: 20.08.2018
Из: Васильков

Спасибо сказали: 0 раз(а)
Авто: Mazda CX-5



Цитата(vegera @ Apr 18 2019, 17:15 ) *
И так был сегодня на сервисе , 6 часов промудохались , как результат опять сдох датчик на сажевый фильтр , вывод такой , это производственный брак , все машины с AdBlue в зоне риска. Сказали , что уже сообщили производителю и он решает проблему , короче этот сраный датчик не переваривает нашу качественную солярку . Ни какого отношения к ошибке P1640 это не имеет .

Сливали мочевину , ее было ровно столько сколько заправили на заводе , а значит , она за все 7500 км не использовалась вообще.

На всякий случай написал заяву на имя дырэктора , дабы не затягивали сильно , ведь на ремонт по договору дается 60 дней. Заверил в канцелярии со входящим номером и датой .

Жду в общем ...

А датчики сажевого фильтра разве отличаются на машинах с мочевиной и без нее? Меня манагер предупреждал , что может загореться информационный значок о загрязнении и тогда надо его чистить определенной манерой езды, кстати, это в основном касается езды в пробках и еще вопрос, какой, если не секрет солярой заправляетесь?
Go to the top of the page
Вставить ник Dmitry72 в ответ
+Quote Post
vegera
сообщение Apr 19 2019, 09:14
Сообщение #31





Группа: MAZDAвод
Сообщений: 67
Регистрация: 03.01.2018
Из: Киев

Спасибо сказали: 4 раз(а)
Авто: Mazda cx5



Цитата(Dmitry72 @ Apr 19 2019, 08:35 ) *
А датчики сажевого фильтра разве отличаются на машинах с мочевиной и без нее? Меня манагер предупреждал , что может загореться информационный значок о загрязнении и тогда надо его чистить определенной манерой езды, кстати, это в основном касается езды в пробках и еще вопрос, какой, если не секрет солярой заправляетесь?


Ну там кроме сажи еще и мочевина подключается , соляра на окко исключительно . Ни каких пробок у меня в городе нет ))) Просто банальный брак и все .

Сообщение отредактировал vegera - Apr 19 2019, 09:16
Go to the top of the page
Вставить ник vegera в ответ
+Quote Post
omts
сообщение Apr 20 2019, 17:29
Сообщение #32





Группа: MAZDAвод
Сообщений: 213
Регистрация: 08.11.2016
Из: Киев

Спасибо сказали: 7 раз(а)
Авто: Mazda CX-5 2.2D SkyActiv
Имя: Вячеслав



Цитата(vegera @ Apr 19 2019, 10:14 ) *
Ну там кроме сажи еще и мочевина подключается , соляра на окко исключительно . Ни каких пробок у меня в городе нет ))) Просто банальный брак и все .


А солярку на ОККО льете обычный дизель или Пульс? Если обычный , попробуйте поездить на Пульсе!
Go to the top of the page
Вставить ник omts в ответ
+Quote Post
vegera
сообщение Apr 20 2019, 21:57
Сообщение #33





Группа: MAZDAвод
Сообщений: 67
Регистрация: 03.01.2018
Из: Киев

Спасибо сказали: 4 раз(а)
Авто: Mazda cx5



Цитата(omts @ Apr 20 2019, 17:29 ) *
А солярку на ОККО льете обычный дизель или Пульс? Если обычный , попробуйте поездить на Пульсе!


Ну , да а потом еще можно попробовать просто оставить машину в гараже и ездить на такси ) Не кажется , ли вам это смешным , Пульсы , или обычный ЕвроДизель , все пофиг , просто тупо завезли кучу брка в Украину и теперь сами не знают , что с этим делать.

Лью обычный ЕвроДизель , по секрету хлопцы из сервиса советовали ни юзать Пульс cute.gif
Go to the top of the page
Вставить ник vegera в ответ
+Quote Post
mbabenko
сообщение Apr 21 2019, 08:40
Сообщение #34


Одессит


Группа: MAZDAвод
Сообщений: 3,465
Регистрация: 06.10.2008
Из: Одессы

Спасибо сказали: 790 раз(а)
Авто: Немецкая электричка
Имя: Максим



Цитата(omts @ Apr 20 2019, 18:29 ) *
А солярку на ОККО льете обычный дизель или Пульс? Если обычный , попробуйте поездить на Пульсе!

Пульс на окко это обычный евро + комплект моющих (а зимой еще и антигелевых) присадок. От этих присадок солярка не становится лучше. Правда и хуже тоже не становится. smile.gif

Сообщение отредактировал mbabenko - Apr 21 2019, 08:41
Go to the top of the page
Вставить ник mbabenko в ответ
+Quote Post
Dmitry72
сообщение Apr 21 2019, 08:45
Сообщение #35





Группа: Новичок
Сообщений: 29
Регистрация: 20.08.2018
Из: Васильков

Спасибо сказали: 0 раз(а)
Авто: Mazda CX-5



Цитата(mbabenko @ Apr 21 2019, 08:40 ) *
Пульс на окко это обычный евро + комплект моющих (а зимой еще и антигелевых) присадок. От этих присадок солярка не становится лучше. Правда и хуже тоже не становится. smile.gif

Не реклама, но на пульсе лично у меня расход почему то меньше..это и на трафике и на мазде.
Go to the top of the page
Вставить ник Dmitry72 в ответ
+Quote Post
Gladysh
сообщение Apr 21 2019, 15:27
Сообщение #36





Группа: Новичок
Сообщений: 7
Регистрация: 13.04.2019
Из: Uzhgorod

Спасибо сказали: 0 раз(а)
Авто: Mazda CX-5



Ми у четвер були в диллера... з їх слів, перепрошили нам блок двигуна, поки що все добре, чек не світить...
Але 3 дні ще не показник... побачимо як далі буде.
Go to the top of the page
Вставить ник Gladysh в ответ
+Quote Post
gorusya
сообщение Apr 22 2019, 12:39
Сообщение #37


Хам


Группа: MAZDAвод
Сообщений: 334
Регистрация: 11.03.2008
Из: kharkov

Спасибо сказали: 8 раз(а)
Авто: boing 737



Цитата(vegera @ Apr 16 2019, 16:19 ) *
Да вроде бы все нормально со всем выше перечисленным , но чек сам по себе означает какую то неисправность, а это для автомобиля которому пол года, да и для любого мягко говоря не нормально.

проклятая мочевина .. да есть такая у них проблема . датчик твердых частиц ...
Go to the top of the page
Вставить ник gorusya в ответ
+Quote Post
vegera
сообщение Apr 22 2019, 13:23
Сообщение #38





Группа: MAZDAвод
Сообщений: 67
Регистрация: 03.01.2018
Из: Киев

Спасибо сказали: 4 раз(а)
Авто: Mazda cx5



Цитата(Gladysh @ Apr 21 2019, 15:27 ) *
Ми у четвер були в диллера... з їх слів, перепрошили нам блок двигуна, поки що все добре, чек не світить...
Але 3 дні ще не показник... побачимо як далі буде.



Ну я тоже сегодня позвонил на сервис , рассказал про то , что прошили коллеге по несчастью блок управления двигателя ... На сервисе сказали , что у меня уже стоит последняя прошивка , другой ( новой ) нету в природе.
Импортер в курсе проблемы , даже прислал дилеру письмо в котором указаны все действия с этим кодом ошибки ( как у меня ) . Действия такие , просто ждать , ибо решения проблемы пока , что нету. Это протсо о..уенно clapping.gif

Жду 60 дней с момента подписания официального заявления и буду приглашать адвоката , по другому видимо ни как , если не решат проблему в течении отведенного времени .
Go to the top of the page
Вставить ник vegera в ответ
+Quote Post
Syava100
сообщение Apr 23 2019, 13:13
Сообщение #39





Группа: Новичок
Сообщений: 11
Регистрация: 28.08.2018
Из: Мукачево

Спасибо сказали: 0 раз(а)
Авто: Mazda 6
Имя: Саша



Цитата(Gladysh @ Apr 14 2019, 07:37 ) *
Доброго вечора, придбали авто Mazda cx-5 2.2 diesel euro 6 ( з adblue). Після пробігу в 2 тис. км. засвітився чек... Після поїздки до диллера діагностували помилку по датчику твердих частин (датчик твердых частиц), скинути помилку не змогли, так як сказали що проблема з «електрической цепью», сказали ще покататись тиждень, якщо не пропаде, то прийти ще раз на діагностику. Помилка не пропадала, поїхали ми другий раз на діагностику, скинули помилку і сказали кататись-наблюдати. Не встигли ми доїхати до дому (50км) чек знову засвітився. Після 3-ї поїздки до диллера на діагностику, нам сказали що будуть міняти по гарантії цей датчик (датчик твёрдых частиц). Через півтора місяця!! (казали що 2-14 днів) його поміняли і зробили планове ТО (10тис.) (з чеком на приборці ми вже прокатались на тот момент 8тис. км за 4 місяця), не встигли ми доїхати до дому чек знову засвітився. І знову чергова діагностика... приїжаємо... збивають помилку, кажуть катайтесь-наблюдайте, не встигаємо доїхати до дому - «Бам» - чек світиться. Оп‘ять ми їдемо на діагностику... лишаємо машину на 3 дні по їхньому проханню (з їх слів вони робили якусь довгу процедуру діагностики, потрібно було щоб машина стояла 6 год. , потім стояла на холосих 3 години, потім якісь махінації з їздою...), забрали ми авто з пробігом більшим на 200км! (хороша діагностика на ходу видно була), чек не світився, нам віддали ключі і сказали «зустрінемось на плановому ТО» , ми з такою ж надією сідаємо у машину, їдемо до дому і ... не встигаємо доїхати, чек знову на приборці. Дзвонимо диллеру, нам кажуть що з нами зв‘яжуться... Ніхто не дзвонить. Дорогі форумчани, вибачте за такий довгий вступ (це просто крик душі), хочу тепер запитатись: Чи були у когось такі ж проблеми з даним авто як у нас? і що порадити робити, коли диллер не може вирішити дану проблему?



Сообщение отредактировал Syava100 - Nov 14 2023, 23:19
Go to the top of the page
Вставить ник Syava100 в ответ
+Quote Post
shegeva
сообщение Apr 23 2019, 22:55
Сообщение #40





Группа: Новичок
Сообщений: 12
Регистрация: 30.08.2018
Из: Киев

Спасибо сказали: 0 раз(а)
Авто: Mazda CX-5



У нас “пятак” без мочевины, начало 18го года, 20к - полет нормальный. Я бы наверное требовал замены авто. У нас об этом как-то не особо говорят, но у «восточных» соседей такое практикуют - посмотрите канал Ярдрея на ютюб. Не думаю, что законодательство в области защиты прав потребителя у нас сильно отличается. Проконсультируйтесь с юристами, удачи!
Go to the top of the page
Вставить ник shegeva в ответ
+Quote Post
Gladysh
сообщение Apr 30 2019, 19:19
Сообщение #41





Группа: Новичок
Сообщений: 7
Регистрация: 13.04.2019
Из: Uzhgorod

Спасибо сказали: 0 раз(а)
Авто: Mazda CX-5



Цитата(Syava100 @ Apr 23 2019, 14:13 ) *
Перезвоните-067-249-59-51

А що це за номер телефону?

Не довго раділи... чек повернувся... думаю треба буде також адвокати нанімати.

Сообщение отредактировал Gladysh - Apr 30 2019, 19:19
Go to the top of the page
Вставить ник Gladysh в ответ
+Quote Post
Syava100
сообщение May 8 2019, 15:42
Сообщение #42





Группа: Новичок
Сообщений: 11
Регистрация: 28.08.2018
Из: Мукачево

Спасибо сказали: 0 раз(а)
Авто: Mazda 6
Имя: Саша



Цитата(Gladysh @ May 1 2019, 07:19 ) *
А що це за номер телефону?

Не довго раділи... чек повернувся... думаю треба буде також адвокати нанімати.



Сообщение отредактировал Syava100 - Nov 14 2023, 23:05
Go to the top of the page
Вставить ник Syava100 в ответ
+Quote Post
vegera
сообщение Jun 20 2019, 16:35
Сообщение #43





Группа: MAZDAвод
Сообщений: 67
Регистрация: 03.01.2018
Из: Киев

Спасибо сказали: 4 раз(а)
Авто: Mazda cx5



На прошлой неделе перепрошили мне у диллера блок управления AdBlue , мочевина вроде бы начала использоваться , ее количество по показателям бк заметно уменьшается . После перепрошивки проехал уже 500 км , полет нормальный пока , что , ни каких ошибок с избыточной эмиссией не вылетало. Будем наедятся , что мои страдания на этом закончатся )))
Go to the top of the page
Вставить ник vegera в ответ
+Quote Post
буржуй77
сообщение Jan 10 2020, 21:42
Сообщение #44





Группа: Новичок
Сообщений: 16
Регистрация: 10.01.2020
Из: киев

Спасибо сказали: 0 раз(а)
Авто: мазда сх 5



Цитата(vegera @ Jun 20 2019, 16:35 ) *
На прошлой неделе перепрошили мне у диллера блок управления AdBlue , мочевина вроде бы начала использоваться , ее количество по показателям бк заметно уменьшается . После перепрошивки проехал уже 500 км , полет нормальный пока , что , ни каких ошибок с избыточной эмиссией не вылетало. Будем наедятся , что мои страдания на этом закончатся )))

подскажите закончились ваши проблемы? я уже раз поменял по гарантии датчик серы но через 500 км опять вернулся чек!!!
Go to the top of the page
Вставить ник буржуй77 в ответ
+Quote Post
vegera
сообщение Jan 11 2020, 21:04
Сообщение #45





Группа: MAZDAвод
Сообщений: 67
Регистрация: 03.01.2018
Из: Киев

Спасибо сказали: 4 раз(а)
Авто: Mazda cx5



Цитата(буржуй77 @ Jan 10 2020, 22:42 ) *
подскажите закончились ваши проблемы? я уже раз поменял по гарантии датчик серы но через 500 км опять вернулся чек!!!


Привет , после того как перепрошили блок все норм , проблем вроде нету . А у вас какой пробег , когда первый раз вылез чек ?
Go to the top of the page
Вставить ник vegera в ответ
+Quote Post
буржуй77
сообщение Jan 12 2020, 11:00
Сообщение #46





Группа: Новичок
Сообщений: 16
Регистрация: 10.01.2020
Из: киев

Спасибо сказали: 0 раз(а)
Авто: мазда сх 5



Цитата(vegera @ Jan 11 2020, 21:04 ) *
Привет , после того как перепрошили блок все норм , проблем вроде нету . А у вас какой пробег , когда первый раз вылез чек ?

первый раз вылез на 13000 тогда показавал адблю 50 процентов заменили по гарантии датчик серы вроде прошло но через 700 км опять загорелся! еду во вторник читать будут!! но едблю на месте стоит!!!!! что делать? где Вам перепрошивали

Сообщение отредактировал буржуй77 - Jan 12 2020, 11:02
Go to the top of the page
Вставить ник буржуй77 в ответ
+Quote Post
vegera
сообщение Jan 12 2020, 11:20
Сообщение #47





Группа: MAZDAвод
Сообщений: 67
Регистрация: 03.01.2018
Из: Киев

Спасибо сказали: 4 раз(а)
Авто: Mazda cx5



Цитата(буржуй77 @ Jan 12 2020, 12:00 ) *
первый раз вылез на 13000 тогда показавал адблю 50 процентов заменили по гарантии датчик серы вроде прошло но через 700 км опять загорелся! еду во вторник читать будут!! но едблю на месте стоит!!!!! что делать? где Вам перепрошивали


У меня первый раз вылетел чек на 3к км , заменили датчик по гарантии , после этого откатал еще 3к и снова датчик сдох , его опять заменили по гарантии. Мочевина вообще не использовалась , тупо стояла на месте все время , при пробеге 8к остаток мочевины был что-то около 14500км. В июле мне перепрошили блок и вроде бы все наладилось , сейчас осталось 4800 adblue по показаниям . Сейчас как-то снова странно идет потребление этот мочевины, можешь проехать 100 км и ее расход минус 300 км , а можешь ездить две недели и показания тупо на месте. На данный момент общий пробег почти 16к , в марте поеду к дилеру на ТО . Все время обращался к официалу , что на бориспольском шоссе .

Сообщение отредактировал vegera - Jan 12 2020, 11:24
Go to the top of the page
Вставить ник vegera в ответ
+Quote Post
буржуй77
сообщение Jan 12 2020, 11:26
Сообщение #48





Группа: Новичок
Сообщений: 16
Регистрация: 10.01.2020
Из: киев

Спасибо сказали: 0 раз(а)
Авто: мазда сх 5



Цитата(vegera @ Jan 12 2020, 11:20 ) *
У меня первый раз вылетел чек на 3к км , заменили датчик по гарантии , после этого откатал еще 3к и снова датчик сдох , его опять заменили по гарантии. Мочевина вообще не использовалась , тупо стояла на месте все время , при пробеге 8к остаток мочевины был что-то около 14500км. В июле мне перепрошили блок и вроде бы все наладилось , щас осталось 4800 adblue по показаниям . Щас как-то снова странно идет потребление этот мочевины, можешь проехать 100 км и ее расход минус 300 км , а можешь ездить две недели и показания тупо на месте. Сейчас общий пробег почти 16к , в марте поеду к дилеру на ТО . Все время обращался к официалу , что на бориспольском шоссе .

Я обслуживался на окружной! так я понимаю надо ехать на бориспльскую или можно тут попросить перешить блок адблу? может у на бориспольской просто вникли хорошо в эту проблему??
Go to the top of the page
Вставить ник буржуй77 в ответ
+Quote Post
vegera
сообщение Jan 12 2020, 20:25
Сообщение #49





Группа: MAZDAвод
Сообщений: 67
Регистрация: 03.01.2018
Из: Киев

Спасибо сказали: 4 раз(а)
Авто: Mazda cx5



Цитата(буржуй77 @ Jan 12 2020, 12:26 ) *
Я обслуживался на окружной! так я понимаю надо ехать на бориспльскую или можно тут попросить перешить блок адблу? может у на бориспольской просто вникли хорошо в эту проблему??


Ну я не думаю , что место обслуживания сильно играет роль , я каждый раз когда обращался с проблемой писал заявление , заверял его у них в канцелярии , входящий номер и т.д. Там ведь по условиям договора у них есть сроки в которые они должны вложиться для исправления проблемы. Звонил в головной офис Мазды , напрягал всех и вся !

У нас ведь как , пока не вые..ешь по полной ни кто ни че не сделает )
Go to the top of the page
Вставить ник vegera в ответ
+Quote Post
буржуй77
сообщение Jan 12 2020, 20:30
Сообщение #50





Группа: Новичок
Сообщений: 16
Регистрация: 10.01.2020
Из: киев

Спасибо сказали: 0 раз(а)
Авто: мазда сх 5



Цитата(vegera @ Jan 12 2020, 20:25 ) *
Ну я не думаю , что место обслуживания сильно играет роль , я каждый раз когда обращался с проблемой писал заявление , заверял его у них в канцелярии , входящий номер и т.д. Там ведь по условиям договора у них есть сроки в которые они должны вложиться для исправления проблемы. Звонил в головной офис Мазды , напрягал всех и вся !

У нас ведь как , пока не вые..ешь по полной ни кто ни че не сделает )

нам первый раз поменяли спокойно датчик! сейчас наверно нужно искать проблему почему они летят! скорее в его от калибровки адблу что Вам делали!!!!странно одно сколько продали авто и тишина!
Go to the top of the page
Вставить ник буржуй77 в ответ
+Quote Post
vegera
сообщение Jan 12 2020, 21:13
Сообщение #51





Группа: MAZDAвод
Сообщений: 67
Регистрация: 03.01.2018
Из: Киев

Спасибо сказали: 4 раз(а)
Авто: Mazda cx5



Цитата(буржуй77 @ Jan 12 2020, 21:30 ) *
нам первый раз поменяли спокойно датчик! сейчас наверно нужно искать проблему почему они летят! скорее в его от калибровки адблу что Вам делали!!!!странно одно сколько продали авто и тишина!



Так и мне первый раз без проблем заменили и второй , но когда я предъявил им претензию по поводу того , что мочевина не уходит, начали шевелится и решать как-то вопрос . Изначально думали , что нужно полностью менять всю систему , включая бак эдблю , но позже пришло письмо им от япошек , что надо перепрошить.

Сообщение отредактировал vegera - Jan 12 2020, 21:13
Go to the top of the page
Вставить ник vegera в ответ
+Quote Post
буржуй77
сообщение Jan 13 2020, 09:10
Сообщение #52





Группа: Новичок
Сообщений: 16
Регистрация: 10.01.2020
Из: киев

Спасибо сказали: 0 раз(а)
Авто: мазда сх 5



Цитата(vegera @ Jan 12 2020, 21:13 ) *
Так и мне первый раз без проблем заменили и второй , но когда я предъявил им претензию по поводу того , что мочевина не уходит, начали шевелится и решать как-то вопрос . Изначально думали , что нужно полностью менять всю систему , включая бак эдблю , но позже пришло письмо им от япошек , что надо перепрошить.

Перезвонил вчера Сто на бориспольской мастер сказал что это не перепрошивка а калибровка типо адблу!! но почему то не согласился что есть связь между поломкой датчика серы и расходом мочевины! сказал что она расходуется!!)) вообщем похоже толковых спецов по этой теме нет!! и проблему решили только Вы!! завтра еду на окружную буду второй датчик мееять и задам вопрос по калибровке!! и еще ! супруга ездит на ней и говорит что не было вроде никогда регенирации сажевого!! может нужно принудительно? и спасибо Вам что отвечаете!
Go to the top of the page
Вставить ник буржуй77 в ответ
+Quote Post
vegera
сообщение Jan 13 2020, 10:17
Сообщение #53





Группа: MAZDAвод
Сообщений: 67
Регистрация: 03.01.2018
Из: Киев

Спасибо сказали: 4 раз(а)
Авто: Mazda cx5



Цитата(буржуй77 @ Jan 13 2020, 10:10 ) *
Перезвонил вчера Сто на бориспольской мастер сказал что это не перепрошивка а калибровка типо адблу!! но почему то не согласился что есть связь между поломкой датчика серы и расходом мочевины! сказал что она расходуется!!)) вообщем похоже толковых спецов по этой теме нет!! и проблему решили только Вы!! завтра еду на окружную буду второй датчик мееять и задам вопрос по калибровке!! и еще ! супруга ездит на ней и говорит что не было вроде никогда регенирации сажевого!! может нужно принудительно? и спасибо Вам что отвечаете!


Ну у меня часто бывает очистка форсунок дизеля , быстрый холостой ход. Прикрепленный файл  ____________viber_2019_12_05_11_05_26.jpg ( 100.25 килобайт ) Кол-во скачиваний: 29


Раньше было , что столб дыма еще был белого , я так понимаю это и была регенерация ) Но было это последний раз еще весной прошло года , больше не замечал лично , может оно и было ... Ездит кроме меня еще и супруга , может и она не обращала внимания . Мне парни с сервиса говорили . что оно часто при езде по трассе все это происходит . Если хотите более детально поговорить , то можете мне в лс написать свой вайбер или телеграм .

Сообщение отредактировал vegera - Jan 13 2020, 10:18
Go to the top of the page
Вставить ник vegera в ответ
+Quote Post
буржуй77
сообщение Jan 13 2020, 10:44
Сообщение #54





Группа: Новичок
Сообщений: 16
Регистрация: 10.01.2020
Из: киев

Спасибо сказали: 0 раз(а)
Авто: мазда сх 5



Цитата(vegera @ Jan 13 2020, 10:17 ) *
Ну у меня часто бывает очистка форсунок дизеля , быстрый холостой ход. Прикрепленный файл  ____________viber_2019_12_05_11_05_26.jpg ( 100.25 килобайт ) Кол-во скачиваний: 29


Раньше было , что столб дыма еще был белого , я так понимаю это и была регенерация ) Но было это последний раз еще весной прошло года , больше не замечал лично , может оно и было ... Ездит кроме меня еще и супруга , может и она не обращала внимания . Мне парни с сервиса говорили . что оно часто при езде по трассе все это происходит . Если хотите более детально поговорить , то можете мне в лс написать свой вайбер или телеграм .

Иными словами после замены второй раз датчика и калибровки адблу всё нормализовалось?
Go to the top of the page
Вставить ник буржуй77 в ответ
+Quote Post
vegera
сообщение Jan 13 2020, 10:49
Сообщение #55





Группа: MAZDAвод
Сообщений: 67
Регистрация: 03.01.2018
Из: Киев

Спасибо сказали: 4 раз(а)
Авто: Mazda cx5



Цитата(буржуй77 @ Jan 13 2020, 11:44 ) *
Иными словами после замены второй раз датчика и калибровки адблу всё нормализовалось?


Ну похоже на то )
Go to the top of the page
Вставить ник vegera в ответ
+Quote Post
буржуй77
сообщение Jan 13 2020, 17:21
Сообщение #56





Группа: Новичок
Сообщений: 16
Регистрация: 10.01.2020
Из: киев

Спасибо сказали: 0 раз(а)
Авто: мазда сх 5



Цитата(vegera @ Jan 13 2020, 10:49 ) *
Ну похоже на то )

Спасибо Вам!!!Завтра еду буду просить обратить внимание на адблу! А какая это была процедура по калибровки?
Go to the top of the page
Вставить ник буржуй77 в ответ
+Quote Post
vegera
сообщение Jan 13 2020, 21:08
Сообщение #57





Группа: MAZDAвод
Сообщений: 67
Регистрация: 03.01.2018
Из: Киев

Спасибо сказали: 4 раз(а)
Авто: Mazda cx5



Цитата(буржуй77 @ Jan 13 2020, 18:21 ) *
Спасибо Вам!!!Завтра еду буду просить обратить внимание на адблу! А какая это была процедура по калибровки?


Честно , я точно не скажу вам . Я лишь знаю что мне сказали что именно "перепрошивка" блока адблу. Что они делали точно хз , но вроде ж устранили проблему.
Go to the top of the page
Вставить ник vegera в ответ
+Quote Post
vegera
сообщение Feb 7 2020, 12:16
Сообщение #58





Группа: MAZDAвод
Сообщений: 67
Регистрация: 03.01.2018
Из: Киев

Спасибо сказали: 4 раз(а)
Авто: Mazda cx5



Цитата(буржуй77 @ Jan 13 2020, 18:21 ) *
Спасибо Вам!!!Завтра еду буду просить обратить внимание на адблу! А какая это была процедура по калибровки?



Чем закончились ваши похождения ?
Go to the top of the page
Вставить ник vegera в ответ
+Quote Post
буржуй77
сообщение Feb 24 2020, 10:31
Сообщение #59





Группа: Новичок
Сообщений: 16
Регистрация: 10.01.2020
Из: киев

Спасибо сказали: 0 раз(а)
Авто: мазда сх 5



Цитата(vegera @ Feb 7 2020, 12:16 ) *
Чем закончились ваши похождения ?

Добрый день! Мне провели те же манипуляции по перезагрузке адблу ! датчики все рабочии , и теперь пошел расход мочевины! хотя иногда немного подтормаживает а иногда сразу много отмеряет!! пока все нормально пробег 16000 посмотрим когда попросит долив адблу! Вы у себя уже подливали?
Go to the top of the page
Вставить ник буржуй77 в ответ
+Quote Post
vegera
сообщение Feb 24 2020, 11:17
Сообщение #60





Группа: MAZDAвод
Сообщений: 67
Регистрация: 03.01.2018
Из: Киев

Спасибо сказали: 4 раз(а)
Авто: Mazda cx5



Цитата(буржуй77 @ Feb 24 2020, 11:31 ) *
Добрый день! Мне провели те же манипуляции по перезагрузке адблу ! датчики все рабочии , и теперь пошел расход мочевины! хотя иногда немного подтормаживает а иногда сразу много отмеряет!! пока все нормально пробег 16000 посмотрим когда попросит долив адблу! Вы у себя уже подливали?



А у меня опять чек вылез , и мочевина перестала "уходить" , надо ехать к дилеру на сервис , ни как не выберусь т.к. в одну сторону 200 км . Чек по причине проклятого датчика , это уже по всей вероятности будет третья замена и тут меня уже начинает сильно пугать такой расклад. Это ведь тачка на гарантии , а когда ее не будет то пи..дец как накладно пару раз в год эти датчики менять .

Сказать , что я разочарован Маздой , это ни чего не сказать , до этого было новое авто из салона , с..ка за 7 лет ни разу ни чека ни фига не было , на сервис заезжал только для планового ТО .

И да ... Проблемы с датчиком возникают не от "плохого" топлива как втирают в сервисе Мазда , нашел уже людей из Италии у которых такие же проблемы , но там ни кто не будет клиенту по ушам ездить , там есть закон , а у нас .. а у нас сами знаете ...

В общем поеду к дилеру , о результатах отпишусь .

Чуть не забыл , адблу не доливал с момента покупки ни разу , щас пробег 16,5к , адблу остановилось на на показателе 4500к ( остаток ) . В общем за 7к пробега ( после перепрошики ) ушло адблу на 10500 км.

Сообщение отредактировал vegera - Feb 24 2020, 11:35
Go to the top of the page
Вставить ник vegera в ответ
+Quote Post
буржуй77
сообщение Feb 24 2020, 21:12
Сообщение #61





Группа: Новичок
Сообщений: 16
Регистрация: 10.01.2020
Из: киев

Спасибо сказали: 0 раз(а)
Авто: мазда сх 5



Цитата(vegera @ Feb 24 2020, 11:17 ) *
А у меня опять чек вылез , и мочевина перестала "уходить" , надо ехать к дилеру на сервис , ни как не выберусь т.к. в одну сторону 200 км . Чек по причине проклятого датчика , это уже по всей вероятности будет третья замена и тут меня уже начинает сильно пугать такой расклад. Это ведь тачка на гарантии , а когда ее не будет то пи..дец как накладно пару раз в год эти датчики менять .

Сказать , что я разочарован Маздой , это ни чего не сказать , до этого было новое авто из салона , с..ка за 7 лет ни разу ни чека ни фига не было , на сервис заезжал только для планового ТО .

И да ... Проблемы с датчиком возникают не от "плохого" топлива как втирают в сервисе Мазда , нашел уже людей из Италии у которых такие же проблемы , но там ни кто не будет клиенту по ушам ездить , там есть закон , а у нас .. а у нас сами знаете ...

В общем поеду к дилеру , о результатах отпишусь .

Чуть не забыл , адблу не доливал с момента покупки ни разу , щас пробег 16,5к , адблу остановилось на на показателе 4500к ( остаток ) . В общем за 7к пробега ( после перепрошики ) ушло адблу на 10500 км.

после окончания гарантии наверно придется избавлятся от экологии глушить программно адблу и остальное! так по машине все супруге нравится!!!! а как Вас в целом тачка?) кроме этого что то беспокоит?
Go to the top of the page
Вставить ник буржуй77 в ответ
+Quote Post
vegera
сообщение Feb 24 2020, 21:51
Сообщение #62





Группа: MAZDAвод
Сообщений: 67
Регистрация: 03.01.2018
Из: Киев

Спасибо сказали: 4 раз(а)
Авто: Mazda cx5



Цитата(буржуй77 @ Feb 24 2020, 22:12 ) *
после окончания гарантии наверно придется избавлятся от экологии глушить программно адблу и остальное! так по машине все супруге нравится!!!! а как Вас в целом тачка?) кроме этого что то беспокоит?


Кроме этого все огонь ! Вот реально не к чему придраться ...
Go to the top of the page
Вставить ник vegera в ответ
+Quote Post
буржуй77
сообщение Feb 24 2020, 23:01
Сообщение #63





Группа: Новичок
Сообщений: 16
Регистрация: 10.01.2020
Из: киев

Спасибо сказали: 0 раз(а)
Авто: мазда сх 5



Цитата(vegera @ Feb 24 2020, 21:51 ) *
Кроме этого все огонь ! Вот реально не к чему придраться ...

ну тогда нужно искать способы решения этого вопроса кардинально после окончания гарантии , у дилера самого нет понимания как эту проблему решать! так мне сказали но типо мазда не ограничивает эксплуатацию с горящим чеком!!! тут только убирать адблу и все что с ней связанно
Go to the top of the page
Вставить ник буржуй77 в ответ
+Quote Post
буржуй77
сообщение Mar 4 2020, 19:49
Сообщение #64





Группа: Новичок
Сообщений: 16
Регистрация: 10.01.2020
Из: киев

Спасибо сказали: 0 раз(а)
Авто: мазда сх 5



Цитата(vegera @ Feb 24 2020, 11:17 ) *
А у меня опять чек вылез , и мочевина перестала "уходить" , надо ехать к дилеру на сервис , ни как не выберусь т.к. в одну сторону 200 км . Чек по причине проклятого датчика , это уже по всей вероятности будет третья замена и тут меня уже начинает сильно пугать такой расклад. Это ведь тачка на гарантии , а когда ее не будет то пи..дец как накладно пару раз в год эти датчики менять .

Сказать , что я разочарован Маздой , это ни чего не сказать , до этого было новое авто из салона , с..ка за 7 лет ни разу ни чека ни фига не было , на сервис заезжал только для планового ТО .

И да ... Проблемы с датчиком возникают не от "плохого" топлива как втирают в сервисе Мазда , нашел уже людей из Италии у которых такие же проблемы , но там ни кто не будет клиенту по ушам ездить , там есть закон , а у нас .. а у нас сами знаете ...

В общем поеду к дилеру , о результатах отпишусь .

Чуть не забыл , адблу не доливал с момента покупки ни разу , щас пробег 16,5к , адблу остановилось на на показателе 4500к ( остаток ) . В общем за 7к пробега ( после перепрошики ) ушло адблу на 10500 км.

ну как то решили вопрос?
Go to the top of the page
Вставить ник буржуй77 в ответ
+Quote Post
vegera
сообщение Mar 4 2020, 21:30
Сообщение #65





Группа: MAZDAвод
Сообщений: 67
Регистрация: 03.01.2018
Из: Киев

Спасибо сказали: 4 раз(а)
Авто: Mazda cx5



Цитата(буржуй77 @ Mar 4 2020, 20:49 ) *
ну как то решили вопрос?



Пока что нет , ни куда не ездил , банально нету времени . Отдел гарантии работает только в будние дни , а я ни как не могу выбраться среди недели , ведь в одну сторону 200 км, а это целый день нужно потратить.
Как решу вопрос , ну или будет в процессе решения то тут отпишу обязательно.
Go to the top of the page
Вставить ник vegera в ответ
+Quote Post
буржуй77
сообщение Mar 29 2020, 21:01
Сообщение #66





Группа: Новичок
Сообщений: 16
Регистрация: 10.01.2020
Из: киев

Спасибо сказали: 0 раз(а)
Авто: мазда сх 5



Цитата(vegera @ Mar 4 2020, 21:30 ) *
Пока что нет , ни куда не ездил , банально нету времени . Отдел гарантии работает только в будние дни , а я ни как не могу выбраться среди недели , ведь в одну сторону 200 км, а это целый день нужно потратить.
Как решу вопрос , ну или будет в процессе решения то тут отпишу обязательно.

Как Вам удалось побороть ошибку или нет?
Go to the top of the page
Вставить ник буржуй77 в ответ
+Quote Post
vegera
сообщение Mar 31 2020, 08:59
Сообщение #67





Группа: MAZDAвод
Сообщений: 67
Регистрация: 03.01.2018
Из: Киев

Спасибо сказали: 4 раз(а)
Авто: Mazda cx5



Цитата(буржуй77 @ Mar 29 2020, 22:01 ) *
Как Вам удалось побороть ошибку или нет?


Ни как , а щас вообще хз как ее решить , звонил на сервис по гарантии пока не принимают в связи с эпидемией . Да я и сам не горю желанием куда либо ехать , езжу пока с чеком , уже и привык ))) Но в дальнейшем конечно же займусь этим вопросом .
Go to the top of the page
Вставить ник vegera в ответ
+Quote Post
vegera
сообщение May 7 2020, 13:42
Сообщение #68





Группа: MAZDAвод
Сообщений: 67
Регистрация: 03.01.2018
Из: Киев

Спасибо сказали: 4 раз(а)
Авто: Mazda cx5



И так вчера был на сервисе , проходил плановое ТО , за одно обратился со своей проблемой касаемо чека . После не долгой процедуры пришли к выводу , что накрылся датчик , все тот же датчик , который мне уже до этого заменили два раза ! Но на мое удивление на этот раз датчик оказался у них в наличии и мне тут же предложили заменить неисправный элемент , сообщив что это уже датчик нового образца . Стоит упомянуть , что на этот раз работы проводились ни на Бориспольском шоссе , а на Большой окружной . Обратился именно туда т.к. обещали сделать скидку на Т.О. ( и сделали )

Сообщение отредактировал vegera - May 7 2020, 13:45
Go to the top of the page
Вставить ник vegera в ответ
+Quote Post
буржуй77
сообщение May 13 2020, 19:54
Сообщение #69





Группа: Новичок
Сообщений: 16
Регистрация: 10.01.2020
Из: киев

Спасибо сказали: 0 раз(а)
Авто: мазда сх 5



Цитата(vegera @ May 7 2020, 13:42 ) *
И так вчера был на сервисе , проходил плановое ТО , за одно обратился со своей проблемой касаемо чека . После не долгой процедуры пришли к выводу , что накрылся датчик , все тот же датчик , который мне уже до этого заменили два раза ! Но на мое удивление на этот раз датчик оказался у них в наличии и мне тут же предложили заменить неисправный элемент , сообщив что это уже датчик нового образца . Стоит упомянуть , что на этот раз работы проводились ни на Бориспольском шоссе , а на Большой окружной . Обратился именно туда т.к. обещали сделать скидку на Т.О. ( и сделали )

Мне тоже по телефону сказали что сейчас датчики нового образца! А как у Вас дела с адблу есть расход его в этом периоде и после замены датчика??

Цитата(vegera @ May 7 2020, 13:42 ) *
И так вчера был на сервисе , проходил плановое ТО , за одно обратился со своей проблемой касаемо чека . После не долгой процедуры пришли к выводу , что накрылся датчик , все тот же датчик , который мне уже до этого заменили два раза ! Но на мое удивление на этот раз датчик оказался у них в наличии и мне тут же предложили заменить неисправный элемент , сообщив что это уже датчик нового образца . Стоит упомянуть , что на этот раз работы проводились ни на Бориспольском шоссе , а на Большой окружной . Обратился именно туда т.к. обещали сделать скидку на Т.О. ( и сделали )

И скажите пожалуйста какой пробег у Вас и что сделали на То и за какие деньги? У нас пробег почти 20000 км чек пока после калибровки на 14 не загорался адблу вроде уходит но бывает зависает! Тоже были на Большой Окружной
Go to the top of the page
Вставить ник буржуй77 в ответ
+Quote Post
vegera
сообщение May 13 2020, 22:22
Сообщение #70





Группа: MAZDAвод
Сообщений: 67
Регистрация: 03.01.2018
Из: Киев

Спасибо сказали: 4 раз(а)
Авто: Mazda cx5



Цитата(буржуй77 @ May 13 2020, 20:54 ) *
И скажите пожалуйста какой пробег у Вас и что сделали на То и за какие деньги? У нас пробег почти 20000 км чек пока после калибровки на 14 не загорался адблу вроде уходит но бывает зависает! Тоже были на Большой Окружной


По ТО , замена масла , масляного фильтра , тормозной жидкости и топливного фильтра , еще проверки всякие , это выходит как второе полное ТО . Фильтр салона и воздушный фильтр буду менять сам , потому как дешевле нааамного самому и просто... Все встало в 6к грн со скидкой ))) Пробег 18к на данный момент , после замены датчика мочевина начала вроде бы уходить , но как то странно , то за день по городу проедешь 20км а мочевины уйдет на 60 , а бывает что вообще стоит на месте.
Go to the top of the page
Вставить ник vegera в ответ
+Quote Post
буржуй77
сообщение May 14 2020, 08:06
Сообщение #71





Группа: Новичок
Сообщений: 16
Регистрация: 10.01.2020
Из: киев

Спасибо сказали: 0 раз(а)
Авто: мазда сх 5



Цитата(vegera @ May 13 2020, 22:22 ) *
По ТО , замена масла , масляного фильтра , тормозной жидкости и топливного фильтра , еще проверки всякие , это выходит как второе полное ТО . Фильтр салона и воздушный фильтр буду менять сам , потому как дешевле нааамного самому и просто... Все встало в 6к грн со скидкой ))) Пробег 18к на данный момент , после замены датчика мочевина начала вроде бы уходить , но как то странно , то за день по городу проедешь 20км а мочевины уйдет на 60 , а бывает что вообще стоит на месте.

Спасибо за ответ ! поедем на То 2 как раз будет 20000 км не дешево конечно но нам без гарантии будет еще дороже с нашими дизилями датчик один стоит 13 к ))) я так понимаю что адблу Вы еще ни разу не доливали? я купил канистру но не добовлял еще пишет 30 процентов еще !) остаток на 7000 км !! кароче непонятно! это после калибровки но пока чек не горит то ездим заправка ЮПЖ или Вог думаю что напрямую с качеством топлива связано а так тачка огонь супруга довольна !!
Go to the top of the page
Вставить ник буржуй77 в ответ
+Quote Post
vegera
сообщение May 14 2020, 09:08
Сообщение #72





Группа: MAZDAвод
Сообщений: 67
Регистрация: 03.01.2018
Из: Киев

Спасибо сказали: 4 раз(а)
Авто: Mazda cx5



Цитата(буржуй77 @ May 14 2020, 09:06 ) *
Спасибо за ответ ! поедем на То 2 как раз будет 20000 км не дешево конечно но нам без гарантии будет еще дороже с нашими дизилями датчик один стоит 13 к ))) я так понимаю что адблу Вы еще ни разу не доливали? я купил канистру но не добовлял еще пишет 30 процентов еще !) остаток на 7000 км !! кароче непонятно! это после калибровки но пока чек не горит то ездим заправка ЮПЖ или Вог думаю что напрямую с качеством топлива связано а так тачка огонь супруга довольна !!


Ну на счет качества топлива тут спорно , я ни разу еще на говнозаправках не заливал , исключительно брендовые станции. А еще знаю , что например в Италии у пару человек с дизелями точно такая же проблема была с этим датчиком , но мы же не будем утверждать что и в европе качество дизеля плохое. Скорее всего это бок со стороны Мазды )))

По поводу АДблу , еще ни разу не заправлял , пробег около 18к км показания по компу 20% или 4100 км .
Go to the top of the page
Вставить ник vegera в ответ
+Quote Post
буржуй77
сообщение May 14 2020, 15:01
Сообщение #73





Группа: Новичок
Сообщений: 16
Регистрация: 10.01.2020
Из: киев

Спасибо сказали: 0 раз(а)
Авто: мазда сх 5



Цитата(vegera @ May 14 2020, 09:08 ) *
Ну на счет качества топлива тут спорно , я ни разу еще на говнозаправках не заливал , исключительно брендовые станции. А еще знаю , что например в Италии у пару человек с дизелями точно такая же проблема была с этим датчиком , но мы же не будем утверждать что и в европе качество дизеля плохое. Скорее всего это бок со стороны Мазды )))

По поводу АДблу , еще ни разу не заправлял , пробег около 18к км показания по компу 20% или 4100 км .

Ну возможно и так!! А что мы будем делать с этим датчиком когда закончится гарантия??? Отключать адблу? и удалять всю экологию или ездить и не обращать внимание!! Вобщем вопросов больше!!
Go to the top of the page
Вставить ник буржуй77 в ответ
+Quote Post
vegera
сообщение May 14 2020, 18:49
Сообщение #74





Группа: MAZDAвод
Сообщений: 67
Регистрация: 03.01.2018
Из: Киев

Спасибо сказали: 4 раз(а)
Авто: Mazda cx5



Цитата(буржуй77 @ May 14 2020, 16:01 ) *
Ну возможно и так!! А что мы будем делать с этим датчиком когда закончится гарантия??? Отключать адблу? и удалять всю экологию или ездить и не обращать внимание!! Вобщем вопросов больше!!


Я этот вопрос поднял когда был на ТО , на что мне менеджер отдела сервиса ответил , что если Мазда не решит этот вопрос , то даже по истечению гарантии на эту деталь будет существовать отзывная компания. То есть если проще говоря ее продолжат менять ( как гарантийную ) . Но это со слов менеджера , но если исходить из здравого смысла то так оно и должно быть , в случае если косяк не устранят за время гарантийного владения авто.
Go to the top of the page
Вставить ник vegera в ответ
+Quote Post
буржуй77
сообщение May 27 2020, 10:24
Сообщение #75





Группа: Новичок
Сообщений: 16
Регистрация: 10.01.2020
Из: киев

Спасибо сказали: 0 раз(а)
Авто: мазда сх 5



Цитата(vegera @ May 14 2020, 18:49 ) *
Я этот вопрос поднял когда был на ТО , на что мне менеджер отдела сервиса ответил , что если Мазда не решит этот вопрос , то даже по истечению гарантии на эту деталь будет существовать отзывная компания. То есть если проще говоря ее продолжат менять ( как гарантийную ) . Но это со слов менеджера , но если исходить из здравого смысла то так оно и должно быть , в случае если косяк не устранят за время гарантийного владения авто.

Очень интересно как после замены на модифицированный новый датчик идет расход мочевены?? У нас чек после калибровки не возвращался! расход адблу идет рывками и непонятно как происходит прожиг сажевика правда!!

Странно что на этом форуме больше нет проблемных машин с мочевиной!!! их наверно очень мало продано!! Мне лично не попадались дизельные мазды с одной выхлопной трубой как у нас!!
Go to the top of the page
Вставить ник буржуй77 в ответ
+Quote Post
vegera
сообщение May 27 2020, 15:51
Сообщение #76





Группа: MAZDAвод
Сообщений: 67
Регистрация: 03.01.2018
Из: Киев

Спасибо сказали: 4 раз(а)
Авто: Mazda cx5



Цитата(буржуй77 @ May 27 2020, 11:24 ) *
Очень интересно как после замены на модифицированный новый датчик идет расход мочевены?? У нас чек после калибровки не возвращался! расход адблу идет рывками и непонятно как происходит прожиг сажевика правда!!

Странно что на этом форуме больше нет проблемных машин с мочевиной!!! их наверно очень мало продано!! Мне лично не попадались дизельные мазды с одной выхлопной трубой как у нас!!


Расход мочевины живет своей жизнью ))) То стоит неделю на месте , то за 50км пути минус 200 км по адблу. Еще заметил , что если проехать по трассе со скоростью примерно 170км/час то после этого адблу начинает уходить просто "оптом" , даже если после этого передвигаться по городу со скоростью +-60км / час. Это был совет от ребят с сервиса Мазда , дать так сказать ей пи..ды по трассе , дабы регинирация проходила .

ПыСы если хотите более детально пообщаться напишите в ЛС свой Вайбер , или Телеграм .

Сообщение отредактировал vegera - May 27 2020, 15:52
Go to the top of the page
Вставить ник vegera в ответ
+Quote Post

4 страниц V   1 2 3 > » 
Reply to this topicStart new topic
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 




RSS Текстовая версия Сейчас: 22nd July 2025 - 08:50