Мазда 6 отказ в гарантии, нужна помощь Опции

[Grad]

У меня машина на гарантии и две проблемы, неработает фароомыватель(сгорел предохранитель) и сильный скрип заднего стекла(как у всех), приехав к официалам в Симферополе гарантийщик сказал что оба случае не устраняются по гарантии, а только за деньги. В понедельник поеду к ним на устранение скрипа, т.к. ездить невозможно, хуже чем в жигулях.
Эти поломки встречаются на всех маздах 6, многие пишут что устраняли по гарантии, как я понимаю бесплатно.
На что можно ссылаться или какие весомые аргументы можно привести гарантийщику кроме как на словах, потому что с адекватностью у него возможно проблемы.
Есть какие то документы? Где можно посмотреть?

[_VitaliyR_]

У меня машина на гарантии и две проблемы, неработает фароомыватель(сгорел предохранитель) и сильный скрип заднего стекла(как у всех), приехав к официалам в Симферополе гарантийщик сказал что оба случае не устраняются по гарантии, а только за деньги. В понедельник поеду к ним на устранение скрипа, т.к. ездить невозможно, хуже чем в жигулях.
Эти поломки встречаются на всех маздах 6, многие пишут что устраняли по гарантии, как я понимаю бесплатно.
На что можно ссылаться или какие весомые аргументы можно привести гарантийщику кроме как на словах, потому что с адекватностью у него возможно проблемы.
Есть какие то документы? Где можно посмотреть?

Думаю,что фароомывателем ты справишься,а вот на счет скрипа подскажу...Сразу понятно,что в поиск форума не вбивал...Посмотри внимательно фотоотчет и сделай так же...Хотя я направляющие не срезал,ограничился тем,что отогнул ушки...Удачи... ]]>http://mazda6.ru/m/viewtopic.php?p=974615#p974615]]>

Сообщение отредактировал yats_13 - Nov 17 2011, 10:11

[Grad]

_VitaliyR_, спасибо что ответили, сам могу устранить, но хотел именно на счет гарантии узнать, если все самому делать и за свой счет, тогда нахрена она вообще нужна?
Еще интересно это мне так повезло с гарантийщиком в Симферополе или в других городах также?

[_VitaliyR_]

Думаю,что фароомывателем ты справишься,а вот на счет скрипа подскажу...Сразу понятно,что в поиск форума не вбивал...Посмотри внимательно фотоотчет и сделай так же...Хотя я направляющие не срезал,ограничился тем,что отогнул ушки...Удачи... ]]>http://mazda6.ru/m/viewtopic.php?p=974615#p974615]]>

кажется,что то со ссылкой...короче, возле верхней части заднего стекла есть три клипсы...сними их...можешь среднюю не снимать я и так справился...отгибаешь к низу обшивку потолка (не бойся,она не ломается), увидишь по краям под ней пластмассовые направляющие (клипсы) - они то и являются причиной скрипа...желаю удачи...

_VitaliyR_, спасибо что ответили, сам могу устранить, но хотел именно на счет гарантии узнать, если все самому делать и за свой счет, тогда нахрена она вообще нужна?
Еще интересно это мне так повезло с гарантийщиком в Симферополе или в других городах также?

Конечно,желательно,чтоб гарантия была...Мало ли,что может,вдруг, еще случиться...Ну а в твоем случае со скрипом она и не нужна...Да и не факт,что в сервисе знают все про этот нюанс...

Сообщение отредактировал yats_13 - Nov 17 2011, 10:12

[Grad]

_VitaliyR_, Спасибо, по ссылке все прочитал, гарантийщик точно знает в чем проблема, сраму мне сказал что проблема в клипсах)))

[Мутант]

_VitaliyR_, Спасибо, по ссылке все прочитал, гарантийщик точно знает в чем проблема, сраму мне сказал что проблема в клипсах)))

По предохранителям, купи у них за 20 грн и не парься, а за стекло взрывай ему мозг, не будет шевелиться пиши жалобу или попроси позвать директора, они вообще окуели!!!

[MONOLIT333]

Еще интересно это мне так повезло с гарантийщиком в Симферополе или в других городах также?

Однозначно пиши жалобу директору... требуй письменный отказ в гарантийном обслуживании...
П.С. не поможет - пиши жалобу в головной офис в Киев с фактами (фамилии, даты, поломки)... По скрипу - мне устранили по гарантии без вопросов...

[Grad]

Тогда буду в понедельник их штурмовать, директору жалобы до одного места, человек он такой, доводилось общаться с ним несколько раз, да и ни единому слову верить нельзя, как показала ситуация. С этими только через Киев...
Может кого то есть контакты к кому обращаться в Киеве, поповоду отказа в гарантийном ремонте в регионах?

[apex]

Тогда буду в понедельник их штурмовать, директору жалобы до одного места, человек он такой, доводилось общаться с ним несколько раз, да и ни единому слову верить нельзя, как показала ситуация. С этими только через Киев...
Может кого то есть контакты к кому обращаться в Киеве, поповоду отказа в гарантийном ремонте в регионах?

мне скрип устранили по гарании ,но он потом правда опять появился)))

[Bit]

Требуй письменного отказа !!!!!

[Dr. Yar]

Требуй письменного отказа !!!!!

... получив который обращайся в защиту прав потребителей

[-dp-]

+1 ко всем написавшим. Насчет предохранителя - это не гарантия, это Вы меняете сами или можете обратиться в сервис, где процедуру по замену сделате мастер, но уже за деньги.

[Grad]

Предохранитель куплен, это мелочь. А на счет скрипа, почитал я форумы как он страняется, не очень мне поравился вариант с отгибанием детали кузова и срезанием клипсы, там же прочитал, что некоторые форумчане просто брызгали спреем силикона и за 1-2 года скрип ни у кого не вренулся, что собственно самостоятельно я и сделал.