Прописаны ли где-то в законе срок гарантийного ремонта?, (переименовался) Опции

[Ромао]

16.03 оставил на диагностике. 21.03 сказали что накрылся блок АБС и что ждать его от 3 недель. итого 26 дней ремонта получается. в договоре прописан срок 90 дней и при том что время транспортировки детали не учитывается, то есть я даже не смогу продлить гарантию на этот месяц, пока авто отстояло у них в боксах.

Вопрос: есть ли где-то в законах строчка о 14 днях гарантийного ремонта?

Сообщение отредактировал Ромао - Mar 22 2013, 21:11

[-Олегджан-]

напиши им оф. письмо, они его рассмотрят в установленный законом срок

[avtoprofi]

для проведения диагностики у них 3 дня, после обязаны составить акт
но, это если ты правильно передал машину в ремонт/диагностику, т.е. написал правильное заявление, не подписал бумагу, где согласен ждать столько, сколько они хотят и т.п.

Читал что можно с них требовать подменную машину. кто нибудь знает как это сделать???

Подменный автомобиль требовать нельзя, так как они не обязаны его давать.
А вот просить его можно, согласившись продлить срок гарантийного ремонта сверх 14 дней, т.е. пойти им на встречу, если они за это предоставят подменный автомобиль.

[Ромао]

то есть сейчас мне нужно пойти на сервис, вывезти авто, а потом опять записаться на диагностику но уже с заявой?

напиши им оф. письмо, они его рассмотрят в установленный законом срок

можно поподробней?

[Ромао]

обновился, ситуация немного изменилась(

[R_4]

Вопрос: есть ли где-то в законах строчка о 14 днях гарантийного ремонта?

а как это поможет? тебя же никто не бил чтобы ты подписал...

в договоре прописан срок 90 дней

Закон, законом, но рассудить вас сможет только суд. У тебя есть на это время?

[Ромао]

а как это поможет? тебя же никто не бил чтобы ты подписал...

Документ с этим сроком шел при покупке автомобиля. Разве в тот договор можно изменить?

[avtoprofi]

Если бы при встрече, я бы всё рассказал. А так очень много писать.

Вот, тут в принципе всё расписано.
]]>http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/1023-12]]>
и тут
]]>http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/z0072-05]]>

[Ромао]

Если бы при встрече, я бы всё рассказал. А так очень много писать.

Вот, тут в принципе всё расписано.
]]>http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/1023-12]]>
и тут
]]>http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/z0072-05]]>

с полезного я там вычитал что они продливают гарантию на срок ремонта, тобиж в моем случае должны продлить на 26 дней. но в договоре написано что диагностика и время доставки запчастей не считаются ремонтом =(

зато нашел я про 14 дней, но к сожеления при покупки мы "узгодили" срок в 90 дней =(

короче говоря я беспомощен как маленький ребенок. но продлить срок гарантии все-таки попробую

Сообщение отредактировал Ромао - Mar 22 2013, 22:12

[avtoprofi]

с полезного я там вычитал что они продливают гарантию на срок ремонта, тобиж в моем случае должны продлить на 26 дней. но в договоре написано что диагностика и время доставки запчастей не считаются ремонтом =(

блин, в Законе о Защите прав потребителей указано:
Стаття 18. Визнання недійсними умов договорів, що обмежують права споживача
1. Продавець (виконавець, виробник) не повинен включати у договори із споживачем умови, які є несправедливими.
2. Умови договору є несправедливими, якщо всупереч принципу добросовісності його наслідком є істотний дисбаланс договірних прав та обов'язків на шкоду споживача.
и так далее

а говоришь, больше ничего полезного

В двух словах, этот пункт твоего Договора недействителен.
Каждый конкретный случай гарантийного ремонта индивидуален и согласовывается с тобой отдельно, по срокам в том числе.
Чтобы провести такой ремонт, ты просто обязан написать заявление, и только оно является основанием для проведения ремонта.
В заявлении ты указываешь, что ремонт провести в 14 дневный срок и на продление срока не согласен или согласен.
Подписывая Заказ-наряд, так же вычёркиваешь их пункт о каких-либо сроках ремонта и пишешь, что не согласен с этим пунктом, подпись.

Ставишь условия, при которых согласен на продление срока гарантийного ремонта. К примеру, при предоставлении подменного авто на весь срок ремонта.
Гарантия естесно продлевается, об этом должна быть сделана запись в гарантийной книжке после окончания ремонта.

Вот тогда они зачешутся. А сейчас им пофиг, пусть ход год стоит и ждёт запчасти...

Твой пункт Договора противоречит Закону о защите прав потреб., а именно пункту про 14 дней и это ооочень здорово ущемляет твои права как потребителя, и является несправедливым.
Этот пункт Договора недействителен.

[R_4]

Твой пункт Договора противоречит Закону о защите прав потреб., а именно пункту про 14 дней и это ооочень здорово ущемляет твои права как потребителя, и является несправедливым.
Этот пункт Договора недействителен.

только это должен суд постановить (если вторая сторона с этим не согласна).
а так только "путем переговоров".
Мне, в свое время, снимали амортизатор с новой машины

[avtoprofi]

только это должен суд постановить (если вторая сторона с этим не согласна).
а так только "путем переговоров".
Мне, в свое время, снимали амортизатор с новой машины

А мне в своё время дали подменный автомобиль, впервые за всю историю существования УкрАвто.
При чём, особо не упирались. Я просто сразу правильно подошёл к решению вопроса.

И тоже тыкали носом в договор и всё остальное, что только могли придумать.

кстати, мне тоже обещали 3 недели ремонта, но в итоге после 1-го месяца тест-драйва Опеля, потом продлили ещё на месяц

[R_4]

avtoprofi, я помню, где-то была твоя история.
Для этого нужно чтобы от тебя "правильная энергетика" исходила))))
А если человек "плавает", так ты ему хоть пошаговую "дорожную карту" распиши (что и как делать) не спасет

[avtoprofi]

Для этого нужно чтобы от тебя "правильная энергетика" исходила))))
А если человек "плавает", так ты ему хоть пошаговую "дорожную карту" распиши (что и как делать) не спасет

да, тут однозначно согласен
они это чувствуют сразу

Нужно самому сесть, всё детально изучить. Я реально несколько дней сидел и учил, как на учёбе в прошлом, готовился к сдаче экзамена.
Потом написал заявление и "расчесал брови" так, что кроме быстро бегающих глаз, мне ничего показать не смогли.

[Ромао]

да, тут однозначно согласен
они это чувствуют сразу

Нужно самому сесть, всё детально изучить. Я реально несколько дней сидел и учил, как на учёбе в прошлом, готовился к сдаче экзамена.
Потом написал заявление и "расчесал брови" так, что кроме быстро бегающих глаз, мне ничего показать не смогли.

все, завтра с утра выпишу все статьи на бумажку, нормально подготовлюсь и поеду) главное еще заяву грамотно написать, сразу со ссылками на статьи, тогда она более угрожающе выглядит)

[vladimir.ua]

Как успехи?

[Лунный Огрызок]

vladimir.ua, ]]>http://www.mazdaclub.ua/forum/index.php?sh...p;#entry1362436]]>