Воля-кабель. Как снизить абонплату, Пакет «Україна і світ» с 45 грн. до 7 грн. Опции

[3ipKa]

Решил поделиться возможностью не платить больше

Звоню в Волю, грю:
Я- Какой регламент расторжения договора?
... переключают на отдел по работе с клиентами
- Вы хотите расторгнуть договор?
Я- Да
- Какие причины
Я- (говорю о причинах)
- Так как вы давно являетесь нашим клиентом, хотим предложить вам сохранение текущих услуг на спец условиях,
Теперь ваша абонплата ДО КОНЦА ГОДА будет составлять 7 грн вместо 45, итого с учетом аренды тюнера - 19 грн вместо 57.
Хотите?
Я- При этом я могу расторгнуть договор в любой момент?
- Да, все верно
Я - Хочу

Конец, вуаля, с сегодняшнего дня плачу по 7 грн за пакет в месяц.
Рассказал сотруднику - говорит то же самое было 2 раза подряд.


Пользуйтесь товарищи

[Skiw]

У меня была, немного другая, неприятная ситуация, связанная со Волей:

В начале января приезжаю сдать 2 тюнера и модем - тюнерами не пользуюсь, т.к. на один тел. купил КАМ модуль, второй отдал родителям, а на третьем оставил арендованый тюнер, модемом не пользуюсь уже 2 года - как ни приеду, всё время очередь, а 30 грн. в мес. облом было платить за аренду того, чем не пользуюсь...
Думаю - новый год, народу будет мало, так и есть - 3 человека очередь - жду...
Подошла очередь, говорю оператору - сдаю 2 тюнера и модем - отключите от Инета полностью, бо услуга уже 2 года приостановлена, заберите 2 тюнера и продайте Ваш КАМ модуль - хочу на качество ХД посмотреть...
Забрали оборудование, выписали новый протокол, КАМ модулей небыло в наличии... думаю ну и Х. с ним, подожду...
Тут оператор и говорит - "Р.И. Вы у нас долго обслуживаетесь и почти полный пакет программ используете, в рамках программы лояльности и для удержания Вас, как клиента, мы Вам делаем скидку 30% по оплате на ТВ каналы на пол-года" - я в ответ "Спасибо и Вас с Новым Годом!".

Всё оформили, всё ок, довольный еду домой. Через месяц появляются КАМ модули, приехал - купил.
Неделю назад звонят на мобилку - "Воля Кабель, Вы были в январе в КЦ? оставляли заявку на отключение от ТВ?" говорю - был, но не собирался отключаться от ТВ, отключился от Инета. Спросили про качество обслуживания - сказал, что всем доволен, кроме очередей в КЦ.

Сегодня звонят опять с Воли%
- "Вам звонили по поводу визита в январе?"
- да,
- "а почему Вы сказали, что не собирались отключаться от ТВ?"
- бо я и не собирался, а приехал сдать оборудование.
- "Это Вам звонит тот оператор, который с Вами общался, зачем Вы так сделали ?"
- что я сделал?
- "сказали неправду"
- я отключаться не собирался, даже хотел докупить КАМ модуль
- "ну я всё поняла, это урок мне на будущее... до свидания"



вопрос - почему я себя чуствую виноватым, при том, что никакой вины за мной нет и всем я сказал правду ?

[Barrraba]

У меня была, немного другая, неприятная ситуация, связанная со Волей:

В начале января приезжаю сдать 2 тюнера и модем - тюнерами не пользуюсь, т.к. на один тел. купил КАМ модуль, второй отдал родителям, а на третьем оставил арендованый тюнер, модемом не пользуюсь уже 2 года - как ни приеду, всё время очередь, а 30 грн. в мес. облом было платить за аренду того, чем не пользуюсь...
Думаю - новый год, народу будет мало, так и есть - 3 человека очередь - жду...
Подошла очередь, говорю оператору - сдаю 2 тюнера и модем - отключите от Инета полностью, бо услуга уже 2 года приостановлена, заберите 2 тюнера и продайте Ваш КАМ модуль - хочу на качество ХД посмотреть...
Забрали оборудование, выписали новый протокол, КАМ модулей небыло в наличии... думаю ну и Х. с ним, подожду...
Тут оператор и говорит - "Р.И. Вы у нас долго обслуживаетесь и почти полный пакет программ используете, в рамках программы лояльности и для удержания Вас, как клиента, мы Вам делаем скидку 30% по оплате на ТВ каналы на пол-года" - я в ответ "Спасибо и Вас с Новым Годом!".

Всё оформили, всё ок, довольный еду домой. Через месяц появляются КАМ модули, приехал - купил.
Неделю назад звонят на мобилку - "Воля Кабель, Вы были в январе в КЦ? оставляли заявку на отключение от ТВ?" говорю - был, но не собирался отключаться от ТВ, отключился от Инета. Спросили про качество обслуживания - сказал, что всем доволен, кроме очередей в КЦ.

Сегодня звонят опять с Воли%
- "Вам звонили по поводу визита в январе?"
- да,
- "а почему Вы сказали, что не собирались отключаться от ТВ?"
- бо я и не собирался, а приехал сдать оборудование.
- "Это Вам звонит тот оператор, который с Вами общался, зачем Вы так сделали ?"
- что я сделал?
- "сказали неправду"
- я отключаться не собирался, даже хотел докупить КАМ модуль
- "ну я всё поняла, это урок мне на будущее... до свидания"



вопрос - почему я себя чуствую виноватым, при том, что никакой вины за мной нет и всем я сказал правду ?

тоже имеется опыт неприятный.
бабушке жены 86й год. несколько лет назад у нее жили и пользовались волевским инетом и тв. со временем 2 года назад съехали от нее, отключили инет и ТВ Воли (пока там жили, поставили тарелку спутниковую. бабуле хватает).
год-полтора назад с интервалом раз в месяц начали присылать уведомления, что якобы у бабули задолженность сто с чем-то грн. для понимания,что это значит для человека, которому за квартиру не дай Бог заплатить на 1 день с опозданием- трагедия, думаю, объяснять не надо- валидол, барбовал, нитросорбид и т.д.
после первого-второго-третьего разов жена звонила в Волю, там отвечают, что нет, Вы нам ничего не должны, наверное ошибка... и все равно присылают регулярно уведомления:"заплатите задолженность" каждый раз доводя старушку до того,что у нее трясутся руки. все бы ничего, но месяца 3 назад пришло уведомление, что дело передано в суд по причине неуплаты долга, пени.
чего бабуле стоил этот суд недавно закончился. никто, понятное дело, никому ничего не должен в итоге. думали,что вопрос закрыт после суда. ан нет- месяц назад опять уведомление о задолженности...
прицепились как банный лист прямо или можно перефразировать по-другому- вступил рапз в г***- потом не отмоешься