Воля-кабель. Как снизить абонплату, Пакет «Україна і світ» с 45 грн. до 7 грн. Опции

[3ipKa]

Решил поделиться возможностью не платить больше

Звоню в Волю, грю:
Я- Какой регламент расторжения договора?
... переключают на отдел по работе с клиентами
- Вы хотите расторгнуть договор?
Я- Да
- Какие причины
Я- (говорю о причинах)
- Так как вы давно являетесь нашим клиентом, хотим предложить вам сохранение текущих услуг на спец условиях,
Теперь ваша абонплата ДО КОНЦА ГОДА будет составлять 7 грн вместо 45, итого с учетом аренды тюнера - 19 грн вместо 57.
Хотите?
Я- При этом я могу расторгнуть договор в любой момент?
- Да, все верно
Я - Хочу

Конец, вуаля, с сегодняшнего дня плачу по 7 грн за пакет в месяц.
Рассказал сотруднику - говорит то же самое было 2 раза подряд.


Пользуйтесь товарищи

[Skiw]

У меня была, немного другая, неприятная ситуация, связанная со Волей:

В начале января приезжаю сдать 2 тюнера и модем - тюнерами не пользуюсь, т.к. на один тел. купил КАМ модуль, второй отдал родителям, а на третьем оставил арендованый тюнер, модемом не пользуюсь уже 2 года - как ни приеду, всё время очередь, а 30 грн. в мес. облом было платить за аренду того, чем не пользуюсь...
Думаю - новый год, народу будет мало, так и есть - 3 человека очередь - жду...
Подошла очередь, говорю оператору - сдаю 2 тюнера и модем - отключите от Инета полностью, бо услуга уже 2 года приостановлена, заберите 2 тюнера и продайте Ваш КАМ модуль - хочу на качество ХД посмотреть...
Забрали оборудование, выписали новый протокол, КАМ модулей небыло в наличии... думаю ну и Х. с ним, подожду...
Тут оператор и говорит - "Р.И. Вы у нас долго обслуживаетесь и почти полный пакет программ используете, в рамках программы лояльности и для удержания Вас, как клиента, мы Вам делаем скидку 30% по оплате на ТВ каналы на пол-года" - я в ответ "Спасибо и Вас с Новым Годом!".

Всё оформили, всё ок, довольный еду домой. Через месяц появляются КАМ модули, приехал - купил.
Неделю назад звонят на мобилку - "Воля Кабель, Вы были в январе в КЦ? оставляли заявку на отключение от ТВ?" говорю - был, но не собирался отключаться от ТВ, отключился от Инета. Спросили про качество обслуживания - сказал, что всем доволен, кроме очередей в КЦ.

Сегодня звонят опять с Воли%
- "Вам звонили по поводу визита в январе?"
- да,
- "а почему Вы сказали, что не собирались отключаться от ТВ?"
- бо я и не собирался, а приехал сдать оборудование.
- "Это Вам звонит тот оператор, который с Вами общался, зачем Вы так сделали ?"
- что я сделал?
- "сказали неправду"
- я отключаться не собирался, даже хотел докупить КАМ модуль
- "ну я всё поняла, это урок мне на будущее... до свидания"



вопрос - почему я себя чуствую виноватым, при том, что никакой вины за мной нет и всем я сказал правду ?

[Barrraba]

У меня была, немного другая, неприятная ситуация, связанная со Волей:

В начале января приезжаю сдать 2 тюнера и модем - тюнерами не пользуюсь, т.к. на один тел. купил КАМ модуль, второй отдал родителям, а на третьем оставил арендованый тюнер, модемом не пользуюсь уже 2 года - как ни приеду, всё время очередь, а 30 грн. в мес. облом было платить за аренду того, чем не пользуюсь...
Думаю - новый год, народу будет мало, так и есть - 3 человека очередь - жду...
Подошла очередь, говорю оператору - сдаю 2 тюнера и модем - отключите от Инета полностью, бо услуга уже 2 года приостановлена, заберите 2 тюнера и продайте Ваш КАМ модуль - хочу на качество ХД посмотреть...
Забрали оборудование, выписали новый протокол, КАМ модулей небыло в наличии... думаю ну и Х. с ним, подожду...
Тут оператор и говорит - "Р.И. Вы у нас долго обслуживаетесь и почти полный пакет программ используете, в рамках программы лояльности и для удержания Вас, как клиента, мы Вам делаем скидку 30% по оплате на ТВ каналы на пол-года" - я в ответ "Спасибо и Вас с Новым Годом!".

Всё оформили, всё ок, довольный еду домой. Через месяц появляются КАМ модули, приехал - купил.
Неделю назад звонят на мобилку - "Воля Кабель, Вы были в январе в КЦ? оставляли заявку на отключение от ТВ?" говорю - был, но не собирался отключаться от ТВ, отключился от Инета. Спросили про качество обслуживания - сказал, что всем доволен, кроме очередей в КЦ.

Сегодня звонят опять с Воли%
- "Вам звонили по поводу визита в январе?"
- да,
- "а почему Вы сказали, что не собирались отключаться от ТВ?"
- бо я и не собирался, а приехал сдать оборудование.
- "Это Вам звонит тот оператор, который с Вами общался, зачем Вы так сделали ?"
- что я сделал?
- "сказали неправду"
- я отключаться не собирался, даже хотел докупить КАМ модуль
- "ну я всё поняла, это урок мне на будущее... до свидания"



вопрос - почему я себя чуствую виноватым, при том, что никакой вины за мной нет и всем я сказал правду ?

тоже имеется опыт неприятный.
бабушке жены 86й год. несколько лет назад у нее жили и пользовались волевским инетом и тв. со временем 2 года назад съехали от нее, отключили инет и ТВ Воли (пока там жили, поставили тарелку спутниковую. бабуле хватает).
год-полтора назад с интервалом раз в месяц начали присылать уведомления, что якобы у бабули задолженность сто с чем-то грн. для понимания,что это значит для человека, которому за квартиру не дай Бог заплатить на 1 день с опозданием- трагедия, думаю, объяснять не надо- валидол, барбовал, нитросорбид и т.д.
после первого-второго-третьего разов жена звонила в Волю, там отвечают, что нет, Вы нам ничего не должны, наверное ошибка... и все равно присылают регулярно уведомления:"заплатите задолженность" каждый раз доводя старушку до того,что у нее трясутся руки. все бы ничего, но месяца 3 назад пришло уведомление, что дело передано в суд по причине неуплаты долга, пени.
чего бабуле стоил этот суд недавно закончился. никто, понятное дело, никому ничего не должен в итоге. думали,что вопрос закрыт после суда. ан нет- месяц назад опять уведомление о задолженности...
прицепились как банный лист прямо или можно перефразировать по-другому- вступил рапз в г***- потом не отмоешься

[siroshka]

тоже имеется опыт неприятный.

+1

Года 4 назад жил на Радужном, пользовался инетом, арендовал ихний модем. Случилось, что товарищ по соседству уехал в штаты, а свой волякабелЁвский модем отдал мне за ненадобностью. И тут случилось, что арендованному модему пришла крышка. Полетел чип с макадресом (как-то так мне объяснили воля-кабель-сервис-мэны). Чтобы не париться с заказом нового говорю им:
- У меня есть подаренный модем, давайте вы его запишете вместо этого
Чуваки согласились, переопределили адреса и я довольный пользовался инетом еще с полгода.

Потом подвернулся вариант лучшей квартиры и мы съехали. Я же пошел в волю закрывать договора, чтобы хозяйка не предъявила мне претензии.
Прихожу, а они говорят мне:
- У вас долг 36 грн.
я им
- Не вопрос, оплачу. Только вы же помните, что у меня еще арендованный модем? Спишите и его, чтобы я не был должен сию ацкую девайсину.

Тётки в шоке, благодарят, "чуть не целуют за честность" и говорят:
- За то, что вы такой классный, мы вам списываем этот долг.
Спрашиваю
- Точно? Вы там у себя отметите, что я чист перед волякабелем?
- Уже отметили!

Мелочь - а приятно. Отдаю модем, ставлю подписи и удаляюсь.

Через пол-года звонит хозяйка: "Пришел счет, что на тебе долг 36 грн. за интернет. Новые жильцы не могут подключить кабельное."

Разборки устраивать не было ни времени, ни желания. Тем более, когда приехала бывшая хозяйка квартиры с заветным чеком на 36 грн.