Мазда Види (решение ситуации в процессе), Мазда Види (решение ситуации в процессе) Опции

[aamd]

История такая
менял на МаздаВиди масло в мкпп (м3, 1.6), так вот залили они мне Мотул 75w90 три литра
после замены всё как и раньше, коробка работала отлично.
но с наступлением холодов, передачи стали включатся хуже, особенно вторая, замечу что до замены таких проблем не было
начал искать в нете подобные проблемы, и решил проверить что за масло залили, и как оказалось масло залито MOTUL GEAR 75W90 (ПОЛУСИНТЕТИКА)
Какого спрашивается х... вы мне залили ПОЛУСИНТЕТИКУ???
Позвонил им, объяснил, ответили что залили то что нужно, мол приезжайте проверим за ваши деньги что у вас не так, б..., нет слов.
почему просто не слить то что залито и не залить синтетику как нужно? (кстати сейчас в коробку они льют синтетику)
покажите мне документы где Мазада рекомендует лить Мотул???? что это за официальный сервис?
в замене масле мне отказали.

Вывод такой:
1. общение с клиентом, бесплатный кофе, можно дозвнится, обратная связь, тут всё отлично
2. уровень подготовки спецов ниже плинтуса (подманили они меня своей скидкой в 15%), больше года назад мне по акции за 1грн смотрели ходовую, цирк ещё тот, приговорили мне пер и зад тормозные диски к замене (на Петровке на АИ по этому поводу мастер глянул и посмеялся)
мой Вам совет господа владельцы автомобилей мазда, не обслуживайте авто на этом сервисе

P.S кто знает к кому можно обратится выше?

[siroshka]

История такая
менял на МаздаВиди масло в мкпп (м3, 1.6), так вот залили они мне Мотул 75w90 три литра
...
начал искать в нете подобные проблемы, и решил проверить что за масло залили, и как оказалось масло залито MOTUL GEAR 75W90 (ПОЛУСИНТЕТИКА)
Какого спрашивается х... вы мне залили ПОЛУСИНТЕТИКУ???
...
в замене масле мне отказали.

Начнём с того, что Мазда даёт перечень указаний "что" и "куда" лить. На любом СТО четко фиксируется перечень работ и использованных материалов. Если на СТО залили не то, что "пишет книжка", да еще и с последствиями, то сам производитель их возьмёт за одно пикантное место и вырвет то, за что взялся... с корешками!
Если же лили рекомендованную бодягу и случился коллапс, то считай "всё пропало", ибо доказывать, что именно их олійка оказалась невкусной, придётся долго и много.

aamd, ищи акты выполненных работ, на них же указаны типы/марки масел. Потом требуй официальное объяснение. И уже с этими документами можно чего-то пытаться доказать. Но вдруг не в масле проблема? Получится неудобненько и придётся извиняться Готов к такому?

[aamd]

Начнём с того, что Мазда даёт перечень указаний "что" и "куда" лить. На любом СТО четко фиксируется перечень работ и использованных материалов. Если на СТО залили не то, что "пишет книжка", да еще и с последствиями, то сам производитель их возьмёт за одно пикантное место и вырвет то, за что взялся... с корешками!
Если же лили рекомендованную бодягу и случился коллапс, то считай "всё пропало", ибо доказывать, что именно их олійка оказалась невкусной, придётся долго и много.

aamd, ищи акты выполненных работ, на них же указаны типы/марки масел. Потом требуй официальное объяснение. И уже с этими документами можно чего-то пытаться доказать. Но вдруг не в масле проблема? Получится неудобненько и придётся извиняться Готов к такому?

я все документы сохраняю, акт у меня есть
если не прав извинюсь, корона с меня не упадёт, но для начала пусть мне синтетику вольют, именно то масло что рекомендует мазда!