Осторожно - колхоз вИдИ мазда, Кратко об этой станции. Опции

[Olivia.M]

Кратко об этой станции.

Страховая компания перечислила деньги за два страховых случая на ВиДи.

Первый - замена лобового стекла.

Словесно просил три раза быть осторожными при замене лобового стекла, ничего не поцарапать. Но после замены стекла я понял, что надо было брать с них в письменной форме расписку о том, что все понятно и будет учтено.

По факту получаем поцарапанную центральную часть торпеды, грязные стойки (пластиковые), одна из которых тоже поцарапана, две трещины возле датчика света, не приклеенный короб возле внутреннего салонного зеркала (теперь стучит), задранные по-бокам ушки (снаружи), лично менеджер исправлял со словами: "так это вы и сами могли исправить"! Вот такая вот простая официальная станция ). И самое главное, чтобы всего этого не было видно, они отдают мне машину с запыленной торпедой.

Договорились в субботу, что заберу в 10.00, приехав в 10.05 я забрал машину только в 11.10, так как, видите ли, они все очень заняты.
На часть недостатков указал сразу, но получил ответ: "сегодня суббота никого нет, приезжайте в понедельник исправим".
В понедельник указываю на все их недостатки в работе, но они "падают на мороз", надо было сразу устранять. Просто нет слов!

Уезжаю, я никогда на таких людей не трачу время.

Решил, что покраску не буду у них делать ни в коем случае.
На следующий день еду в страховую, пишу заявление о нежелании больше обслуживаться на этой станции.
Они в этот же день отправляют им письмо р возврате денег (по факсу, по электронной почте, по укр почте с уведомлением).
Спустя 45 дней "ни ответа, ни привета".

Около 10-20 раз звонил на мазду с вопросом, где же деньги. Оставлял номер мобильного для того, чтобы перезвонили и рассказали в чем проблема, ни единого раза никто не перезванивал. Причины разные: то кто-то там в отпуске, то в цеху гуляет, то менеджер играет в песочнице. ))))

Вывод: Такого колхоза я еще нигде не встречал!

Пример: Страховая уверяет, что СТО Хонда вернула деньги за один день.

[Ромао]

блин,а мне как раз у них фару и бампер нужно будет поехать поменять((

а еще у меня похожая ситуация с ручником была. при покупке машины у меня немного болталась ручка ручника. я попросил исправить,мне сказали что это болезнь таких машин. НО потом при первом ТО, мнеисправили ее и попросили заплатить, и добавили, "если бы сразу нам сказали,, то мы бы вам бесплатно сделали" а так давай деньги

Сообщение отредактировал Ромао - Jun 24 2012, 09:25