ВиДи разочаровали Опции

[Alakarus]

Съездил на развал в ВИдИ, до этого диагностику ходовки делал

1. Записался на развал - перенесли на другой день, мотивируя тем, что нужного мастера не будет
2. При диагностике развала "мастера" "пускали пыль в глаза", хорошо, знаю устройство своей машинки, несколько раз их поправил
3. После двух часов ожидания, выяснил, что развал сделали на другую модель (DW вместо DY), хорошо что обратил внимание
После того, как обратил внимание, вместе с менеджером прошли в цех и нашли нужный кузов
Писец, слов нет
4. Ну и, наконец, причина по которой сделал диагностику ходовой и развал, никуда не исчезла: машину так же тянет вправо
Резина новая, бриджи рево2, диски целые


Резюме: очень расстроен и разочарован


Повторю чье то высказывание про ВиДи:
Бесплатное кофе, чай и конфеты это конечно хорошо, но мне нужна машина в качестве
Собирался делать ТО в ВиДи, теперь что то желание пропало
Не нужны мне 15% скидки за некачественную работу
Буду искать что нить другое

Сообщение отредактировал Alakarus - Nov 4 2012, 21:31

[ИгорьК]

Странно что Види менеджеры не читают и не делают выводы.

[siroshka]

Странно что Види менеджеры не читают и не делают выводы.

Все все читают и выводы делают. Сегодня был там и спрашивал.
Но следует признаться, что и со стороны маздоводов часто звучат необоснованные наезды, или же здесь передают далеко не все особенности разговоров с менеджерами.
За некоторых одноклубников мне тоже было стыдно. Так что есть над чем подумать.

[Ромао]

За некоторых одноклубников мне тоже было стыдно.

В следующий раз если спрашивать будешь то стыдно наверное будет за меня. просто у нас страна наверное такая... что мол все живут по понятиям, а законы применяют только когда им выгодно. И все думают что они самые хитрые.
ситуация лично моя. поламался у меня блок АБС. я поехал на диагностику и заодно решил поменять масло. в результате прождал 6 часов пока они попытались продиагностировать причину ошибки,причину так и не нашли и ответили так "мы не знаем почему у вас оно поламалось, уже конец рабочего дня,мы можем вас записать через 4 дня". я был в легком возмущении!!!!! почему я должен приезжать через 4 дня если я записался на сегодня????? если они не решили проблему то это их заботы. Значит они свой следующий свой рабочий день должны начать с моей машинки.
ну то пол беды. в результате всего за каких-то 7 дней они разобрались в чем дело. когда они позвонили я уточнил нужно ли мне написать заяву на гарантийный ремонт? на что они мне ответили " напишите при получении авто". (для тех кто плавает в законах кратко расскажу. когда ваша машинка стоит на сервисе по гарантийному случаю то они обязаны продлить гарантию на столько же времеени сколько она простояла) а заява в день получения означает что они супер пацаны отремонтировали машину за один день.
приезжаю я сегодня на сервис писать заяву. они дают мне бланк со словами "прошу найти причину и устранить ее" и дают акт на выполнения работ с графой "поиск причины". я им говорю а зачем это если вы нашли причину,какого хрена она стояла у вас 2 недели??? на что они ответили "это такая процедура" вообщем они очень грамотно списали 2 недели гарантийного срока. в моей ситуации не вижу ни одного довода в их сторону. завтра создам тему для таких темных людей как я о том как правильно сдавать машину в ремонт.