Выплата по каско (у меня шок), После ДТП. страховая УСГ. Недострахование Опции

[Ukarina]

Сейчас нахожусь пока еще в трансе. Попала в ДТП. Автомобиль мазда 2, кредитный, юникредит, застрахован в навязанной банком СК "УСГ". Сумма ущерба на официальном СТО 123 тыс., сумма по аудатексу 100 тыс. Выплата составила 63 тыс. При чем пока они ее отправили в банк. Так как там небольшая просрочка. Я после этой новости еле дошла домой с коляской и случился приступ давление. Завтра поеду в банк. Страховая объясняет этот расчет коэффициентом изза недострахования он вышел 63%. Страховая мне не звонила и не предлагала достраховпть. Машина на ходу. Я в трансе. Долг по кредиту еще остается 40 тыс.

[Helenholod]

а почему в шоке? я, как страховщик понимаю, что все логично. Задолженность перед банком, значит расчет по аудатексу и перечисление на банк. СК все сделала верно и ни в чем Вас не ущемили

А вот банк еще тот паршивец... решил коль залог на ходу, то пусть идет на погашение кредита, хотя могли бы и проговорить это с вами.

Единственный минус менеджеру страховой компании, мог бы позвонить и объяснить зачем нужно достраховывать. СК УСГ всем делала рассылку смс. Уведомила, а клиент сам решает. Хороший продавец должен был не ограничиться смс, а рассказать лично. Но из моего опыта клиент воспринимает это негативно, но уже понимает четко на что может повлиять недострахование...

Не расстраивайтесь! Машина это железо, отремонтируется со временем

PS: если нужна консультация более подробная можем созвониться

[Ukarina]

В шоке потому что считала раз есть каско в страховой навязанной банком, значит все отремонтируют. А теперь как выходит что я еще буду платить за побитую машину кредит? Отлично.

а почему в шоке? я, как страховщик понимаю, что все логично. Задолженность перед банком, значит расчет по аудатексу и перечисление на банк. СК все сделала верно и ни в чем Вас не ущемили

А вот банк еще тот паршивец... решил коль залог на ходу, то пусть идет на погашение кредита, хотя могли бы и проговорить это с вами.

Единственный минус менеджеру страховой компании, мог бы позвонить и объяснить зачем нужно достраховывать. СК УСГ всем делала рассылку смс. Уведомила, а клиент сам решает. Хороший продавец должен был не ограничиться смс, а рассказать лично. Но из моего опыта клиент воспринимает это негативно, но уже понимает четко на что может повлиять недострахование...

Не расстраивайтесь! Машина это железо, отремонтируется со временем

PS: если нужна консультация более подробная можем созвониться

К сожалению мне смс не приходила.