оригинальные расходники не у дилера Опции

[sigma]

кто уже сталкивался с угрозами дилеров снять с гарантии по причине покупки оригинальных расходников не у дилера? как реально они могут снять с гарантии машину если я буду привозить с собой на ТО масляный, воздушный и салонный фильтра а также даже масло декселия 5W-40 в оригинальных упаковках? как можно впоследствии отстоять гарантию?

[_ash]

гонят они ...
если что случится, они впоследствии могут отказать в гарантийном ремонте, если смогут доказать с помощью экспертизы четкую причинно-следственную связь, что причиной случившегося были именно запчасти, купленные вами самостоятельно ...

[sigma]

гонят они ...
если что случится, они впоследствии могут отказать в гарантийном ремонте, если смогут доказать с помощью экспертизы четкую причинно-следственную связь, что причиной случившегося были именно запчасти, купленные вами самостоятельно ...

есть конкретные примеры???

[avtoprofi]

есть конкретные примеры???

А что там отстаивать?
Отказать могут в гарантийном ремонте или замене, если поломка случилась в последствии внесения измененеий в конструкцию авто, установку не одобренных производителем частей без согласования с диллером.
Как что-то может выйти из строя по причине даже неоригинального фильтра? А тем более, если всё оригинал, вообще даже задумываться не стоит. Просто это их деньги, вот они и пугают тех, кто не силён в этих вопросах.

Пример тут, почитай тему с официальными письмами
]]>http://www.mazdaclub.ua/forum/index.php?showtopic=12724]]>

[sigma]

А что там отстаивать?
Отказать могут в гарантийном ремонте или замене, если поломка случилась в последствии внесения измененеий в конструкцию авто, установку не одобренных производителем частей без согласования с диллером.
Как что-то может выйти из строя по причине даже неоригинального фильтра? А тем более, если всё оригинал, вообще даже задумываться не стоит. Просто это их деньги, вот они и пугают тех, кто не силён в этих вопросах.

Пример тут, почитай тему с официальными письмами
]]>http://www.mazdaclub.ua/forum/index.php?showtopic=12724]]>

не совсем подходит. я эту тему читал давно. там вывалился цоколь лампы. может были преценденты разборок из-за расходников и масла.

я недавно был у них по одному вопросу. и заодно спросил про неоригинальные колодки-так они сказали что тут же снимут гарантию с тормозной системы. что за хрень

[avtoprofi]

не совсем подходит. я эту тему читал давно. там вывалился цоколь лампы. может были преценденты разборок из-за расходников и масла.

Небыло прецедентов и вряд ли будут вообще.
Чтобы снять узел с гарантии, необходимо провести экспертизу и доказать, что поломка с которой ты обратился для гарантийного ремонта, случилась в результате установки неоригинала.
Потому, отказать или как они говорят "снять с гарантии" просто так, увидев что-то неоригинальное они не имеют права, и даже в моих письмах они об этом пишут.
Просто это метод запугивания клиента, чтоб он покупал у них в два или даже в три раза дороже.

А если речь вообще идёт об оригинале, то вопросов никаких не может быть изначально. Дже если ты купил это где-то в другом месте. Оригинал сертифицирован официальной Маздой, при экспертизе все вопросы отпадут сразу.

Кстати, я приезжал четыре раза со своим маслом, оригинал Декселия. У знакомого валялось в гараже...
По приезду на СТО сразу сказал, что масло своё оригинал Декселия, нужна только работа по замене. Вопрос - Где купили? Ответ - А есть разница, это ж оригинал? Ответ - Проезжайте в бокс
Когда говорю, что фильтры и колодки свои, вообще вопросов не задают..

[sigma]

Небыло прецедентов и вряд ли будут вообще.
Чтобы снять узел с гарантии, необходимо провести экспертизу и доказать, что поломка с которой ты обратился для гарантийного ремонта, случилась в результате установки неоригинала.
Потому, отказать или как они говорят "снять с гарантии" просто так, увидев что-то неоригинальное они не имеют права, и даже в моих письмах они об этом пишут.
Просто это метод запугивания клиента, чтоб он покупал у них в два или даже в три раза дороже.

А если речь вообще идёт об оригинале, то вопросов никаких не может быть изначально. Дже если ты купил это где-то в другом месте. Оригинал сертифицирован официальной Маздой, при экспертизе все вопросы отпадут сразу.

Кстати, я приезжал четыре раза со своим маслом, оригинал Декселия. У знакомого валялось в гараже...
По приезду на СТО сразу сказал, что масло своё оригинал Декселия, нужна только работа по замене. Вопрос - Где купили? Ответ - А есть разница, это ж оригинал? Ответ - Проезжайте в бокс
Когда говорю, что фильтры и колодки свои, вообще вопросов не задают..

у меня м6 не гарантийная-вопросов никто не задавал. м5 взял-сразу начали разговор про то что вы конечно можете принести свои запчасти, но покажите сертификат качества на запчасть. я конечно понимаю что это гон. но доказательной базы маловато. я вообще не видел таких сертификатов. интересно у них они есть?

Вроде название темы оригинальные расходники не у дилера, а ты говоришь про неоригинальные... за неоригинальные снимут конечно, только дай повод...


от левакового фильтра можно и двигатель угробить, очень даже запросто.

что значит левакового? если фильтр известного производителя-он что хуже маздовского? по-моему фильтра у известных независимых компаний просто обязаны быть лучше оригинальных

Сообщение отредактировал sigma - Oct 2 2009, 09:15

[avtoprofi]

у меня м6 не гарантийная-вопросов никто не задавал. м5 взял-сразу начали разговор про то что вы конечно можете принести свои запчасти, но покажите сертификат качества на запчасть. я конечно понимаю что это гон. но доказательной базы маловато. я вообще не видел таких сертификатов. интересно у них они есть?

я ж говорю, это они так запугивают, чтоб покупали у них все расходники.. те, кто в курсе, просто посылают, а те, кто нет - боятся дальше
сейчас продаж машин нет и основной заработок у них идёт от обслуживания и продажи запчастей, хотя, и раньше так тоже было..

[sigma]

я ж говорю, это они так запугивают, чтоб покупали у них все расходники.. те, кто в курсе, просто посылают, а те, кто нет - боятся дальше
сейчас продаж машин нет и основной заработок у них идёт от обслуживания и продажи запчастей, хотя, и раньше так тоже было..

интересно много ли тех кого они так хорошо запугали, что они и после окончания гарантии продолжают покупать все только у них свято веря в кармичность обслуживания у официалов.

я бы на их месте быстрее шевелился и постарался прийти в соответствие с представлением хозяев послегарантийных машин о хорошем сервисе.гарантийных то меньше становится. так и без копейки можно остаться. надо больше продавать а не больше накручивать.

Сообщение отредактировал sigma - Oct 3 2009, 08:19