«Создадим новый дилерский центр Mazda вместе»! Опции

[mazda-vidi]

Уважаемые поклонники автомобилей Mazda!

Рады сообщить Вам, что 22 сентября 2010 года на территории ]]>Города Автомобилей «ВиДи АвтоСити»]]> на Большой Кольцевой, 60 открывается новый официальный ]]>дилерский центр Mazda]]> «ВиДи Скай Моторз».

Мы хотели бы, чтобы новый дилерский центр не только полностью соответствовал всем требованиям производителя, но и был максимально комфортным, любимым и дружелюбным для Вас – владельцев автомобилей легендарной марки. Именно поэтому мы приглашаем Вас принять участие в проекте «Создадим новый дилерский центр Mazda вместе»!

В период с 21 по 31 сентября предлагаем Вам рассказать нам, каким Вы видите идеальный дилерский центр Mazda, и сделать это можно прямо здесь, на страницах Вашего любимого форума.

Мы постараемся сделать все для воплощения Ваших лучших идей в жизнь, и приложим максимум усилий, чтобы новый дилерский центр Mazda «ВиДи Скай Моторз» наиболее полно соответствовал Вашим пожеланиям.

Самые активные участники проекта «Создадим новый дилерский центр Mazda вместе» ]]>получат в подарок Gold Card]]> комплексной Программы Лояльности «ВиДи АвтоСити», предоставляющей ряд привилегий и скидок не только в дилерском центре Mazda «ВиДи Скай Моторз», но и в других дилерских центрах, входящих в состав «ВиДи АвтоСити».

Давайте заглянем в автобудущее – и создадим новый дилерский центр Mazda вместе!

С уважением,
Искренне Ваш «ВиДи Скай Моторз».

Сообщение отредактировал mazda-vidi - Aug 21 2010, 08:07

[Urban]

Как раз на Мазда-слёте можно было бы презентовать и проспонсировать фуршет в честь открытия на афтепати!

[mazda-vidi]

Как раз на Мазда-слёте можно было бы презентовать и проспонсировать фуршет в честь открытия на афтепати!

Уважаемые друзья.
Мы будем рады видеть участников Mazda-слета у нас в гостях и обеспечим теплый и дружественный прием. Что касается нашего участия непосредственно в слете, то мы готовы обсудить этот вопрос с руководством клуба.

А в сикока открытие? Мы приедем))

Открытие состоится 22 сентября 2010 года. Приглашения на мероприятие в ближайшее время мы передадим руководству клуба. Наиболее активные участники обсуждения будущего салона на форуме, предоставившие интересные идеи и предложения получат персональные приглашения от «ВиДи Скай Моторз».

Хотелось бы не наблюдать за процессом через окна, а присутствовать непосредственно возле автомобиля, это возможно?

Мы пониманием Ваше стремление полностью контролировать процесс обслуживания или ремонта автомобиля, но, к сожалению, присутствие в сервисной зоне является грубым нарушение техники безопасности. Мы Вам гарантируем, что с зоны отдыха Вы сможете наблюдать за ремонтом Вашей Mazda, а если у Вас появятся вопросы или замечания наши мастера оперативно предоставят Вам всю информацию относительно обслуживания Вашей машины.

Vsem privet. Nakonecto oni otkruvaut ygolok i dlia nashei marki! Imeem vtoryu mashuny Camry i obslyjivanie provodim imenno zdes, mogy srazy skazat chto yroven servisa y nax na 2 golovu vushe cem na pshenicke, pro petrovky ia vobshe molcy... Na maliarnue rabotu i slova ploxogo ne skajy, sam y nix delal kak svoi MPS tak i Camry. Vsem ydaci =)

Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наши дилерских центров. Заверяем Вас, что приложим максимум, чтобы обеспечить владельцам Mazda сервис на самом высоком уровне, и уверены, что советы посетителей этого форума помогут нам в этом.

Лично мое мнение что офф. Мазда пусть либо полностью поддерживает клуб со всеми от туда вытекающими или же идет на йух..... А то "приходите к нам чиниться"...пиар чистой воды для эффектиной раскрутки...просто создать тему все забьют а вот "поговорить тут страниц на ...ацать в головах останется".

Уважаемый L0ky,
Мы надеемся на долговременное и плодотворное сотрудничество с клубом Mazda, а эту тему мы на форуме клуба мы создали для того, чтобы услышать пожелания владельцев Mazda относительно работы будущего официального дилерского центра. Мы уверены, что в интересах обеих сторон заполнить эту тему конструктивной информацией.

Готов подписаться под каждым словом)

Мы хотим отметить, что под сервис, продажу, запчасти будут выделены многоканальные телефонные линии. В случае, если у Вас возникнут проблемы с дозвоном просим Вас обязательно сообщить об этом на горячую линию «ВиДи АвтоСити» 0 800 507 70.

хотелось бы иметь хороший выбор моделей с разными двигателями,коробками,и комплектациями.ну и конечно мастера что-бы были не такие "професионалы"как на петровке.

В официальном дилерском центре Mazda «ВиДи Скай Моторз» Вы сможете приобрести весь спектр автомобиле, официально поставляемых в Украину. Что касается сотрудников сервиса, то как мы уже упоминали выше, мы подобрали опытных мастеров, которые cмогут осуществить сервис высоком уровне.

))) стесняюсь спросить,а на йух офф.мазде поддерживать клуб?)) Что она с клуба имеет глобально?

Ребята,Вы интересные) ну не переплюнет новый автосервис старый) здесь нужен опыт! Сколько бы тренингов они не проходили,сколько бы не проходили курсов,а пока пару лет не поимеют сношений с автомобилем,ничего путнего не будет. А шоб сходу иметь такого мастера,его нужно или переманить с существующих сейчас СТО или взять "гаражного",но здесь все активно против. А проще всего повесить бааальшую панель,посадить даму с 2х метровыми ногами и льстить нагло в лицо,что теперешнему зарвавшемуся и избалованому клиенту и нужно)
Кроче время покажет)

Наша цель - качественное обслуживание Ваших автомобилей с первого дня работы сервисного центра. Мы можем Вам гарантировать, что выбрали лучших мастеров, которые уже имеют большой опыт работы с известными автомобильными брендами, в том числе и Mazda. Это люди, которые «прочувствовали» автомобили собственными руками, а тренинги только помогают им совершенствовать свои навыки. Ведь мир не стоит на месте, создаются новые модели, модернизируются существующие, внедряется новое оборудование и технологии и каждый мастер должен быть в курсе всех новшеств.

Артем, добрый день!

как уже отметитли многие маздоводы всё будет примеряться на АИ и сравниваться сними же поэтому мое мнение, что стоит в первую очередь не строить по примеру и подобию того, что мы видим здесь, а удивить чем-либо на голову выше включая конечно же как минимум:

1. Исключить взаимные обвинения работников СТО и операторов, менеджеров типа друг на друга пеняют, мне как клиенту от этого не легче
2. Сделать прозрачными и понятными расчет сроков на ремонт авто: сейчас это пальцем в небо и сроки типа 2-4 недели(все это время хоть в аренду авто бери)
3. Исключить самодеятельность персонала в общении и принятии решений "за клиента" при работе со страховыми копаниями при выплате(понятно что страховой не хочется платить и к сожалению СТО иногда подыгрывает).
4. Оформлять прием машин до 9 утра(еще на работу добраться нужно), а не ждать пока все соберутся и выпьют кофе и в 10:30 гдето все оформиться.
5. Зона с кофе и каким-либо легким перекусом будет огромным плюсом!
6. И конечно постоянно интересоваться мнением клиентов, чтоб как правилом хорошего тона у менеджера было спросить все-ли понавилось или гдето ктото оставил негатив(думаю сразу можно будет выделить лидеров антирейтинга)
7. Ну а квалифицированый персонал это "must have" и не ориентироваться на Киев так как в регионах мне рассказывали тоже очень много толковых ребят готовых вкалывать, а не "делать одолжение".

Прежде всего, хотим Вас поблагодарить за конкретные пожелания и предложения. Мы обязательно учтем их в своей работе, а также хотим отметить, что:
1. Каждый Клиент при посещении сервиса получает персонального специалиста который и ведет весь процесс обслуживания Вашего автомобиля, поэтому «кивание» и «пеняние» менеджеров друг на друга исключено.
2. Да действительно в зависимости от сложности работ сроки ремонта могут быть дольше, чем хотелось бы автовладельцу. Но мы гарантируем, что сроки буду конкретными, т.е. после диагностики Вам скажут, к какой дате будет готов автомобиль.
3. Все решения персонала обязательно согласовываются с Клиентом и, только после Вашего согласия. принимается решение со страховой компанией.
4. Сервис работает с 8 часов утра, с этого момента Вы сможете сдать автомобиль на обслуживание.
5. В зоне отдыха Вы сможете не только наблюдать за ремонтом Вашего автомобиля, но и выпить чашечку кофе или чая. Также на территории «ВиДи АвтоСити» есть кафе «Ланч Драйв» со вкусными блюдами по вполне демократичным ценами.
6. Изучение мнения Клиентов о нашем сервисе – один из основополагающих принципов нашей компании. Вы всегда сможете оставить предложение и пожелания по улучшению качества обслуживания клиентов на форуме сайта «ВиДи АвтоСити» . ]]>http://vidi-autocity.com/forum/]]> . Также стоит отметить, что в дилерском центре всегда будет присутствовать сотрудник CR-службы, которому Вы можете сообщить все Ваши пожелания и замечания.
7. Основная ценность нашей компании – люди. При выборе персонала мы обращаем внимание, прежде всего, на уровень квалификации и стремление учиться, а не на место проживания.

Сообщение отредактировал mazda-vidi - Aug 30 2010, 14:11

[Адвокат]

Надеюсь, Вы также подробно ответите на мои предложения...