«Создадим новый дилерский центр Mazda вместе»! Опции

[mazda-vidi]

Уважаемые поклонники автомобилей Mazda!

Рады сообщить Вам, что 22 сентября 2010 года на территории ]]>Города Автомобилей «ВиДи АвтоСити»]]> на Большой Кольцевой, 60 открывается новый официальный ]]>дилерский центр Mazda]]> «ВиДи Скай Моторз».

Мы хотели бы, чтобы новый дилерский центр не только полностью соответствовал всем требованиям производителя, но и был максимально комфортным, любимым и дружелюбным для Вас – владельцев автомобилей легендарной марки. Именно поэтому мы приглашаем Вас принять участие в проекте «Создадим новый дилерский центр Mazda вместе»!

В период с 21 по 31 сентября предлагаем Вам рассказать нам, каким Вы видите идеальный дилерский центр Mazda, и сделать это можно прямо здесь, на страницах Вашего любимого форума.

Мы постараемся сделать все для воплощения Ваших лучших идей в жизнь, и приложим максимум усилий, чтобы новый дилерский центр Mazda «ВиДи Скай Моторз» наиболее полно соответствовал Вашим пожеланиям.

Самые активные участники проекта «Создадим новый дилерский центр Mazda вместе» ]]>получат в подарок Gold Card]]> комплексной Программы Лояльности «ВиДи АвтоСити», предоставляющей ряд привилегий и скидок не только в дилерском центре Mazda «ВиДи Скай Моторз», но и в других дилерских центрах, входящих в состав «ВиДи АвтоСити».

Давайте заглянем в автобудущее – и создадим новый дилерский центр Mazda вместе!

С уважением,
Искренне Ваш «ВиДи Скай Моторз».

Сообщение отредактировал mazda-vidi - Aug 21 2010, 08:07

[Urban]

Как раз на Мазда-слёте можно было бы презентовать и проспонсировать фуршет в честь открытия на афтепати!

[mazda-vidi]

Как раз на Мазда-слёте можно было бы презентовать и проспонсировать фуршет в честь открытия на афтепати!

Уважаемые друзья.
Мы будем рады видеть участников Mazda-слета у нас в гостях и обеспечим теплый и дружественный прием. Что касается нашего участия непосредственно в слете, то мы готовы обсудить этот вопрос с руководством клуба.

А в сикока открытие? Мы приедем))

Открытие состоится 22 сентября 2010 года. Приглашения на мероприятие в ближайшее время мы передадим руководству клуба. Наиболее активные участники обсуждения будущего салона на форуме, предоставившие интересные идеи и предложения получат персональные приглашения от «ВиДи Скай Моторз».

Хотелось бы не наблюдать за процессом через окна, а присутствовать непосредственно возле автомобиля, это возможно?

Мы пониманием Ваше стремление полностью контролировать процесс обслуживания или ремонта автомобиля, но, к сожалению, присутствие в сервисной зоне является грубым нарушение техники безопасности. Мы Вам гарантируем, что с зоны отдыха Вы сможете наблюдать за ремонтом Вашей Mazda, а если у Вас появятся вопросы или замечания наши мастера оперативно предоставят Вам всю информацию относительно обслуживания Вашей машины.

Vsem privet. Nakonecto oni otkruvaut ygolok i dlia nashei marki! Imeem vtoryu mashuny Camry i obslyjivanie provodim imenno zdes, mogy srazy skazat chto yroven servisa y nax na 2 golovu vushe cem na pshenicke, pro petrovky ia vobshe molcy... Na maliarnue rabotu i slova ploxogo ne skajy, sam y nix delal kak svoi MPS tak i Camry. Vsem ydaci =)

Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наши дилерских центров. Заверяем Вас, что приложим максимум, чтобы обеспечить владельцам Mazda сервис на самом высоком уровне, и уверены, что советы посетителей этого форума помогут нам в этом.

Лично мое мнение что офф. Мазда пусть либо полностью поддерживает клуб со всеми от туда вытекающими или же идет на йух..... А то "приходите к нам чиниться"...пиар чистой воды для эффектиной раскрутки...просто создать тему все забьют а вот "поговорить тут страниц на ...ацать в головах останется".

Уважаемый L0ky,
Мы надеемся на долговременное и плодотворное сотрудничество с клубом Mazda, а эту тему мы на форуме клуба мы создали для того, чтобы услышать пожелания владельцев Mazda относительно работы будущего официального дилерского центра. Мы уверены, что в интересах обеих сторон заполнить эту тему конструктивной информацией.

Готов подписаться под каждым словом)

Мы хотим отметить, что под сервис, продажу, запчасти будут выделены многоканальные телефонные линии. В случае, если у Вас возникнут проблемы с дозвоном просим Вас обязательно сообщить об этом на горячую линию «ВиДи АвтоСити» 0 800 507 70.

хотелось бы иметь хороший выбор моделей с разными двигателями,коробками,и комплектациями.ну и конечно мастера что-бы были не такие "професионалы"как на петровке.

В официальном дилерском центре Mazda «ВиДи Скай Моторз» Вы сможете приобрести весь спектр автомобиле, официально поставляемых в Украину. Что касается сотрудников сервиса, то как мы уже упоминали выше, мы подобрали опытных мастеров, которые cмогут осуществить сервис высоком уровне.

))) стесняюсь спросить,а на йух офф.мазде поддерживать клуб?)) Что она с клуба имеет глобально?

Ребята,Вы интересные) ну не переплюнет новый автосервис старый) здесь нужен опыт! Сколько бы тренингов они не проходили,сколько бы не проходили курсов,а пока пару лет не поимеют сношений с автомобилем,ничего путнего не будет. А шоб сходу иметь такого мастера,его нужно или переманить с существующих сейчас СТО или взять "гаражного",но здесь все активно против. А проще всего повесить бааальшую панель,посадить даму с 2х метровыми ногами и льстить нагло в лицо,что теперешнему зарвавшемуся и избалованому клиенту и нужно)
Кроче время покажет)

Наша цель - качественное обслуживание Ваших автомобилей с первого дня работы сервисного центра. Мы можем Вам гарантировать, что выбрали лучших мастеров, которые уже имеют большой опыт работы с известными автомобильными брендами, в том числе и Mazda. Это люди, которые «прочувствовали» автомобили собственными руками, а тренинги только помогают им совершенствовать свои навыки. Ведь мир не стоит на месте, создаются новые модели, модернизируются существующие, внедряется новое оборудование и технологии и каждый мастер должен быть в курсе всех новшеств.

Артем, добрый день!

как уже отметитли многие маздоводы всё будет примеряться на АИ и сравниваться сними же поэтому мое мнение, что стоит в первую очередь не строить по примеру и подобию того, что мы видим здесь, а удивить чем-либо на голову выше включая конечно же как минимум:

1. Исключить взаимные обвинения работников СТО и операторов, менеджеров типа друг на друга пеняют, мне как клиенту от этого не легче
2. Сделать прозрачными и понятными расчет сроков на ремонт авто: сейчас это пальцем в небо и сроки типа 2-4 недели(все это время хоть в аренду авто бери)
3. Исключить самодеятельность персонала в общении и принятии решений "за клиента" при работе со страховыми копаниями при выплате(понятно что страховой не хочется платить и к сожалению СТО иногда подыгрывает).
4. Оформлять прием машин до 9 утра(еще на работу добраться нужно), а не ждать пока все соберутся и выпьют кофе и в 10:30 гдето все оформиться.
5. Зона с кофе и каким-либо легким перекусом будет огромным плюсом!
6. И конечно постоянно интересоваться мнением клиентов, чтоб как правилом хорошего тона у менеджера было спросить все-ли понавилось или гдето ктото оставил негатив(думаю сразу можно будет выделить лидеров антирейтинга)
7. Ну а квалифицированый персонал это "must have" и не ориентироваться на Киев так как в регионах мне рассказывали тоже очень много толковых ребят готовых вкалывать, а не "делать одолжение".

Прежде всего, хотим Вас поблагодарить за конкретные пожелания и предложения. Мы обязательно учтем их в своей работе, а также хотим отметить, что:
1. Каждый Клиент при посещении сервиса получает персонального специалиста который и ведет весь процесс обслуживания Вашего автомобиля, поэтому «кивание» и «пеняние» менеджеров друг на друга исключено.
2. Да действительно в зависимости от сложности работ сроки ремонта могут быть дольше, чем хотелось бы автовладельцу. Но мы гарантируем, что сроки буду конкретными, т.е. после диагностики Вам скажут, к какой дате будет готов автомобиль.
3. Все решения персонала обязательно согласовываются с Клиентом и, только после Вашего согласия. принимается решение со страховой компанией.
4. Сервис работает с 8 часов утра, с этого момента Вы сможете сдать автомобиль на обслуживание.
5. В зоне отдыха Вы сможете не только наблюдать за ремонтом Вашего автомобиля, но и выпить чашечку кофе или чая. Также на территории «ВиДи АвтоСити» есть кафе «Ланч Драйв» со вкусными блюдами по вполне демократичным ценами.
6. Изучение мнения Клиентов о нашем сервисе – один из основополагающих принципов нашей компании. Вы всегда сможете оставить предложение и пожелания по улучшению качества обслуживания клиентов на форуме сайта «ВиДи АвтоСити» . ]]>http://vidi-autocity.com/forum/]]> . Также стоит отметить, что в дилерском центре всегда будет присутствовать сотрудник CR-службы, которому Вы можете сообщить все Ваши пожелания и замечания.
7. Основная ценность нашей компании – люди. При выборе персонала мы обращаем внимание, прежде всего, на уровень квалификации и стремление учиться, а не на место проживания.

Сообщение отредактировал mazda-vidi - Aug 30 2010, 14:11

[Nordician]

Уважаемые друзья.
Мы будем рады видеть участников Mazda-слета у нас в гостях и обеспечим теплый и дружественный прием. Что касается нашего участия непосредственно в слете, то мы готовы обсудить этот вопрос с руководством клуба.


7. Основная ценность нашей компании – люди. При выборе персонала мы обращаем внимание, прежде всего, на уровень квалификации и стремление учиться, а не на место проживания.

Благодарю за подробный ответ, конечно то, что нельзя будет присутствовать непосредственно возле авто даже при например очередном ТО немного расстроило, но надеюсь, что все действительно можно будет видеть смакуя чашечку кофе, что вполне может принести значительно больше удовольствия )

Сообщение отредактировал semesh - Sep 1 2010, 10:45

Причина редактирования: оверквотинг

[Адвокат]

Благодарю за подробный ответ, конечно то, что нельзя будет присутствовать непосредственно возле авто даже при например очередном ТО немного расстроило, но надеюсь, что все действительно можно будет видеть смакуя чашечку кофе, что вполне может принести значительно больше удовольствия )

Что может принести большее удовольствие, чем присутствие рядом со своей ненаглядной (-ым) Маздой??? я был очень удивлен ответом... когда везде уже идут на встречу клиенту в этом вопросе, ВиДи наоборот начинает с этого... многих клиентов этим отсекаете