АИ Петровка - Отказ в гарантийном ремонте, кто прав? Опции

[Ganz]

Чё говорят?

[magic]

Виталик! Маладец!

[Svitlana]

Сегодня была на АИ - меняли по гарантии правый задний амортизатор (на 40 тыс.). Я сказала, что слева сзади появился скрип (когда-то такой же звук был справа). Посмотрели и сказали, что нужно менять рычаги (меняла уже их по гарантии в прошлом году, на 20 тыс.). Сначала сказали, что нужно сделать заказ, а потом оказалось, что рычаги есть на складе. Все сразу же и поменяли.
Наверное в связи с возникновением ситутации Виталика avtoprofi у меня все прошло гладко, быстро и без вопросов.

ПыСы: Виталик, желаю удачи

Сообщение отредактировал Svitlana - Sep 23 2008, 13:25

[Ganz]

Сегодня была на АИ - меняли по гарантии правый задний амортизатор (на 40 тыс.). Я сказала, что слева сзади появился скрип (когда-то такой же звук был справа). Посмотрели и сказали, что нужно менять рычаги (меняла уже их по гарантии в прошлом году, на 20 тыс.). Сначала сказали, что нужно сделать заказ, а потом оказалось, что рычаги есть на складе. Все сразу же и поменяли.
Наверное в связи с возникновением ситутации Виталика avtoprofi у меня все прошло гладко, быстро и без вопросов.

сделай тоже самое что и Автопрофи с машиной тада попробуй повоюй))))

[Svitlana]

сделай тоже самое что и Автопрофи с машиной тада попробуй повоюй))))

неа, не хочу

[avtoprofi]

Чё говорят?

Как только будет на руках официальный ответ, отпишусь.
19.09 приняли заяву, в течении 10 дней должны дать ответ. Скорее всего отправят по почте, это ещё может быть около недели.

[San4os]

Красавчик канечно!!!
Я вот сам ушол з гарантии по причине того что АИ тупо отказивалось делать хоть чтото, на все вопросы отвечали "ето не страшно, так должно быть и т.д" но тем немение каждий раз я платил за диагностику.
Жаль что ступил и не качал права.

[avtoprofi]

+1 настоящий юрист

До получения ответа старался много не комментировать, ведь форум читают все Хотел дождаться ответа.

Так вот, теперь скажу, что настоящий юрист сделал бы немного по другому, исли бы преследовал цель дальше обращаться в суд и т.п.
Слово в слово мне ответили так, как я и думал. Прекрасно знал, что отмажутся тем, что я не написал заявление с требованием провести гарантийный ремонт. Если бы хотел, то написал бы. Это можно сделать в любой момент. Только с такой бумагой, где бы была запись о том, что мне отказано в гарантийном ремонте, я мог бы идти в суд.

Я же просто хотел немного разъяснить ситуацию, обратить внимание на то, что все кому не лень и не имея на то права, тыкают нас носом в гарантийную книжку с запугиванием о снятии авто с гарантии за установку сигнализации, тонировку и другого доп. оборудования. Зставляя тем самым тратить деньги именно у них, хотя в другом месте это можно сделать на много дешевле и с не худшим качеством и гарантией. Пытаются сделать из потребителей лохов.
Надеюсь, теперь у многих мастеров отпадёт всякое желание умничать по поводу гарантийного обслуживания, да и все, кто первый раз столкнётся с подобными случаями будут знать что делать и как себя вести. Так же отпадут вопросы "Как быть?", "Что мне за это будет?" относительно гарантийных случаев и "слётов" с гарантии, а то многие до сих пор не понимают суть и последствия этих обязательств.

В общем, сейчас сфоткаю письмо и выложу Надеюсь, таких ситуаций больше не возникнет у нас.

[avtoprofi]

Добавил скан моего заявления в адрес АИ, для полной картины







Сообщение отредактировал avtoprofi - Oct 1 2008, 20:21

[Sergu44o]

Прикольно :-)

[Dracula]

Мне очень нравится строчка в конце письма - ми сподіваємось что ваша ситуація не змінить вашого позитивного враження та задоволення від користування такого якісного та комфортного.
Якісного я пропускаю ибо качество японии єто качество японии потому многие японцев и берут... но насчет комфорта у меня нет слов... Комфорт єто европа... Волкс туарег.... Мерин... Бєха... єто комфорт а мазда комфортом не біла и не будет... єто машина драйвовая а тем более о каком комфорте можно говорить в МПС ??? Темболее в 3-ке ....

[Costa]

Мне очень нравится строчка в конце письма - ми сподіваємось что ваша ситуація не змінить вашого позитивного враження та задоволення від користування такого якісного та комфортного.
Якісного я пропускаю ибо качество японии єто качество японии потому многие японцев и берут... но насчет комфорта у меня нет слов... Комфорт єто европа... Волкс туарег.... Мерин... Бєха... єто комфорт а мазда комфортом не біла и не будет... єто машина драйвовая а тем более о каком комфорте можно говорить в МПС ??? Темболее в 3-ке ....

А есле сравнить с отечественными авто, то мазда комфортна и очень даже!!! ))))

[boomer_urri]

Судя по тексту письма и тек кто его подписал, гарантия на твою машину осталась, а значит нужно ехать и менять лампу, если ты конечно это сам не сделал.

[fanthom]

to avtoprofi Спасибо - реально, что то подобное происходило и с мициком брата - должны были поменять передний аморт по гарантии, но один умник сказал что они этого делать не будут, т.к. брат у них выписал счет на ремонт царапин бампера 3 месяца назад, а не ремонтировался - и что у них приказ снимать такие машины с гарантии - типо ремонт будет на неофиц СТО)). Но все заглохло когда попросили оформить этот отказ письменно, с ссылкой на этот приказ.
Мы с ним потом долго спорили по поводу отказа от гарантии, если бы он починился на чипсах. сегодня ему покажу письмо дуниной))

Сообщение отредактировал fanthom - Oct 2 2008, 14:05

[JAWS]

Виталик - молодец!!!! Так и надо бороться!!!!

[Hachik]

блина, я писма не вижу(((

[semesh]

блина, я писма не вижу(((

]]>]]> ]]>]]>

[Hachik]

]]>]]> ]]>]]>

!!!???
не вижу

Сообщение отредактировал Hachik - Oct 2 2008, 16:37

[sleserginekolog]

blin ya po ukrainski chetat' ne umeu (pisat' i govorit' tozhe).... ya poproboval prochetat', no tam takie smeshnie slova( sorry, nikogo ne hochu obidet')... ya melochi ponal a v celom ne ponal... ponal oni cheto pro intake, cheto shto oni ne rekomenduyut...

[CASTA]

Пойдет! Темка на заметку