Алекс-Моторс посвящается!, О наших официалах! Опции

[P$ion]

Всем привет, хочу рассказать про СТО на Ильича, если кто не знает. В начале декабря отвез на СТО свою пострадавшую МАЗДОЧКУ мало того, что ей начали заниматься (диагностика повреждений вследствие ДТП) спустя 2 недели, так в добавок ко всему когда приехал ее проведать, нашел ее на улице под сугробом, с открытыми дверями и ключем в замке зажигания ! Еще один не очень приятный момент, сразу обратил внимание на лючок бензобака, который был открыт ! Машина привозилась на эвакуаторе с половиной бака! Как оказалось при вкл зажигания - стрелка бензобака на 0 и лампочка горит! Плюс ко всему "порадовала" стоимость парковки и диагностики, за месяц надо выложить около 1000 грн!!! Да, может кто-то и сочтет это за копейки, но мне кажется они совсем уже обнаглели !!! Но это всего лишь мое мнение, может быть есть очень довольные клиенты Алекса, по крайней мере я на это очень надеюсь!!!

[champion]

Всем привет, хочу рассказать про СТО на Ильича, если кто не знает. В начале декабря отвез на СТО свою пострадавшую МАЗДОЧКУ мало того, что ей начали заниматься (диагностика повреждений вследствие ДТП) спустя 2 недели, так в добавок ко всему когда приехал ее проведать, нашел ее на улице под сугробом, с открытыми дверями и ключем в замке зажигания ! Еще один не очень приятный момент, сразу обратил внимание на лючок бензобака, который был открыт ! Машина привозилась на эвакуаторе с половиной бака! Как оказалось при вкл зажигания - стрелка бензобака на 0 и лампочка горит! Плюс ко всему "порадовала" стоимость парковки и диагностики, за месяц надо выложить около 1000 грн!!! Да, может кто-то и сочтет это за копейки, но мне кажется они совсем уже обнаглели !!! Но это всего лишь мое мнение, может быть есть очень довольные клиенты Алекса, по крайней мере я на это очень надеюсь!!!

Нихрена се, вот гады....просто надо было их долбать ежедневно, мол сделайте то, это....а когда забиваешь.....они и рады....меня они там боятся как огня....только нервы я потратил немалые чтоб их загнать! Мой совет: едь к ним и долби!

[P$ion]

Ага, спасибо Ромчик

[modest]

У меня недавно была вааще сильная вещь - запотели задние фары ]]>]]> -приехал в 9.00 на гарантийное СТО Алекс-моторс с просьбой выяснить и устранить причину - то есть разобраться почему такое произошло и поменять фары. Мне объяснили что машина должна пройти технологический процесс - а именно они оставляют машину на СТО - она прогревается, они сушат фары и затем если они еще раз запотеют, то тогда нужно будет еще раз подъехать ]]>]]> ! Объясняют такую процедуру тем что я мог разбить фару умышленно или случайно, или налил специально туда воды ]]>]]> !!! Я попытался им объяснить что она там запаяна и это практически невозможно, но ... И самое интересное, что сразу при мне сделать осмотр этих фар они не могут - а сделают это только после того как я покину СТО. Машину могут отдать только в 18.00. Пошел к зам.директора (хозяина, он же директор в то время не было) - сначала начал спокойно, но он даже на хотел слушать - технологический процесс и ниипет! Проверить при мне фары на то что они целые - получил полный необоснованный отказ.
Пришлось остаться и сидеть все это время ]]>]]> , благо не было работы, весь технологический процесс состоял в том, что работник сервиса посушил минут 20 техническим феном фары и все остальное время она просто стояла в боксе.
После выезда с СТО фары запотели через 10 минут . Приехал после праздников показал и гарантийный комиссар сфотографировал на МОБИЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН ]]>]]> мои фары и сказал, что будет отправлять эти фото в Киев, ответ в эту пятницу!!! Теперь жду! ]]>]]>

Просто жуть!!! ]]>]]>

[P$ion]

Берут на себя обязательства, а как гарантийный случай - делают все чтобы их не выполнять!!! И мы в любом случае нифига не докажем и не изменим, а как хочется!!!

[Pest_777]

Ребят,это нормальное явление!!!Гарантии никогда не было,это развод для приезжих! У меня было 2 Ма6ки и только один раз поменяли по гарантии (это были зеркала,на которых не работал подогрев),по всем остальным вопросам они ссылаясь на Киев всегда отказывали.Неужели не понятно,что гарантийные запчасти - это их деньги и желания их тратить у них никакого нет!

[xotabuch]

Ребят,это нормальное явление!!!Гарантии никогда не было,это развод для приезжих! У меня было 2 Ма6ки и только один раз поменяли по гарантии (это были зеркала,на которых не работал подогрев),по всем остальным вопросам они ссылаясь на Киев всегда отказывали.Неужели не понятно,что гарантийные запчасти - это их деньги и желания их тратить у них никакого нет!

с когда это стали их деньги???
им мазда все компенсирует.......

[Jeny]

Вот поэтому я купил себе америкоса.. и ипал я их гарантию.. делать из меня дурака я никому не позволю, а сейчас я плачу сэкономленные бабки на ТО и что требую то и делают!! Воть!!

с когда это стали их деньги???
им мазда все компенсирует.......

У них бонусы за количество гарантийных случаев)

[деня]

а я летом заказал на Алексе что на Ильича себе спойлер-дал залог-приезжаю через недельки две-а там некий менеджер по запчастям Денис выносит мне грязный беушный спойлер с серой мазды и предлагает его купить за 400у.е!!!!((((я говорю ему что заказывал у вас новый-а он другого нет и не будет!!!либо этот либо не какого!!!я пошел жаловаться старшему менеджеру-говорю так итак-пытаются впарить мне б/у спойлер на сервисе!!!а он включил мороз не может быть говорит-и вобще не он ст менеджер-дескать ищите он гдето отошел-и начали стрелы перекидывать друг на друга-в общем они там за одно!!вот такие у нас официалы(((((р.s.а спойлер я всю равно купил у официалов-но в Луганске)))

[Fort knox]

анриал

[alexfromlg]

Ребят,это нормальное явление!!!Гарантии никогда не было,это развод для приезжих! У меня было 2 Ма6ки и только один раз поменяли по гарантии (это были зеркала,на которых не работал подогрев),по всем остальным вопросам они ссылаясь на Киев всегда отказывали.Неужели не понятно,что гарантийные запчасти - это их деньги и желания их тратить у них никакого нет!

+1

[Fort knox]

я в свою очередь поставлю -1, так как за 4 года общения и сотрудничества с Алекс-моторс, практически не было никаких проблем ни с гарантией ни с обсллуживанием.

[King]

я в свою очередь поставлю -1, так как за 4 года общения и сотрудничества с Алекс-моторс, практически не было никаких проблем ни с гарантией ни с обсллуживанием.

Скидку на свои массогабаритные параметры и круг знакомств сделал?

[Fort knox]

Скидку на свои массогабаритные параметры и круг знакомств сделал?

та ну, на самом деле изначально вёл себя с ними по людски, и ко мне было отношении соответвующее, вплоть до того что мне по гарантии меняли детали, на которые истёк срок гарантии , а ещё также для ускорения сроков гарантийного ремонта снимали запчасть с нового авто, ставили на мою, а заказную часть уже по приходу ставили на новое.

[Elenka]

я на Ильича проходила ТО до 55 000...никаких проблем не было
потом у меня начала гореть лампа неисправности подушки безопасности на панели, поехала к ним.
Отдала на диагностику...за 30 мин все сделали. Забрала машину и на радостях уехала.
на следующий день таже фигня...опять поехала на СТО...на этот раз машину сделали прям на стоянке, даже не загоняя в ремонтный бокс.
Только отьехала с мазды через 20 мин опять загорелась лампочка...я опять вернулась
Молодой человек мне обьяснил, что приезжать так часто не обязательно и что я сама могу устранить неполадку...для этого нада залезть под переднее пассажирское сидение и подергать туда-сюда маленький блок с контактами и волшебство произойдет само собой...лампочка потухнет и все будут довольны...
Вот такое СТО на Ильича
После того случая я перестала у них обслуживаться

[японец]

У каждого своё мнение, кому то нравится, а кому то нет. За себя скажу одно, что авто у меня уже не гарантийное, решил с экономить и поехал на другую станцию, диагностировать ходовку, был стук с переди, правая сторона, мне диагностировали пол дня машину, так понят и не смогли в чём дело. Заехал на пр-т Ильича на сервис мазда, мне эту причину буквально за 20-ть минут выявили, оказался передний рычаг правый (порван сайлентблок) практически трещину не видно, объяснили что этот сайлентблок гидравлический, вытекло всё масло из него и поэтому он и тарабанит.
Деталь заменили, сделали скидку, т.к. авто уже не гарантийное и я уехал с довольным лицом. Так вот, для себя я сделал вывод, что мужики которые работают на сервисе, уже не первую мазду крутят, и знают ихние болячки, так что смысла не вижу ездить на какие то СТО, где мужики залазят под автомобиль, чешут свою репу и говорят - наверно это амортизатор.
Короче, сервисом MAZDA я доволен и поверьте когда была моя маздочка на гарантии, ни каких споров по гарантийному ремонту не возникали.