Гарантия, внимательно читаем пункт "3" Опции

[Bianko]

Гарантия


1. Сроки гарантии

“АВТО Интернешнл”, являющееся официальным дистрибьютором «Мазда Мотор Коорпорейшн» в Украине, устанавливает следующие гарантийные сроки:
- на новые автомобили Mazda, проданные непосредственно предприятием или через его дилеров, 3(три) года или 100000 км пробега, от даты продажи первому владельцу, которая зафиксирована в «Гарантийной и сервисной книжке».
Гарантия на сквозную коррозию кузова устанавливается для автомобилей Mazda 6, Mazda3, Mazda2 – 12 лет, на остальные модели – 6 лет;

«АВТО Интернешнл» бесплатно заменит или отремонтирует детали, оказавшиеся неисправными во время гарантийного периода, при условии регулярного прохождения автомобилем технического обслуживания на СТО «АВТО Интернешнл» или его уполномоченных дилеров.

- на кондиционер, аккумулятор, аудиосистему и иное дополнительное оборудование - 1 (один) год, если иное не оговорено в контракте и не указано в разделе «ОСОБЫЕ ОТМЕТКИ» «Гарантийной и сервисной книжки»;
- на оригинальные запасные части, установленные в дилерской сети «АВТО Интернешнл» составляет один год или 20000 км пробега, в зависимости от того, что наступит раньше. Гарантия на запасные части “Blue Print”, установленные в дилерской сети ДП «АВТО Интернешнл» составляет шесть месяцев или 10000 км пробега, в зависимости от того, что наступит раньше;
- на иные виды работ гарантия предоставляется согласно действующего законодательства. Гарантия на работы по ремонту двигателя устанавливается на 3 месяца или 10 000 км пробега, на работы по ремонту и покраске кузова – 6 месяцев или 12 000 км, на ремонт ходовой и электрооборудования – 3 месяца или 6 000 км.

2. Действие гарантии

2.1. Гарантийному обслуживанию на территории Украины подлежат только автомобили, проданные непосредственно компанией «АВТО Интернешнл» или через ее дилерскую сеть. Основанием для предоставления владельцу автомобиля гарантийных обязательств служит документ, выданный ДП «АВТО Интернешнл» либо его дилером, а именно:
- должным образом заполненная «Гарантийная сервисная книжка» на автомобиль, подтверждающая продажу автомобиля на территории Украины, либо;
- гарантийный талон, выдаваемый владельцу после завершения работ на его автомобиле.

2.2. Право на гарантийное обслуживание имеют владельцы автомобилей, своевременно проходящие обязательное регламентное техническое обслуживание на СТО ДП «АВТО Интернешнл» или у уполномоченного дилера по сервисному обслуживанию, и имеющие соответствующую отметку в «Гарантийной и сервисной книжке» о его прохождении. Случаи, при которых автомобили снимаются с гарантии, перечислены в настоящей инструкции в разделе "Ограничения гарантийных обязательств".

2.3. Гарантия на установленную уполномоченным дилером ДП «АВТО Интернешнл» оригинальную запасную часть, действительна на протяжении двенадцати месяцев или 20 000 км пробега (что наступит ранее) со дня установки, если автомобиль не находится на гарантии. При бесплатной замене запасной части на гарантийном автомобиле, срок действия гарантии на деталь определяется сроком гарантии на машину. Гарантия распространяется на детали, установленные на СТО «АВТО Интернешнл» и сервисных центрах уполномоченных дилеров.
2.4. Сервисные регулировки, а именно небольшие ремонты, которые в основном не связаны с заменой деталей, такие как балансировка и регулировка углов установки колес, натягивание приводных ремней и тросов стояночного тормоза и переключения АКП, регулировка замков дверей, капота, крышки багажника, производятся бесплатно в течение первых 3 месяцев или 6 000 км (что настанет ранее) с даты продажи первому владельцу.

3. Ограничение гарантийных обязательств

3.1 Гарантийные обязательства не распространяются на следующие случаи ремонта или замены деталей автомобиля, необходимость в замене которых возникла в результате:
- аварии;
- нарушений правил эксплуатации, угона или пожара с нанесением каких- либо повреждений отдельных узлов или автомобиля в целом ;
- несоблюдения периодичности и объёма обязательного регламентного технического обслуживания;
Автомобиль автоматически снимается с гарантийного обслуживания при перепробеге между регламентными техническими обслуживаниями более 500 км.
- проведения работ по техобслуживанию и ремонту лицами или предприятиями, которые не являются официальными дилерами «АВТО Интернешнл»;
- установки оборудования (сигнализация, противоугонные устройства, дополнительные отопители, автомобильные комплекты мобильной связи и др.), которые не соответствуют техническим требованиям Производителя для данного автомобиля или не на СТО уполномоченного дилера, а также без разрешения дистрибьютора или дилера (по согласованию с дистрибьютором) с отметкой о ней в разделе «ОСОБЫЕ ОТМЕТКИ»;
- использования неоригинальных запасных частей и аксессуаров, горюче – смазочных материалов и рабочих жидкостей, не предусмотренных Производителем для данного автомобиля;
- воздействия неблагоприятных внешних факторов, таких как: кислотные атмосферные осадки, град, молнии, наводнения, соли, химически и физически агрессивные среды и т.п.
- изменения конструкции и параметров автомобиля без согласия «АВТО Интернешнл»;
Внесение изменений в истинные показания спидометра автомобиля автоматически аннулирует гарантию.
- использования автомобиля для гонок или подобных целей.

3.2. Настоящая гарантия не распространяется на случаи замены оборудования автомобиля, подверженного износу, в том числе
- все без исключения фильтры;
- свечи зажигания и накаливания;
- топливные форсунки;
- ременные и цепные передачи;
- диски сцепления;
- тормозные диски и колодки;
- резиновые детали стеклоочистителей;
- стекла и зеркала;
- лампы и плавкие предохранители;
- автошины;
- регулировочные шайбы

3.3 Перечень видов работ, которые не являются гарантийными и оплачиваются владельцем:

3.3.1 Регламентное техническое обслуживание:
- замена всех без исключения фильтров;
- замена масел (моторное, трансмиссионные, компрессора кондиционера) и эксплуатационных жидкостей (тормозная, охлаждающая, стеклоомывателя)
- замена ременных и цепных передач (в соответствии с нормами Производителя).

3.3.2 Работы по текущему техническому обслуживанию
- замена оборудования, подверженного естественному износу в процессе эксплуатации (указаны в п.2)
- диагностика состояния подвески, трубопроводов, уровней жидкостей;
- регулировки двигателя, не связанные с ремонтными работами;
- регулировка сцепления и тормоза;
- балансировка колес и регулировка углов их развала – схождения;
- проточка тормозных дисков;
- антикоррозийная обработка кузова и лакокрасочного покрытия.

3.3.3 Работы по профилактическому обслуживанию, в том числе мойка, полировка лакокрасочного покрытия, смазка, долив эксплуатационных жидкостей;
Гарантия на кондиционер, аккумулятор, аудиосистему и иное дополнительное оборудование устанавливается сроком на 1 (один) год, если иное не оговорено в контракте и не указано в разделе «ОСОБЫЕ ОТМЕТКИ» «Гарантийной и сервисной книжки».

3.3.4. Не принимаются рекламации по поводу выхода из строя элементов топливной аппаратуры (топливные насосы, форсунки и др.) и элементов системы выпуска отработанных газов (кислородные датчики, катализаторы);

В моделях с бензиновыми двигателями необходимо использование только бензина с октановым числом не ниже 95!

Не рассматриваются претензии владельца автомобиля, связанные с повышенным расходом топлива, если в результате полной диагностики двигателя и ходовой части автомобиля не выявлено каких- либо нарушений в их работе.

3.3.5. Не принимаются к рассмотрению рекламации в случае отсутствия или утери «Гарантийной и сервисной книжки» и невозможности восстановить данные о прохождении обязательного регламентного технического обслуживания.

3.3.6. Категории предметов и операций, за которые владелец автомобиля должен произвести оплату в случае их повреждения и ремонта:

Износ со временем и от воздействия окружающей среды:
- окраска (вмятины, сколы, царапины, отслоения, возникшие после продажи автомобиля, а также в результате естественного износа и воздействия атмосферных факторов). При обнаружении вышеуказанных повреждений владелец должен устранить их своевременно и за свой счёт;
- мягкие отделочные материалы, включая резиновые уплотнители дверей, капота, багажника (износ, загрязнение, выцветание, деформирование, разрвыв или разрезание в процессе эксплуатации);
- металлические отделочные материалы (вмятины, сколы, царапины, выцветание, помутнение или другие повреждения, возникшие после поставки автомобиля, и нормальный износ от воздействия окружающей среды);
- повреждение стёкол, двигателя или кузова, вызванные неблагоприятными погодными условиями и/или механическим воздействием на дорогах в процессе эксплуатации;

4. Обязанности владельца автомобиля

4.1 После покупки нового автомобиля владелец должен ознакомиться с правилами и рекомендациями по эксплуатации транспортного средства, помещенными в «Инструкции пользователя», и строго их соблюдать в процессе эксплуатации.
4.2 Владелец нового автомобиля несет полную ответственность за своевременное прохождение обязательного регламентного технического обслуживания во время гарантийного периода эксплуатации.
4.3 При проведении каждого технического обслуживания в период гарантийного срока эксплуатации владелец обязан предоставить «Гарантийную и сервисную книжку» для проверки отметок о предыдущих регламентных технических обслуживаниях и внесения отметки о производимом обслуживании.
4.4 Если автомобиль по каким-то причинам не эксплуатировался длительное время, необходимо пройти техническое обслуживание один раз в двенадцать месяцев, независимо от пробега.
4.5 При необходимости совершить поездку на большое расстояние в преддверии очередного технического обслуживания владелец может получить информацию на предприятии «АВТО Интернешнл» о наличии уполномоченных СТО по маршруту следования, где он может пройти очередное регламентное обслуживание.
4.6 При изменении владельца автомобиля новый владелец должен не позднее недельного срока после регистрации автомобиля пройти углубленную диагностику на СТО ДП «АВТО Интернешнл» или у дилеров по сервису в регионе и заполнить талон регистрации перепродажи автомобиля, заверив его печатью (штампом) у уполномоченного дилера. В противном случае гарантия утрачивает силу. Гарантия также утрачивает силу при перепродаже автомобиля третьему владельцу.

Сообщение отредактировал Bianko - Jun 17 2008, 13:22

[sapphir]

Случаянно узнал что официальные мазды с поблемами кузова попадают под бесплатную програму ликвидации этих проблем. Так например видел как на Геликоне расшивали двери М6 и швы обрабатывали спец составами ( сказали что в швах и снизу повздувалась краска ), и хотя это противоречит пункту:

3.3 Перечень видов работ, которые не являются гарантийными и оплачиваются владельцем:
3.3.2 Работы по текущему техническому обслуживанию
- .......
- антикоррозийная обработка кузова и лакокрасочного покрытия

но попадает под действие 12-тилетней гарантии от сквозной корозии официалы делают всё бесплатно ( во всяком случае я так понял ).

Я свою М6 загнал, нашли ржавчину на задних арках и на стыке переднее крыло-порог ( у меня установлены короткие брызговики и камни из под колёс оббили краску,цынк до метала на длине сантиметров 15-20 с каждой стороны появилась ржавчина площадью с ладонь взрослого ). Согласно пункта :

3.3.6. Категории предметов и операций, за которые владелец автомобиля должен произвести оплату в случае их повреждения и ремонта:

Износ со временем и от воздействия окружающей среды:
- окраска (вмятины, сколы, царапины, отслоения, возникшие после продажи автомобиля, а также в результате естественного износа и воздействия атмосферных факторов). При обнаружении вышеуказанных повреждений владелец должен устранить их своевременно и за свой счёт...

я сам должен был это ликидировать, если бы не ржавчина которая опять таки попадает под 12-ти летнюю гарантию на кузов. Сейчас информацию по моей М6 отправили в Киев и при положительном решении гдето через месяц должны отремонтировать.
Может ктото имеет официальную информацию по данному вопросу - выложите плиз!

Сообщение отредактировал sapphir - Jun 20 2008, 06:59