Отказ в гарантийном обслуживании в Италавто, Решил поделиться опытом :) Опции

[mass]

Ситуация следующая:
машинка Fiat 500 на гарантии (1 год и пробег всего лишь 4000 км), начала рипеть на басах правая колонка, невозможно музыку слушать. Решил записаться на Италавто, чтобы посмотрели, так как это не нормальная ситуация для нового авто. Позвонил, описал ситуацию, записался, сегодня приезжаю - механик берет сервисную книгу и начинает задавать вопросы о рулевой колонке, я говорю, мол, с рулевой всё отлично, аудио колонка не исправна, на что он отвечает, что это не совсем в его компетенции, и вообще ваш Фиат был в ДТП, а значит гарантия на него аннулирована. Я, пребывая в шоковом состоянии, спрашиваю, с каких это пор машины, которые во время гарантийного периода попали в ДТП, но чинились на официальном СТО снимаются с гарантии, он говорит, ну не знаю, вот я вам могу за ваши деньги поменять акустическую систему и вообще мастера, который отвечает за гарантийное обслуживание нет, он будет через полтора часа. Я окончательно достаный, говорю какого х.. мы должны ждать еще полтора часа, если предварительно записались, но мужик абсолютно не возмутимо на всё это реагирует и говорит, что мастер, когда приедет, то вам позвонит. Ну думаем ладно, заедем на Росавто, которое по соседству, приехали туда без записи, сказали, что вначале электрики должны посмотреть машину, а потом сделают вывод гарантийный это случай или нет. Но и это не все, через минут 40 звонит мне мастер из Италавто и начинает рассказывать душещипательную историю о том, что они здесь не при чем, это такие условия сам Фиат диктует, что все машинки после ДТП снимаются автоматом с гарантии, и вот если бы мы делали ремонт у них, то он бы сделал какуе-то пометку, и тогда, возможно, нам бы повезло и мы остались бы на гарантии, а так, увы, один выход - ехать на Росавто и надеяться, что они нас примут. В общем, я ему высказал всё, что думаю по этому поводу, на половине моего спича он то ли трубку бросил, то ли связь оборвалась, но перезвонить он не соизволил. В общем, остается ждать результатов диагностики на Росавто.
Ребята, такой вопрос, может я чего-то не знаю, уже 5 год у меня Мазда 3 и была в ДТП, но с гарантии никто меня не снимал, ибо это вообще абсурд, специально перечитал гарантийные обязательства по Фиату, нигде не сказано, что машина после ДТП снимается с гарантии, может я чего-то не знаю?