Мазда ВиДи - "молодцы"!, Прежде чем ехать - прочитайте ВСЮ тему |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
|
|
Мазда ВиДи - "молодцы"!, Прежде чем ехать - прочитайте ВСЮ тему |
Jan 11 2011, 08:56
Сообщение
#21
|
|
Группа: Новичок Сообщений: 14 Регистрация: 17.10.2009 Из: киев Спасибо сказали: 0 раз(а) Авто: mazda2 |
Ребята с ВиДи Молодцы! Спасибо Вам ребята за обслуживание моей машинки (особенно Тарасу, Александру).
АИ БЕРИТЕ ПРИМЕР как надо работать "Знакомая каталась на ВиДи, диагностику делала, приехала довольная!" именно с таким настроением уезжаешь оттуда!!! |
|
|
Jan 11 2011, 08:58
Сообщение
#22
|
|
eat, sleep, race Группа: Мазда-Гвардия Сообщений: 19,888 Регистрация: 06.07.2007 Из: Чрева матери) Спасибо сказали: 695 раз(а) Авто: трошкі швидесенька Имя: Бертран |
Хорошее настроение от улыбок это далеко не самое главное, КАЧЕСТВО РАБОТ, вот то главное!
-------------------- Небудь дурой, позвони Артуру (С)
|
|
|
Jan 11 2011, 09:03
Сообщение
#23
|
|
Группа: Новичок Сообщений: 14 Регистрация: 17.10.2009 Из: киев Спасибо сказали: 0 раз(а) Авто: mazda2 |
Хорошее настроение от улыбок это далеко не самое главное, КАЧЕСТВО РАБОТ, вот то главное! а здесь кто-то писал что КАЧЕСТВО РАБОТ плохое????? читай внимательно: "сделали быстро и качествено.спасибо " или ты думаешь когда машину отдадут после прохождения ТО без колес то "улыбки" персонала служат компенсацией. |
|
|
Jan 11 2011, 09:05
Сообщение
#24
|
|
eat, sleep, race Группа: Мазда-Гвардия Сообщений: 19,888 Регистрация: 06.07.2007 Из: Чрева матери) Спасибо сказали: 695 раз(а) Авто: трошкі швидесенька Имя: Бертран |
а здесь кто-то писал что КАЧЕСТВО РАБОТ плохое????? читай внимательно: "сделали быстро и качествено.спасибо " или ты думаешь когда машину отдадут после прохождения ТО без колес то "улыбки" персонала служат компенсацией. Я внимательно читал, не волновайся))) Тока вот скажи пжлст, какой перечень работ проводили и как судил о качестве выполнения? -------------------- Небудь дурой, позвони Артуру (С)
|
|
|
Mar 6 2011, 21:55
Сообщение
#25
|
|
Группа: MAZDAвод Сообщений: 4,571 Регистрация: 21.06.2007 Из: Киев Спасибо сказали: 394 раз(а) Авто: Mazda35)) Имя: Макс |
вчера ездил на сто «ВиДи Скай Моторз» на замену масла и диагностику ходовой.
после всего сделали подарок - флешку и дали карточку «ВиДи Скай Моторз» Общее впечатление отличное, мне понравилось -------------------- Jesse: Spirit. Thank you. Thank you for direct-port nitrous injection, four-core intercoolers, ball-bearing turbos, and titanium valve springs. Amen.
|
|
|
Mar 6 2011, 22:02
Сообщение
#26
|
|
Группа: MAZDAвод Сообщений: 392 Регистрация: 20.05.2010 Из: Одесса Спасибо сказали: 22 раз(а) Авто: Xedos 6 Имя: Алексей |
а в Одессе есть такие умелые ребята?
-------------------- Mazda Xedos 6, 1992 , 1.6 , 113 л.с. , Цвет серый металлик. - продал.
Матиз - красный, юркий и прикольный ! |
|
|
Mar 18 2011, 09:48
Сообщение
#27
|
|
Группа: MAZDAвод Сообщений: 92 Регистрация: 19.08.2010 Из: Киев Спасибо сказали: 9 раз(а) Авто: mazda |
вчера ездил на сто «ВиДи Скай Моторз» на замену масла и диагностику ходовой. после всего сделали подарок - флешку и дали карточку «ВиДи Скай Моторз» Общее впечатление отличное, мне понравилось Уважаемый maxwell, Спасибо, что воспользовались услугами нашего сервисного центра. Будем рады Вас видеть снова. С наилучшими пожеланиями, коллектив ВиДи Скай Моторз -------------------- http://www.mazda-vidi.com.ua
http://www.facebook.com/vidi.autocity |
|
|
May 24 2011, 19:06
Сообщение
#28
|
|
Группа: Маздаклаббер Сообщений: 3 Регистрация: 24.04.2008 Из: Киев Спасибо сказали: 0 раз(а) Авто: Mazda 6 MPS Имя: Ярослав |
Раз на раз не приходится.
Всем привет, проходил ТО 75 тыс на ВиДи Скай Моторз пару месяцев назад. Попросил : (1) обратить внимание на двигатель (смущал звук работающего двигателя) и сделать диагностику; (2) отрегулировать фары (проблемы с дальним светом). Плюс в рамках ТО проверяли ходовую. По двигателю ничего не смоги ответить, сказали что все ОК, хотя слышно что звук от работающего двигателя не нормальный. посоветовали обратиться на АИ. Регулировку фар сделали - в итоге дальний свет по-прежнему светил вразнобой (насколько знаю в MPS 6 регулируются отдельно ближний и дальний, наверное что-то не то отрегулировали). В итоге, через месяц-два доехал до АИ и узнач что : (1) звук в двигателе - нужно менять цепь ГРМ, притом, когда был на ВиДи Скай Моторс еще можно было поменять по гарантии; (2) тормозные колодки стерты до металла - не понятно что проверяли на ВиДи Скай Моторз. Ну масло вроде бы поменяли - пока вопросов нет. |
|
|
May 25 2011, 12:28
Сообщение
#29
|
|
Группа: Маздаклаббер Сообщений: 4,936 Регистрация: 02.11.2008 Из: Над Киевом Спасибо сказали: 391 раз(а) Авто: Mazda 5 АКПП сентябрь 2008 года Имя: Юрий |
Раз на раз не приходится. Всем привет, проходил ТО 75 тыс на ВиДи Скай Моторз пару месяцев назад. Попросил : (1) обратить внимание на двигатель (смущал звук работающего двигателя) и сделать диагностику; (2) отрегулировать фары (проблемы с дальним светом). Плюс в рамках ТО проверяли ходовую. По двигателю ничего не смоги ответить, сказали что все ОК, хотя слышно что звук от работающего двигателя не нормальный. посоветовали обратиться на АИ. Регулировку фар сделали - в итоге дальний свет по-прежнему светил вразнобой (насколько знаю в MPS 6 регулируются отдельно ближний и дальний, наверное что-то не то отрегулировали). В итоге, через месяц-два доехал до АИ и узнач что : (1) звук в двигателе - нужно менять цепь ГРМ, притом, когда был на ВиДи Скай Моторс еще можно было поменять по гарантии; (2) тормозные колодки стерты до металла - не понятно что проверяли на ВиДи Скай Моторз. Ну масло вроде бы поменяли - пока вопросов нет. + 1 ! Делал у них диагностику подвески . Сказали , шо все пучком . Через две недели после их "диагностики" на Пшеничке под замену развальные рычаги , поперечные тяги и сайлентблоки продольныщ ... єто по заду . По поводу стука слева спереди пожали плечами . Остальное смотреть-слушать не стал - нервы дороже . Вердикт - или нет мастеров , или не хотят возиться с гарантийной машиной . Очень хитрая физиономия у сменного мастера . Можно приезжать на замену расходников и только . ИМХО . |
|
|
May 26 2011, 16:17
Сообщение
#30
|
|
Группа: MAZDAвод Сообщений: 92 Регистрация: 19.08.2010 Из: Киев Спасибо сказали: 9 раз(а) Авто: mazda |
Раз на раз не приходится. Всем привет, проходил ТО 75 тыс на ВиДи Скай Моторз пару месяцев назад. Попросил : (1) обратить внимание на двигатель (смущал звук работающего двигателя) и сделать диагностику; (2) отрегулировать фары (проблемы с дальним светом). Плюс в рамках ТО проверяли ходовую. По двигателю ничего не смоги ответить, сказали что все ОК, хотя слышно что звук от работающего двигателя не нормальный. посоветовали обратиться на АИ. Регулировку фар сделали - в итоге дальний свет по-прежнему светил вразнобой (насколько знаю в MPS 6 регулируются отдельно ближний и дальний, наверное что-то не то отрегулировали). В итоге, через месяц-два доехал до АИ и узнач что : (1) звук в двигателе - нужно менять цепь ГРМ, притом, когда был на ВиДи Скай Моторс еще можно было поменять по гарантии; (2) тормозные колодки стерты до металла - не понятно что проверяли на ВиДи Скай Моторз. Ну масло вроде бы поменяли - пока вопросов нет. Уважаемый yarost, В первую очередь мы благодарны Вам за сделанные замечания. В оплаченном Вами акте выполненных работ не фигурирует/не была заказана такая работа как ДИАГНОСТИКА ДВИГАТЕЛЯ, поэтому и заключения быть не может. К сожалению в регламент производителя в ТО ходовая часть автомобиля не проверяется, посему консультанты сервиса предлагают дополнительно диагностику ходовой части(дополнительно оплачиваемая услуга 105грн.). На выполненные работы дилер дает гарантию, поэтому в данном случае(к примеру не удовлетворительной регулировки) нужно было повторно обратиться к дилеру, замечание было бы проверено и если подтверждено - отрегулировано и Вам не пришлось бы платить дважды. С удовольствием будем рады видеть Вас снова и сделаем все, чтобы Вы остались довольны качеством обслуживания. Любое Ваше замечание это повод для нас стать лучше! С наилучшими пожеланиями, ВиДи Скай Моторз -------------------- http://www.mazda-vidi.com.ua
http://www.facebook.com/vidi.autocity |
|
|
May 26 2011, 16:47
Сообщение
#31
|
|
Группа: MAZDAвод Сообщений: 92 Регистрация: 19.08.2010 Из: Киев Спасибо сказали: 9 раз(а) Авто: mazda |
+ 1 ! Делал у них диагностику подвески . Сказали , шо все пучком . Через две недели после их "диагностики" на Пшеничке под замену развальные рычаги , поперечные тяги и сайлентблоки продольныщ ... єто по заду . По поводу стука слева спереди пожали плечами . Остальное смотреть-слушать не стал - нервы дороже . Вердикт - или нет мастеров , или не хотят возиться с гарантийной машиной . Очень хитрая физиономия у сменного мастера . Можно приезжать на замену расходников и только . ИМХО . Уважаемый swan. Касательно выполнения гарантийных работ – официальный дилер в первую очередь заинтересован в выполнении гарантийных обязательств, поскольку данные работы/запчасти оплачиваются дилеру заводом производителем. Дилер может отказываться от выполнения гарантийных работ только в том случае, если работы не являются гарантийным случаем указанным в сервисной книге автомобиля(т.е. не будут компенсированы заводом), поэтому клиенту предлагается оплачиваемый ремонт. В любом сервисном центре могут допустить ошибку в ремонте, не досмотреть...поэтому если после обслуживания что то не так всегда обращайтесь повторно и мы все перепроверим, принесем свои извинения, и исправим свою ошибку! С уважением, ВиДи Скай Моторз -------------------- http://www.mazda-vidi.com.ua
http://www.facebook.com/vidi.autocity |
|
|
May 26 2011, 21:05
Сообщение
#32
|
|
Группа: Маздаклаббер Сообщений: 4,936 Регистрация: 02.11.2008 Из: Над Киевом Спасибо сказали: 391 раз(а) Авто: Mazda 5 АКПП сентябрь 2008 года Имя: Юрий |
Уважаемый swan. Касательно выполнения гарантийных работ – официальный дилер в первую очередь заинтересован в выполнении гарантийных обязательств, поскольку данные работы/запчасти оплачиваются дилеру заводом производителем. Дилер может отказываться от выполнения гарантийных работ только в том случае, если работы не являются гарантийным случаем указанным в сервисной книге автомобиля(т.е. не будут компенсированы заводом), поэтому клиенту предлагается оплачиваемый ремонт. В любом сервисном центре могут допустить ошибку в ремонте, не досмотреть...поэтому если после обслуживания что то не так всегда обращайтесь повторно и мы все перепроверим, принесем свои извинения, и исправим свою ошибку! С уважением, ВиДи Скай Моторз Постараемся верить |
|
|
May 28 2011, 08:04
Сообщение
#33
|
|
Группа: Новичок Сообщений: 11 Регистрация: 23.09.2009 Из: Киев Спасибо сказали: 0 раз(а) Авто: 6 |
+ 1 ! Делал у них диагностику подвески . Сказали , шо все пучком . Через две недели после их "диагностики" на Пшеничке под замену развальные рычаги , поперечные тяги и сайлентблоки продольныщ ... єто по заду . По поводу стука слева спереди пожали плечами . ... а на Пшеничке по поводу стука спереди что сказали ? |
|
|
Jun 23 2011, 22:13
Сообщение
#34
|
|
Группа: MAZDAвод Сообщений: 135 Регистрация: 01.06.2009 Из: Kyiv Спасибо сказали: 5 раз(а) Авто: MAZDA 3 Имя: Володимир |
Недавно подкрасил у них машинку(бампер и порог). Сделали не хуже чем на Петровке. Был трабл с кассой - не принимали пластиковые карты так что пришлось бегать в тойоту - там есть банкомат.
Ответсвенный за покраску - Алексей. Когда его не было на месте(была суббота) - дежурившие ребята его набрали и порешали вопросы так сказать дистанционно. Клиентоориентированный подход сохраняется - так держать! |
|
|
Jun 25 2011, 11:15
Сообщение
#35
|
|
Группа: MAZDAвод Сообщений: 92 Регистрация: 19.08.2010 Из: Киев Спасибо сказали: 9 раз(а) Авто: mazda |
Недавно подкрасил у них машинку(бампер и порог). Сделали не хуже чем на Петровке. Был трабл с кассой - не принимали пластиковые карты так что пришлось бегать в тойоту - там есть банкомат. Ответсвенный за покраску - Алексей. Когда его не было на месте(была суббота) - дежурившие ребята его набрали и порешали вопросы так сказать дистанционно. Клиентоориентированный подход сохраняется - так держать! Уважаемый Nordician, За небольшие технические проблемы с оплатой услуг в кассе приносим свои извинения. Они уже устранены. Нам очень приятно знать, что Вы остались довольны качеством выполненных работ по Вашему автомобилю. Обращайтесь в случае необходимости. С радостью поможем и ответим на любые вопросы, связанные с обслуживание автомобиля Mazda. С уважением, ВиДи Скай Моторз -------------------- http://www.mazda-vidi.com.ua
http://www.facebook.com/vidi.autocity |
|
|
Jul 15 2011, 22:42
Сообщение
#36
|
|
Группа: MAZDAвод Сообщений: 437 Регистрация: 03.06.2011 Из: Белая Церковь, Киев Спасибо сказали: 27 раз(а) Авто: Mazda 6 Skyactivе GL |
Лучше позже, чем... Выражаю особую благодарность и признательность вашему ОТДЕЛУ ПРОДАЖ!!! В частности Оле (нашла мою машинку), Юре (оформил, рассказал, показал, выдал...) и Сергею (классно и доходчиво провел тест-драйв)!!! В высшей степени профессиональные и отзывчивые ребята!
П.С. Да и двум симпатичным девочкам- администраторам, которые всегда встречают меня с улыбкой и кофе!!! Сообщение отредактировал MONOLIT333 - Jul 15 2011, 22:42 -------------------- |
|
|
Aug 7 2011, 19:57
Сообщение
#37
|
|
Группа: MAZDAвод Сообщений: 268 Регистрация: 27.11.2009 Из: Киев Спасибо сказали: 14 раз(а) Авто: была 6 MPS, Mazda 3, 323f BA 2.0, 323 BG |
04.08.11 позвонил на сервис проконсультироваться на счёт 100 000-го ТО (перечень работ, стоимость). Озвучили: замена масла в двигателе, коробке, замена антифриза - 1300 грн. -15% (так как машина 2007-го года - больше 3х лет)=1 105 грн. Потом зашёл на сайт - информация по перечню работ и стоимости та же, что и озвучили по телефону. В субботу работают да ещё и с 8:00 - это было как раз то, что мне нужно.
05.08.11 записался на ТО на 06.08.11 в 8:00. Приняли меня в 8:30 - не работала 1С. При составлении перечня работ оказалось, что стоимость не 1 105 со скидкой а 1300, на вопрос почему такая стоимость ответили, что на сайте наверное указаны цены до подорожания (меня это немного смутило, т.к. по телефону мне сообщили ту же цифру, что и на сайте ]]>http://mazda-vidi.com.ua/owners/service-menu/mazda3/)]]>. Только теперь, когда я внимательно просмотрел карту работ на ТО 100 т. км (М3 2.0) я увидел, что они наверное забыли умножить на 3 стоимость масла для коробки передач. (131,16 грн. за 1л. - в коробке 3 л, должно было быть 393,48, а в карте указано 131,16). Вот и получается, что никакого подорожания не было, а просто имеет место быть арифметическая ошибка, которая внесла свою ложку дёгтя в бочку мёда. По сути сервиса - остался доволен. Помимо регламентных работ сделали диагностику ходовой (не просил, не платил) - результаты диагностики внесли в акт выполненных работ. Сделали диагностику аккумулятора (на руки дали распечатку с параметрами акума - пусковой ток, заряд) - приятно удивило. ПЫ: может так и должно быть? - это моё первое ТО в оф. сервисе. Также обнаружили, что не горит один габарит - устранили. Если б не задержка с принятием в работу и не казус с ценой - сказал бы, что всё было супер, а так - хорошо! Сообщение отредактировал _kot_ - Aug 7 2011, 20:02 |
|
|
Aug 9 2011, 14:33
Сообщение
#38
|
|
Группа: MAZDAвод Сообщений: 92 Регистрация: 19.08.2010 Из: Киев Спасибо сказали: 9 раз(а) Авто: mazda |
04.08.11 позвонил на сервис проконсультироваться на счёт 100 000-го ТО (перечень работ, стоимость). Озвучили: замена масла в двигателе, коробке, замена антифриза - 1300 грн. -15% (так как машина 2007-го года - больше 3х лет)=1 105 грн. Потом зашёл на сайт - информация по перечню работ и стоимости та же, что и озвучили по телефону. В субботу работают да ещё и с 8:00 - это было как раз то, что мне нужно. 05.08.11 записался на ТО на 06.08.11 в 8:00. Приняли меня в 8:30 - не работала 1С. При составлении перечня работ оказалось, что стоимость не 1 105 со скидкой а 1300, на вопрос почему такая стоимость ответили, что на сайте наверное указаны цены до подорожания (меня это немного смутило, т.к. по телефону мне сообщили ту же цифру, что и на сайте ]]>http://mazda-vidi.com.ua/owners/service-menu/mazda3/)]]>. Только теперь, когда я внимательно просмотрел карту работ на ТО 100 т. км (М3 2.0) я увидел, что они наверное забыли умножить на 3 стоимость масла для коробки передач. (131,16 грн. за 1л. - в коробке 3 л, должно было быть 393,48, а в карте указано 131,16). Вот и получается, что никакого подорожания не было, а просто имеет место быть арифметическая ошибка, которая внесла свою ложку дёгтя в бочку мёда. По сути сервиса - остался доволен. Помимо регламентных работ сделали диагностику ходовой (не просил, не платил) - результаты диагностики внесли в акт выполненных работ. Сделали диагностику аккумулятора (на руки дали распечатку с параметрами акума - пусковой ток, заряд) - приятно удивило. ПЫ: может так и должно быть? - это моё первое ТО в оф. сервисе. Также обнаружили, что не горит один габарит - устранили. Если б не задержка с принятием в работу и не казус с ценой - сказал бы, что всё было супер, а так - хорошо! Уважаемый _kot_, По поводу стоимости масла для коробки передач Вы абсолютно правы - это ошибка в формуле подсчета. Мы приносим Вам свои извинения за данную ситуацию, а также благодарим за то, что помогли выявить и устранить ошибку. Будем рады Вас видеть снова и надеемся, что в следующий раз все будет супер С уважением, ВиДи Скай Моторз -------------------- http://www.mazda-vidi.com.ua
http://www.facebook.com/vidi.autocity |
|
|
Oct 25 2011, 17:58
Сообщение
#39
|
|
Группа: MAZDAвод Сообщений: 437 Регистрация: 03.06.2011 Из: Белая Церковь, Киев Спасибо сказали: 27 раз(а) Авто: Mazda 6 Skyactivе GL |
Мазда ВиДи - молодцы!
Спасибо всем парням, которые сегодня участвовали в диагностике и гарантийном ремонте моей машинки! В который раз довольно приятно удивлен... -------------------- |
|
|
Oct 26 2011, 13:15
Сообщение
#40
|
|
Группа: MAZDAвод Сообщений: 1,950 Регистрация: 07.07.2011 Из: Вінниця-Житомир Спасибо сказали: 156 раз(а) Авто: M5 чорненька Имя: Sergiy |
Вчера вечером лечили грохот защиты в пятерке.
Приемщик - Тарас, мастер - Сергей. Как на зло при подъезде к СТО все дискомфортные звуки утихли и напрочь отказывались проявляться! Катались по территории, потом по тест-драйвовому маршруту - тишина. Оставить машину на ночь, чтобы утром потестить на холодную было неприемлимым (магазины и все такое). Потому решили искать причину без явного проявления багов. Сняли защиту, проанализировали места соприкосновения с подкапотными девайсами и вычислили компрессор кондиционера, который имеет свою "защиту". Она и касалась защиты поддона. Подложили шайбы под болты крепления защиты и уже ничего не гремит. Искали, слушали, решали, устраняли около полутора часа. За все - ни копейки! Сутра перезвонил Тарас, интересовался, все ли нормально. Так что респект парням -------------------- |
|
|
Текстовая версия | Сейчас: 21st September 2024 - 22:52 |