Мазда ВиДи - "молодцы"!, Прежде чем ехать - прочитайте ВСЮ тему |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
|
|
Мазда ВиДи - "молодцы"!, Прежде чем ехать - прочитайте ВСЮ тему |
Aug 8 2016, 10:06
Сообщение
#101
|
|
Группа: MAZDAвод Сообщений: 270 Регистрация: 16.05.2013 Из: Kiev Спасибо сказали: 3 раз(а) Авто: Mazda CX-5 2013 Premium |
Согласен... А еще у них на полную диагностику загнал лексус перед покупкой.... 3 часа пил кофе....сказал мне все выясните, что и как....в конце концов сказали торм диски поменять...колодки...и пару резинок... После них уже вернулись с отпуска с сто мои ребята и насчитали мне около 50 тысяч грн на все провсе...чтобы было идеально... тут и говорить ничего, стараюсь данное СТО обходить 10 дорогой |
|
|
Dec 13 2016, 16:16
Сообщение
#102
|
|
Группа: MAZDAвод Сообщений: 94 Регистрация: 26.01.2010 Из: Киев Спасибо сказали: 0 раз(а) Авто: Mazda CX 5 diesel Имя: Дима |
Менял по гарантии фары. Записался на 09:00, но договорились, что приеду в 08:30 помыть машину, сказали это обязательно. В итоге приняли меня только после 09:00 и сказали, что замена займет два часа. После 11 зашел в ремонтную зону, к машине никто не подходил и все это время она стояла с включенным зажиганием. На мой вопрос почему никто ничего не делает получил замечательный ответ - а, это электрик сегодня не вышел. Так какого мне никто не сказал? Так я это, забегался и забыл. Про зажигание сказал ему, что будут менять аккумулятор, если с ним будет что-то не так. Сразу принес зарядку и начал химичить. Через время подошел какой-то механик, который мне поменяет фары. В грязной спецовке и грязными руками лазил в салоне и на мое замечание сделал "морду кирпичом". На вопрос менеджеру - это нормально грязными руками лазить в салоне, сказал что сделает ему ай-я-яй...в итоге вернули машину с залапанным салоном, но за мойку исправно взяли деньги и конечно касса 10 грн, это закон. В итоге просидел не два, а пять часов, ну и конечно сплошной негатив.
|
|
|
Dec 15 2016, 16:29
Сообщение
#103
|
|
Группа: Новичок Сообщений: 4 Регистрация: 29.03.2011 Из: Киев Спасибо сказали: 0 раз(а) Авто: Mazda 3 (BM) |
Менял по гарантии фары. Записался на 09:00, но договорились, что приеду в 08:30 помыть машину, сказали это обязательно. В итоге приняли меня только после 09:00 и сказали, что замена займет два часа. После 11 зашел в ремонтную зону, к машине никто не подходил и все это время она стояла с включенным зажиганием. На мой вопрос почему никто ничего не делает получил замечательный ответ - а, это электрик сегодня не вышел. Так какого мне никто не сказал? Так я это, забегался и забыл. Про зажигание сказал ему, что будут менять аккумулятор, если с ним будет что-то не так. Сразу принес зарядку и начал химичить. Через время подошел какой-то механик, который мне поменяет фары. В грязной спецовке и грязными руками лазил в салоне и на мое замечание сделал "морду кирпичом". На вопрос менеджеру - это нормально грязными руками лазить в салоне, сказал что сделает ему ай-я-яй...в итоге вернули машину с залапанным салоном, но за мойку исправно взяли деньги и конечно касса 10 грн, это закон. В итоге просидел не два, а пять часов, ну и конечно сплошной негатив. Там електрик теж не дуже професійний, так що ви нічого не втратили. Я так з замокм капота до них прийшов(були дивні звуки), в них же і ставили, так він перший раз сказав що проблема в реле замка, як виявилось ні, реле працює ідеально, потім прийшов другий раз, сказав, що поставили на пандорі нове реле і воно працює так само, він стояв дивився на привід замка, чухав потилицю, навіть не розібрав його і коли я сказав, що спізнююсь уже, видав від фонаря, у вас проблема в приоді замка. Ах да і для встановлення сигналізації пандора, їхній професійний електрик майже не злазить з телефона щоб проконсультуватись з імпортерами і в одночас адекватними установниками. |
|
|
Jan 7 2017, 20:11
Сообщение
#104
|
|
Группа: Новичок Сообщений: 8 Регистрация: 17.08.2016 Из: Kiev Спасибо сказали: 0 раз(а) Авто: Mazda 6 Имя: Максим |
брал авто в конце июля, менеджер Игорь очень понравился, рассказал подробно о машине, отвечал на все вопросы, сам уговаривал меня провести тест драйв, а после него уговаривал еще на другой комплектации и дизельном двигателе провести тест драйв. в итоге покатался 2 раза, и маршрут достаточно большой как для тест драйва) из допов ставил камеру заднего вида и сигналку пандора, по просьбе самого Игоря ко мне вышел электрик и я с ним подробно обсудил возможные варианты установки сигнализации, т.к. я колебался в том время, пандора или старлайн. по цене на пандору конечно, можно было и дешевле сделать, даже официалы дешевле продают. весь процесс оформления автомобиля Игорь держал меня в курсе, когда пришли номера и тех.паспорт то сразу мне в вайбер скинул фото) автовоз с машиной задержался на 3-4 дня, так они мне в подарок брызговики установили нашару.
Спасибо большое менеджеру Игорю за все. Машина меня радует каждый день, не жалею, что выбрал дизель |
|
|
Jan 8 2017, 08:14
Сообщение
#105
|
|
Группа: MAZDAвод Сообщений: 365 Регистрация: 07.11.2015 Из: Mariupol Спасибо сказали: 11 раз(а) Авто: Mazda 6 |
брал авто в конце июля, менеджер Игорь очень понравился, рассказал подробно о машине, отвечал на все вопросы, сам уговаривал меня провести тест драйв, а после него уговаривал еще на другой комплектации и дизельном двигателе провести тест драйв. в итоге покатался 2 раза, и маршрут достаточно большой как для тест драйва) из допов ставил камеру заднего вида и сигналку пандора, по просьбе самого Игоря ко мне вышел электрик и я с ним подробно обсудил возможные варианты установки сигнализации, т.к. я колебался в том время, пандора или старлайн. по цене на пандору конечно, можно было и дешевле сделать, даже официалы дешевле продают. весь процесс оформления автомобиля Игорь держал меня в курсе, когда пришли номера и тех.паспорт то сразу мне в вайбер скинул фото) автовоз с машиной задержался на 3-4 дня, так они мне в подарок брызговики установили нашару. Спасибо большое менеджеру Игорю за все. Машина меня радует каждый день, не жалею, что выбрал дизель Поздравляю с покупкой. Думаю эйфория пройдет при наступлении гарантийного случая (тьфу-тьфк-тьфу). Чтобы продать они и жопу подставят, а чтобы отремонтировать бесплатно по гарантии, придется уже подставлять очко покупателю. И тогда , я думаю , мы будем читать противоположный по смыслу пост. Тем по отказу в ремонте по гарантии очень много - почитайте. Удачи и езды без поломок. -------------------- |
|
|
May 12 2017, 09:43
Сообщение
#106
|
|
Группа: MAZDAвод Сообщений: 94 Регистрация: 26.01.2010 Из: Киев Спасибо сказали: 0 раз(а) Авто: Mazda CX 5 diesel Имя: Дима |
Менял по гарантии фары. Записался на 09:00, но договорились, что приеду в 08:30 помыть машину, сказали это обязательно. В итоге приняли меня только после 09:00 и сказали, что замена займет два часа. После 11 зашел в ремонтную зону, к машине никто не подходил и все это время она стояла с включенным зажиганием. На мой вопрос почему никто ничего не делает получил замечательный ответ - а, это электрик сегодня не вышел. Так какого мне никто не сказал? Так я это, забегался и забыл. Про зажигание сказал ему, что будут менять аккумулятор, если с ним будет что-то не так. Сразу принес зарядку и начал химичить. Через время подошел какой-то механик, который мне поменяет фары. В грязной спецовке и грязными руками лазил в салоне и на мое замечание сделал "морду кирпичом". На вопрос менеджеру - это нормально грязными руками лазить в салоне, сказал что сделает ему ай-я-яй...в итоге вернули машину с залапанным салоном, но за мойку исправно взяли деньги и конечно касса 10 грн, это закон. В итоге просидел не два, а пять часов, ну и конечно сплошной негатив. И опять 25. После жалобы перезвонила менеджер, сказала, что провели работу и больше такое не повторится... Поехал исправлять скрипы передних стекол (обоих), год назад убирали дребезжание стекол, но сразу появились скрипы, дошел я к этому только через год. Гарантийщик принял машину в 10:40, через час сказал, что частично сделали, но надо еще делать, в 12:20 зашел проверить работу, машина стоит в сторонке и никто ей не занимается, на вопрос гарантийщику и директору СТО почему ничего не делают был замечательный ответ - механик обедает. В итоге вернул машину после 14:00 другой приемщик и зарядил сразу 500 грн. за исправление скрипов, на мои ах..ие глаза, сказа что это не гарантийный случай, так как пыль забилась в дверях, о как. А на вопрос почему у меня не спросили, что делать - но вы же приехали с проблемой, мы ее решили. Дальше лучше, машину вернули грязную, гоняли по полям больше 10 км, о чем мне не говорили, салон был весь заляпан пальцами, а также двери стекла были в смазке. При этом гонял на ней мастер цеха и директор СТО. О том, что они собираются ездить на машине естественно тоже никто не сказал. Гарантийщик, кстати резко отморозился . Итог - надеюсь по гарантии мне ехать больше не придется, а ехать к ним по другим вопросам никого желания нет и приблизительно. Из приятного - скрипы пропали, надеюсь надолго. |
|
|
Oct 6 2017, 12:53
Сообщение
#107
|
|
Группа: MAZDAвод Сообщений: 64 Регистрация: 05.10.2017 Из: Kyiv Спасибо сказали: 1 раз(а) Авто: Mazda 6 (GJ) Имя: Aleksey |
Являюсь владельцем разных Mazd уже пятый год.
Обслуживался и бывал на всех официальных СТО в Киеве, включая закрытый АВТОМЕТРОПОЛИС. По моему опыту различных обращений по ремонту, отношению к клиенту, обслуживанию и т.д. я бы так расставил всех (в порядке ухудшения)Ж - ВиДи - НИКО на Бориспольской - Автоинтернешенел на Петровке На Петровке только одни плюс - являясь представителями единственного официального импортера в Украине, у них всегда есть запчасти на складе. По всем остальным вопросам - отношению к клиенту, скорости и удобству сервиса, техническому уровню специалистов, там полный кошмар. Для начала, вы попробуйте с первого раза дозвониться на Петровку! Конечно, каждый решает сам, куда ему ехать. Но последний пример на ВиДи, которые добавили возможность расчета за работы и детали банковской картой, поставил решающий плюс ездить именно к ним. -------------------- Mazda 6 (GJ), 2013 (2.5L)
|
|
|
Oct 6 2017, 13:34
Сообщение
#108
|
|
Группа: MAZDAвод Сообщений: 418 Регистрация: 09.07.2012 Из: Тернопіль Спасибо сказали: 9 раз(а) Авто: mazda 6 Имя: Тарас |
Являюсь владельцем разных Mazd уже пятый год. Обслуживался и бывал на всех официальных СТО в Киеве, включая закрытый АВТОМЕТРОПОЛИС. По моему опыту различных обращений по ремонту, отношению к клиенту, обслуживанию и т.д. я бы так расставил всех (в порядке ухудшения)Ж - ВиДи - НИКО на Бориспольской - Автоинтернешенел на Петровке На Петровке только одни плюс - являясь представителями единственного официального импортера в Украине, у них всегда есть запчасти на складе. По всем остальным вопросам - отношению к клиенту, скорости и удобству сервиса, техническому уровню специалистов, там полный кошмар. Для начала, вы попробуйте с первого раза дозвониться на Петровку! Конечно, каждый решает сам, куда ему ехать. Но последний пример на ВиДи, которые добавили возможность расчета за работы и детали банковской картой, поставил решающий плюс ездить именно к ним. Ничего себе!!! В 21 веке, в столице "Европейского" государства добавили возможность расчета за работы и детали банковской картой? |
|
|
Oct 6 2017, 13:43
Сообщение
#109
|
|
Группа: MAZDAвод Сообщений: 64 Регистрация: 05.10.2017 Из: Kyiv Спасибо сказали: 1 раз(а) Авто: Mazda 6 (GJ) Имя: Aleksey |
Ничего себе!!! В 21 веке, в столице "Европейского" государства добавили возможность расчета за работы и детали банковской картой? как ни смешно, но это первое официально СТО Мазды в Киеве, которая предоставляет такую возможнсоть. У вас в Тернополе таких проблем нет? -------------------- Mazda 6 (GJ), 2013 (2.5L)
|
|
|
Oct 6 2017, 15:35
Сообщение
#110
|
|
Группа: MAZDAвод Сообщений: 418 Регистрация: 09.07.2012 Из: Тернопіль Спасибо сказали: 9 раз(а) Авто: mazda 6 Имя: Тарас |
|
|
|
Oct 26 2017, 09:47
Сообщение
#111
|
|
Группа: MAZDAвод Сообщений: 94 Регистрация: 26.01.2010 Из: Киев Спасибо сказали: 0 раз(а) Авто: Mazda CX 5 diesel Имя: Дима |
Являюсь владельцем разных Mazd уже пятый год. Обслуживался и бывал на всех официальных СТО в Киеве, включая закрытый АВТОМЕТРОПОЛИС. По моему опыту различных обращений по ремонту, отношению к клиенту, обслуживанию и т.д. я бы так расставил всех (в порядке ухудшения)Ж - ВиДи - НИКО на Бориспольской - Автоинтернешенел на Петровке На Петровке только одни плюс - являясь представителями единственного официального импортера в Украине, у них всегда есть запчасти на складе. По всем остальным вопросам - отношению к клиенту, скорости и удобству сервиса, техническому уровню специалистов, там полный кошмар. Для начала, вы попробуйте с первого раза дозвониться на Петровку! Конечно, каждый решает сам, куда ему ехать. Но последний пример на ВиДи, которые добавили возможность расчета за работы и детали банковской картой, поставил решающий плюс ездить именно к ним. По моему опыту ( с 2008г.) все с точностью до наоборот. Отношение к клиенту на Петровке и на Види находится на разных полюсах, по остальным пунктам также. |
|
|
Текстовая версия | Сейчас: 20th September 2024 - 05:08 |