Мазда ВиДи - "молодцы"!, Прежде чем ехать - прочитайте ВСЮ тему Опции

[макс CX-9]

Да уж... Жесть. А комуто повезло, даже положительные отзывы строчат

мне везло до определёного времени а потом перестали обслуживать с своими запчастями и даже с своим маслом.после этого я туда почти не езжу.
вот уже лет 5 как пользуюсь только маслами мотюль а их у них нет.
правда потом немного одумались говорят можно с своими материалами только нужно привезти сертификат качества
мне его взять никакого труда не составляет покупаю у оф дилера но просто нафиг это надо им что-то доказывать им не все равно какое я масло заливаю машина уже давно не на гарантии.

[Desmont]

Координаты в личку чирнете?

нафиг пшеничку.

Сервисный центр на проспекте Московском
Адрес: пр-т Московский 22а
Тел.: (044) 230 15 15

СТО работает без выходных с 08:15 до 21:00


Сообщение отредактировал Desmont - Feb 1 2013, 22:25

[Yury]

нафиг пшеничку

Может и аргументация будет?

[Desmont]

Yury, аргументацыя была выше.
Сервисом на петровке доволен более чем,качество работы меня устраивает. поэтому зачем его менять?)

Сообщение отредактировал Desmont - Feb 2 2013, 07:30

[Yury]

Yury, аргументацыя была выше.
Сервисом на петровке доволен более чем,качество работы меня устраивает. поэтому зачем его менять?)

Доволен одним это не аргумементация 'на фиг' другой сервис
Я не единожды обслуживался на обоих и могу аргументированно доказать что сервис 'пшенички' лучше и лояльнее

[Barrraba]

Доволен одним это не аргумементация 'на фиг' другой сервис
Я не единожды обслуживался на обоих и могу аргументированно доказать что сервис 'пшенички' лучше и лояльнее

+мульйон. на пшеничке делали такие траблшутинги,что ой-ой-ой. хоть до петровки мне рукой подать. покупаю там только масло иногда на долив

[siroshka]

Проходил ТО-40.
Без просу проверили ходовую, нашли глюки задней стойки стабилизатора, сообщили, заменили по гарантии.
Приём машины, общение и т.д. - как всегда на отлично.
По КАСКЕ буду менять стекло (спасибо зиме и весне), стекло уже на сервисе, ждет меня. Попросил отложить замену на недельку, так как предстоит поездка в Винницу, не хочется поймать там камушек в новый лоб. Отнеслись с пониманием, согласились подождать. Еще долили недостающие жидкости.
Сделали скидку и в итоге все обошлось даже дешевле, чем в официальном прайсе.

Короче мне тут до сих пор нравится, что бы там ни говорили про ВиДи.

[granat]

Вы наверное на менеджера попали толкового, а не которые из бригады "обуть на деньги"

[MONOLIT333]

Короче мне тут до сих пор нравится, что бы там ни говорили про ВиДи.

Поддерживаю Серегу... Пару дней назад менял масло... Сейчас меняют по гарантии передние нижние поперечные рычаги и передние втулки стабилизатора... Обслуживают на очень приличном уровне... Меня все устраивает!

[mazda-vidi]

Поддерживаю Серегу... Пару дней назад менял масло... Сейчас меняют по гарантии передние нижние поперечные рычаги и передние втулки стабилизатора... Обслуживают на очень приличном уровне... Меня все устраивает!

Уважаемый MONOLIT333, от имени ООО ВиДи Скай Моторз хотим выразить Вам искреннею благодарность за оставленный позитивный отзыв о командной работе нашего СТО. Внимание к нашим Клиентам есть для нас в приоритете, а качественное удовлетворение Ваших потребностей -основной философией нашей компании. Спасибо Вам за то, что Вы являетесь нашим Клиентом!

[Buba]

Desmont,
После 'пшенички' не захочешь на 'петровку'

всё относительно )) после петровки на пшеничную тоже некоторые не ездят

[granat]

все от менеджеров зависит, и главный может даже и не знать....что там команда собралась. Мне так вежливо говорили, что разберутся в ситуации. до сих пор разбираются )))

Сообщение отредактировал granat - Jul 22 2013, 12:14

[schweps]

Сервис на уровне, персонал приветливый, но и цены =)
Было конечно пару минусов, но в целом хорошо.
Послегарантийную обслуживаю на часном сто, гарантийную на окружной види

[elastico]

А что, правда говорят, что Пшеничку собираются закрывать? (говорил чел со страховой)

[alkain]

А что, правда говорят, что Пшеничку собираются закрывать? (говорил чел со страховой)

]]>Вас сюди.]]>

[MONOLIT333]

Сегодня поменяли по гарантии передние стойки стабилизатора... Вопросов никаких по работе нет! Все замечательно по работе и сервису!!! Я очень доволен! Артем и Дима - молодцы!!!
П.С. а теперь держите - До каких пор я буду ходить в салон Тойоты пить кофе??? Сегодня снова аппарат не работал... И почему ассортимент конфет поменяли???

[mazda-vidi]

Сегодня поменяли по гарантии передние стойки стабилизатора... Вопросов никаких по работе нет! Все замечательно по работе и сервису!!! Я очень доволен! Артем и Дима - молодцы!!!
П.С. а теперь держите - До каких пор я буду ходить в салон Тойоты пить кофе??? Сегодня снова аппарат не работал... И почему ассортимент конфет поменяли???

Уважаемый MONOLIT333, добрый вечер!
Огромное Вам спасибо за оставленный комментарий. Мы обязательно учтём Ваши пожелания на будущее.
Наш коллектив приносит Вам искренние извинения, за сложившуюся ситуацию, и надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами.


С уважением, коллектив "ВиДи Скай Моторз"

[Dr'dream]

Покупал Машину в январе у Види, т.к. больше нигде не было такой комплектации.

К отделу продаж Константин - вопросов нет, все что обещал, он выполнил.

В сервисе есть вежливые ребята на приемке, но их компетентность кране низка. По сервису к ним одни вопросы, ниже просто список без деталей:
1. можно ли открыть в Мазде 6 багажник из салона - уточним перезвоним (до сих пор звонят)
2. У вас акция по шумке - сколько стоит сделать шумку крыльев ? - тоже жду звонка до сих пор ;-)
3. Поставил рекомендованную ими сигналку Пандора - 4 или 5 раз приезжал к ним она не работала, в конце поменяли на новую вроде все ок, но контроля качества работы нет. Все работает забирайте отъехал - не работает, опять надо записываться и уже на другой день.
4. Инженер по гарантии Александр приятный молодой человек, обещал заказать в начале апреля отбойники передних амортизаторов. перезвонить как запчасти приедут (на петровке они есть сразу). Звоню им в июне - как там мои отбойники, приехали 2 месяца прошло ? Ответ - Наверно это не решит вашу проблему, приедьте к нам еще раз, мы что-то посмотрим и тогда еще раз закажем. ))) Спасибо на Петровке поменяли за 2 часа - на больших ямах пробоев стало гораздо меньше.
5. Сразу при включении спорт режима был запах гари, даже в салоне - тоже спрашивал Александра - ес-но в "лучших" традициях Види никто не перезвонил.
6. И еще интересовала антигравийная пленка - тоже мне не перезвонили, поклеил в другом месте да и забыл.
7. да еще до сих пор жду звонка на 1-е ТО 5000 (прошел на Петровке в июне ).

И у них я так понимаю электрик, и другие спецы 1 на все салоны - мазда, лексус, тойота, нисан ... - поэтому и записаться можно не на любой день, да и спешат все время - ту же сигналку очередной раз мучали - блок предохранителей забыли закрыть.

короче Види тренируйте своих сотрудников, пока рекомендовать вас нельзя, очень очень слабо, ваша скидочная карта в 6% не аргумент к вам приехать (60% можно было бы подумать ;-))

[IcE MaN]

Покупал Машину в январе у Види, т.к. больше нигде не было такой комплектации.

К отделу продаж Константин - вопросов нет, все что обещал, он выполнил.

В сервисе есть вежливые ребята на приемке, но их компетентность кране низка. По сервису к ним одни вопросы, ниже просто список без деталей:
1. можно ли открыть в Мазде 6 багажник из салона - уточним перезвоним (до сих пор звонят)
2. У вас акция по шумке - сколько стоит сделать шумку крыльев ? - тоже жду звонка до сих пор ;-)
3. Поставил рекомендованную ими сигналку Пандора - 4 или 5 раз приезжал к ним она не работала, в конце поменяли на новую вроде все ок, но контроля качества работы нет. Все работает забирайте отъехал - не работает, опять надо записываться и уже на другой день.
4. Инженер по гарантии Александр приятный молодой человек, обещал заказать в начале апреля отбойники передних амортизаторов. перезвонить как запчасти приедут (на петровке они есть сразу). Звоню им в июне - как там мои отбойники, приехали 2 месяца прошло ? Ответ - Наверно это не решит вашу проблему, приедьте к нам еще раз, мы что-то посмотрим и тогда еще раз закажем. ))) Спасибо на Петровке поменяли за 2 часа - на больших ямах пробоев стало гораздо меньше.
5. Сразу при включении спорт режима был запах гари, даже в салоне - тоже спрашивал Александра - ес-но в "лучших" традициях Види никто не перезвонил.
6. И еще интересовала антигравийная пленка - тоже мне не перезвонили, поклеил в другом месте да и забыл.
7. да еще до сих пор жду звонка на 1-е ТО 5000 (прошел на Петровке в июне ).

И у них я так понимаю электрик, и другие спецы 1 на все салоны - мазда, лексус, тойота, нисан ... - поэтому и записаться можно не на любой день, да и спешат все время - ту же сигналку очередной раз мучали - блок предохранителей забыли закрыть.

короче Види тренируйте своих сотрудников, пока рекомендовать вас нельзя, очень очень слабо, ваша скидочная карта в 6% не аргумент к вам приехать (60% можно было бы подумать ;-))

Согласен...
А еще у них на полную диагностику загнал лексус перед покупкой....
3 часа пил кофе....сказал мне все выясните, что и как....в конце концов сказали торм диски поменять...колодки...и пару резинок...
После них уже вернулись с отпуска с сто мои ребята и насчитали мне около 50 тысяч грн на все провсе...чтобы было идеально...

[mazda-vidi]

Уважаемый Dr`dream
Ваша информация очень ценна для нас, потому что именно она помогает нам выявить слабые стороны работы нашего предприятия, контролировать отношение персонала к своим должностным обязанностям, позволяет не повторять ошибок.
Прежде всего, мы дорожим Вами – нашим клиентом, и, конечно же, заинтересованы в объективной оценке сложившейся ситуации. В связи с этим, просим Вас сообщить нам информацию для идентификации Вашего автомобиля, с помощью которой мы сможем провести полную детализацию описанной Вами ситуации и принять соответствующие меры.
Исходя из вышеизложенного, просим Вас сообщить контактную информацию для идентификации менеджеру по управлению взаимоотношениями с клиентами – Пацевой Марии, e-mail: mariia.patseva@mazda-vidi.com, или по телефону (067) 823 64 13.
Заранее благодарим Вас за обратную связь.