Нужна консультация по газконторе, кризис пора экономить Опции

[fanthom]

В общем суть проблемы такова: газконтора за 2008 год насчитала мне перерасчет на 2835 кубов газа дополнительно 1100 грн., т.к. при превышении 2500 кубов идет вторая категория с большей стоимостью 1 м3.
Но реальность такова, что за 2008 год я исользовал 2385 кубов и во вторую категорию не попадаю. Откуда же
взялась цыфра 2835 кубов? Из расчетных показателей)) там думают, что я должен был израсходовать именно указанное количество газа. После обращения моей матери в газконтору, они должны были пересчитать обратно, но опять пришла квитанция, где 1000 долга и новые показатели счетчика (плановые) - так за январь по их показателям у меня на счетчике должно было бытть 7657 кубов. а в реальности на сегодня 6615 кубов.
Соответственно вопрос: как бороться с ними, куда посылать запросы и жалобы (т.к. газконтора на жалобы не реагирует)? Второй вопрос - могу ли я рассматривать эту лишнюю тысячу как мошенничество или служебную халатность с последующим обращением в суд/прокуратуру - и куда вернее.