Гарантия и неофициальные колесные диски Опции

[alexfromlg]

Доброго времени суток, уважаемые маздоводы! Остро встал вопрос после прохождения диагностики ходовой на стенде. Результат которой:

1. Полностью неработоспособен левый передний амортизатор
2. Разбиты обе задние стойки
3. Сайленты задних рычагов порваны
4. Люфт рулевой тяги

Машинка мазда 3 , 2 года от рождения, пробег 62 тыщи. Луганский автогранд отказывается менять по гарантии ссылаясь на то, что я прибыл на станцию на неоригинальных дисках. Диски куплены в престижном магазине, имеется сертификат качества на эти диски, размерность полностью соответсвует маздовским оригинальным.

Как быть, кто сталкивался?

[SiD]

Доброго времени суток, уважаемые маздоводы! Остро встал вопрос после прохождения диагностики ходовой на стенде. Результат которой:

1. Полностью неработоспособен левый передний амортизатор
2. Разбиты обе задние стойки
3. Сайленты задних рычагов порваны
4. Люфт рулевой тяги

Машинка мазда 3 , 2 года от рождения, пробег 62 тыщи. Луганский автогранд отказывается менять по гарантии ссылаясь на то, что я прибыл на станцию на неоригинальных дисках. Диски куплены в престижном магазине, имеется сертификат качества на эти диски, размерность полностью соответсвует маздовским оригинальным.

Как быть, кто сталкивался?

Требуй письменного отказа,с полной выкладкой причин. Обычно это помогает. Потребуй у них бумагу где сказано,какие диски разрешены\запрещены и чем это грозит. В гарантийной книге ведь по этому поводу ничего нету(насколько я помню).

[alexfromlg]

в сервисной указано только "использование неоригинальных запасных частей"....и дальше идет формулировка неофициальные запасные части - не прошедшие сертификацию производителя мазда.

[bezol]

Доброго времени суток, уважаемые маздоводы! Остро встал вопрос после прохождения диагностики ходовой на стенде. Результат которой:

1. Полностью неработоспособен левый передний амортизатор
2. Разбиты обе задние стойки
3. Сайленты задних рычагов порваны
4. Люфт рулевой тяги

Машинка мазда 3 , 2 года от рождения, пробег 62 тыщи. Луганский автогранд отказывается менять по гарантии ссылаясь на то, что я прибыл на станцию на неоригинальных дисках. Диски куплены в престижном магазине, имеется сертификат качества на эти диски, размерность полностью соответсвует маздовским оригинальным.

Как быть, кто сталкивался?

Помоему это развод!!! Поступи так же переобуйся на родные диски, сделай лицо попроще и потребуй гарантии, обязаны сделать по гарантии если нет мех. повреждений данных деталей. Помоему игра стоит свеч, затраты по переобувке окупяться с лихвой. А если у тебя нет родных дисков одолжи у кого нибудь для поездки на СТО. Удачи!

[alexfromlg]

В сервисной книжке сделана еще год назад отметка "прибыл на СТО на неоригинальных дисках. Вопрос снятия с гарантии" ... этот вариант не прокатит

отослал им заказное письмо с уведовлением о вопросе гарантии за счет автогранд....жду ответа

Сообщение отредактировал alexfromlg - Mar 27 2009, 23:44

[bezol]

В сервисной книжке сделана еще год назад отметку "прибыл на СТО на неоригинальных дисках. Вопрос снятия с гарантии" ... этот вариант не прокатит

Работаю в Киеве на Метрополисе, это оф. дилер, кручу машины по гарантии тоже, народ приезжает даже на Турции и у нас так вопрос не стоит. Требуй письменного отказа и пригрози обществом прав потребителей они этого боятся.

[alexfromlg]

Работаю в Киеве на Метрополисе, это оф. дилер, кручу машины по гарантии тоже, народ приезжает даже на Турции и у нас так вопрос не стоит. Требуй письменного отказа и пригрози обществом прав потребителей они этого боятся.

Ты работаешь в АИ?

[Эндрю]

в сервисной указано только "использование неоригинальных запасных частей"....и дальше идет формулировка неофициальные запасные части - не прошедшие сертификацию производителя мазда.

ИМХО... диски не есть запасными частями, это скорее аксесуары... тем более на сайте АИ в разделе аксесуары кроме прочего есть и диски...

[dAndy]

ИМХО... диски не есть запасными частями, это скорее аксесуары... тем более на сайте АИ в разделе аксесуары кроме прочего есть и диски...

параметры дисков (например вылет и масса) влияют на сохранность ходовой.
Другое дело что надо доказать что проблемы возникли именно из-за дисков.

[Dracula]

Никакого отношения к гарантии диски не имеют... пусть проводят экспертизу и дрказывают что причиной выхода из строя ходовки были неродные диски... Мне в ходовке по гарантии колупались по гарантии при вылете дисков 40! когда максимально допустимый 45 или 42 а родной вообще 52,5 если не ошибаюсь...

[bezol]

Ты работаешь в АИ?

Я работаю в АИ Метрополис, оф. дилеры мазда.

[yats_13]

Работаю в Киеве на Метрополисе, это оф. дилер, кручу машины по гарантии тоже, народ приезжает даже на Турции и у нас так вопрос не стоит. Требуй письменного отказа и пригрози обществом прав потребителей они этого боятся.

+1

[Dimich31]

Знакомая ситуация!) Сделай следующее (это, если ты не хочешь париться с обществами и угрозами). Одевай родные диски (если таковых не осталось, то попроси у кого-нибудь. Если бы ты был из Киева, то я бы помог). Дальше повторяешь ту же самую процедуру - едешь к ним заново (было бы не плохо конечно к другому официалу подъехать, но если второго такового нет у тебя в городе, то едешь к ним снова). И они обязаны будут поменять. К меня была аналогичная ситуация, решил. Тебе подсказали о письме, если снова возникнут проблемы - требуй его.Против этого они не попрут.

[bezol]

Знакомая ситуация!) Сделай следующее (это, если ты не хочешь париться с обществами и угрозами). Одевай родные диски (если таковых не осталось, то попроси у кого-нибудь. Если бы ты был из Киева, то я бы помог). Дальше повторяешь ту же самую процедуру - едешь к ним заново (было бы не плохо конечно к другому официалу подъехать, но если второго такового нет у тебя в городе, то едешь к ним снова). И они обязаны будут поменять. К меня была аналогичная ситуация, решил. Тебе подсказали о письме, если снова возникнут проблемы - требуй его.Против этого они не попрут.

+1)))))

[Yury]

в сервисной указано только "использование неоригинальных запасных частей"....и дальше идет формулировка неофициальные запасные части - не прошедшие сертификацию производителя мазда.

На заборе *** написано! А там - дрова!
Письменный отказ!!! С ним (если он будет) - к юристу!!!

[alexfromlg]

Знакомая ситуация!) Сделай следующее (это, если ты не хочешь париться с обществами и угрозами). Одевай родные диски (если таковых не осталось, то попроси у кого-нибудь. Если бы ты был из Киева, то я бы помог). Дальше повторяешь ту же самую процедуру - едешь к ним заново (было бы не плохо конечно к другому официалу подъехать, но если второго такового нет у тебя в городе, то едешь к ним снова). И они обязаны будут поменять. К меня была аналогичная ситуация, решил. Тебе подсказали о письме, если снова возникнут проблемы - требуй его.Против этого они не попрут.

У меня в сервисной книжке стоит отметка "прибыл на СТО на неоригинальных дисках". Так что хоть переобувайся хоть нет, метка уже стоит.


Отослал письмо с уведомлением на имя директора автогранд. Жду ответа.

Посему как быть дальше? Ждать пока все разрешится с гарантией, подвеска вообще разобъется. Как никак обе задние стойки разбиты. Сайленты в задних рычагах порваны. Передний левый аморт вообще не работает... Как быть-то? Машину ставить в гараж не получится, ездить много нужно.

[-Craft-]

На заборе *** написано! А там - дрова!
Письменный отказ!!! С ним (если он будет) - к юристу!!!

+1000!

[alexfromlg]

Звонил сегодня в Киев в гарантийный отдел по украине 230-15-32...Там тоже сидит какой-то жлоб и говорит, раз диски неоригинал, то хоть совпадают размеры, хоть не совпадают гарантия снимается на ходовую. Грит хотите менять по гарантии - делайте экспертизу, чтоб доказать ,что это не из-за дисков ходовая разваливается.... Экспертиза тянет на хорошенькую сумму.... Че делать..

[SiD]

Звонил сегодня в Киев в гарантийный отдел по украине 230-15-32...Там тоже сидит какой-то жлоб и говорит, раз диски неоригинал, то хоть совпадают размеры, хоть не совпадают гарантия снимается на ходовую. Грит хотите менять по гарантии - делайте экспертизу, чтоб доказать ,что это не из-за дисков ходовая разваливается.... Экспертиза тянет на хорошенькую сумму.... Че делать..

Насколько мне не изменяет память,то экспертизу должны они проводить. И это они должны доказывать что диски послужили причиной отказа частей ходовой.

[JAWS]

Писать в Общество защиты прав потребителя с приложением копий все документов..