претензии к "Новой Почте" Опции

[Авэкс]

Представители юр. отдела сами звонят, но радости с этого мало. Теперь по их словам, я нарушил правила упаковки груза, а посему отказывают в компенсации и по их словам - обжалованию данное решение не подлежит. Сказано всё быстро, наверное, на одном дыхании и положили трубку. Возражение даже не стали слушать. Может быть, у них так заведено решать спорные вопросы??? Пытаюсь дозвониться на определившийся номер, но не берут трубку.

[Dracula]

А каким образом біла нарушена норма упаковки? и разве их человек на приеме не должен біл єтого заметить?

[Skiw]

в субботу приехал забирать шины - в НП сразу сказали - 3 приехало, 4-е будет в понедельник
типа в машину не влезло, отправили следующей...
в ТТН так и написали - 3 из 4 позиции
претензий нет, просто странно...

[KIO]

Юридически если копнуть - НП - это масса Единщиков, частных извозчиков и пр., привязаных к общей базе даных с единым брендом.

При отправке не стоит экономить на страховке - оценке груза, сейчас минималка 400 грн
Мне как отправителю регулярно приходят СМС в случае 3-х дневного простоя груза у получателя...типа "ваше отправление ПП Пупкину не забрано, с 5-го дня насчитываем пеню за хранение"

[tim_khodos]

в субботу приехал забирать шины - в НП сразу сказали - 3 приехало, 4-е будет в понедельник
типа в машину не влезло, отправили следующей...
в ТТН так и написали - 3 из 4 позиции
претензий нет, просто странно...

такое же было когда мне шины привозили, но 4я приехала уже к вечеру

[dAndy]

Мне на днях Лунный тоже железки слал -- пришло 3 из 4 позиций (по их базе), на следующий день меня уверяли что "все давно лежит" и не могли они такого вчера сказать, потом долго искали на складе немаленькие коробки и железки. Самое интересное -- места были смотаны по 2 -- 2 коробки и 2 железки, то есть придти 3 из 4-х не могло никак А СМС вообще не приходило.

Но главное что забрал

[Proton]

будьте бдительны!
меня "кинули" на 200грн с обратной доставки денег.
по-наивности, вскрыл конвер уже в машине, в сумме не хватило 200грн. Вернулся, сказали, что вскрывать надо было при них, оно и понятно. Оформил претензию, перезвонили и культурно послали "на йух".
Всегда все проверяйте у них в офисе.

Сообщение отредактировал Proton - Aug 15 2012, 14:35

[Авэкс]

будьте бдительны!
меня "кинули" на 200грн с обратной доставки денег.
по-наивности, вскрыл конвер уже в машине, в сумме не хватило 200грн. Вернулся, сказали, что вскрывать надо было при них, оно и понятно. Оформил претензию, перезвонили и культурно послали "на йух".
Всегда все проверяйте у них в офисе.

Довольно часты случаи недостачи денег или сильной ветхости купюр.
Я ВСЕГДА вскрываю пакет при сотруднике Н.П. или перед камерой.
И обязательно СОХРАНИТЕ КОНВЕРТ С ТЕМ КУСОЧКОМ БУМАГИ, КОТОРЫЙ ВЫ ТОЛЬКО ЧТО ОТОРВАЛИ.
Дело в том, что они сличают линии разрыва конверта. Зачем они это требуют, если ц/б вскрываю перед оператором???

[Авэкс]

Эпопея с апрельским грузом закончена!
При поддержке клиентского сервиса "Новой Почты" и особенно одной девушки
мне таки выплатили стоимость груза!