Претензія до сервісного центру., Зламали телефон. Опции

[alkain]

Колеги, виникла така ситуація, у брата на motorola defy тріснуло захистне скло, зачепив його випадково, телефон продовжував працювати в т.ч і сенсор. Віднесли телефон в СЦ Гратіс, телефон продіагностували, назвали суму 250 грн і взялись ремонтуавати. В прийомній квитанції вказані лише комплект і скарги клієнта, через тиждень подзвониои і сказали, що треба міняти сенсор і вартість вже 350грн, а через кілька днів перезвонили і сказали, що розбита основна плата і телефон не підлягає ремонту. Хоча він 2 тижні працював з тріснутим горіла глас.

Питання, на що давити, щоб вибити з них компенсацію? Дякую!