СТО АИ Метрополис: Открылось новое официальное СТО Mazda Опции

[maxwell]

недавно пришло письмо с уведомлением, что "АвтоИнтернешнл Метрополис" (ранее "Мазда Моторс Киев") в июле 2007 года открывает сервиный центр по обслуживанию автомобилей мазда.

адрес: г. Киев, ул. Причальная, 1

администратор:
5030101

прием на сервис:
5030103

www.autometropolis.kiev.ua

П.С. как по мне, то альтернатива вечно загруженному АИ, которые даже на телефонные звонки не отвечают

Сообщение отредактировал YuraL - Nov 16 2007, 12:12

[maxwell]

и кстати, по поводу программы лояльности (клубных скидок и прочего) я думаю можна и с ними разговаривать.
директор СТО Владимир Григорьевич Солдатенко

[kevindark]

>>"АвтоИнтернешнл Метрополис"

>>альтернатива вечно загруженному АИ

[maxwell]

kevindark, я это видел. ты правильно подметил. но думаю очередей на 2 недели вперед как на петровке не будет. хотябы первое время

[YuraL]

Они его еще 1-го июля собирались открывать, но не успевали.
Я там устанавливал допы при покупке - ниче так, на уровне. Что не понравилось, это просьба покинуть цех, когда мне защиту меняли. На фразу что на АИ можно находится возле машины был дан ответ, что у нас не АИ. Хотя когда ставил Юсб линк, находился в цехе.

[Mikl]

мне там завтра мою машинку забирать

[letschik]

Они его еще 1-го июля собирались открывать, но не успевали.
Я там устанавливал допы при покупке - ниче так, на уровне. Что не понравилось, это просьба покинуть цех, когда мне защиту меняли. На фразу что на АИ можно находится возле машины был дан ответ, что у нас не АИ. Хотя когда ставил Юсб линк, находился в цехе.

А на сколько они опытные??.
На диагностику я согласен и подождать. А то потом получишь вердикт - заменить уплотнительное кольцо глушителя (на АП) при конченной верхней подушке двигателя.

[YuraL]

А на сколько они опытные??.
На диагностику я согласен и подождать. А то потом получишь вердикт - заменить уплотнительное кольцо глушителя (на АП) при конченной верхней подушке двигателя.

Я думаю квалификация у них приблизительно одинаковая. Просто так статус официальной СТО не дают. А на АИ мне ТО ваще пацан делал.

[Login]

про альтернативу прожождения ТО
]]>http://www.mazdaclub.ua/forum/index.php?sh...&#entry9131]]>

[Terentiy]

""альтернатива вечно загруженному АИ...""

...Масло поменять смогут... А более..., жизнь покажет... Альтернативы АИ нет... Пока нет...

[Barmaglot]

Приехал сегодня туда установить ЮСБ-линк, (дивайс уже купил), они так посмотрели удивленно на него, в руках покрутили, пошли куда-то што-то выяснять, приходят, говорят : извините, но у нас нет таких специалистов штоб такую штуку установить.
Я говорю - да там просто в разъем штатной магнитолы вставить провода и все, тем более люди у вас уже устанавливали - (YuraL в частности), неужели никто не может переднюю панель снять? Отвечают - да, был человечек который мог такое исполнить, но он в отпуске, раньше сентября не будет.

теперь не знаю што делать...

[ZeroGravity]

Приехал сегодня туда установить ЮСБ-линк, (дивайс уже купил), они так посмотрели так удивленно на него, в руках покрутили, пошли куда-то што-то выяснять, приходят, говорят : извините, но у нас нет таких специалистов штоб такую штуку установить.
Я говорю - да там просто в разъем штатной магнитолы вставить провода и все, тем более люди у вас уже устанавливали - (YuraL в частности), неужели никто не может переднюю панель снять? Отвечают - да, был человечек который мог такое исполнить, но он в отпуске, раньше сентября не будет.

Там не СТО, там ДЕНДРАРИУМ!))))

[Barmaglot]

Отвечают - да, был человечек который мог такое исполнить, но он в отпуске, раньше сентября не будет.

апдейт: додавил таки.

Узнал в точности как его устанавливать, позвонил, говорю - давайте я сам установлю, вы смотреть будете, мне лишь бы отметку в сервисной книжке поставить. Говорят - приезжайте. Приехал, говорят - самому ставить нельзя, объясните механику, он сделает. Объяснил по быстрому механику, он резко вспомнил (!) что это ж нефиг делать, все сделал как надо за 15 минут.

И в добавок - заметка в рубрику "о прекрасном": после установки мне говорят - забирайте, все готово. Я как-бы невзначай замечаю, что неплохо было бы проверить как оно работает (напоминаю - ЮСБ разъем для флешек), на что механик в присутствии еще трех человек (сотрудников АИ Метрополис) мне говорит: "КАК ЭТО- ПРОВЕРИТЬ???МНЕ ЧТО ТУДА - Х#Й СВОЙ ВСТАВИТЬ???"
Я ответил, что такие радикальные методы совершенно ни к чему, и совершенно неслучайно у меня с собой есть флешка
Вставил флешку - все работает - порулил дальше

[daysleeper]

Приехал сегодня туда установить ЮСБ-линк, (дивайс уже купил), они так посмотрели удивленно на него, в руках покрутили, пошли куда-то што-то выяснять, приходят, говорят : извините, но у нас нет таких специалистов штоб такую штуку установить.
Я говорю - да там просто в разъем штатной магнитолы вставить провода и все, тем более люди у вас уже устанавливали - (YuraL в частности), неужели никто не может переднюю панель снять? Отвечают - да, был человечек который мог такое исполнить, но он в отпуске, раньше сентября не будет.

теперь не знаю што делать...

Сам поставь - на форуме недавно появилось подробная фотоинструкция как вынимается магнитола. И приятнее будет когда своими руками сделаешь.

[Barmaglot]

Сам поставь - на форуме недавно появилось подробная фотоинструкция как вынимается магнитола. И приятнее будет когда своими руками сделаешь.

начинал уже думать, но не хотел напрягов с офиц. гарантией

[maxwell]

теперь не знаю што делать...

да, там нефиг делать.
сам сними все и поставь. деньги и время сэкономишь

и забей ты на страхи по поводу гаранти. сам подумай!!! ничего не случится. а если чтото и случится то эту фичу снимешь и поедешь на сервис без нее

[Terentiy]

да, там нефиг делать.
сам сними все и поставь. деньги и время сэкономишь

и забей ты на страхи по поводу гаранти. сам подумай!!! ничего не случится. а если чтото и случится то эту фичу снимешь и поедешь на сервис без нее

Угу, а там, у офицалов, идиоты... И следов, ювелирного вмешательства, конечно-же не заметят... Ну-ну...

[Terentiy]

[quote name='Alex Birch' post='11635' date='Aug 6 2007, 20:10 ']вы, уважаемый, наверное, смутно представляете себе квалификацию мастеров официальной СТО и концепцию подключения аудиолинка[/quote]
Возможно...
[quote name='Alex Birch' post='11635' date='Aug 6 2007, 20:10 ']по первому пункту - ездил я себе с нулевиком под штатное место, когда пришло ТО-1 - поставил родной замызганный фильтр и поехал на осмотр, никаких вопросов не было (хотя от нулевика внутри коробки появляется некоторая замасленность из-за необходимой смазки элемента)[/quote]
Слесаря не будут бегать с ватными тампонами, и искать остатки масла от нуливика на крышке воздушного фильтра, но если будут проблемы с двигателем (не дай бог), прежде чем ехать на СТО, наверное стоит эту крышечку протереть. Почему? Потому, что могут начать докапываться до причин вызвавших пролему. С аудиолинком аналогично... я это и имел ввиду - будут проблемы, могут искать причину...[/quote]

[maxwell]

Terentiy, не вижу ничего сложного и опасного в подключении аудиолинка (предназначенного для мазда3) к родной магнитоле в мазда3.
в подтверждение выкладываю фотку тыльной стороны родной магнитолы трешки

чтобы вытянуть и поставить обратно магнитолу надо потратить минут 10-15-20 максимум

Прикрепленные файлы

 аудиолинк.JPG ( 275.76 килобайт ) Кол-во скачиваний: 37

 

[Terentiy]

повторюсь - гарантийщики должны доказать, что проблемы вызваны именно вашим конкретным вмешательством в конструкцию автомобиля
аналогично, у вас есть возможность опровергнуть данное утверждение своими научными фактами

Согласен, и это было-бы правильно... Было-бы... Если не ошибаюсь, по условиям гарантии, любое не санкционированное вмешательство в конструкцию авто, может повлечь за собой снятие с гарантии узлов и агрегатов подвергшигся вмешательству (интересно как это происходит, наверное, делается соответствующая запись в сервисной книжке (которая потом теряется )), и боюсь, никто, ни кому, ничего не будет доказывать. Типа, - "Вмешательсто было...Всего хорошего...". Ну а там... Ваше право оспаривать их решение в других инстанциях...

[Barmaglot]

наверное, делается соответствующая запись в сервисной книжке (которая потом теряется )),

Насколько я помню объяснение продавцов в АИ Метрополис (а автомобиль я покупал у них), сервисная книжка не восстанавливается и ее утеря ведет к потере гарантии.

ну, такой вариант снятия с гарантии звучит уже совсем глупо - достаточно обращения в защиту потребителей и, приведя доказательства необоснованности снятия с гарантии, можно еще и контрибуций запросить

мое личное отношение к этому - а нах оно мне надо? Я, например, далеко не фанат беготни по инстанциям, написания жалоб и обращений, приведения доказательств и требования контрибуций...И так как, одновременно, я еще и не фанат сборки-разборки центральной консоли (и вообще - копания во внутренностях), то мне проще заплатить денег за санкционированную установку (не так уж и много, можно себе позволить) и спать спокойно.

[letschik]

апдейт: додавил таки.

И в добавок - заметка в рубрику "о прекрасном": после установки мне говорят - забирайте, все готово. Я как-бы невзначай замечаю, что неплохо было бы проверить как оно работает (напоминаю - ЮСБ разъем для флешек), на что механик в присутствии еще трех человек (сотрудников АИ Метрополис) мне говорит: "КАК ЭТО- ПРОВЕРИТЬ???МНЕ ЧТО ТУДА - Х#Й СВОЙ ВСТАВИТЬ???"

за такое надо в бубен давать.

[Costa]

Шо за шум на пустом месте)))
Не хочит чел сам ставить линк - ну и не надо, его проблемы)))
я вот после самостоятельной установки линка неоднократно обращался насчет гарантии, приезжал на СТО и никада его не снимал, ездил прям с ним... так что дело личное где/как ставить)))

[kevindark]

>> сервисная книжка не восстанавливается и ее утеря ведет к потере гарантии.

Что за бред? Обязательства по гарантийному обслуживанию несутся согласно договору, а не сервисной книжке. А если украли? Тоже снимут с гарантии?)))

[maxwell]

сервисная книга восстанавливается. я восстанавливал после потери ее на АИ пару месяцев назад

[kevindark]

>>сервисная книга восстанавливается. я восстанавливал после потери ее на АИ пару месяцев назад

Да ясен-красен, невосстанавливаемая сервисная книжка - это из разряда отказа страховой возмещать ущерб, потому что ты полис потерял)))

[Barmaglot]

Походу, сотрудники АИ Метрополис эту тему читают. Мне по аське пришло сообщение:

481646070 (14:36:37 8/08/2007)
Компания ООО "АвтоИнтернешнл Метрополис"
Приносит свои извинения клиенту за некоректное поведение нашего сотрудника.
Выражаем Вам Благодарность за то, что Вы обратились в нашу компанию и своими замечаниями помогаете нам совершенствовать нашу работу.

С уважением,
Анна Балыбердина,
Администратор СТО Мазда АвтоИнтернешнл Метрополис

503-01-01

Мелочь, а приятно)))

Что за бред? smile.gif Обязательства по гарантийному обслуживанию несутся согласно договору, а не сервисной книжке. А если украли? Тоже снимут с гарантии?)))

хм...в принципе - логично...значит - или мне некорректно объяснили, или я неправильно понял. Весь разговор по этому поводу происходил в момент выдачи номеров и прочей фигни, я явно был неадекватен в предвкушении поездки за своей машинкой...но насколько помню - мне такой жесткий расклад объяснили тем, что они борятся со злоупотреблениями (уже упомянутыми в этой теме)

[YuraL]

Раз читают значит нужно еще сказать, что народ не доволен запретом находится возле авто во время технических работ. Лично для меня этот вопрос очень важен и если он не решится, вряд ли я буду там обслуживаться, даже если на АИ будет очередь.

[maxwell]

пару дней назад заметил что перестали играть диски в магнитоле. постоянно пишет СНЕК СД. ну думаю, позвоню щас на АИ Метрополис, благо рядом живу и запишусь на замену магнитолы по гарантии. звоню:
я: добрый день, у меня полетел магнитофон. диски не читает. нужна замена по гарантии.
АИ Метрополис: машиня какого года?
я: 06
АИ М: к сожалению у нас еще гарантийщики не работают и вам надо обращаться на АИ (на петровку)
я: фак...

это как понимать? они работают или как?

[Terentiy]

это как понимать? они работают или как?

Ну да, как писалось выше - масло поменять смогут... А по гаранти лучше не соваться... Пока...

[Shev]

Подскажите пожалуйста, кто знает где можно заменить подушки безопасности ????????
Кроме петровки!!!!!!!!!

[YuraL]

Подскажите пожалуйста, кто знает где можно заменить подушки безопасности ????????
Кроме петровки!!!!!!!!!

]]>http://www.mazda.ua/dir/index.php?option=c...&Itemid=183]]>

[Mursha]

" извините, но у нас нет таких специалистов "

Я услышала тоже самое по поводу неработающего прикуривателя. В этом сервис центре мне не смогли его починить.
Никто не ищет работу? Нужен человек который разбирается в электрике на сервис центр Мазда!!!

[ttt_ttt]

" извините, но у нас нет таких специалистов "

Я услышала тоже самое по поводу неработающего прикуривателя.
....

Первым делом проверь предохранитель (он в салоне автомобиля на блоке предохранителей, по карте посмотри "Cigaret", выковыривателька предохранителей на крышке в блоке предохранителей под капотом).

Если непонятно рассказал, пиши в личку, объясню подробней.

[maxwell]

в общем довелось мне побывать 13.08.2008г. на СТО Метрополис.

Была у меня одна проблемка, подумал приехать на Метрополис т.к. находился рядом. Диагностика выявила, что надо менять правую опору двигателя. Сказали, что это будет устранено по гарантии, НО надо написать заявление для проведения гарантийного ремонта. Написал... Манагер сказал, что мастер по гарантийным ремонтам сейчас в отпуске и появится только 24 августа и до этого времени никто мое заявление рассматривать не будет....

Вчера - 26.08.08 я позвонил на Причальную и мне сказали, что мастер будет завтра, тоесть 27.08.08.

Сегодня - 27.08.08 я звоню на СТО с целью узнать рассмотрели ли мое заявление , а мне говорят, что мастер гарантийщик заболел и никто кроме него не дает разрешение на гарантийный ремонт автомобилей... Я в ШОКЕ!!!

Неужели клиент должен ощущать неудобства из-за того, что какой-то василий в отпуске и вместо него никого нету. Это ведь не правильно!

Отношение персонала к клиенту просто никакое.

Хорошо, что я предусмотрел такое развитие событей на СТО Метрополис и еще неделю назад записался на завтра на АИ на Петровку

Сообщение отредактировал maxwell - Aug 27 2008, 14:37

[ZiK]

СТО на Причальной - просто ужас! Никогда и низачто к ним не поеду!

[Yury]

Наверное именно поэтому они расставляют девочек с флаерами на перекрёстках

[Ganz]

СТО на Причальной - просто ужас! Никогда и низачто к ним не поеду!

ГЫГЫ, по-больше таких индивидуумов, и очереди там ваще никада не будет))) А я езжу только туда потому что там решают любые проблемы в кратчайшие сроки... дырки бывают везде и у всех!!!!

[YuraL]

С каких это пор ты на Причальную ездишь?

[ZiK]

ГЫГЫ, по-больше таких индивидуумов, и очереди там ваще никада не будет))) А я езжу только туда потому что там решают любые проблемы в кратчайшие сроки... дырки бывают везде и у всех!!!!

По-больше таких СТО Мазда, и Мазду вообще никто не будет покупать!)
1) К автомобилю во время обслуживания подойти НЕЛЬЗЯ!
2) При прохождении ТО 0, НИ ОДНА моя дополнительная просьба не была учтена (омыватель стекла, скрип в подвеске, колодку притерало) - когда машину выкатили,я спросил - устранили? В ответ - "Ой, давайте еще загоним?" , заезжать еще раз к ним и тратить время - желания небыло!
3) Записался на тонировку на 11.00 - с моей машиной начали работать в 15.00!
4) При устранении стука в рулевой колонке (автомобиль ГАРАНТИЙНЫЙ) потребовали 100грн... спорить и требовать оф. отказа не стал... не те деньги) но все же...
5) Общался не с одним человеком который был очень не доволен этим же СТО!