Юристы, нид хелп... Опции

[Ganz]

Подарили мне видеорегистратор, оказался бракованый. Две недели я благополучно проепловал и пришлось обращаться в сервис, а не вернуть... Взяли, проанализировали и сказали что закажут зч, пофиксят и выдадут. Через 2 недели я набрал и узнал что ремонту не подлежит и выдадут новый, но тут незадача, нима их в наличии. Сказали как зайдут, сразу выдадут, ну ок, столько прожил без него и ща трохи почекаю. И тут наступает (как говорит мой товарищ) зловонная тишина)))) итого, кормят меня уже долго завтраками, бабло нехо возвращать, мол не предусмотрено.
Куплено в автозвуке и это гарантия их, а не производителя и в ней НЕ прописано ничего трактующего мои права. Но уверен что есть закон по которому их можно поставить на место! Какой?

[Мутант]

Ganz, вообще просто ссылайся на ст.8, а если конкретной, то п.1 и 6

avtoprofi, я пока попу чухал, ты уже и письмо накатал.

[avtoprofi]

avtoprofi, я пока попу чухал, ты уже и письмо накатал.

обычно такого заявления хватает.

Можно на свой выбор просить или замену или возврат денег.
Если просишь замену в заявлении, то надо ждать потом 2 месяца, а если просишь вернуть деньги, обязаны сразу вернуть.

Штрафы там приличные. Проще вернуть деньги. Они прекрасно знают, что тут правда только на стороне потребителя.